2016年6月30日星期四

广电总局:手机游戏未经审批不得上线

  国家新闻出版广电总局近日下发通知,自2016年7月1日起,未经国家新闻出版广电总局批准的移动游戏,不得上网出版运营。未审核即出版的,一经发现,相关出版行政执法部门将按非法出版物查处。

  已上网出版运营的移动游戏(含各类预装移动游戏),各游戏出版服务单位及企业做清理工作,继续上网出版运营的,要求在2016年10月1日前补办相关审批手续。

  一些开发者称反馈,称已收到App Store应用商店后台公布的——苹果致中国地区开发人员的一封信,苹果表示遵照“通知”,上架的游戏必须办理版号。如果这条规则严格实施,可能意味着今后国外开发者将不再能够在中国区App Store应用商店上架游戏。

  以下是国家新闻出版广电总局下发的文件:

  关于移动游戏出版服务管理的通知

  新广出办发〔2016〕44号

  各省、自治区、直辖市新闻出版广电局,新疆生产建设兵团新闻出版广电局,中央军委政治工作部宣传局,各游戏出版服务单位:

  为进一步规范移动游戏出版服务管理秩序,提高移动游戏受理和审批工作效率,根据《出版管理条例》、《网络出版服务管理规定》及相关管理规定,现将有关事项通知如下:

  一、本通知所称移动游戏,是指以手机等移动智能终端为运行载体,通过信息网络供公众下载或者在线交互使用的游戏作品。

  本通知所称移动游戏出版服务,是指将移动游戏通过信息网络向公众提供下载或者在线交互使用等上网出版运营服务行为。

  本通知所称游戏出版服务单位是指取得国家新闻出版广电总局网络出版服务许可,具有游戏出版业务范围的网络出版服务单位。

  二、游戏出版服务单位负责移动游戏内容审核、出版申报及游戏出版物号申领工作。

  三、申请出版不涉及政治、军事、民族、宗教等题材内容,且无故事情节或者情节简单的消除类、跑酷类、飞行类、棋牌类、解谜类、体育类、音乐舞蹈类等休闲益智国产移动游戏,按照以下要求办理:

  (一)游戏出版服务单位按照《出版管理条例》、《网络出版服务管理规定》等要求,参照中国音像与数字出版协会制定的《移动游戏内容规范》,审核申请出版的移动游戏内容,填写《出版国产移动游戏作品申请表》(见附件),并在预定上网出版(公测,下同)运营至少20个工作日前,将此表及相关证照的复印件(一式两份)报送属地省级出版行政主管部门。

  (二)省级出版行政主管部门收到申请材料后5个工作日内应完成下列工作:1.审核申请材料的完备性和准确性。2.符合要求的,一份申请材料和省级出版行政主管部门审核意见报国家新闻出版广电总局,另一份由省级出版行政主管部门存档。3.不符合要求的,申请材料退回申请者并书面说明理由。

  (三)国家新闻出版广电总局收到省级出版行政主管部门报送材料10个工作日内,作出是否批准的决定,并将决定通知省级出版行政主管部门。省级出版行政主管部门接到国家新闻出版广电总局批复意见后的3个工作日内,通知游戏出版服务单位。

  (四)游戏出版服务单位取得批复文件后,应按批复文件要求,组织游戏上网出版运营,并在游戏上网出版运营后7个工作日内,向属地省级出版行政主管部门书面报告上网出版运营时间、可下载的地址、运营机构数量及主要运营机构名称和是否开放充值等出版运营情况;超过预定上网出版运营时间20个工作日仍不能上网出版的,应及时向属地省级出版行政主管部门书面说明理由。

  四、申请出版非本通知第三条范围内的国产移动游戏,按照《关于进一步规范出版境外著作权人授权互联网游戏作品和电子游戏出版物申报材料的通知》(新广出办函[2014]111号)(以下简称《规范通知》)和《关于启动网络游戏防沉迷实名验证工作的通知》(新出联[2011]10号)的要求办理,其中,《规范通知》附件1所列申报材料中第(二)至(六)项变更为提交《出版国产移动游戏作品申请表》。

  五、申请出版境外著作权人授权的移动游戏,按照《规范通知》和《关于启动网络游戏防沉迷实名验证工作的通知》的要求办理。

  六、已经批准出版的移动游戏的升级作品及新资料片(指故事情节、任务内容、地图形态、人物性格、角色特征、互动功能等发生明显改变,且以附加名称,即在游戏名称不变的情况下增加副标题,或者在游戏名称前增加修饰词,如《新××》,或者在游戏名称后用数字表明版本的变化,如《××2》等进行推广宣传)视为新作品,按照本通知规定,依其所属类别重新履行相应审批手续。

  七、已经批准出版的移动游戏变更游戏出版服务单位、游戏名称或主要运营机构,应提交有关变更材料,经省级出版行政主管部门审核后报国家新闻出版广电总局办理变更手续。

  八、移动游戏上网出版运营时,游戏出版服务单位应负责游戏内容完整性,须在游戏开始前、《健康游戏忠告》后,设置专门页面,标明游戏著作权人、出版服务单位、批准文号、出版物号等经国家新闻出版广电总局批准的信息,并严格按照已批准的内容出版运营。游戏出版服务单位负责审核并记录游戏日常更新,对擅自添加不良内容的行为,应及时予以制止;对不配合的,应及时报属地省级出版行政主管部门予以处置。情节严重的,属地省级出版行政主管部门可按相应程序办理游戏出版批准撤销手续,并追究相应责任。

  九、移动游戏联合运营单位在联合运营移动游戏时,须核验该移动游戏的审批手续是否完备,相关信息是否标明,不得联合运营未经批准或者相关信息未标明的移动游戏。

  十、各类手机、平板电脑等移动智能终端生产和经营单位预装移动游戏时,须核验该移动游戏的审批手续是否完备,相关信息是否标明,不得预装未经批准或者相关信息未标明以及侵权盗版的移动游戏。

  十一、各省级出版行政主管部门应配备满足工作需要的人员与技术设备,在30个工作日内完成属地已获批准移动游戏出版情况的监督审查,并将审查结果报国家新闻出版广电总局。

  十二、已获批准且涉及异地运营的移动游戏,由受理申请出版该游戏的省级出版行政主管部门按本通知第十一条负责相关监管工作,异地运营机构所在地省级出版行政主管部门应配合进行日常监管。

  十三、本通知自2016年7月1日起施行。自施行之日起,未经国家新闻出版广电总局批准的移动游戏,不得上网出版运营。

  十四、本通知施行前已上网出版运营的移动游戏(含各类预装移动游戏),各游戏出版服务单位及相关游戏企业应做好相应清理工作,确需继续上网出版运营的,按本通知要求于2016年10月1日前到属地省级出版行政主管部门补办相关审批手续。届时,未补办相关审批手续的,不得继续上网出版运营。

  十五、未按照本通知要求履行相关审批手续即上网出版运营的移动游戏,一经发现,相关出版行政执法部门将按非法出版物查处。

  十六、请各省级出版行政主管部门根据本通知要求认真组织实施,并及时向国家新闻出版广电总局报告工作进展情况。

  附件:出版国产移动游戏作品申请表

  国家新闻出版广电总局办公厅

  2016年5月24日

2016年6月29日星期三

一个好的SEM搜索推广账号架构是什么样子?

  网站运营中百度搜索关键词竞价是一种非常常见的推广手法,但是背后所要承受的就是持续不断的资金投入。如果站在公司盈利的角度来看,投入只要能够带来相应的利润,那么这种投入就是有价值的,所以老板关心的是投入产出比。公司花了钱推广,可是效果并不怎么好,这种情况让很多新手网站运营朋友很尴尬。尤其是现在百度的推广位已经调整至4个,竞争更加激烈。为了帮助新手朋友上手百度搜索推广,我们今天开始从最基本的搜索账号搭建讲起,要知道一个好的推广账号结构其实对我们账号的质量度提升是非常有好处的,这也是很多新手朋友在开始工作的时候容易忽略的地方。

  一、优质的账号结构到底有什么好处?

  操作百度推广账号的小伙伴应该会遇到过这样的场景:

  某一个主关键词的价格已经出的比较高了,甚至打听以后,发现竞争对手的关键词出价还没有自己的高,为什么自己的排名老是排不过对手的呢,尤其是老板询问的时候,根本不知道怎么回答。

  其实出现这种情况的根本原因就是你的关键词质量度不高,百度推广的排名和两个因素有着密切的关系:关键词出价和质量度;

一个好的SEM搜索推广账号架构是什么样子?

  出价很容易理解,无非就是花钱,但是质量度这个概念让很多的新手朋友摸不着头脑,因为这玩意太虚了,根本无从下手。

  其实质量度是很多因素综合的结果,比如用户的点击,着陆页的质量,创意的质量等,还有一个非常重要的就是我们今天说的优质的账户结构!

  二、百度推广账号基本结构图

  首先我们聊一下百度推广账号的基本结构,见图:

一个好的SEM搜索推广账号架构是什么样子?

  很多新手朋友拿到一个账号以后,也不管三七二十一,先建一个计划,然后简单的添加几个单元,然后就往里面把能想到的关键词都给添加上去了。

  其实我们拿到账号以后,要做的第一件事情是要合理的架构我们的账号,如果不画出来,最起码你心里面要有这样一幅架构图,到底应该设哪些推广计划,每一个推广计划按照什么来分类,推广计划下面怎么设置单元,单元根据什么来细分,最后才是添加关键词;

  三、优质的百度推广账号架构什么样子?

  1、整体扁平化;

  顾名思义,就是最好不要只建立一个推广计划,把鸡蛋放在一个篮子里面,我们可以根据自己的产品和公司业务,合理的规划出不同的推广计划,这样更加有针对性,更重要的是我们可以不同业务的合理的调整我们的推广侧重点,比如重点的词的计划我们可以延长推广时间,采用分匹配出价,调整不同的自动出价比例,不同地域的词单独推广,设置不同的推广预算,添加不同的否定词,设置不同的创意展现方式等等;

一个好的SEM搜索推广账号架构是什么样子?

  还有一个好处,就是扁平化的结构对于我们清晰的分类有好处,写创意更加有针对性,搜索引擎理解我们产品架构也更加简单,更友好;

  2、分类清晰;

  其实这个和我们在做SEO的时候,架构自己的网站关键词布局差不多,首先是主关键词,然后是栏目关键词,最后才是长尾词,这样最大的目的就是帮助用户在我们的网站上面快速找到自己想要的东西;

  百度推广账号结构分类其实也一样,让搜索引擎快速知道我们的账户和产品架构,这样对质量度的提升有很好的作用。我们的推广计划可以根据不同产品分类,或者格局不同业务进行分类,或者根据不同的地域,根据不同的时间,关键词热门程度都可以,当然前提是有意义的分类,最重要是对业务推广有好处,也就是我们下面要说的;

  3、和业务相关;

  我们所有的账户架构优化的目的是服务于我们的业务,所以账号结构基于实际业务,这样才有价值,比如:

  A、品牌词计划:我们可以针对自己的品牌搜索词单独建立计划,要防止对手做你的品牌词,造成用户流失;

  B、竞品词计划:同行竞争对手的目标用户也是你的目标用户,所以搜索同行品牌词的流量可以很好的为自己所用;

  C、热门词计划:公司主业务的关键词,也是转化率最高的,所以我们应该加大力度重点推广;

  当然根据业务需要我们还能组合很多有价值的推广计划出来,这些要看你这样一个网站运营人员有没有产品思维了;

  四、如何架构一个优质的账号结构?

  知道了什么样的推广账号结构是优质的以后,接下来我们就要去规划自己的百度推广账号结构了,可以从这几个方面问自己问题:

  在规划之前,笔者建议先画一下草图(可以使用思维导图的形式),然后对照草图在表现到百度推广中,这样效率会更高;

  1、产品大的分类有哪些?有哪些分类标准?

  比如是做英语培训的,我们可以按照时间来分:长期培训和短期培训;按照级别来分:四级,六级,八级等;按照人群定位:小学,初中,高中;按照城市来分:上海英语培训,北京英语培训,合肥英语培训等;按照不同需求来分:入职,出国,交流等;

  把能想到产品分类想好,也可以和其他部门人员交流,保证你所设置的计划分类是有用户需求的;

  2、有没有需要重点推广的词?

  哪些关键词是你重点推广的,这个你可以和老板或者同事交流,价值最大的那些关键词要重点推,所以一定要单独做一个计划;

  3、有哪些竞争对手,他们的品牌词搜索量怎么样?

  分析一下市场上现在有哪些竞争对手,哪些在做百度推广,他们的效果怎么样,他们重点在推哪些关键词,而这些我们可以配合百度推广后台的“竞争对手工具”的数据参考分析;

  下面是我做的一个针对英语培训的百度推广账号架构模板,感兴趣的朋友可以参考:

一个好的SEM搜索推广账号架构是什么样子?

  结语

  一个好的推广账号架构是基础,不是说没有这样的架构,就无法推广产品,百度就不给排名,其实往往一个好的推广架构会在一些很小的细节上面体现你的账号优势,尤其是大家起鼓相当的时候,价格都差不多,创意写的都还可以。所以千万不能忽视,这也是一个合格的网站运营必须要具备的思维,关于更多的百度推广实操技巧我们会在后面的 文章中慢慢和大家分享,如果你有什么不错的想法或者疑问,可以微信关注我交流。最后送给大家一句话:万丈高楼平地起,基础不稳,想要有质的飞跃可能很困难,更不能眼高手低,一天到晚只关注那些看似高大上的技巧,其实最基础的东西还没有优化好。好了,下期分享再见。

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

2016年6月28日星期二

手机两步验证安全应用盘点

  经常使用智能手机的朋友们都知道,要达到整体良好的使用感受,是需要强大硬件支撑、优秀的系统环境,再加上丰富的应用资源,三者完美搭配才能够给力。

  在日常生活中,实用的工具软件能为我们带来很多意想不到的惊喜和方便;但也会带来很多安全隐患,当我们的帐号出现安全风险时;当帐号被黑客攻击时;当帐号绑定的资金被不法分子盗刷时...我们都需要的是可以24小时全方位保护我们用户帐号的帮手,那么,我们到底应该如何保障帐号安全呢?“两步验证”是一个很有效的解决方案。今天,月光博客就为大家带来几款苹果iPhone手机常见的“两步验证”帐号安全应用,供大家参考。

手机两步验证安全应用盘点

  谷歌身份验证器:Google Authenticator

谷歌验证:Google Authenticator

  谷歌身份验证器(Google Authenticator)是最重要的一个两步验证应用,这个应用通过两个验证步骤,在登录时为用户的谷歌帐号提供一层额外的安全保护。使用谷歌验证可以直接在用户的设备上生成动态密码,无需网络连接。特点:自动生成QR码;支持多帐户;支持通过time-based和counter-based生成。

  当用户在Google帐号中启用“两步验证”功能后,就可以使用Google Authenticator来防止陌生人通过盗取的密码访问用户的帐户。通过两步验证流程登录时,用户需要同时使用密码和通过手机产生的动态密码来验证用户的身份。也就是说,即使可能的入侵者窃取或猜出了用户的密码,也会因不能使用用户的手机而无法登录帐户。

  Authy:跨平台两步验证

Authy:跨平台两步验证

  Authy 是一款跨平台的、支持多个设备同时使用的两步验证管理工具,是“Google 身份验证器”的有力替代者。Authy 的优点在于,它可以同时管理多个平台的两步验证,同时支持多设备同时使用,也可以快速在设备之间迁移、抹除,还支持 Touch ID 验证。

  Authy 可以管理所有使用“Google 身份验证器”的账号系统,包括 Gmail、Evernote、Facebook、Dropbox、LastPass等。Authy 改进了 Google Authenticator 的功能:支持主密码(打开 Authy 需要输入密码)、云同步/备份(可关闭,备份数据是加密后的版本)、每次打开均可获得 20 秒的验证码(再也不会打开后只有几秒钟用来输入)、自动检测系统时间(会提示时间与服务器端不同步问题)。

  洋葱:账号密码管理

洋葱:账号密码管理

  洋葱是一个基于云和用户生物特征的身份验证服务。它通过集成动态令牌、二维码扫描、手机一键确认、指纹识别、人脸识别、声纹识别、可信地理位置识别、可信网络识别等多维度认证方式,为用户及网站带来全新的账号安全认证体验。同时,洋葱还支持登录二步验证令牌统一管理,用户无需再单独为每一个网站安装令牌应用。

  QQ安全中心

手机令牌:腾讯动态密码保护

  QQ安全中心(QQ手机令牌)是腾讯公司的一款QQ安全软件,是用来保护QQ帐号和游戏装备的手机密保软件,与QQ绑定后,令牌每30秒会产生一个全新的,不可重复使用的动态密码。绑定手机令牌,设置Q币Q点保护、游戏保护、QQ登录保护,以防止QQ游戏装备被盗,Q币莫名丢失的状况。

  百度安全中心

百度安全中心:百度动态密码

  百度安全中心是百度安全中心为了进一步提高安全中心的易用性而推出的。百度安全中心提供了动态口令、账户管理、消息提醒、应用设置的功能,实现了多人监控一账户,一人管理多账户的功能,让客户的账户更安全也更易用。

  360帐号卫士

360帐号卫士:360动态密码

  360帐号卫士是360官方推出的360帐号安全保护软件。以帐号安全为目标,高效便捷为宗旨,用户至上为理念,为用户提供企业级的帐号安全体验。

  功能包括:1. 多帐号管理,可同时管理至多5个帐号;2. 动态密码功能,可使用360帐号卫士提供的6位动态密码登录360应用;3. 静态密码锁功能,锁定后静态密码失效,只能使用动态密码登录;4. 登录记录,随时随地查看帐号最近50条登录记录;5. 一键改密,无需验证,快速修改密码;6. 启动密码,设置360帐号卫士软件的启动密码。

  阿里钱盾

阿里钱盾:阿里动态密码

  阿里钱盾是阿里巴巴旗下一款手机安全软件,着力于保护移动端用户的网购以及资金交易安全。

  特色功能包括:全流程网购安全防护;大数据技术积累;最高100万全年无限次赔付;骚扰拦截/识别功能。

  小米安全令牌

小米安全令牌:小米动态密码

  小米安全令牌是小米用户帐户的安全保镖。用于开启登录保护服务,此服务有效的保护帐户信息不被他人恶意盗取,避免由于手机丢失或邮箱丢失引发的帐户安全问题,大幅提高小米帐户安全级别。

  服务启用后:每次登录小米服务都需要输入帐户名密码以及小米令牌生成的动态口令,将盗号者拒之门外。在登录时用户可以设置信任的私人设备,在私人设备上登录小米服务将无需输入令牌口令,既安全又快捷。

  新浪微盾

新浪微盾:新浪动态密码

  新浪微盾是专为新浪用户打造的一款保护帐号安全的产品。目前覆盖新浪微博和新浪企业邮箱等产品,让帐号享受至高安全等级保护,可有效地提高账号安全性,防止微博被盗号。微盾需要和账号绑定激活,登录时需要输入微盾屏幕上的6位数字方可完成登录。

  主要功能:动态密码;一键锁定帐号;登陆保护。

  网易将军令

将军令:网易动态密码

  “将军令” 是网易公司研发的身份认证产品。它是专为保护网易通行证账号(游戏账号)而出的产品,其特有的60秒密码动态自动更新技术将有效的保证您的账号万无一失。

  工作原理:“将军令”是采用最先进技术,每隔一分钟将产生一个新的、且唯一的密码,数秒钟后密码自动消失。该密码是在您帐号上新增的一个动态密码,该动态密码不易破解、且有效防止“黑客”入侵。当用户登录时,必须输入:帐号+静态密码+动态密码,确保帐号的安全。

  搜狐狐盾

搜狐狐盾:搜狐动态密码

  搜狐狐盾是一款由搜狐公司提供的移动端应用,主要通过提供动态口令进行二次身份验证的功能,来保证用户的账号和虚拟财产等的安全性。

  绑定搜狐狐盾后登录需要输入动态密码,动态密码每60秒更新一次,让盗号者无从下手,更好的保证用户账号的安全;另外,此项功能永久免费。

  D令牌

D令牌:DNSPod动态密码

  D令牌是一个DNSPod的帐号安全辅助工具。通过开启D令牌,可以有效提高用户在DNSPod帐号的安全性,让用户不再担心密码或者邮箱被盗!

  启用D令牌后,用户在登录DNSPod时,除了输入密码以外,还需要输入一组由D令牌客户端所生成的6位动态数字验证码,验证码为每30秒重新生成一次。通过随机验证码,就算用户的帐号邮箱和密码被盗,黑客也无法登录用户的DNSPod帐号,从而彻底解决帐号的安全问题。

  同时,用户也可以选择在用户信任的设备上(比如办公电脑、笔记本等)保存验证码信息。选择记住验证码后,验证信息会保存30天,30天内在同一设备上登录该帐号则无需再次输入随机验证码。

  Battle.net Mobile Authenticator

Battle.net Mobile Authenticator:战网手机安全令

  Battle.net Mobile Authenticator是免费的战网手机安全令,用于保护用户的战网账号及暴雪游戏中的内容。

  战网手机安全令应用提供双重验证功能,保护战网账号下的一切。每次登录时,安全令应用会生成唯一的动态密码,和用户的常规密码同时使用才能登录账号。在手机安全令的保护下,用户的账号会变得更加安全,让用户自此高枕无忧。

  Steam Mobile

Steam Mobile:Steam令牌

  Steam令牌是一种高级的Steam帐户防盗措施。Steam帐户的第一级安全防护就是用户的登录凭证:用户的Steam帐户名与密码。通过Steam令牌,第二级安全防护就能应用到用户的帐户,有利于进一步防止用户的帐户落入不法之徒的手中。

  当Steam令牌在用户的帐户上启用时,每一个试图通过未被授权的计算机来登录用户Steam帐户的人,需要提供额外的授权信息。当他们登录时,一封包含特殊验证码的邮件将会发到用户的电子邮件中。只有通过验证码的授权,用户的Steam帐户才允许在不同的计算机登录。当用户在Steam帐户上验证了用户的电子邮件地址后,重启Steam两次,用户的Steam令牌就已启用。一旦启用,当用户在未授权的计算机上登录至Steam时将需要访问用户的邮箱或者移动应用并提供来自Steam客服的特殊验证码。

  以上就是国内的主要支持两步验证的手机应用,相比国内来说,国外支持两步验证的应用和网站要多得多,比较全的收集国外两步验证的网站是Two Factor Auth (2FA),大家有兴趣可以参考一下。

2016年6月27日星期一

网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》

  国家网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,《规定》明确,移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任,建立健全用户信息安全保护机制,按照“后台实名、前台自愿”原则,对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。记录用户日志信息,并保存六十日。

  国家互联网信息办公室有关负责人介绍,应用程序已成为移动互联网信息服务的主要载体,对提供民生服务和促进经济社会发展发挥了重要作用。与 此同时,少数应用程序被不法分子利用,传播暴力恐怖、淫秽色情及谣言等违法违规信息,有的还存在窃取隐私、恶意扣费、诱骗欺诈等损害用户合法权益的行为, 社会反映强烈。

  《规定》明确,移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任,建立健全用户信息安全保护机制,依法保障用户在安装或使用过程中的知情权和选择权,尊重和保护知识产权。

  《规定》要求,移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等 法律法规禁止的活动,不得利用应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。同时,《规定》鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用 应用程序,推进政务公开,提供公共服务,促进经济社会发展。

  国家互联网信息办公室有关负责人强调,移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当切实履行管理责任,积极承担社会责任,自觉接受公众监督,为网民提供安全、优质、便捷、实用的信息服务。

  以下是规定的全文:

  移动互联网应用程序信息服务管理规定

  第一条 为加强对移动互联网应用程序(APP)信息服务的管理,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和公共利益,根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》和《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》,制定本规定。

  第二条 在中华人民共和国境内通过移动互联网应用程序提供信息服务,从事互联网应用商店服务,应当遵守本规定。

  本规定所称移动互联网应用程序,是指通过预装、下载等方式获取并运行在移动智能终端上、向用户提供信息服务的应用软件。

  本规定所称移动互联网应用程序提供者,是指提供信息服务的移动互联网应用程序所有者或运营者。

  本规定所称互联网应用商店,是指通过互联网提供应用软件浏览、搜索、下载或开发工具和产品发布服务的平台。

  第三条 国家互联网信息办公室负责全国移动互联网应用程序信息内容的监督管理执法工作。地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内的移动互联网应用程序信息内容的监督管理执法工作。

  第四条 鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用移动互联网应用程序,推进政务公开,提供公共服务,促进经济社会发展。

  第五条 通过移动互联网应用程序提供信息服务,应当依法取得法律法规规定的相关资质。从事互联网应用商店服务,还应当在业务上线运营三十日内向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案。

  第六条 移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用移动互联网应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动,不得利用移动互联网应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。

  第七条 移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任,依法履行以下义务:

  (一)按照“后台实名、前台自愿”的原则,对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。

  (二)建立健全用户信息安全保护机制,收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集使用信息的目的、方式和范围,并经用户同意。

  (三)建立健全信息内容审核管理机制,对发布违法违规信息内容的,视情采取警示、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施,保存记录并向有关主管部门报告。

  (四)依法保障用户在安装或使用过程中的知情权和选择权,未向用户明示并经用户同意,不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能,不得开启与服务无关的功能,不得捆绑安装无关应用程序。

  (五)尊重和保护知识产权,不得制作、发布侵犯他人知识产权的应用程序。

  (六)记录用户日志信息,并保存六十日。

  第八条 互联网应用商店服务提供者应当对应用程序提供者履行以下管理责任:

  (一)对应用程序提供者进行真实性、安全性、合法性等审核,建立信用管理制度,并向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室分类备案。

  (二)督促应用程序提供者保护用户信息,完整提供应用程序获取和使用用户信息的说明,并向用户呈现。

  (三)督促应用程序提供者发布合法信息内容,建立健全安全审核机制,配备与服务规模相适应的专业人员。

  (四)督促应用程序提供者发布合法应用程序,尊重和保护应用程序提供者的知识产权。

  对违反前款规定的应用程序提供者,视情采取警示、暂停发布、下架应用程序等措施,保存记录并向有关主管部门报告。

  第九条 互联网应用商店服务提供者和移动互联网应用程序提供者应当签订服务协议,明确双方权利义务,共同遵守法律法规和平台公约。

  第十条 移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当配合有关部门依法进行的监督检查,自觉接受社会监督,设置便捷的投诉举报入口,及时处理公众投诉举报。

  第十一条 本规定自2016年8月1日起施行。

  来源: 中国网信网

2016年6月26日星期日

也看网信办“搜索服务13条”新规

  在各方的期待下,搜索引擎服务的相关法律规定比预想的更早出台。6月25日上午,国家互联网信息办公室6月25日发布《互联网信息搜索服务管理规定》。国家互联网信息办公室有关负责人表示,出台《规定》旨在规范互联网信息搜索服务,促进互联网信息搜索行业健康有序发展,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和公共利益。

  《新规》虽然在周六早上发布,但还是引发了业界极大的关注。事实上,不管是中国网民还是全球其他地区的网民,乃至各大科研机构、组织,通过搜索引擎查找资料都是获取信息的重要来源渠道,搜索引擎是互联网最重要的服务之一。如此重要的战略级服务,近几年高速发展,取得了巨大的成果,然而行业在高速发展的时候,相关企业却忽略了从技术、机制等方面对其平台的索引内容进行把控的责任,甚至为了谋取利益人为的进行搜索结果排序,进而为虚假信息提供传播的温床,极大的对网民获取信息带来了误解和困扰。

  笔者注意到《规定》总共有13条,其中特别提到:互联网信息搜索服务提供者应当落实主体责任,建立健全信息审核、公共信息实时巡查等信息安全管理制度,不得以链接、摘要、联想词等形式提供含有法律法规禁止的信息内容;提供付费搜索信息服务应当依法查验客户有关资质,明确付费搜索信息页面比例上限,醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息,对付费搜索信息逐条加注显著标识;不得通过断开相关链接等手段,牟取不正当利益。

  有不少媒体朋友在朋友圈、微博热烈的讨论“搜索服务新规13条”,正好我对国内的搜索引擎发展史有一定的关注,从1997年11月成立的搜索客到2000年1月百度的推出,从搜狐公司在2004年8月发力搜狗再到奇虎公司2012年8月推出的360搜索,基本上在我过去的一些文章都有所提及。今天欣喜的看到《互联网信息搜索服务管理规定》正式出台,这次新规的出台我认为意义重大,对未来的互联网搜索引擎乃至关联产业将带来巨大影响。

  搜索引擎跨越19年专项规定终出台 行业进入健康发展轨

  如果说1997年底推出的搜索客是中国第一代搜索引擎的话,那么搜索引擎服务在中国走过了将近19年的历史。这19年是中国搜索引乃至整个中国互联网高速发展的19年,现阶段中国不管从网民数量还是互联网经济来说,都成全球领先国家,甚至在电子商务、即时通讯等领域,中国已经成为全球第一大国。

  在中国互联网发展的过程中,任谁都无法忽视搜索引擎对中国互联网发展带来的作用。不过,搜索引擎的信息传递作用因为能够联动线上和线下的经济,蕴含巨大的经济效应,从而成为了一些不法分子传播虚假广告、软文服务的温床,导致这19年来搜索引擎服务也一次次曝出了各种恶性事件,各种虚假广告层出不穷,直到这一次轰动全国的“百度魏则西事件”爆发后,才让业界真正开始重新审视搜索引擎的“善”于“恶”,从而引出通过法规出台,规范这个行业的发展。

  此前关于互联网的相关法律法规也有一些,比如《互联网新闻信息服务管理规定》和《互联网广告管理暂行办法》等等,但缺乏针对搜索引擎服务的专项规定,所以这一次《互联网信息搜索服务管理规定》的出台,意义非常大,标志着中国搜索引擎服务健康发展有法可依,是中国搜索引擎服务发展史的重要里程碑事件。

  “搜索服务13条”释放信号:互联网类政策出台将会加速

  “政策的出台效率,远远跟不上互联网发展的速度”我相信这是过去很多人对我们监管政策的第一印象。的确在过去,一个新的行业、新的事物出来后,相关的监管和法规可能10年、20年才能慢慢出台,并且陆续完善。

  这种低效率的政策出台现状,导致在互联网领域很多服务处在“既不合法,也不违法”的尴尬局面,从而像专车出行这样的服务到现在我们各地的管理者都无法可依,不知道怎么去管,导致太原、大连等地有关部门对司机采取的措施引发了公众的不满。

  不过,这种现状未来可能要改变。据我所知,自从2014年网信办成立以来,国务院授权其负责互联网内容管理执法,针对高速发展的互联网行业,相关的法规和政策出台,也将“高速出台”,以适合这个快速发展的互联网行业。比如2014年8月出台的《即时通讯工具公众信息服务发展管理暂行规定》,再比如正在进行的APP等新规都将很快出台。这次的《互联网信息搜索服务管理规定》比公众预想的时间更早出台,再结合此前几次新规的出台,意味着未来几乎互联网各项服务相关的规定都会快速出台。这对中国互联网又好又快的发展,打下了坚实的基础。

  《规定》利好百度等主流搜索引擎 助推提升用户体验

  百度是中国最大的搜索服务提供商,占据着市场绝对的主导地位。“用户体验”是互联网行业广为流传的一句口号,值得一提的是百度公司以及其CEO李彦宏先生真是这句口号的最大奉行者。过去的十多年,百度一直是“用户体验”价值驱动的先行者,不过通过搜索引擎的竞价排名模式,赚取了了大量的真金白银,这个过程中因为缺乏足够的监管,纵容了一些不法分子通过百度竞价宣传违规、非法的信息,造成了恶劣的社会影响。

  前不久百度因为魏则西事件,遭到口诛笔伐,百度遭遇了成立以来最严重的危机。现在,已经到了重塑百度的时候。这次《新规》出台对百度公司来说受到的影响最大,不过如果百度能正确理解并且按照《规定》的相关规定去改进、去服务客户,反而是一次重生的巨大机会。《规定》没有禁止搜索引擎付费模式,而是要求提供付费搜索信息服务,应当依法查验客户有关资质,明确付费搜索信息页面比例上限,醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息,对付费搜索信息逐条加注显著标识。

  百度违规广告推广里固然是包含了许多鱼龙混杂的广告,但百度何尝又不是中国最大的真实信息索引平台。不能因为百度有恶,就否定它的善。如何发挥百度的善,减少百度的恶,让他在实现自我商业价值的同时,为社会服务,这才是我们真正该引导的。前段时间,百度架构调整,成立了由向海龙负责的搜索公司,其实很大一部分原因就是通过独立运作的方式,改变多年来存在的顽疾,寻找商业价值和社会效益的平衡点。希望魏则西事件以及后续的《规定》能让百度加速变革,真正意义上成为一家有担当让人尊敬的公司。

  注:本文作者系互联网观察家、科技自媒体人丁道师!

互联网信息搜索服务管理规定

  国家网信办近日发布《互联网信息搜索服务管理规定》。《规定》明确,提供付费搜索信息服务,应明确付费搜索(即“竞价排名”)信息页面比例上限,醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息。本规定自8月1日起施行。

  互联网信息搜索服务管理规定全文如下:

  互联网信息搜索服务管理规定

  第一条 为规范互联网信息搜索服务,促进互联网信息搜索行业健康有序发展,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和公共利益,根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》和《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》,制定本规定。

  第二条 在中华人民共和国境内从事互联网信息搜索服务,适用本规定。

  本规定所称互联网信息搜索服务,是指运用计算机技术从互联网上搜集、处理各类信息供用户检索的服务。

  第三条 国家互联网信息办公室负责全国互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。

  第四条 互联网信息搜索服务行业组织应当建立健全行业自律制度和行业准则,指导互联网信息搜索服务提供者建立健全服务规范,督促互联网信息搜索服务提供者依法提供服务、接受社会监督,提高互联网信息搜索服务从业人员的职业素养。

  第五条 互联网信息搜索服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质。

  第六条 互联网信息搜索服务提供者应当落实主体责任,建立健全信息审核、公共信息实时巡查、应急处置及个人信息保护等信息安全管理制度,具有安全可控的防范措施,为有关部门依法履行职责提供必要的技术支持。

  第七条 互联网信息搜索服务提供者不得以链接、摘要、快照、联想词、相关搜索、相关推荐等形式提供含有法律法规禁止的信息内容。

  第八条 互联网信息搜索服务提供者提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用,应当停止提供相关搜索结果,保存有关记录,并及时向国家或者地方互联网信息办公室报告。

  第九条 互联网信息搜索服务提供者及其从业人员,不得通过断开相关链接或者提供含有虚假信息的搜索结果等手段,牟取不正当利益。

  第十条 互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果,不得损害国家利益、公共利益,以及公民、法人和其他组织的合法权益。

  第十一条 互联网信息搜索服务提供者提供付费搜索信息服务,应当依法查验客户有关资质,明确付费搜索信息页面比例上限,醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息,对付费搜索信息逐条加注显著标识。

  互联网信息搜索服务提供者提供商业广告信息服务,应当遵守相关法律法规。

  第十二条 互联网信息搜索服务提供者应当建立健全公众投诉、举报和用户权益保护制度,在显著位置公布投诉、举报方式,主动接受公众监督,及时处理公众投诉、举报,依法承担对用户权益造成损害的赔偿责任。

  第十三条 本规定自2016年8月1日起施行。

2016年6月24日星期五

《绝命毒师》主要人物性格分析(有剧透)

 

  最近看完了五季的《绝命毒师》,颇有一些感慨。AMC的剧集都很棒,这部片是慢热型的,越往后越好看。在这部电视剧里,生活的残酷是那么赤裸裸展现在人们的面前,没有一丝遮挡,人性和道德的冲突在剧中表现的淋漓尽致,剧中几乎所有人物,都选择了自己的结局。

  这部剧中的人物非常有特色,每一个人,不管是好人还是坏人,都活灵活现地展现在我们面前,容易让观众有代入感。

  下面,我对《绝命毒师》这部剧的主要人物的性格进行一些分析,供大家参考。

  注意:以下分析有非常严重的剧透。

  Walter White

  老白是个低情商高智商的典型,同时命运也非常不济,人到了中年,空有绝顶的智商,却一事无成,如果他早年会做人的话,或许不会混的这么惨,在老婆孩子甚至他的学生眼里,他是一个完全失败的、没有魅力的、窝窝囊囊的一个loser,当他知道自己身患绝症,并且无力承担治疗费用,并将在不久后离世的时候,他还有什么是不能失去的呢?

  是残酷的命运,将老白从一个普普通通的化学教师转变为一个名震四方的海森堡,老白用自己的生命和知识去犯罪,他一直以为,自己通过犯罪来挣钱是为了自己的子女和家庭,其实在内心里,他一直不甘心就这么平平凡凡过一辈子,他希望能最大程度地实现自己的个人价值,可惜的是他所做的没人理解,直到最后,他在妻离子散的折磨中死去。最终,他没有一个朋友。

  Hank Schrader

  Hank情商中等偏高,和他接触过的人都喜欢他,专业能力很强,单挑Tuko,以及在没有武器的情况下完胜斧头帮兄弟,可见其超凡的单人作战能力,除了勇之外,他还有谋,专业之内的智力也不错,识破炸鸡奥巴马的真面目,一路追踪海森堡的过程比其他警员要精明的多,钓鱼下套擒住老白也显示其爆发性的智商。

  可惜的是专业之外的智力水准贫乏,并且过于自负,对于老白的能力和情绪认知偏差过大,贪功,最终犯了轻视对手的错误,搭上了自己的性命。

  其情绪感知能力远超过老白,比如他能看出Uncle Jack早在十分钟前就做好了决定杀自己,而老白还在愚蠢地在和Uncle Jack谈条件。他死了之后,老白遭到了众人的一致谴责,连他自己的妻子儿子都背叛了老白,可见大家是多么喜欢Hank这个人物。

  Jesse Pinkman

  小粉具有超级低的情商和智商,无法控制自己的情绪,也不能感知他人的情绪,做事不计后果,到处给别人添麻烦,智力和儿童一样低下。

  但是小粉的内心很善良和纯洁,对待上司很忠诚,这点比较讨上司的喜欢,所以,尽管他惹了那么多麻烦,老白还是一次又一次地保护他。

  Gus Fring

  炸鸡奥巴马是个完美的领导者,高智商高情商,这样的性格的确很适合做领导者,他手下的兄弟们,例如Mike和Jesse等,都发自内心地佩服他,实际上Gus管理的商业帝国无论从各个方面来说都是井井有条,具有无限的发展空间,老白相比之下就逊色的多,运行一个很小规模的毒品网络都捉襟见肘,险象环生。

  Gus是个完美主义者,对自己的产品要求很高,为了提高3%的纯度招来了老白这样难以驾驭的人物,最终老白通过不怎么光明的手段偷袭成功,让雄霸一方的领袖终究在小水沟里翻了船。

  Skyler

  空姐是个比较令人讨厌的人物,遇到这样的人物只能说是老白的不幸。空姐的智商和情商都平平,严于律人,宽于律己,大着肚子就开始勾引Ted,还没离婚就和Ted出轨,偷拿老白的血汗钱给Ted填坑,老白发现后躺在地上仰天大笑的画面真令人心碎。

  一个人可以恶心到这种地步,还处处以道德自居,这种姿态实在令人厌恶。

  Todd

  Todd虽然也是低智商低情商,但智商和情商还是比Jesse要高一些,最明显的,Todd可以控制自己的情绪,头到尾没见他发过怒,但他感知他人情绪的能力很长,刚刚枪杀目击小孩,然后就和Jesse搭讪,丝毫没看出他的愤怒,难怪白挨一拳。讨好Lydia更是没有自知之明,被Lydia利用也是必然的结果。

  Todd虽然能力低,但是有上进心,喜欢争上位,对于老白非常尊敬并且崇拜,言必称“Mr White”,火车劫案后向别人吹嘘,在最后架在车上的机枪把Uncle Jack他们都突突了后,Todd的第一反应竟然是趴在窗上向外看,还叫“Mr White”,这样的智商活该被Jesse勒死。

  Lydia

  Lydia是个情商高但智商略低的人,当老白向Lydia要九个人的名单时,她能敏锐感知到老白要杀她,于是她提出了一个捷克的方案避免自己被杀,但她这种每次有了新合作伙伴,就杀光前合作伙伴的行为实在不怎么高明,最终把自己给搭进去了。

2016年6月23日星期四

“沉”不下来的用户一文不值

  目标用户定位和引流工作是运营的第一步,通过精准的定位和引流我们可以把对产品有直接需求或者潜在需求的用户给带到目标鱼塘,比如我们的网站,微信公众号,QQ群等。有很多人以为到这步以后,最难的工作已经过去了,其实不然,有句话说的好:打江山容易,守江山难!运营也是一样,把人引来了仅仅完成了一小部分,接下来我们的工作重点就是想方设法,把引来的人给留下来,或者说沉淀下来,因为只有留存下来,才有可能形成最终的转化。如果用户都没有“沉”下来,可以说一文不值!

  困惑:有很多朋友经常会抱怨说,为什么把人带来,人群定位也相对精准,为什么就是没有转化呢?

  其实根本原因就是用户来了后,根本没有留下来,看完也就走了,或者在你网站上面看到的和用户预期的不太一样,或者没有持续获得有价值的东西……

  所以用户留存率是值得我们每一个运营朋友花时间去研究的,关于用户沉淀,我们首先要弄清楚几个问题:

  1、用户留下来对网站的好处?

  什么样的用户对你的产品需求大?答:通过精准定位的目标用户;

  什么样的用户最终转化的几率大?答:通过精准定位的目标用户,并且在你网站中留存下来的那一部分;

  通过上面的问题你应该了解了留存的重要性,精准引流是为了把产品卖给对的人,用户留存是为了提高转化率,复购率,传播率;下面我们重点来讲一下和留存密不可分的“运营中的三率”;

  a、转化率:留存率是保证转化的前提,没有留下来,何来转化?这个不必多讲;

  b、复购率:字面上理解就是多次销售,尤其是传统的易耗品,这个指标尤为重要!用户为什么会多次购买,无非就是:信任你,认可你,依赖你!不然外面做同样产品的那么,为什么非挑你家的?

  延伸到留存率上面来,如果用户都没有留下来,他你能相信你吗?认可你吗?依赖你吗?

  c、传播率:伟大销售战神乔吉拉德曾经总结过这样的一个规律:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

  这就是有名的“250”定律。说明用户如果对你产生好感,他们是有“传播”的冲动的,当然如果对你不满,这种特性也仍然存在!

  回到上面总结的留存率参数,用户信任你,认可你,依赖你,他才有可能把你去主动宣传,影像他身边的250个人,这也就是我们运营中经常说的口碑营销!

  2、用户为什么要留下来?

  看这个问题之前,你先问一下你自己在别人网站上面浏览的时候,如果对方做了什么事情你也可能会对他产生兴趣?

  举个例子:我们就以销售儿童衣服为例,假如A网站就是销售儿童衣服,如果你是一位妈妈,希望给自己的孩子挑两件好看的衣服,现在来到A网站,对方满足了你什么,你就有可能对他产生兴趣?

  a、他们网站上面小孩的确很好看,是你想要的类型,并且款式很多(和你的直接目标需求高度吻合);

  b、他们的衣服耐脏,耐皱,小孩嬉闹也不怕,或者是哪个童星代言的,非常流行时尚(满足了潜在需求,可能自己之前都没有注意);

  c、他们的网站上面有妈妈炫宝贝的版块,可以将宝贝的靓照上传晒,也可以和宝妈们交流分享育儿心得;(引起了宝妈们晒娃的情感共鸣)

  这3个问题其实很好的解释了用户为什么在你的网站上面留存下来:产品和用户直接需求吻合度高,提升用户潜在需求转化为直接需求,引起用户情感共鸣!

  所以我们如何提高用户的留存率可以从这三个方面去着手。我们接着往下看。

  3、怎么才能让用户留下来?

  从上面的分析我们可以得出,我们从三个方面可以提高用户的留存率,一个一个来说:

  a、提高产品优势和直接需求吻合度:我们之前在分析目标用户人群的文章中,说到了用户最终成交一个很重要的影响因素就是用户的需求和你产品的特色之间的吻合度,当然在用户还没有转化之前,当然它和用户的留存率之间有着密不可分的关系。

  举个例子:运营小伙伴们经常会遇到自己的网站的跳出率居高不下,排除技术方面的原因,其实跳出率高从侧面反映了你的着陆页(Landing page)做的不好,用户找不到想要的东西,或者没有让用户继续了解下去的冲动。

  这种情况下就说明你要针对用户的需求优化着陆页面,以此降低跳出率,长此以往,用户的留存率才能得以保证。

  记住,直接需求还是比较容易满足的,但是不要过分的夸大,不要让用户进到你的网站后,有一种被骗的感觉,就是你在宣传的和网站中体现出来的有很大的不同。这样会导致用户失望,想想“250定律”,接下来你懂得!

  b、潜在需求:满足了直接需求是第一步,接下来我们还要站在用户的角度去分析他们的一些潜在需求,这种需求通常是我们挖掘出来的,或者从某种意义上说是我们引导的用户需求,用户本身可能没有意识到,但是这种需求又是真实存在并且还很强烈!

  假如我们是做知识分享类或者专业性比较高的网站的,我们是不是可以经常分享一些高价值的内容,满足用户各种的潜在需求,可能这些知识点是用户不知道的,但是对这种知识有比较渴望!

  以儿童服装为例,宝妈们都想让你自己宝贝穿最漂亮的衣服,特别很多朋友圈晒娃的时候,其实更多的时候是晒她们自己怎么会照顾小孩的优越感!所以他们的内心深处有一种非常强烈的对比心理,这个时候我们就可以放大这个潜在需求,比如我们可以专门设计“童星区”衣服,明星宝贝都穿过的衣服,明星的体验,普通的价格,你的宝贝要不要穿?

  c、引起用户情感共鸣:

  引起用户情感共鸣有很多种方法,可以从不同的角度去挖掘,亲情,爱情,友情等;这里还是拿销售儿童服装来举例:

  比如每一个宝妈们都希望给自己孩子一个最好的,唯一的,希望把孩子和自己在一起的时光永远的记录下来。但是这种需求很少有宝妈们会自己表达出来,但是这也的确寄托了妈妈们对孩子那份无私的爱;

  如果情况允许,我们是不是可以针对不同的孩子设计不同的DIY个性儿童服装,把孩子和父母的温馨照片给记录在衣服里面,或者根据孩子的喜好(喜欢什么动画类型,喜欢什么动物等),然后包装成一个个性的,唯一的,充满爱的衣服销售出去,这样是不是更加受宝妈们喜欢呢?

  4、如何知道用户有没有“沉”下来?

  前面说了很多的让用户留存的方法,那么假如你做了很多工作,怎么知道有没有效果呢?说的通俗点就是努力有没有回报。我们可以通过数据分析作对比,然后得出结论。数据分析中有很多的指标可以作为参考,如:

  a、跳出率(Bounce Rate):访问一个页面就离开的访问占所有访问次数的比例,的可以反映用户对网站的喜好程度,通常情况下,跳出率越高,用户粘性就越差,反之亦然。但是跳出率也不是越低就越好,后面的数据分析篇我们会详细的聊!

  b、访问深度(Visit Depth):字面意思很好理解,即用户访问了几个页面,页面数越多,就代表用户兴趣越大,反之亦然!

  c、访问时间(Visit Time):浏览一个网站的时间,通常情况下,时间越长代表用户越感兴趣;

  d、活跃用户数(Active Users):在选定的有效时间内,至少访问一次的比例。反映了用户在某段时间内的活跃度;Google analytics中有专门的用户活跃度报告,这里不做详细介绍,后面数据分析篇会详聊;

  d、用户留存率(User Retention):在某个时间段内,重复访问用户数/新增访问用户数*100%,叫留存率。Google analytics中有一个专门查看用户留存的报告(受众群体——同类群租——用户留存率中查看),可以很直观的看到用户一周留存情况,感兴趣的朋友可以去看下;

  e、还有很多指标参考,这里不再一一介绍……

  后记

  弄清楚这些问题以后,你可以对照自己的运营工作进行自检,你的用户留存做的怎么样?还是一味只是从外面拉人,从来没有关心过用户有没有在你这里获得有价值的东西?老何想要说的是,运营工作是一条线,不是一个点,只有每一个环节都兼顾到,你的工作才是有成效的,这就是运营思维所在。关于用户留存老何还有很多实战技巧,篇幅有限,这里不再分享,后面的文章会和大家接着聊,你也可以在笔者的运营笔记里面留言,或者关注我的微信,期待你和深入交流运营!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文出处:何杨网站运营笔记。

2016年6月21日星期二

腾讯收购《部落冲突》开发商Supercell

  6月21日,腾讯发布公告称,经与芬兰手游开发商Supercell协商后,收购Supercell 84.3%的股权,该交易金额预计为86亿美元。

  除《部落冲突》之外,Supercell Oy推出的热门游戏还包括《卡通农场》(Hay Day),《部落冲突:皇室战争》(Clash of Clans: Royale),及《海岛奇兵》(Boom Beach)等等。

  腾讯的声明还宣布:收购款86亿美元将采取三期付款方式付清; 手机游戏开发商将继续留在芬兰。

  此次收购股权的公告主要有以下6点内容:

  1.Supercell现有管理层将维持独立运营,Supercell将继续以芬兰为总部;

  2.卖方包括软银,若干Supercell员工股东及Supercell的若干员工;

  3.目前财团由腾讯组建,但有可能引入其他投资者;

  4.财团将收购总共占最多约84.3%的Supercell证券;

  5.总收购分三期支付,目前预计总金额为86亿美元,腾讯将以现金支付,第一期约41亿美元将在交割时支付,第二期约2亿美元将在交割三年后支付,第三期43亿美元将于“延迟收购价发布日”时支付;

  6.腾讯正与“有兴趣参与财团的潜在共同投资者”进行磋商,“潜在共同投资者”加入财团后,腾讯将透过“金融工具”保持在财团(而非Supercell)50%的投票权益。

  值得注意的是,如果参考去年的数据,App Store 2015年全球销售额是200亿美元,所有开发者总到手约140亿美元;而2015年全年腾讯利润大概40亿美元,Supercell 2015年利润大概10亿美元。

  作为集团迄今为止最大的海外收购项目,腾讯还保证将确保手游开发商的商业独立性,不会进行任何干涉。

快播“罪”了吗?

  在回答题目设问之前,首先要区分两个截然不同的案件。一为快播涉黄案,二为快播盗版侵权案。第一个快播涉黄案于2016年1月7日在海淀区法院公开审理,尚未宣判。这里要讨论的快播的“罪”是关于盗版侵权的“罪”。

  正版化浪潮下的行业围剿

  早在2012年,乐视网共取证了快播500余部侵权作品,就快播侵犯《潜伏》、《隋唐英雄》等十部影视作品网络传播权,向国家版权局进行投诉,2013年国家版权局责令快播停止侵权行为并处罚款25万元。

  2013年,优酷土豆集团、搜狐视频、腾讯视频、乐视网、中国电影著作权协会、美国电影协会等十余家公司联合发布“中国网络视频反盗版联合行动宣言”,表示将联合对抗快播等日益严重的网络视频盗版和盗链行为,并宣布已向法院起诉快播的盗版侵权案件共立案百余起,涉及盗链、盗播移动视频版权的影视作品逾万部。

  2014年3月17日,腾讯向深圳市市场监督管理局进行投诉,称快播公司未经许可,通过快播移动端向公众传播《北京爱情故事》、《辣妈正传》等24部作品。腾讯拥有这24部作品的独占性信息网络传播权,其采购价格高达4.3亿元。

  2014年5月20日深圳市市场监督管理局认为快播无视国家版权局先前的处罚和限期整改,无视腾讯公司在2014年1月至2月期间发出的三封要求快播停止侵权的公函,仍然继续侵权,存在主观故意,依法对快播公司拟处以非法经营额3倍的罚款2.6亿元。6月17日深圳市市场监督管理局就此案举行封闭式听证会,并于6月26日作出《行政处罚决定书》。后快播公司向广东省版权局申请行政复议,后者维持了深圳市市场监督管理局的行政处罚决定。

  随后快播提起行政诉讼,请求判令撤销《行政处罚决定书》,后被深圳市中级人民法院驳回。快播不服一审判决,向广东省高级人民法院提出上诉。二审定于2016年6月21日公开审理。

  靠盗版建立起的“帝国”

  快播CEO王欣也曾在接受媒体采访时坦承,快播能发展到今天正是源于视频行业的发展,“前期盗版内容帮助快播实现了快步迅速发展”。

  根据北京市版权局的跟踪统计,截至2012年6月,快播播放器被下载了7.5亿次,用户数达5000万,累计用户更是超过了2亿。

  而截止到2013年3月,在快播播放器中可以播放的视频作品有11万部,除去重复的部分,精确计算大约有5万至6万部不同的作品,其中基本上都是未经授权的。当时仅经过乐视网、盛世骄阳文化传播有限公司以及美国电影协会认证快播的侵权作品,就有1521部。

  依据2013年3月前跟踪定位数据,快播将上述作品存储在全国25个省、市、自治区的3000余台服务器上。此外,快播还将部分作品存储在境外14个国家或地区的51台服务器上。

  根据深圳市南山区法院的统计数据,仅2014年1-4月间,快播公司相继成为80余宗侵权案件的被告。尽管快播公司辩称,没有提供任何直接搜索或者链接、下载等服务,不构成侵权,但经过对其运营模式、产业链条等调查取证,法院认定其侵权罪名成立。

  快播公司通过推出的快播播放器,破解各视频网站正版保护,在没有得到授权的情况下盗播视频网站内容,同时数家非法小网站通过其技术、流量、广告联盟分成以及推广费用支持,形成了一个庞大盗版视频产业链,给电影版权权利人带来了不可估量的损失。

  而快播公司在2009年实现盈利,2012年公司年收入为3亿元,其中每年涉及盗版、盗播、盗链的广告收益大约占了快播收入的五成。快播的盈利模式之一就是通过其播控平台、搜索平台等向公众提供盗版视频,吸引广大用户,然后将相关第三方网站(站长)紧紧吸引到自己构建的商业模型中,再利用这些第三方网站的盗版资源进行牟利,获取广告费、服务费等收益。

  相比较而言,2.6亿的罚款相对于快播的违法所得,相对于全体版权权利和整个视频行业而言并不显多。只有当罚金大大高于企业侵权的非法利益所得,才能从根本上遏制不法行为。

  快播不是菜刀般的无辜

  快播声称工具无罪。

  而快播根本无法和菜刀类比。因为快播不是简单的工具。菜刀的生产者和销售者无法控制菜刀的使用方式,无法监控购买者的使用,无法阻止其不当使用。而快播完全有这些能力。

  快播的运作模式也与暴风影音这种本地播放器截然不同,其Qvod内核承担着储存功能,且在建站行业被广泛应用。不仅如此,快播的缓存服务器中的内容可以提供给其他用户下载,进而构成了传播行为。

  如果想对非法视频进行清理,简单的Hush码校验和筛选即可去除掉相当数量的盗版内容,而更高级的技术手段也并非难事。可以用迅雷和百度在“净网行动”中的案例作为参考,技术手段虽然不能100%删除盗版和涉黄视频,但清除效果仍然十分有效。

  主要问题是快播无意去做,因为其整个商业模式就建立在非法视频之上。

  表面上“快播”客户端随机抓取的是其他网站上的内容,但实际上它背后扶持了一大批盗版小网站,这些网站利用“快播”提供的工具建站、上传“快播”提供的盗版资源,并通过“快播”播放器播放盗版内容,最终通过“广告联盟”的方式获取收益。

  虽然快播高层对外声称不做内容只做技术,但正是大量盗版的影视作品和淫秽色情内容给快播带来了大量用户。边播边下载盗版内容的行为,更侵犯了这些视频版权所有者的信息网络传播权。在盗版过程中,快播通过对盗版小网站的建站、后台服务器等技术支持,以及广告分成等,起到了教唆、鼓励、帮助侵权的作用。

  有义务管,有能力管,却故意放任,故意侵权,既为有罪。

  来源:TMT大咖投稿

即将迈入大学未来想做网站运营,如何避免走弯路?

  前段时间和一个今年准备高考的小伙伴聊了很多,大体就是他未来想要从事互联网运营方面的工作,但是不知道怎么填志愿,和未来在学校怎么学习的一些问题,首先其实笔者打心里佩服这位小伙伴,这么小的年纪就对未来有这么清晰的思路规划。其次是聊天的过程中我感觉他身上存在的疑问具有很大的普遍性,所以想整理成一篇文章发表一下自己的看法,除了网站运营方面职业生涯规划方面,更多还是希望以一个过来人总结的经验教训给这些迷茫的但是很有想法的小伙伴们一些靠谱的建议。

  前两天全国高考刚刚落下帷幕,而紧接着来的就是填写志愿,其实经历过高考的人都知道,填志愿相当于是一次小高考,对于很多(也包括当年的我)考生来说,填志愿更加紧张,而这种紧张是由于自己对未来的不确定性造成的。刚刚经历完高考的你,可能也会有和下面同样的困惑,或者如果你还没有这种困惑,希望更应该重视起来;

  10年前的今天,我也是一名刚刚参加完高考的学生,我并不是一个学习成绩非常好的学生,考的分数也不是很理想,对于填写什么样的志愿,选择什么专业脑袋里面更是一团乱麻,或者可以这么说,对于未来究竟想要做什么根本不知道。

  由于填写志愿之前的准备工作做得不好,还有就是自身定位不够,就随随便便填写一个专业(现在想想真是对自己人生的极大的不负责任),以至于到那个学校的时候,我甚至根本不清楚我所学的专业到底未来可以做什么;

  后来大学的几年生活也是浑浑噩噩过去了,转眼间到了毕业的时候,摆在眼前的就是找工作,学校有专门的企业招聘对接,但是我没有选择,自己就这样出来找工作了,出来之后才发现,自己什么都不会,迷茫至极!

  但是为了生活,饭店端盘子传菜员我也做过。后来我接触到了互联网运营,发现了自己的真正兴趣,终于找到了自己的定位,一直到今天已经快6年时间了;

  其实现在回想一下,之所以走了那么多的弯路,原因只有一个:之前填志愿或者在大学里面,从来没有真正替自己的未来认真的思考过,规划过!

  这是一个非常普遍的未来认知的陷阱,如果任其左右你的思想,未来你会付出和我同样的代价,就是花很多年时间还是要回到定位的原点,而之前的所有时间都被白白的浪费掉了。说到这里,你应该知道我为什么佩服那位小伙伴了。

  好了,说了那么多,回到之前那个小兄弟问我的问题:如果未来想从事网站运营的工作,应该怎么填报志愿,还有在未来的怎么学习?笔者在这里给出几点建议,如果你也有同样的想法,希望对你有帮助:

  一、填报和互联网相关的专业;

  上过大学都知道,其实大学现在没有网站运营这样的专业,这样我们填报志愿的时候就可以选择相似度高的,比如计算机类(计算机科学与技术,软件工程,计算机应用技术等),或者电子商务等;

  不是说你学了这些专业,出来就可以做网站运营了,那你就大错特错了;

  这些专业可以帮助对互联网的一些基础知识和概念有一个大概的了解,想要真正从事网站运营方面的工作,你要学习的还有很多,当然,你可以把这些学习工作放在毕业以后,前提就是你可能要走很长时间的弯路而已,就像我一样。

  站在一个过来人的立场,我不建议大家这么做,因为大学你真的不是没有时间,就看你想不想了;

  如果你不愿付出走弯路的代价,那么下面的建议,对你很有价值!

  二、大学除了玩游戏,谈恋爱,还要做一件事——自学!

  有人说,大学期间只干了两件事:打游戏和谈恋爱;对于很多即将踏入大学校园的学生朋友感觉大学简直就像天堂,而现实是的确很多人也都是过着天堂般的生活;

  但是站在你整个职业生涯规划来看,这些事情对你真正后面工作上的帮助真的不大,如果你已经对你自己未来有一个清楚的规划,或者准备给自己好好规划一下,那么还有一件事比前两件事情更有意义——自学!这也是我至今比较遗憾的事情,所以今天分享出来就是为了避免更多朋友走弯路;

  那么你可能会问了:到底要怎么自学?

  1、善用一切获取知识的渠道

  A、搜索引擎:当你想了解一件未知的事物的时候,谷歌,百度,360,搜狗等搜索引擎一定是你的第一选择,这也是体现出一个个的自学能力最好的指标;

  B、好网站收藏:平时你会浏览很多类型的网站,碰到有对自己学习有益的,要及时的保存下来,我的做法就是保存成书签的形式,然后把每一个网站归好类,比如学习seo优化的网站放在一块,学习div+css的网站放在一起,学习文案写作的网站放在一起,学习数据分析的网站放在一起等;

  C、QQ群:加入一个不错的QQ群,这里的QQ群绝不是那种一天到晚充满广告,没有一点学习氛围的群,可以选择一些不错的平台的QQ群,如人人都是产品经理网站的运营交流群,大的平台一般管理上面要稍微好一点。

  还有就是加入QQ群以后要多和别人交流,大胆提问,记住,学习永远是你自己的事情,如果你都不主动,还期待能学到东西简直是天方夜谭,另外就是在提问别人问题的时候一定懂得感恩,别人没有义务回答你的问题,不要搞得跟别人必须回答你问题似得。

  D、微信公众号:多关注一些不同类别的大牛或者平台的公众号,每天抽出一点打游戏的时间阅读公众号推送内容,坚持下去你的提升会很明显。

  E、贴吧:年轻的大学生使用贴吧的频率很高,贴吧是一个非常不错的学习的地方,专业度比较高的贴吧有很多的分享的资源可以下载,大家要善于去发现。

  F、不错的学习圈子:近年来,圈子这个概念很火,不同的行业,或者同一行业不同的类别有很多的圈子,而这些圈子的组织者大都是行业大牛们,有付费的,有免费的,如果不是很贵(一般会比你一年的上网吧打游戏的费用低很多),可以考虑加入一两个优质的圈子学习,这也是一个不错的学习渠道。

  2、学习一些不错运营相关工具

  A、思维导图工具:思维导图工具可以帮助我们分析问题时,能够更加的严谨和全面,所以,你学会的不仅是一个工具的使用,更是一种考虑问题的思维,值得以后想从事网站运营的你学习一下,比较有名的思维导图工具有MindManager,Xmind等;

  B、Excel:不要小瞧excel,它绝不仅仅是电子表格工具,excel在网站运营中能帮助我们的太多了,最突出的就是数据分析,各种数据图表的使用,学会数据透视图看不同维度下的数据变化,使用一些简单的处理函数帮助我们提高工作效率等。之前看过一本书,叫Excel2007实战技巧精粹,感兴趣的朋友可以去系统的学习一下。

  C、PPT:PPT也是你进入网站运营行业以后,经常接触的,制作一个好的运营方案是网站运营必须要做的事情,你在大学里面要做的就是熟练PPT的制作技巧,保证你有一天真正的去策划方案的时候,能够把你自己的想法在PPT中表达出来就可以了;

  D、SEO工具:SEO是网站运营中一种非常不错的引流方式,所以如果有可能的情况,最好建立一个自己的个人博客,然后自己从0学习seo,这些事学校里面教不了你的,但是在外面工作的时候很实用。seo中有很多的工具使用,大家可以去学习,如关键词工具,百度指数,谷歌关键词工具,站长之家工具,爱站工具,XENU(死链接查询)等。

  E、数据分析工具:要记住,网站运营中所有的决策都应该是基于数据分析的基础上得来的,所以你要学会一些简单的数据分析知识,比较有名的如百度统计,CNZZ,GA等;

  F、时间管理工具:好的时间管理可以帮助我们事半功倍的学习,仅仅依靠脑海中的模糊的规划去学习不是明智之举,可以借助第三方的时间管理工具,把每天要干的事情给列出来,做出一个详细的计划,剩下的也是最重要的就是执行下去。好的时间管理工具有很多,如谷歌日历,Doit.im等;

  3、不断总结思考

  前面两点说的都是不断通过外部渠道学习,接下来还有一个最重要的过程,就是自我消化,思考,总结;笔者在之前的6年工作中,非常喜欢把自己总结的知识或者经验记录下来,然后经常去思考,所以才有笔者的网站运营笔记博客的诞生。其实思考总结的过程是一个强化的过程,能真正的把外面学到的东西变成自己的。

  知道了怎么自学,接下来就是要解决自学内容的问题,这里给出几点建议:

  1、从你的目标出发(网站运营),摸清学习框架;

  A、引流:如怎么定位用户?怎么找用户鱼塘?引流方法有哪些?怎么策划活动?怎么写文案?要把用户引到哪里去?竞争对手是怎么引流的?等

  B、留存:怎么建立一个用户体验好的网站?怎么和用户互动?哪些方式可以让用户留下来?用户留存率怎么计算的?竞争对手是怎么和用户互动的?等

  C、转化:怎么刺激用户转化?转化的目标类型有哪些?如何计算转化率?如何计算投资回报率?等

  D、优化:怎么知道网站运营的效果好不好?数据分析方法有哪些?各有什么优势?怎么进行数据跟踪?如何写一个完整的网站运营方案?等

  2、从每一个知识点出发,深入学习;

  了解了上面的学习知识点以后,你的学习思路就有了,你要做的就是逐个击破,了解每一个知识点的细节,通过学习这些点,最终形成网站运营在你脑海中的一条线。

  3、多动手实践一些小项目;

  如何更加快速掌握这些知识点,最好的办法出了在外面自学,还有就是自己做一个简单的网站(建议是个人博客,购买一个域名和主机,程序可以使用wordpress),搭建起来很方便,最好是懂一些简单的前端代码知识(不会的自己去学,如div+css)。

  我们可以在自己的博客里面去实践,这样你的印象会更加的深刻,学习起来也会更快;

  学习这些内容的过程中,如果遇到不清楚的,就使用上面的自学的方法去寻求解决;这是一个不断循环往复的过程;

  三、考得不好不要气馁,未来决定因素是“人”

  很多小伙伴考的不理想,认为自己的前途渺茫,这是一个错误的想法,以一个过来人的立场告诉你:未来决定你的前途的绝不是“一纸证书”,而是你这个人的能力,证书很多时候只是一块敲门砖而已!

  如果你没有考好,你更应该好好规划一下大学里面的学习规划,尤其是自学,真正能决定大家起跑线的不是毕业证书,而是有着实际意义的自学的成果。所以加油吧,少年!

  四、毕业后你才真正开始进入社会大学报到!

  学校在笔者看来只是进入社会这个更大的大学的准备阶段,因为它提供了一个很好的自我学习空间,当然也提供了一个很好的舒适享受空间,看你自己怎么选了。大部分人选择了后者,包括当年的我,所以也付出了后面几年迷茫的代价。

  自己的准备工作做得好,那么进入社会以后,你上手的时间就会很短,否则你就要等进入社会以后开始别人在学校里面就已经进行的准备工作。考的好的小伙伴,更要继续努力,做好自我规划,考的不好的同学也不要气馁,真的说明不了什么,记住,每个人毕业以后,进入社会大学报到才是真正挑战的开始;

  结语

  以上所述,完全是个人建议,也是我自己在社会工作这么多年自己最真实的想法,如果你以后想从事网站运营方面的工作,看了这篇文章以后开始了自我规划,自我学习的准备,那么这篇文章就是有价值的。如果你在学习网站运营的路上有什么不清楚的,可以在我的博客留言,或者关注我微信都可以。如果能够利用好大学这段时间有计划的自我学习,你所获得的绝不仅仅是一点知识,更是赢得了时间,那就意味着比别人更加高的起跑线,加油吧,骚年们!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

网站运营在公司不受重视,你该怎么办?

  前段时间有很多新手运营小伙伴问我这样的一个问题:现在的公司不太重视运营的工作,还有没有坚持下去的必要,要不要趁早换一份工作?其实这样的问题困扰着很多的网站运营新手朋友,尤其是在一些小公司中,这种现象很普遍。笔者本人其实也在小公司待过很长时间,朋友们说的问题自己也有体会,所以今天就来和大家在一起扒一扒为什么网站运营在一些公司中不受重视,甚至是非常尴尬的职位。给现在正处于这种困境下面的朋友一些实用的建议。

  首先我们扒一下为什么会出现我们上面说的运营不受重视的情况背后的原因都有哪些:

  一、受老板影响很大;

  这种现象一般出现在传统型的小公司,所有的东西,老板一人说了算,很多时候,手底下员工做事完全是为了迎合老板的口味,老板高兴了,就感觉自己的能力得以体现了。

  这种“病态”的公司管理模式,对于运营部门这就埋下了2个非常大的隐患:

  1、会凭借所谓的“直觉”干涉运营;

  老板不可能在很多方面都是专长的,如果是技术方面的职位还好一点,因为程序是多是错很明确,执行不下去肯定是错的,老板如果不是技术出身,根本无法干涉,因为他不懂!

  很多人会说了,那么老板不是运营出身,应该也无法干涉了,这你就错了;因为运营的本质模式决定了他的尴尬。

  我们通常会说“别自以为是”,说的是人们往往喜欢通过凭借所谓的“直觉”来认知和判断,直觉不一定都是错了,通常建立在自己丰富经验的基础上而萌发出来的直觉,往往是价值的。相反,也有相当一部分直觉,只不过是自己的意淫罢了,毫无根据可言,这种“直觉”如果被附着在我们上面说的老板的身上,那么问题就来了。

  我们知道,运营很多时候我们是要科学化的去揣摩人性,并且加上感性思考的,这个思考方式绝对和我们平常所谓的“直觉”是不一样的,可是老板可能会认为是一样的,所以这个时候,他就会使用他的“直觉”去左右你,干涉你,甚至是否定你!

  2、极大的阻挠和限制了运营的思维;

  如果长期处于这种被“约束”的环境中,运营的思维就会僵化,导致后面呢所有的运营决策之前都会加上一条:老板是不是喜欢我的决定?而忽略最本质的运营思考:用户是不是喜欢我的决定!这就是典型的本末倒置。

  试问一下,这样的环境中,对个人而言,你的运营能力能得到提升吗?对公司而言,未来的发展空间到底还有多大?

  所以会做老板或者有远见的老板,像是一个火车头,把控公司的整体战略规划即可,并且不断的给自己减负,培养自己的员工的积极性和创造性,因为你真的没有那么专业!否则你还找运营干什么?

  二、公司同事对运营工作的错误认知;

  我们经常能碰到这样的场景,公司开会讨论运营方案的时候,甭管是不是运营部门的人,或者懂不懂运营,都能插上话(A认为这样做好,B认为那样做好……),给人的感觉全公司都是运营人才!

  其实呢?你要问他们为什么这样做?10个人有10个人都会这样回答:我感觉应该这样会更好。我只能说两个字:无语!

  搞到最后本来非常严谨,讨论公司运营战略方向的会议,开成了大家的感觉会!

  其实出现这种现象的根本原因还是因为很多人对于运营的认识,或者要做的事情的专业性和严谨性是持否定态度的,导致了他们认为运营很简单,甚至是人都能参与运营工作的讨论和决策中;

  还有一种情况也会造成其他同事的认知错误,就是你个人平时工作的的言行举止,这点我们在下面会详细的阐述!

  我们前面说过运营是一套系统的运作体系,绝不是凭借几个直觉就能搞定的。所以如果出现上面的情况,领导或者老板身上有着不可推卸的管理责任。

  三、运营工作本身很难量化,并且带有一定的感性色彩;

  其实我们上面提到了这点,无法量化和本身感性化,是造成很多人对运营产生错误认识的起源。

  再举一个例子:我们写文案的时候,一个好的运营他们会从产品本身和用户体验出发,发现用户的痛点或者兴趣点,然后把它具象化直观的表达出来。这是我们的思路。但是当你千辛万苦想出来一个文案的时候,别人一句“我认为这个不好,我认为这样写更好”就给你否定了。

  上面的情况当发生在一个新手运营的身上的时候,我只能用四个字来形容:苦逼至极!

  但是有问题我们必须要想办法解决,那么当我们处在这样的尴尬情况下的时候,我们应该怎么去思考问题并且做出决定呢?做决定之前,先考虑几个问题:

  一、老板不重视,是因为不懂还是瞧不起?

  这个必须要分清,有时候老板就是因为自己不懂才把你招来,想要全权委托你来做,你却以为老板不够重视,那就不应该了;这个你更加应该努力工作,培养自己的自学能力,做出点成绩出来,让老板认可你。

  还有一种情况就是,老板压根对互联网运营就不感兴趣,只是跟风,看别人做互联网,自己也来做,这种情况你就要静下心来,好好考虑一下自己的未来应该往哪走了。

  二、自己在运营部门有没有话语权?

  就是你在运营这个部门说的话算不算数,有没有权威性!这是很重要的,如果讲话都不能落地,何谈运营效果怎么样,所以这就是空话,跟古代那种怀才不遇有点类似。

  还有一种话语权就是和运营工作相关的部门之间,需要其他部门配合的时候,我们能不能讲话算数,当然这个一方面要看你自己的个人魅力,还有一个非常重要的就是老板给不给你放权!

  三、我们自己是否也是“凭感觉讲话”?

  我们作为运营人员,在和本部门或者其他部门同事的交流的时候,一定不要说“我认为”,“我感觉”类似这样的模棱两可词语,因为你这样说,就会无形中引导了其他人的认知,认为运营决策时可以通过“我认为”这样的直觉去决定的,说的白点,原来运营就是一个忽悠人的职位。

  如果因为你自己的言行举止不注意造成了其他同事们的认知,那你需要好好反省一下了!

  所以我们不管做出什么决定或者说什么话,一定要有理有据,比如你在决定使用一个自己的文案来推广新品的时候,你绝对不能在会议上这样说:

  “前两天我针对公司新品推广,写了一个文案:……,我认为从这个角度出发,还是非常符合当前用户的需求的!”

  你这样表达就是一种不自信的表现,什么叫你认为?沿着你的思维继续下去,是不是别人也可以有自己的认为?

  这个不经意的行为无形中就会降低你在别人心中的权威!这也是很多新手为什么不受重视的一个很重要的原因,因为你自己就虚!

  上面的话,我们应该这样说:

  “前两天我针对公司新品推广,在分析了大量的用户行为习惯和心理之后,得出的结论我们的文案应该这样写:……”

  四、能不能有业余时间来学东西?

  这个对新手来说太重要了,目前的工作可以保住你的吃住不成问题,但是自我学习的能力是保证你未来美好的前提。所以不管你在哪一个公司工作,自我学习都不能停止。

  不要把所有的精力都放在目前的工作里面,这样你会被拖住。要在平时的工作中多思考,所延伸,脱离了本公司的运营,你的想法是不是可以在别的地方照样使用,如果可以,那么它就是一个普遍性的结论,应该好好记录下来;

  还有一个就是业余时间的时候,也要加强自学,有很多新手朋友喜欢把工作带到业余时间来做,表面看似很勤奋,其实长远考虑,不是很值得,因为业余时间是你自己扩充知识面,学习新东西的最好时机,而这对你说更有价值。

  想好了上面的问题,就到做决定的时候了,这里笔者给出几点建议。

  备注:下面的建议仅供参考:

  一、从老板立场出发

  我们思考两个维度:老板重视和不重视,老板干涉和不干涉;具体方法可以参考下图:

网站运营在公司不受重视,你该怎么办?

  二、从我们自己出发

  我们也思考两个维度:话语权和学习空间;具体方法可以参考下图:

网站运营在公司不受重视,你该怎么办?

  结语

  说了很多为什么网站运营在公司里面不受重视的原因,其实在笔者看来,不管是老板的原因,还是公司环境的原因,最主要的还在于自己,首先你要认可你自己,讲话要有理有据,怎么样才能做到有理有据?不断的自我学习,所以修炼自己才是最主要的,当然,如果能选择一个适合修炼自己的环境当然更好,如果现在没有,我们也不要停止自我学习,我们应该在自我学习的路上寻找适合的环境。好了,今天的分享到此结束,想要和交流运营和工作中的困惑,关注我微信,我等你。再见!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

2016年6月17日星期五

iPhone 6被裁定抄袭国产山寨机外观

  北京知识产权局裁定,苹果iPhone 6与iPhone 6 Plus两款手机的外观设计,侵害中国佰利公司的专利权,禁止苹果在北京销售该产品。苹果对此已提出上诉。台湾联合新闻网6月17日援引《北京晨报》的报道称,佰利公司日前向北京知识产权局指控,iPhone 6和6 Plus的手机外观设计侵害了佰利的专利权。不过苹果不服,已提出反诉。

  北京市知识产权局认为,经过比对,iPhone 6和6 Plus两款手机与佰利的“手机(100C)”虽有差别,但一般消费者难以注意到,认定二者无显著区别。北京市知识产权局依据《中华人民共和国专利法》第60条作出决定,禁止苹果销售被控侵权产品。

  报道指出,由于北京知识产权局的管辖权只限于北京地区,因此不影响iPhone 6以及6 Plus在大陆其他地方的销售。不过法律界人士也说,北京知识产权局的决定,对其他地方仍有参照意义。

  事件经过

  早先,深圳市佰利营销服务有限公司认为苹果公司的iPhone6和iPhone6 Plus两款手机侵犯了自己的专利权,向北京知识产权局请求责令苹果公司停售。后北京知识产权局认定苹果公司iPhone6和iPhone6 Plus的外观设计侵犯了深圳佰利公司的专利权,并责令苹果公司停止销售。苹果公司不服,将北京知识产权局起诉到北京知识产权法院。目前,法院已经立案。

  佰利公司向北京知识产权局提出,该公司是专利号为ZL201430009113.9、名称为“手机(100C)”的外观设计专利的专利权人。佰利公司认为,中复公司下属门店许诺销售和销售的iPhone 6和iPhone 6 Plus两款手机的外观设计侵犯了自己所享有的权利,请求北京市知识产权局责令苹果公司和中复公司停止上述许诺销售和销售行为。

  今年5月10日,北京市知识产权局依据《专利行政执法办法》审理后,作出一份《专利侵权纠纷处理决定书》。

  北京市知识产权局认为,经过比对,被控侵权产品与涉案专利虽存在一系列的差别,但均属于一般消费者难以注意到的微小差异,应当认定被控侵权产品与涉案专利无显著区别,落入涉案专利的保护范围。

  北京知识产权局依据专利法规定,责令苹果公司停止销售、中复公司停止许诺销售和销售被控侵权产品。

  苹果起诉北京知识产权局获立案

  苹果公司不服,向北京知识产权法院提起诉讼。

  苹果公司认为,被控侵权产品与涉案专利存在众多显著区别,同时也不具有涉案专利区别于现有设计的“设计要点”,两者既不相同也不近似,且专利权人在另案诉讼的专利无效复审行政诉讼中的主张有悖于本案的相关意见。

  苹果公司请求法院依法撤销被诉决定,同时要求宣告被控侵权产品未落入涉案专利权的保护范围。

  iPhone6会在国内被禁售?

  记者在国家知识产权局专利检索发现,佰利100C手机申请的专利为“外观设计”, 申请时间是 2014年1月13日,申请人是深圳市佰利营销服务有限公司,专利的发明人是徐国祥。

  国家知识产权局专利检索显示,佰利100C手机外观设计产品用于移动通讯,设计要点在于产品的形状。

  在工业和信息化部电信设备认证中心网站上,北青报记者根据佰利100C的许可证编号查询到,这部手机的名称是“TD-SCDMA/GSM双模数字移动电话机”。根据工信部网站上的照片,这部手机为黑色,在正面摄像头、传感器和听筒的排布方式、底部按键、背部摄像、颜色等方面跟iPhone 6存在较为明显的差异。

  公开资料显示,佰利100C在iPhone6上市前两个月获得外观专利,iPhone6上市后佰利便发起外观侵权申诉,苹果公司曾向国家知识产权局请求宣告佰利外观设计专利权无效,但国家知识产权局认为100C的轮廓和各部细节与市售产品都存在明显差异,驳回了苹果请求。

 

2016年6月16日星期四

马云:今天的赝品质量比真货更好

  据彭博社报道,阿里巴巴创始人马云在周二举行的投资者大会上称:今天赝品的质量已经超过了某些真品,导致在中国最大的网购服务中根除假货的难度越来越大,马云希望10年内有一半的营收来自中国之外。

  全球品牌长期以来一直依靠中国低成本的制造业提高利润率。现在这些制造企业变得更加精明,他们利用像阿里巴巴这样的互联网平台直接向消费者提供产品。不过,从打击假货销售的角度来看,阿里巴巴仍是全球表现最好的公司。

  “问题是现在的假冒产品做得比真货质量更好、价格更低。”马云说,“现在不是假货消灭了真品,而是新的商业模式。”,“同样的工厂,同样的原料,但是不是使用真品的名字而已。”

  如果无法改善假货泛滥的形象,海外商家和消费者就无法信任这家中国科技巨头。马云希望阿里巴巴能在10年内通过海外市场获得过半营收,而本土经济降温令这项计划的压力进一步加大。

  阿里巴巴原先是非营利组织国际反假联盟(International AntiCounterfeiting Coalition)的会员,但在外界质疑该公司与这家协会的主席存在利益冲突后,其会员资格在5月遭到暂停。

  “我们希望与品牌企业合作。”马云说,他补充道,该公司大约有2000人专门解决这一问题,“我们不能100%解决这个问题,因为这是在对抗人性。但我们可以比任何政府、任何组织和任何人更好地解决这个问题。”

  阿里巴巴向国际反假联盟的数百名会员表示,该公司拥有数据、技术和意愿在其在线集市中下架假冒商品。国际反假联盟主席迈克尔·伊万斯(Michael Evans)今年5月表示,阿里巴巴2015年曾经与中国执法机构合逮捕不了3000人,捣毁46个制假窝点,没收假货价值1.25亿美元。

  阿里巴巴预计今年将在全球覆盖4.23亿网购人群,多数都是通过天猫商城和淘宝网来实现的。该公司希望到2036年吸引20亿消费者,并在2020财年将总交易额提升到6万亿元人民币(9110亿美元)。

  马云表示,想要达到20亿用户,需要在中国的农村地区取得更大的成功,他估计中国农村人口约为7亿。虽然向马来西亚、印度尼西亚和印度等地扩张同样很有价值,但马云认为,本土模式将更为成功,因为他的公司对中国市场更加了解。

  马云还为子孙后代提前准备好了研究资料,他告诉投资者,阿里巴巴有90%的会议、决策和活动都通过视频记录下来,以便后代可以研究阿里巴巴。

  稿源:新浪科技

网站运营怎么寻找“种子用户”?

  网站运营中定位好目标用户以后,接下来你要寻找一批自己的“种子用户”,种子最先想到的就是可以开花结果,“种子用户”其实对网站运营的意义也在于此。一个别人根本不知道的新品,上来就想有几千几万人使用,除了土豪没有人能做到。最明智的办法就是寻找自己的“种子用户”,你找的越精准,维护的越好,它就可以越快速帮助我们铺开市场,覆盖到更多的目标群体,这就叫以点带面的打法(小米手机一开始推广的也是这样干的)。万事开头难,为了帮助更多网站运营新伙伴找到思路,何杨就来和大家聊一下网站运营中关于“种子用户”的寻找。

  其实很简单,寻找产品“种子用户”的最常见的方法就两个:

  一、找熟悉的人(发挥人格魅力)

  如果你的人格魅力够强,并且产品人群的定位比较大众化,你完全可以先从身边的朋友下手(如果你再认识几个名人啥的,你就偷笑吧),基于信任,很多人会比较相信自己认识的人推荐,所以很多做微商的人都是从朋友圈起家的。

  但是往往我们从身边朋友下手的时候会有一个误区,一味的想让自己的朋友去购买自己的产品,其实这种想法是一种目光短浅的表现!

  你这样想:朋友圈才多大,人能有多少?有多大的消费潜力?所以,如果在朋友圈发广告,仅仅是想让他们买东西,那你就大错特错了。

网站运营怎么寻找“种子用户”?

  记住:我们选择朋友圈推广,最终目的不是想让他们直接购买东西(当然能购买最好),而是想让他们帮助我们去转发分享,根据“250”定律,如果每一个看到的朋友都能帮你去宣传,你的目标用户群会成几何倍数增长;

  所以,你在组织宣传文案的时候,出发点不是刺激成交转化,而是刺激转发分享,让更多的人知道你,如果用户产生极大兴趣,想要进一步了解或者获得更多好处,这个时候我们可以设置门槛!

  比如何杨之前看过的一个App推广手法,具体记不太清了,大体思路就是借助微信朋友圈推广,只要在微官网上面注册成功,等到后面App上线以后下载下来(最终目的),然后登录自己的用户中心就可以领到现金红包,更好玩的是注册成功的用户,有一个专属的推广链接和二维码,分享到朋友圈,只要有人通过自己的分享成功注册了,自己还能得到返现(刺激传播)。

  二、主动寻找目标鱼塘

  除了借助朋友圈里面的熟人关系,我们还可以主动出击,自己去寻找产品的第一批“种子用户”,问题来了,怎么找?方法有很多,给大家一些思路:

  1、论坛

  产品人群定位以后,你已经对自己的产品使用人群应该有一个清晰的认识了,这个时候我们找一些和你产品相关性大论坛,或者论坛上面的某一个相关性的版块也可以;

  寻找相关性的论坛最好的方法就是借助搜索引擎,配合高级搜索指令的使用(如“intitle:关键词 inurl:bbs”等),这样我们就能快速的定位到相关性高的论坛;

  进入论坛以后,你要干的就是注册账号,完善资料,每天签到,多发帖回帖,和版主搞好关系,平时塞点红包啥的(虽然很俗,但是很管用,哈哈),如果是置顶推荐,可能还需要一点费用,只要是增加曝光量的方法都可以尝试;

  2、贴吧

  贴吧的人群基数和活跃度是相当高的,但是一定要找到相关性高的贴吧,一般可以自己建贴吧,或者在别的贴吧里面推广(推荐),有吧主的可以联系吧主能不能花点钱弄个置顶推荐,没有吧主的经常去顶贴回帖(也可以借助一些顶贴软件),制造一些人气,这可能需要专门的人员去操作才可以;

  3、QQ群

  通过相关的产品和目标人群的关键词可以快速定位我们的目标QQ群,加入以后要保持活跃度,每天都要露脸,帮助别人解决问题(大号小号对话也没有关系),在聊天中可以经常透露自己是做什么的;

  还有最直接的方法就是和群主搞好关系(怎么搞好关系你自己去琢磨一下吧),要知道群主的一次推荐,比你折腾很长时间可能还有效;即使不推荐,偶尔发两次广告只要是真正对用户有好处的,也不至于被踢群。

  4、SNS社区

  这一类平台用户活跃度相当高,而且用户群的覆盖面很广,所以我们能很轻松的定位自己的目标用户群,比如豆瓣,上面有很多的小组,我们可以加入一些相关性高的小组,在里面参与讨论,也可以发一些知识分享类的文章,然后转帖到小组里面,定期的更新维护,保持一定的曝光,如果坚持下去,量够大,效果还是不错的;

  5、软文

  如果你的文字功底比较好,可以写一些软文,然后付费投放到相关性高的平台(如软文街),如果是知识性文章可以直接投稿一些平台,这也是一种不错的方法,何杨自己的公众号就是这样积累第一批“种子用户”,而且都是用户自发行为,所以忠诚度比较高。

  6、商业合作

  找一些合作推广,比如公众号推荐,硬广等,前提也是定位好自己的目标用户群,找资源合作的时候,找那种相关性比较高的平台,比如目标人群喜欢旅游,就找一些旅游类的自媒体大号,在图文消息中推荐一下。

  7、活动

  这种形式是很多商家比较喜欢的形式,活动的好处能快速的抓住用户眼球,互动性高,传播性好!

  但是我们在一开始拉“种子用户”的时候,要定位好你的活动文案,到底是解决什么样的需求?新品让更多用户知道你,还是让用户直接使用你的产品,或者用户为什么使用你的产品,是你在策划文案的时候考虑的。

  还有就是活动流程设计好以后,要反复的推敲这四点:

  A、是不是能引起用户的注意?——最短时间突出主题

  B、能不能让用户有了解下去的冲动?——满足了用户什么样的需求

  C、如何和用户建立互动?——通过什么方式参与

  D、你的最终目的是什么?——你想让用户干什么

  E、是不是能够引起用户自发的转发分享?——病毒传播,让更多人知道

  吸引第一批“种子用户”的方式有很多,这里不再一一赘述,制定了吸引“种子用户”的方法以后,我们还要制定详细的实施方案,保证执行下去,作为网站运营,你要考以下几点:

  一、挑选一两种推广方法作为重点,其他可以作为辅助推广;挑选最合适的推广法而不是最全的;

  二、制定详细的执行数量,比如使用论坛推广,每天要发多少篇文章,发在哪些板块,需要置顶哪篇等;

  三、谁来干?还是要落实到人员头上,根据数量分配合理的人员配置,建立严格的考核机制;

  四、素材方向要你牵头:通过分析用户需求,确定下来每天发布什么样的内容,如果是活动推广,文案方向是什么?通过什么形式和用户互动(如关注微信、加入QQ群、网站注册、下载使用)?等

  五、数据跟踪:这个也相当重要,通过数据分析观察每次拉新后新客户的增长量,哪个渠道来的新客户量最多,以此来及时的调整优化方案;如果是微信推广,我们要监测转发分享量。如果是硬广宣传,我们要监测点击数。如果是软文,我们要大致衡量一下阅读量。如果是论坛或者贴吧的文章,我们要观察一下互动数据等。

  结语

  通过上面的方法,相信你能快速的找到第一批“种子用户”,但是到这里还没有结束,只是刚刚开始。如果你有什么不错的吸引“种子用户”的想法或者疑问,欢迎给我留言,或者关注我微信。好了,接下来你的工作更加重要,就是怎么维护好这批来之不易的“种子用户”,和他们建立互动关系,让他们主动的帮你去宣传,最终从点到面,这才是你的最终目的。下篇文章中我们会重点和大家聊聊这个。下期再见!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

2016年6月13日星期一

WWDC2016:苹果更新四大OS系统

  不知道有多少同学熬夜看完了今年的WWDC开发者大会。虽然没有期待的硬件发布,但是“四大OS”的更新仍然不缺乏亮点。iOS、macOS(OS X更名)、watchOS、tvOS共同构成了苹果系统方阵,这意味着库克在移动设备、桌面办公、可穿戴设备、家庭娱乐四大领域的生态战略部署更加成熟。

  演讲开始后库克宣布开发者数量达到1300万,比去年新增200万。库克表示App Store问世已有八年,诞生之初只有500应用。现在已经超过200万的应用。截至目前,通过App Store,应用下载量超过1300亿,直接向开发者支付了超过500亿美元。

  一、眼花缭乱的iOS 10

  iOS 10被放在了最后一位压轴出场,同时演讲者也花费了大量篇幅予以介绍。

  iOS 10在锁屏、Siri、地图等几个方面进行了重要更新,将在秋天推送给所有的用户。

  首先,重新设置了锁屏。抬起手机就会自动唤醒看到通知。日历的通知可以直接点击看到细节。通过3D Touch,短信在锁屏的情况下可以直接回复,第三方应用也可以在锁屏界面直接进入。重按屏幕,通知都可以直接清空。

  控制中心经过重新设计。比如,打开摄像头直接可以右滑实现。

  3D Touch可以支持不启动应用就可以看到实时更新的相关信息,也可以将应用直接加入通知中心,甚至可以看到视频。

  对Siri进行了重大升级。Siri现在一周能够服务20亿个用户。用户可以通过Siri可以直接发送微信。Siri同样支持滴滴打车,Uber等打车应用。同时支持支付,可以通过支付宝给朋友转钱。苹果宣布,Siri也将开放给开发者。

  苹果表示,输入键盘也在整合Siri功能,通过quick type ,Siri能够让键盘回复更加智能,当别人问你在哪,Siri会直接弹出地图,告诉别人你的位置。Siri能够帮你规划日程,帮你推荐电影,同样支持Carplay。

  关于照片功能。苹果支持在手机使用面部识别功能查找,苹果称,这种识别技术直接植入到手机的芯片里,对每张照片进行了110亿次的计算,还可以对物体和场景进行识别。

  关于地图功能。地图功能会先用户一步,推荐用户可能想要去的地方;同时,导航界面更加简洁,也加入了实时路况信息;新的地图功能将整合进 Carplay系统。同时,与服务相连,通过地图应用,和Open Table 查找餐馆,用UBER叫车,用Apple Pay 付钱。这些服务都将向第三方开发者开放。

  关于Apple music。Apple music目前拥有1500万付费用户,支持多任务,可以通过你的喜好专门推荐音乐,并且加入了最近播放列表。

  Apple News应用经过了重新设计,此次升级的应用提供了订阅功能,用户可以在服务中阅读每一篇文章,然后再锁屏界面,实时收到订阅媒体推送。

  关于Homekit,苹果此次发布了重大更新,推出了home 应用。通过这款应用,可以控制家里很多智能设备,相当于智能家居的控制平台,通过这款应用,甚至可以直接开灯,开门。

  苹果更新了电话功能,针对中国用户,来电时可以直接分辨骚扰电话。同时,苹果对联络人的名片也进行了改进,添加了新服务。

  在短信功能方面,添加了富媒体功能,可以直接在文本框里发送视频、网页链接,可以直接接通摄像头分享实时照片。在表情方面,做了预测功能,打出文字与表情相关时,会直接推荐相关的表情。

  二、名正言顺的macOS

  在本届WWDC开发者大会上OS X正式更名macOS,还可以用Siri搜索然后Apple Pay一下。

  OS X已经使用了很长时间,但它与其他系统的命名方式不是很和谐。所以苹果把OS X正式更名为macOS,它的首个版本叫Sierra。

  安全性方面,用户可以用手表来解锁Mac了,这个功能用起来还是比较富含装X属性的。云端同步方面iCloud的应用场景更强,在iPhone上也能看到Mac上文件内容。为了更好地给新文件腾出空间,macOS的磁盘清理功能将更具深度。

  在网页上使用Apple Pay在macOS上得以实现,不过仍然需要在iPhone上进行指纹验证。很多电商网站准备支持这一功能,在多个地区会逐步上线该功能。画中画功能可以把正在观看的视频小屏幕化,这样你就可以同时打开其他窗口。

  在Mac上也可以使用Siri语音助手了,这在很大程度上提升了搜索的便捷性。并支持直接拖拽搜索结果到本地应用文件中。无线复制粘贴功能可以把iPad上的内容转移到Mac上。

  看上去,macOS把这些新功能很好的整合到了一起。比方说在Mac上通过Siri询问有什么新电影,Siri会给出相应搜索结果并在网页上提 供预览。之后在网页上通过Apple Pay购买并在iPhone上进行指纹验证。整个购票决策过程被大大缩减,一张电影片就这么简单“收入囊中”。

  macOS在7月份会有一个公测版本放出,正式版本则要等到秋天才发布。

  三、深度呼吸的watchOS

  Apple Watch已经发布两年之久,本次WWDC依旧没有更新硬件,但在系统方面发布全新watchOS 3。这次更新主要是在细节上进行修改,响应速度将明显提升,速度明显提升,比2.0版本快7倍。

  watchOS 3在交互方面引入场景化体验。和之前点击应用不同,新watchOS 3将应用场景化,通过点击Dock键即可换出场景界面,你可以对联系人、健身、日历提醒等等建立场景界面,随时调出。

  Scribble功能是watchOS 3推出的全新功能。Scribble简单点说就是可以在Apple Watch上进行手写输入,并且支持中文使用(如果你看了Demo,就能知道无论你的中文写的多烂Watch也可以识别出来)。

  虽然Apple Watch并不能支持3G通话,但新watchOS 3将支持紧急通话。无论你置于何地,只要长按Dock键即可换出“SOS”选项,进行通话。

  watchOS 3中“Activity sharing”功能就像是微信中的“微信运动”。但不同的是,它不止可以显示步数,联站立时间、锻炼时间也可一并显示,并可以通过语音、语音转文字或是Scribble手写功能进行在线互动。

  针对行动不便的残疾人,watchOS 3通过用户推轮椅的姿势进行识别进行运动,当然静坐时间太久,它也会提示你扭一扭轮子动一动。

  表盘选择上,这回并没有太大更新。之前在watch0S2中的米奇表盘,现在又推出情侣款“米妮”版,并且颜色可以有更多选择。

  最后,watchOS 3还推出一项“深呼吸”功能,用户可以通过设定时间,提醒深呼吸,给自己一个放松身心的机会,深呼吸结束后还会将心率、时间等信息做一个总结,让你能更好的投入到下个工作中。

  watchOS 3将在今年秋季推出。

  四、语音遥控的tvOS

  苹果称,去年秋天推出下一代的tvOS,目前Apple TV上已经有超过1300个视频频道,6000个原生App。还有超过100个直播频道将在下个月上线。

  与此同时,苹果公布了Apple TV新的遥控应用。新的遥控应用支持语音助手,用户可以通过Siri与电视互动:直接告诉Siri你想看什么节目就行。目前,Siri可以在65万个电视节目中进行搜索,现在还支持直接在yutube上搜索。

  在自动更新上,在手机上下载的App,也会同步更新到Apple TV上。同样,Apple TV的更新在今年秋天推送。

  总结

  除了“四大OS”之外,苹果还发布了Swift Playgrounds通过iPad培养下一代开发者。

  Swift Playgrounds可以让儿童在iPad上学习如何编程,并且可以实时运行所编写的代码。学习者可以从代码库直接拖拽一段代码来实现某个功能,这让编程看上去更像是拼图游戏。然而swift playgrounds不仅有基础的编程教学,还具备专业的编写模式。

  让人眼前一亮的是,还可以借助iPad的硬件功能来检验代码的运行效果。这让人感觉像是让一个实体模拟器具备了编译器功能。Swift Playgrounds将于秋季正式推出,并且免费面向所有学校使用。

  可以看出今年没有任何硬件亮相的WWDC是一场纯粹的开发者大会,从苹果的变化可以看出他们在更加积极地拥抱开发者。

  苹果用2个小时更新了自己的四大系统,但是并没有很大革命性新功能。他们想做是更多设备间的关联,例如手表解锁电脑、在网页上使用Apple Pay、用iPad画图然后传给Mac、以及iMessage演进和开放。

  所以,要获取更好的体验依然要被圈在苹果生态里。最好每个类型的硬件都有,而且最好都是最新一代的。

  稿源:新浪科技

2016年6月12日星期日

谷歌到底有没有为了希拉里而“作恶”?

  美国总统明星候选人康威(Conway)在竞选中通过搜索引擎收集用户搜索数据、了解选民关心的问题,并通过展示自己的正面信息给选民“洗脑”,成功拉到了千万选票。这一出现在《纸牌屋》第四季中的剧情,如今似乎有了现实版。名为SourceFed的独立媒体6月9日爆料称,将 “Donotbeevil(不作恶)”作为口号的谷歌涉嫌与美国民主党总统候选人希拉里·克林顿(HillaryClinton)的政党、财团勾结,操纵 搜索结果,让人们只看得到她的正面报道。

  特朗普(DonaldTrump)随后也来插了一脚,用“无耻”、“非常不诚实”等言辞表达了对于谷歌涉嫌操纵搜索结果的愤怒。

  “我们的自动填充算法在与人名联系时,不会呈现具有攻击性或诋毁性的预测性查询内容。”谷歌6月12日发给《第一财经日报》记者的声明与其公开表态基本一致,“谷歌的关键词自动完成功能没有倾向于任何候选人,相反的看法误解了关键词自动完成功能的工作方式。”

  那么,谷歌究竟有没有“作恶”?

谷歌到底有没有为了希拉里而“作恶”?

  凭什么质疑谷歌

  SourceFed在爆料视频中称,在谷歌、雅虎和必应上搜索与希拉里相关的关键词时,谷歌弹出的自动联想词与雅虎、必应大相径庭。谷歌倾向于呈现对希拉里有利的词,而后两者则根据热门程度跳出了对希拉里不利的联想词。

  SourceFed还作了演示:在谷歌搜索栏上输入“HillaryClintoncri”,自动跳出的联想词是“HillaryClintoncrimereform(希拉里+刑法改革)”、“HillaryClintoncrisis(希拉里+危机)”和“HillaryClintoncrimebill1994(希拉里+刑法法案1994)”;在雅虎和必应上键入相同词语时,显示出的自动联想词则都与“HillaryClintoncrimes(希拉里+罪名)”相关。

  另外,在谷歌上输入“HillaryClintonind”时,显示的是“HillaryClintonIndia(希拉里+印度)”及“HillaryClintonIndiana(希拉里+印第安纳)”等词,而不是与希拉里2015年担任国务卿时的“电邮门”相关的热搜词“HillaryClintonindictment(希拉里+指控)”。

  SourceFed还搜索了2016美国大选另两名候选人桑德斯和特朗普作为对比,当在谷歌上键入“berniesanderssoc”及“donaldtrumprac”时,弹出的自动联想词分别是“berniesanderssocialist(桑德斯+社会主义者)”和“donaldtrumpracist(特朗普+种族主义者)”,结果与雅虎、必应一致。

  一般情况下,搜索引擎的搜索结果主要基于网友对于关键词的搜索次数,次数越多越可能成为自动联想词,可谷歌的联想词并未推荐不利于希拉里的高流量关键词。SourceFed查询谷歌的统计数据发现,相对于谷歌显示的联想词,indictment的搜索量远远大于Indiana和Indian.

  SourceFed借此认为谷歌存在操纵搜索结果支持希拉里的嫌疑。

  谷歌有没有“作恶”

  对于SourceFed的指控,谷歌在声明中表示,自动完成功能中显示的关键词不会包含具有攻击性、侮辱性的词汇,而“crime(犯罪)”属于具有攻击性的词汇。此外,搜索联想的最终显示会基于多种影响因素,包括用户的搜索历史和位置,而不仅仅是搜索流量。

  谷歌负责搜索功能的产品副总裁耶霍舒亚(TamarYehoshua)在博客中表示:“谷歌的自动填充文本算法在设计时就避免了与人名同时出现时推荐带有攻击或者侮辱性的词汇。这项过滤操作不是针对某一个人的,对所有人都是如此。”

  《第一财经日报》记者6月12日在中国境内在google.com.hk上尝试输入上述提到的几个关键词时,得到的结果与SourceFed并不完全相同。

  当本报记者在谷歌上输入“HillaryClintonind”时,“HillaryClintonindicted(希拉里+被指控)”被排在了第三位,即“印度”和“印第安纳”之后;输入“HillaryClintoncri”时,联想词中也有“HillaryClintoncrimes”和“HillaryClintoncriticism”(希拉里+批评),虽然次序排在正面联想词的后面,但并未隐藏。

  本报记者又尝试搜索了一些词,比如键入“Hillaryclintone”时,得到的联想词是“Hillaryclintonelection(希拉里+大选)”和“Hillaryclintonemails(希拉里+邮件)”,即此前的邮件门事件,这也是公众关注的热搜词。

  从更广泛搜索词弹出的更多不一致的联想词来看,自动联想词确实是因地而异,毕竟不同地域的网民关注的话题并不相同。因此,SourceFed的指控并非没有道理,却也存在“以偏概全”的嫌疑。

  谷歌的资深高级工程师库茨(MattCutts)也在社交网站上回应称,SourceFed的指责是“低级错误”。他指出,大部分用户在搜索时键入的都是“Hillary…”,而非“HillaryClinton…”。当搜索“Hillaryin”时,就会出现“Hillaryindictment”的自动联想。

  数字营销公司OutSpoken的CEO德赖斯代尔也撰文力挺谷歌。他指出,如果在谷歌搜索“DonaldTrumpra”也不会出现任何关于“rape(强暴)”的联想词,最多的建议是“rally(集会)”。事实上,特朗普曾被曝在离婚期间涉嫌强暴妻子,去年搜索“DonaldTrumprape”的网友显然更多。

  “谷歌比我们人类自己还要了解我们。”德赖斯代尔这样对媒体说道。因此,指控谷歌试图隐藏希拉里负面的信息以支持其竞选的指控并不成立。对比而言,必应和雅虎并没有像谷歌这样复杂和智能的算法。它们更多的还是在字面上来理解人们的搜索,因此才会出现诋毁希拉里的搜索结果。

  共和党很怕谷歌?

  谷歌的声明和业内人士的观点足以揭示所有真相吗?似乎也不尽然。

  谷歌被指通过搜索服务支持希拉里早已不是第一次。2015年10月30日,美国《赫芬顿邮报》就曾报道过“维基解密”创始人阿桑奇(JulianAssange)称谷歌是希拉里的“秘密武器”一文。

  阿桑奇爆料称,由谷歌执行董事长施密特(EricSchmidt)资助的一家神秘初创公司TheGroundwork就是为希拉里提供竞选咨询服务的。根据美国商业新闻网站Quartz的说法,TheGroundwork正在为希拉里的2016年大选建造数字化基础设施,铺设个性化、由数据引导的大选基础,就像当初为奥巴马2012年的竞选所做的一样。

  《赫芬顿邮报》报道称,谷歌与奥巴马政府的联系此前也十分紧密,不少谷歌前雇员都在奥巴马政府的团队中担任要职。比如,奥巴马任命的美国首席技术官梅甘·史密斯(MeganSmith)、美国专利局局长米歇尔·李(MichelleLee)都来自谷歌。希拉里竞选团队的首席技术官斯蒂芬妮·汉农(StephanieHannon)也同样来自谷歌。

  事实上,由于过去谷歌和民主党人之间的紧密纽带,共和党人一直怀疑谷歌会插手这次大选,比如通过微调算法来增加希拉里·克林顿的支持率。

  当然,SourceFed和阿桑奇也并非首先指出搜索算法会影响选票的人。哈佛法学院的教授齐特林(JonathanZittrain)还专门对“通过优化搜索结果或新闻,谷歌或脸书将会改变摇摆选民的态度进而影响大选结果”这一议题做了研究。

  美国《财富》杂志去年刊登的一份调查显示,有偏向性的搜索排名可能改变超过20%犹豫不决的选民的态度。报道称,如果谷歌向用户展示更多关于某位候选人的积极结果,很可能让用户对该候选人产生更好的印象。

  路透和益普索6月11日公布的最新民调显示,在这场白宫大战中,希拉里目前的支持率比特朗普领先11个百分点。上周一至周五,有46%的投票者支持希拉里,而只有34.8%的选民支持特朗普,另有19.2%的人支持其他候选人。

  稿源:第一财经日报

好的用户体验的网站怎么策划?

  在网上看一些网站运营类的文章,被提及最多的一个可能就是用户体验了,用户至上的原则毋庸置疑是网站运营中最根本的原则,因为你所做的运营工作最终是为了让用户转化,用户为什么会转化?因为用户体验的舒服,需求被满足了。那么如何才能让用户舒服?足以让很多运营朋友们,日夜苦思冥想,绞尽脑汁。用户体验的优化遍及运营各个角落,如怎么写一个好的文案让用户感兴趣,怎么和用户互动让用户留下来等。今天我要和大家分享是:怎么样从用户需求出发,去策划一个用户体验好的网站。其实写这篇文章的缘由还是因为之前有朋友问过笔者,这里想把我的思路分享出来,希望帮助更多的运营朋友。好了,我们这就开始。

  不知道你有没有过这样的经历:

  有没有一个网站你一眼看上去就觉得舒服?有没有一个网站你进去看了以后会愿意停留很长时间,浏览更多页面?有没有一个网站文章格式的排版让你觉得非常舒服?有没有一个网站布局让你感觉很清晰,一眼就能找到你想要的东西?有没有一个网站让你有收藏成书签下次直接打开的冲动?……

  其实上面所有的想法原因只有一个:它让你的体验很舒服!这也是我今天要讲的网站用户体验优化(UEO)!

  一、什么是用户体验优化?

  其实用户体验优化(UEO)外面有很多的解释,这里不想说那些高大上的概念,在我脑海中,用户体验优化就一句话:想尽一切办法,让用户舒服!让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化;

  说一个场景帮助大家理解一下用户体验优化的重要性:

  我们很多小伙伴可能对搜索引擎优化(SEO)不是很陌生,SEO是提升我们在搜索引擎中关键词排名的一系列方法手段。很多朋友曾经问过我:到底怎么才能摸清楚百度的排名法则?我只能说,百度的排名法则你是摸不清楚的,因为他是千变万化的。但是不管他怎么变,有一个是不变的,就是他要让用户舒服,只有用户舒服了,别人才会用他的产品。

  所以百度所有的排名规则其实最终目的都是在做用户体验优化的过程,这也就是为什么很多SEO大牛们越来越关注网站内部优化的原因,如果你还在关注百度的排名法则,我只能说总有一天你会累死。

  要抓住搜索引擎的最终目的,然后你要做的不是盲目跟着他,而是在用户体验优化的道路上跟它赛跑,或许你还能超过他,这样你才能永远立于不败之地。所以未来SEO的方向是UEO!

  二、怎么寻找好的用户体验点?

  问题来了,既然已经知道了用户体验优化的重要性,摆在我们面前的就是怎么去操作的问题了;

  首先要解决的就是针对网站本身的定位,怎么去寻找对用户体验好的那些点!笔者在这里给大家几个建议:

  1、通过搜索引擎搜索结果排名分析;

  前面已经说了,搜索引擎的目的是让用户在最短时间内找到自己想要的东西。背后繁杂的排名算法目的也就是为了用户体验优化,所以经过搜索引擎筛选出来的排名是一个我们探求好的用户体验一个很好的参考,但是实际工作中,不要说运营了,很多做了很多年的SEO都不一定知道这个简单的道理;

  分析思路:

  1)搜索你的产品关键词在百度里面,筛选出排在首页的网站出来(包含百度自己的平台),然后放在以列表形式展现;

  2)把用户的基本需求再列出来(之前的定位目标用户鱼塘中我们已经详细的分析了用户的一些基本的需求,不会的可以在我博客里面再去看一下),放在右边列表展现出来!

  3)分析,连线即可。最终筛选出来针对你的关键词,用户最多的需求点在哪里;如果还不明白看下面的示例图:

  2、通过同行做的不错的网站分析;

  通过竞争对手的分析,我们可以快速的筛选出来比我们做的好的同行对手的网站,有句话说的好:天下文章一大抄,看你会抄不会抄。不是说鼓励大家直接扒皮模仿,而是让大家学会抄比我们好的网站的布局思路;

  比如它的网站上面都满足了哪些用户需求,是通过图片展现的?还是视频展现的?是在导航中布局的?还是单独做了一个专题页面?……这些都是你要分析的,由于这个包含的点太多,这里不在展开讲,后面的文章中我会和大家详聊这个话题。总的思路就是:取其精华,去除糟粕;

  3、收集用户反馈;

  要想真正的倾听用户的心声,最好的方法就是做调研,不管是委托第三方机构(如果资金充沛的情况下可以考虑),还是自己做调研(线上线下都可以),列举一些用户主要的需求,最后还有一行一定让用户自己填写的,不然就是失去了调研的意义了。

  等数据收集好以后,在同一进行分析,哪些需求是用户最为关切的,并且也是比较急迫的,提炼出来,等你架构网站的时候用处就大了!

  4、进行头脑风暴;

  头脑风暴很多情况下还是比较实用的,可以多找一些人,不要自己一个人在那里头脑风暴,那样叫自我意淫。集思广益,各抒己见才能更加全面,更加有代表性!

  最好使用我之前和大家介绍的“思维导图法”,记录大家的头脑风暴过程,这样也能帮你快速理清思路,后面再拿出来看的时候,能帮你快速进入角色;

  5、查阅数据统计报告;

  最后一个方法,就是翻查网上很多的数据统计报告,这种方法比较笨,而且命中率较低,但是一旦命中,给你提供的参考价值却很大。平时多收集一些数据统计报告网站,关键的时候可以帮助快速提高工作效率(如易观智库,199IT,艾瑞等)。

  三、如何把用户体验真正落实到网站?

  通过上面的方法,我们找到很多的对用户体验好的需求点,接下来的工作就是怎么把这些点,合理的布局到你的网站中去,形成一个完整的体系。笔者在此给出下面几个建议:

  1、先把找到的体验点罗列下来;

  把上面的方法寻找的每一个用户体验好的需求点写在纸上,不要说,你都记住,放在脑袋里面了。好记性不如烂笔头!并且,你还要按照最迫切的需求程度进行合理的划分,方便我们后面布局的时候筛选;

  2、把每一个体验点合理布局到整站;

  挑选出最为迫切的需求点,然后通过合理的表现方式或者解决方案,最终要在你的网站中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的,关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局,而这里不仅是文字,还有其他元素的参与;

  可能这样说有点抽象,下面会给大家举例说明。接着往下看;

  3、提供每一个体验点优化方案;

  上面说过了,针对用户体验的需求点有很多,问答需求,图片需求,视频需求,交流需求,浏览体验需求等,下面我们挑几个主要的体验点和大家简单的说一下:

  1)浏览体验需求

  什么是浏览体验?只要是影响用户浏览我们网站的因素我们都要考虑到,这里笔者建议大家考虑这些问题:

  a、如网站打开速度怎么样?不同地方有没有明显的差别?

  b、网站整体风格色调是否给用户留下好印象?

  c、网站整体排版布局是不是扁平化状态?分类足够清晰,能让用户快速找到自己想要的东西?

  d、文章格式是不是非常清晰,文字颜色刺不刺眼,小标题是否精炼明确,段落分段合理,图片是否清晰等;

  e、网站浏览是否顺畅,有没有死链接或者报错现象?

  2)网站组成元素体验

  什么是网站元素体验,以前我们的网站中出现最多的就是文字介绍,只能满足用户最浅显的浏览需求,现在如果你还是这样去架构网站,那么注定会被用户遗弃,所以我们还要考虑:

  a、既然搜索结果排名中有很多图片网站,那么我们网站是不是可以多以图片来展现给用户?

  b、同行网站中用了视频元素表现,并且点击量非常高,说明我们的行业用户对视频的需求很强烈,我们是不是可以布局我们的网站里面?

  c、我们行业涉及很多专业知识,用户会有很多的疑问,我们是不是可以做一个问答模块来满足用户?

  d、产品比较多,网站规模较大,是不可以优化一下搜索框,帮助用户快速定位需求?

  e、通过用户调研,发现用户很多转化前的顾虑,需要有专业的客服对接才可以,我们是不是增加了用户反馈通道?

  f、用户想要及时的了解行业和产品动态,我们是不是可以把微信和微博布局到网站里面去?

  g、……

  3)品牌印象体验

  用户来到你的网站不仅是看产品,还会了解你的品牌服务,如网站是不是经常的更新维护?用户出现问题反馈是不是及时的给与答复?有没有完善的售前售后咨询通道?……这些都是影响用户体验的点,我们在搭建网站,做用户体验优化的时候一定要考虑到!在实际的运营中,很多人会不太重视这些,不要忘了,用户最终转化很大一部分是因为他认可你!

  四、怎么知道你的网站用户体验好不好?

  到这一步,相信你已经完成一个用户体验好的网站的布局了,但是事情还没有结束,接下来你还要监测网站的用户体验到底怎样?笔者提供两种思路给大家:

  1、进行网站数据分析;

  这个是最直接的办法,通过网站数据指标的分析,我们可以快速的定位用户是否喜欢我们这个网站。基本指标如跳出率,留存率,转化率,热点图分析,A/B测试等;建议大家可以使用Google analytics,功能还是非常强大的!

  2、分析用户反馈信息;

  通过收集用户的反馈信息,来判断目前的网站架构是否满足用户需求,第一可以帮助我们快速找出现有架构中的不足,还有一个就是不断完善用户新的需求的架构,让你的网站在满足用户体验的路上越走越远!

  结语

  一个好的用户体验的网站架构不是你的主观想象,也不是老板个人喜好,而是通过科学有效的方法来分析,最终定位并且体现在你的网站上面,而且是可以经得起数据的检测的。如果在用户体验优化方面,你有自己的看法或者疑问,欢迎在何杨运营笔记博客中给我留言或者关注我的微信。最后还想说的是运营在架构网站的时候,一切从用户体验出发,这个模块到底用户有没有需求,如果有怎么去表现是最好的。一定要思路清晰,这样你才能不主观,架构一个真正做到用户体验优化的网站!好了,下期分享再见!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

2016年6月11日星期六

一份让老板满意且有价值的运营方案

  不管是网站运营的新手朋友,还是有一些工作经验的小伙伴们,怎么去策划一个完整的系统的,最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题,QQ和微信上面,不止一个朋友这样问过何杨:老板要我写一个运营方案,不会写,不知道从哪里下手怎么办?其实何杨能理解这些运营小伙伴们的难处,我也是过来人,之所以感觉运营方案非常难写,主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路,其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案,何杨在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路,大家可以参考。

  上篇

  在分享之前,何杨想让大家思考几个问题:

  一、什么样运营方案是有价值的?

  总结起来一句话:能够落地执行,并且提高转化率的方案都是有价值的。所有的运营方案其实最终目的就在于此。这也是我们在做网站运营的工作中,总的方向,记住所有网站的运营决策,都是为了提高转化率!

  二、老板会比较关注方案中的什么东西?

  运营方案除了有价值,还应该让老板满意,否则你也只能是怀才不遇;老板一般喜欢什么样的方案呢?以下是自己的想法:

  1、讲大白话:不要那么的高大上,说的都是别人看不懂的,老板看不懂也是白搭;

  2、多使用图表或者表格:最大的好处就是直观,容易理解;并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。

  3、清晰的效果预估:不要说了一大堆,最后连一个预期目标都没有,言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么?

  4、时间,时间,时间!为什么说3遍,任何方案都要有时间限制,要让老板心中有数。

  三、一个让老板满意的方案对你有什么好处?

  对你好处大了去了,一开始在你还没有做出成绩的时候,老板凭什么肯定你,认可你,努力工作?加班加点?那样只能说明你是一个勤奋的孩子,在公司光勤奋就够了吗?

  一个完整系统的运营方案,可以让老板多少对你的能力有所肯定,让他放心把事情交给你做,首先开头这一仗你就赢了。如果后面方案实施的效果很好,加上态度再认真点,还担心老板不认可你的能力吗?还担心在公司说话没有话语权吗?

  其次一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向,知道目标是什么,每一个步骤应该完成什么东西,接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调就可以了;

  好了,聊了这些,想必你肯定现在就想策划一个自己的运营方案来提升你在公司里面的逼格了吧,别着急,下面我们正式分享我的运营方案策划思路,仅供参考:

  一、目前运营存在问题

  找问题是第一步,和引流工作中的定位是同一个道理,只有找到自身问题所在,才能找准运营该从哪些方向入手!

  其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。但是应该从哪些方向找问题才是真正的拦路虎,何杨在此给大家几个建议:

  1、网站的每天访客流量怎么样?够不够?有没有提升的空间?

  2、网站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因导致的?

  3、整体的转化率怎么样?人来了为什么会走?为什么没有转化?

  4、现有的运营工作人员分配合不合理?如果提高工作效率?

  5、网站的数据分析工作及不及时,完不完整,有没有实际的指导意义?

  6、……

  二、市场竞争对手分析

  俗话说的好:知己知彼,方能百战不殆!学习别人的成功经验,规避别人的失败陷阱,是一个合格运营人该考虑的。在这个环节中,运营方案必须体现出来一下几点:

  1、直接竞争对手分析

  2、潜在竞争对手分析

  3、自身的优点和缺点

  4、后期运营方向侧重点分析

  问题来了,分析竞争对手的什么?可以从下面几个方面去着手:

  1、网站在搜索引擎中的权重,可以借助站长工具;

  2、对手在外面有没有发什么广告?这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询;

  3、对手有没有运营什么新媒体账号,文章阅读量如何?

  4、查看对方网站官网,看看公司动态有没有什么商务合作之类的。

  4、可以假装咨询用户,直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。

  5、……

  需要说明一点,方案里面如果可以使用图表或者表格去描述清楚,尽量使用这种形式,老板也更加喜欢这种直观化的表达方式,而且精细化的图表也是提升你逼格的时候,哈哈。

  回到正题,聊天的过程中,我发现很多小伙伴对怎么去找竞争对手比较头疼,很多时候也因为这点被挡在了门外,其实这个不难,有两个方法可以参考:

  1、可以直接通过搜索引擎,搜索相关的关键词就可以了,比如我是做宠物用品的,我们就可以搜索“宠物用品”这个词,瞬间就能定位自己的竞争对手:

  2、通过竞争对手的友情链接顺藤摸瓜!因为我们知道每一个网站里面的友情链接其实都是相关性比较大,我们可以利用站长工具批量导出,然后筛选我们的竞争对手;

  三、具体运营细则

  运营细则中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行,从哪些方面去做,其实前面的问题分析也好,竞争对手分析也好,都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的,好了,下面的内容对你完成一个帅气的运营方案意义更大哦!

  1、引流策略:

  顾名思义就是把对的人给出来,只有把产品卖给对的人,转化率才能有所保证,没有找到坟墓就瞎哭,意义何在?如何策划一个完整的引流方案,最起码你要问自己这几个问题:

  1)目标用户人群长得什么样子的?

  2)目标用户都在哪里?有什么上网习惯?

  3)有什么方法可以引起他们的注意力?也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO,软文营销,创意文案,优惠活动等等;

  4)我们要用户引流到哪里去?

  2、留存策略:

  之前写过一篇文章专门讲留存策略的,感兴趣的朋友可以在何杨运营笔记博客找找一下,或者关注我公众号都能找得到。留存为什么重要?试想一下,如果用户来了,最终都走了,我想问你,引流的意义何在?而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分;

  那么我们如何策划留存方案呢?至少应该包含下面几个方面:

  1)用什么来装用户?有的用户喜欢交流,有的用户喜欢阅读,那么什么样的容器载体对他们来说是最合适的呢?

  2)内容维护:用户来了以后,我们能不能持续的提供有价值的内容给他们?什么样的内容对用户是有价值的?如何推送比较好?什么样的版面是用户接受的……

  3)用户疑问解答:用户咨询工作要做好,响应速度反映了公司的工作效率,决定了你在用户心中的印象;

  4)优惠活动:经常办一些有意义的活动来宣传自己,还能和用户持续的保持互动;

  5)活动预算投入:既然搞活动,可能就会涉及费用,这一块也要考虑在内;

  3、转化策略:

  用户如果留下来了,接下来的工作就是刺激转化了,这才是我们的最终目的,在转化方案中,何杨也给大家几点建议:

  1)转化模式分析:你定的转化目标是什么?注册,下载,播放,咨询,成交……

  2)销售话术培训:怎么和销售对接,抓住用户需求,制定有针对性的销售话术?

  3)刺激转化因素分析:把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来,然后筛选尝试;

  4、优化策略:

  很多人认为前面的运营策略实施完成以后,工作结束,其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作,这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因,所以经常能听见运营说:数据趋势决策;

  那么我们怎么去制定数据分析方案呢?在何杨看来,应该包含下面几个方面:

  1)基本网站数据指标分析:比如Pv,Uv,Visits,来源分析,点击流,热点图,跳出率,留存率,转化率等;

  2)销售数据统计:为什么要知道销售数据,因为你要统计转化率,通过销售数据,我们还能知道用户购买周期,淡旺季等,以此知道推广活动决策;

  3)转化数据跟踪设置:上面说了不同的转化目标,那么就对应不同的数据跟踪;

  4)网站转化率:这里不在赘述!

  5)投资回报率:利润/投入*100%,算出投资回报,老板一般比较关心这个。这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。

  6)分析问题和策略调整:不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复,这才是一个合格的运营人员该干的事情;

  结语

  不要以为写结语了,以为文章到这里结束了,运营方案中还有其他内容需要我们策划的,比如人员的安排,预算的控制,效果预估等,篇幅有限,下面的部分我们会在“一份让老板满意并且有价值的运营方案什么样子?(下)”中分享出来,如果你在运营方案策划中有什么疑问,欢迎给我留言,或者关注我微信都可以。上面的提供写运营方案的思路大家可以借鉴,不是说非要按照这个步骤来,但是大的方向就是这样。

  下篇

  上篇文章我和大家聊了一下,运营小伙伴们怎么去策划自己的运营方案,不管是对自己能力提升,还是让老板肯定你,其实都是非常有好处的。之前主要聊了上半部分,包括:目前运营存在哪些问题;竞争对手分析;具体的运营细则制定;针对有些小伙伴提出的疑问,这里再重申一下,这里和大家讲的运营方案的策划,仅仅是提供给大家的思路,具体执行拓展得靠你自己,如果想不思考就获得一份完整的运营方案,不好意思,何杨提供不了。好了,下面我们接着上篇文章接着聊;

  一、人员工作安排

  何杨在和运营朋友交流的时候,都会比较喜欢问,你们运营部门的工作是怎么安排的?有时候一个90分的运营方案,执行的时候一塌糊涂,顶多效果只能得到60分,但是一个70分的方案,执行力非常的牛,可能效果会超出想象!

  所以当我们把具体的网站运营的细则都制定好了以后,接下来最重要的就是安排到人去执行,千万不要小视这一步,方案策划的再牛,人员安排执行不到位,最终也是白搭。

  其实在日常的网站运营工作中,直接参与的人员分工主要有以下几种:

  注意:这是按照理想化的状态细化,往往在现实中人员职责之间的重叠率很大,这种情况我们后面分析!

  1、内容编辑人员

  如果按照运营工作种类来分,内容运营是非常重要的一个组成部分,用户没有来到你的网站之前,我们该用什么样的内容把用户吸引过来?当用户来了以后,我们该用什么样的内容把用户留下来?这些事需要网站运营综合把控,内容编辑辅助完成的;

  早期网站运营中的内容编辑多集中在PC网站上面,也就是我们常说的网站编辑,但是我们这里说的内容编辑可不仅仅局限于网站,由于盛装用户的载体的多样化,所以,目前网站运营中内容编辑也不仅仅只是网站内容的编辑了,但是很多小公司想要控制成本,或者概念不清,这些工作都是安排一个人去完成的。

  目前来说,内容编辑主要分为:网站编辑和新媒体编辑;这两种职位表面上看都是创作内容的,但是其实思考方式还是有很大的差别的;所以谁适合干什么事情,也是需要简单的权衡一下。

  a、网站编辑主要针对网站主体,主要的形式就是宣传品牌类,公司产品动态类,或者知识资讯类。所以他们的思维模式是写文章,顶多就是查询一个收录情况,甚至有时候就是完成任务。

  b、新媒体编辑是近两年比较热门的职业,一个好的新媒体编辑绝不是每天写写文章就可以了,他们要考虑用户喜欢什么类型的文章,文章怎么排版用户比较喜欢,什么时间推送比较合适……所以一个好的新媒体运营绝对是运营工作中好的搭档。

  作为运营我们要在运营方案中清楚的做好编辑人员工作安排,并且在工作中去有效的执行。为此何杨在这里给出的建议是分3步走:

  1)运营要做的就是根据不同人的擅长,划分不同的任务,由于外部原因,有可能职责分配会有重叠,这也无法避免的。但是总的目标就是一定要让每一个人做自己擅长的事情。

  2)划分完职责以后,我们还要和他们经常沟通交流,听取他们建议,用户喜欢什么样的内容,因为大的方向还得有你来定,不要忘了你是指挥官!

  3)最后就是不管是哪一种形式的编辑,运营都要针对他们制定合理的考核机制,比如网站编辑文章的收录,内链关键词布局,图片处理,标签使用等;新媒体编辑的图文阅读量,转载,点赞,用户增长数等等;可以定期的报表形式统计上来,方便你及时调用;

  2、推广人员

  推广的形式很多,从早期的外链推广,软广硬广宣传,论坛贴吧推广,SEM等,再到后面的新媒体推广员,目的都只有一个,就是在外面增加曝光量,吸引更多的精准用户关注你。

  不管是什么样的推广形式,你都要给他们灌输这样的一个概念:到底目标用户的聚集地在哪里,使用他们感兴趣的内容形式,什么才能引起他们的注意!最终引流到我们自己的推广载体上面来!

  运营方案中的第三点,已经非常清楚的制定出来自己的推广方案了,所以在这一步,我们只要针对不同的推广手法,安排响应的人员执行就可以了,总的思路还是让擅长的人发挥所长。具体这里不再赘述。何杨还是想和大家聊一聊几种主要的推广人员的考核机制建立:

  1)SEM:这是一个比较复杂的推广岗位,但是考核指标很简单,不同的关键词点击率怎么样,什么时间用户点击更多,用户对于图片是不是需求更大,闪投的样式有几种,通过关键词推广的转化率怎么样,投资回报如何等等。这些可能需要你和执行人员深入沟通以后可以。

  2)硬广:可以给不同的广告系列增加跟踪代码,监测哪一个效果更好,对什么样的形式硬广告感兴趣等,这些是需要执行人员去跟踪统计的,也是你考核的一部分。

  3)软文:软文其实不好去考核,如果是可以点击锚文本还好一些,我们可以加监测代码。但是现在很多平台都是文字,不可以直接点击,有时候我们只能综合对方平台的点击量或者曝光量,还有段时间内带来的效果来综合判断软文的成效。而且我们可以从平台的权重,发文数量等侧面进行考核。

  4)SEO:seo是免费推广方式中非常重要的一种,不仅稳定,而且带来都是精准流量,关于它的考核标准最好的就是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势;

  5)新媒体:如广点通,微博粉丝通,合作互推等,这些都是需要有数据反馈的,展现量,点击量,评论数,点赞量,粉丝转化量等,都需要执行人员定期以数据报表的形式反馈到你运营这里来!

  6)……

  3、活动执行人员

  活动策划是运营推广中非常重要的一种形式,不仅可以吸引新用户的关注,而且可以增加老用户的黏性,进而留存下来,更重要的是可以直接刺激转化,所以很多运营推广非常喜欢采用这种形式;

  当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候,这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果,这些是需要在我们的运营方案中体现出来的,除此之外,我们还要做好这些人员的考核标准,提供几条建议给大家:

  1)活动曝光:就是活动整体的曝光量多少?有多少目标用户看见了这个活动,这是保证活动最终有一个好的转化的前提条件。

  2)活动分享:这是一个传播率的问题,新媒体传播渠道很多,有多人看了你的活动主动传播出去了?或者叫转发,这是可以统计出来的。

  3)活动转化:参与活动的用户怎么样?转化的方式有很多种,可以根据情况来定,比如活动报名人数,软件下载量,微信公众号关注量,产品成交量等。

  4)活动反馈:活动做完了,用户的反馈怎么样,好评率怎么样,有没有什么改进的地方,这些是可以在用户的反馈中总结出来的。

  4、产品文案人员

  我之前专门写过一篇文章,来介绍运营中文章的文案的重要性,感兴趣的朋友可以在我的何杨运营笔记中或者关注我的公众号进行翻阅;

  文案是产品的门面,用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。可是事实中,一般小公司或者成本紧张的公司,没有这样的一个单独的部门,所以一般都是运营自己写,但是如果有专门的运营文案专员,那么我们也要制定相应的考核标准。但是文案一般都是和其他执行人员配合完成工作,所以考核标准还要根据执行部分标准来制定。

  5、数据分析人员

  数据分析人员是非常关键的,起码对方要对数据非常敏感,能熟练绘出数据图表趋势,能快速从数据中发现问题所在。通常情况都是配合运营主管来工作的;

  关于数据分析的考核标准也很多,如数据报表的准确性,是否足够直观,反馈的及不及时,能不能提出自己的建议等;

  6、……

  关于人员安排部分花了很大的篇幅,就是为了运营人员重视起来,执行力的重要性!

  我们要安排执行人员到位,如果目前没有的部门,那么就只能自己操刀了,或者重叠安排。而且现实工作中,还会有这样的问题:就是很多工作之间是有重叠的,比如硬广需要文案配合提供素材,才能去找渠道发布,或者活动执行需要文案配合组织活动素材等,这种情况下一般都会计算考核。

  但是不管怎么样,只要是能安排的人员,一定要给他们制定相应的考核标准,建立了考核标准,执行人员在操作的时候就有了目标和动力,同时也有了责任感,这样不仅方便提高工作效率,而且对你把控整个运营大局也很有好处!

  还有一点要重点提一下,在考核标准中除了能力考核,不要忘了还要考核态度,这一点也非常重要,甚至可以作为门槛考核!!!

  二、需要预算投入

  花的每一分钱,都是有明细,因为最终你要给老板看见他的钱都花哪里去了!通过最后的转化数据,我们还能得出,哪些钱花的是值得,后面要加强,哪些钱的价值是比较低的,后面应该减小。所以为什么上面一再强调,执行人员一定要有详细的报表反馈,这样方便你统一整理数据;

  网站运营中的预算种类很多,但是大的方向就三种:

  1、广告预算

  主要是硬广软广的预算,形式也有很多,点击收费,展现收费,体验收费(下载,播放,试用,注册等),成交收费等,很多形式,不管怎么样,我们一定要在运营方案中说清楚为什么要做这个广告?广告的预算投入多少?大概能带来什么效果?

  2、活动预算

  活动预算主要针对前期的宣传和活动本身成本(奖品等),要想让更多的参与到活动中来,就必须要宣传造势,所以投入一些预算还是非常有必要的,至于活动本身,何杨不是建议大家一定要投入很大的成本,反而我们看到的是很多成本不大的活动照样推广的效果特别好,关键还是要站在用户需求的角度去思考,如果你能把活动本身的成本用到最低,又能带来很好的效果,老板肯定会对你另眼相看。

  3、其他推广预算

  除了上面两个,还有很多形式的预算,比如关键词竞价推广,联盟广告,广点通,商业合作等,不管哪一种形式,一定要有针对性,只有瞄准目标用户做的推广行为才是有价值的,花的钱才是值得的。

  三、预期运营效果

  好了,运营的细则我们制定出来了,人员也安排好了,预算也算出来了,很多人认为完了,结束了,这个方案提交上去老板肯定会认可!你错了,你忽略了老板最想看到的东西——效果预估!

  前面所有的工作都是你达成公司目标或者老板期望目标,所以制定出来的方法,或者说手段。老板关心的是结果!就是通过这一系列的方法,老板又要雇人,又要花钱的,老板希望看到的是,最后到底能达到什么样的效果,哪怕只是预估出来的效果!

  所以一个合格的网站运营人员一定会格外的重视这一步,好好的做好效果预估工作;我们可以下面几个方向预估:

  1、预计流量

  就是多长时间网站的流量达到什么样的层次!你可以划分好几个阶段,或者汇总一个也可以;

  2、预计转化

  对比现在的转化率,多长时间我们的转化率可以提升几个点?预计带来多少粉丝量,多少交易额等;

  3、预计投资回报率

  和转化率差不多,多长时间内我们投资回报率可以达到多少,主要是告诉老板这些钱花的都是有价值的。

  关于预估工作何杨还想给大家2点建议:

  1、不要夸夸其谈:不要只是说结果,在结果前面还要加上数据分析的部分,以数据支撑结果,就是我说的这个结果是有数据支持,不是乱说讨逆老板开心的。只是说结果,信服力不够;

  2、不要过高预估或者过于保守:不要过高或者过低,过高实现不了,到时候难堪的是你自己,过低没有说服力,就这个结果你还要动用这么大的人力物力?你的价值也体现不出来。最好的做法是预期结果应该比正常估计多出一点最好;

  结语

  好了,结合上篇文章中的运营方案策划要点,何杨关于网站运营策划方案的6大建议终于说完了。其实每一步骤上下之前都是有关联的,知道了因,你才能去探寻果!我们学习网站运营也是同样的道理,不要以为的追求高大上的操作手法,那些对你来讲毫无意义,只有从清晰思路和目标衍生出来的方法才是你自己的,才是你的经验积累。运营方案是每一位网站运营应该要做的事情,如果你有关于网站运营方面的疑问,欢迎关注我公众号交流,好了,今天的分享到底结束,下期见!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接

产品运营新手在小公司工作的8条建议

  和很多网站运营新手朋友在朋友们在聊天的过程中,他们问的问题种类主要集中在两个方面:网站运营思路和技巧问题,还有就是新手怎么去开展工作。第二点相对第一点可能更加的急迫,他们说很多时候都是自己通过学习了视频教程,或者看了一些网站运营类的书籍,甚至都没有一个完整的项目经验就去面试运营工作了,这种情况下,当我们的新手网站运营朋友刚到一个新公司的时候(尤其是小公司,大公司可能还会有人带一下),就完全没有头绪了,虽然也知道网站运营大概要做哪些事情,但是这离真正的运营工作还很远,因为我们除了要做好网站运营本身的工作内容,还有很多东西是需要新手网站运营注意的。

  笔者之前有做过几年网站运营经理的经验,为了帮助更多的新手运营快速的在新公司上手并且开展工作,少走弯路,这里分享我总结的关于新手在网站运营工作开展中注意的8件事情,希望对新手朋友能够有所启发,并且起到实质性的帮助;接下来我们正式开始;

  一、工作前要有一个清晰的网站运营思路

  千万不要和我说,你已经是一家公司的网站运营了,但是还问我网站运营要做哪些事情?这就有点不应该了。如果不知道,面壁去吧。

  所以笔者在这里提醒大家,如果你想要做网站运营方面的工作,无论如何,你在工作前,你使用利用业余时间自己学习,还是交钱培训,或者跟着有经验的人学习都可以,一定要弄清楚网站运营的整体思路和一些基本的知识点,说白点,就是网站运营要干什么事情要明白;

  了解整体的网站运营思路好处有3点:

  1、方便你制定完整的网站运营方案:如果脑海中都不知道网站运营是做什么的,你怎么制作方案?

  2、方便你安排运营工作:每个人要干什么事情,干多少,怎么干……这些事情是需要你这个运营经理去安排的!

  3、你能站在全局的角度去把我整体的进度,跟踪效果,做出决策,和领导反馈,而这些都需要你有一个清晰的思路;

  如果不清楚网站运营整体思路和基本知识点的朋友,可以关注我微信或者在我博客中快速找到相关的文章进行了解。

  记住:在其位,谋其政,任其职,尽其责。你可以边做边学,但是首先得是建立在你有一个清晰思路的基础上,不然最终你肯定会被淘汰。

  二、针对公司产品制定一个详细的运营方案;

  老板把你招过去,在你还没有做出实实在在的价值之前,他最想看到的是你针对他们产品的运营规划,或者说接下来你要做什么事情。

  这个时候一个完整的运营方案,就显得尤为重要了。它可以快速的帮你树立你在老板心中的权威印象,还有你下属同事对你的佩服。而这一切对你后面顺利开展网站运营工作非常的有利;

  如何制定一个系统的网站运营方案让你的老板对你产生信任感呢?这里不展开讲,只是给大家提供一些思路方面的参考;后面的文章中会详细的说明对于新手如何制作一个实用价值高,并且高大山的网站运营方案。

  1、分析目前存在问题:目前产品运营中存在哪些问题,说明这些问题会导致什么后果;

  2、分析竞争对手:目前市场上的竞争对手怎么样,有没有什么值得学习,有什么什么值得警惕的,有哪些是直接的竞争对手,有哪些是潜在的。

  3、给出自己的运营思路:从问题和结果出发,按照网站运营那条线,给出每一个环节具体的执行方案;

  4、工作安排到位:手下需要哪些人共同完成,每个人负责什么事情,如何量化和考核。

  5、涉及预算要说明好处:如果涉及有投入预算的项目(如推广费),应该详细说明,并且说清楚投入后产生的预期效果;最好数字化,这样老板更容易直观感受。

  6、预期效果如何:最终你的运营目标是什么,通过方案的执行,规定的时间应该能够达到的效果要体现出来;

  三、快速和运营工作相关同事搞熟关系

  有些小伙伴比较内向,不喜欢说话,认为只要做好自己的事情就可以了。但是你做了网站运营的工作,就不可以再这样,因为你的工作性质决定了,你一个人是无法完成的。

  所以进入新公司以后,最关键的就是要和你运营工作中相关的同事先搞好关系,比如编辑,seo,文案,设计,数据……可能小公司没有这么的部门,但是只要是和你工作相关的,你都应该花时间去搞好关系。

  在公司里面,关系好,你工作开展中安排人员也会顺利很多。

  比如有时候上活动的时候,我们需要制作专题页面推广,这个时候就需要设计部门同事的配合,你以为你以运营的身份去命令式的直接安排就可以了吗?

  其实在很多公司里面(除非老板自己就是做运营的),网站运营是一个比较尴尬的位置,因为它不好界定职责范围,所以很多技术部门同事认为没有任何的技术含量,对于运营提出的要求也就待理不理的了,这个也是很多新手运营工作中遇到的最大的问题。

  所以你想要通过压制的方式去安排工作,对不起,你肯定做不长,先搞好关系(没事多聊天,经常在一起吃吃饭什么的),然后让他们改变对网站运营的错误认识,从内心里面认可你,那你的工作开展就会顺利很多。

  四、分配工作并制定详细工作计划;

  当你的运营方案制定好了后,接下来,你要制定详细的工作计划了,就是怎么去实施这个计划,这个是不需要给你老板看的,是针对你自己的工作制定的,帮助我们快速理清工作思路的。

  比如方案中提出的运营措施具体细化到哪些人去干?每天的工作量如何?自己时间怎么分配,要做好哪些事情,如跟踪进度,查看日报,要做好哪些数据的收集和分析等。

  五、有些事情该请示,有些事情无需请示;

  这是新手网站运营比较头疼的事情,就是不知道什么时候该请示领导,什么时候不该请示。

  经常请示领导会不会让领导认为我无能?要我何用?

  凡是不请示领导会不会让领导以为不把他放在眼里?自己太武断?

  其实不仅仅网站运营部门,其他很多部门都有类似的情况。这里笔者给你自己的几个小建议,大家可以参考:

  1、你专业范围内的决定自己做主,比如人员安排,工作量安排,进度把控,效果跟踪,运营局部策略调整等等;这些专业性较强的东西无需请示,直接自己搞定。因为你请示,领导也不一定明白。反而造成的印象不好。

  2、涉及金钱,运营整体方向调整最好请示一下:除非是老板格尼明确说过,多少钱以下的你自己做主。其他涉及金钱的必须请示,千万不要做聪明,那样只会聪明反被聪明误!

  还有一个就是运营方向大的策略决定权要请示,比如你分析产品之后,想要在淘宝上面推广,这个你要请示领导,把好处和你的建议说给他听,决定要不要做是他的事情。

  六、请示领导永远让他做选择题!

  上面说了请示和不请示的问题,下面要说的我认为还是比较重要的,就是我们在和老板沟通的时候,尽量的让他做选择题,而不是问答题!把不同情况的好处说清楚,你可以提建议,但是不要做决定。

  大致的流程应该是这个样子的:

  A方案是什么样子的,优点是……,缺点是……;

  B方案是什么样子的,优点是……,缺点是……;

  C方案是什么样子的,优点是……,缺点是……;

  最后,我的建议是……,因为……

  为什么要这样,说白点,老板也是人,人的性格也是多面的,有时候你认为你的出发点全部是为了公司好,但是最终的结果却不尽如人意。

  这样的好处有很多,最关键的就是你在用心做这件事,把不同的情况都分析出来给他听,老板能感受到。所以一般情况下,不管什么性格的老板都会喜欢这种方式。

  好吧,肯定有人会说,工作也这么不实在,不好意思,你的批评我不接受,这不是不实在,而是换一种处理问题的方式,因为现实中的确是这样的,新手运营朋友,要谨记,相信在别的地方,你也听不到这么中肯的建议了。

  七、利用一切业余时间提高自己;

  既然你还是新手,就不要停止学习的脚步,不管是提升自己技能,还是保住你目前的工作,你都无可选择。

  记住:搜索引擎是你最好的老师,不懂自己去搜一下,也可以加入一些专业性较强的QQ群,和大家交流……学习的渠道很多,就看你愿不愿意。

  只要坚持下去,你会发现,如果有一天你想要跳槽的时候心不虚了,因为你有了资本去别人去谈条件,因为此时你是工作经验的人了!

  八、不断总结工作经验;

  其实工作的过程中我们会遇到很多的问题,很多时候想法不等于现实,真正落地去实现想法的时候,很多弊端才露出来。

  实战中我们不断的发现问题,解决问题,你要把所有解决问题后的经验都要记录下来,这些才是你真正的实战经验积累!

  比如我们运营方案中制定了使用SEO手段去提升关键词的排名增加曝光。这句话本身很好说,但是当你去实现的时候却没有那么简单。

  你知道SEO包含东西有多少吗?有哪些因素都会导致排名下降甚至降权?怎么去架构全站布局?用户体验到底可以反映在哪些指标上面……而这些只有在操作的过程中才能慢慢去理解。

  结语

  如果你是一名网站运营新手,希望上面的几个注意事项,能够帮助你快速的在小公司里面上手,有效率的展开工作,让老板和同事对你增加信任感,只要做到了这些,你就应该算是一个真正的网站运营从业者了。如果你在工作中遇到什么不清楚的问题,欢迎随时找我交流,在笔者运营笔记中留言,或者关注我公众号都可以。还是那句话,在公司里面从事网站运营工作,绝不止是了解网站运营基本思路和一些实战技巧就够了,相反你要做的事情还有很多,这些必须要在实践中慢慢摸索。笔者能帮你的就是尽我最大努力,让你摸索的这段时间变得更短一些,仅此而已。好了,喜欢我的朋友可以加个关注,今天的分享到此结束,下次分享再见!

  来源:投稿,作者:何杨(公众号:heyangview),原文链接。http://www.heyangnote.com/2016/05/yyjy.html

2016年6月9日星期四

苹果AppStore将展示搜索广告

  在中国的端午节前一天,苹果公司全球市场营销高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)透露了一些应用商店方面的消息。重点包括:1.更完善的应用审核;2.新的商业模式;3.应用商店搜索中加入广告。

  一 应用审核速度加快

  席勒公布的第一个消息与应用审核速度有关。他谈到目前App Store每周有10万次应用审核,过去几年里,苹果一直提升审核速度及质量。截至目前,苹果已经缩短了审核时间,现在有50%的App在24小时内便可得到审核,90%则可在48小时内得到审核。同时,苹果会确保审核的质量。

  2008年7月11日苹果App Store上线。虽然此前也有供人下载App的应用,但只有苹果公司真正将它变成了“软件+商店”的经营模式,由此促进iOS生态的发展,成就今天的iPhone。

  根据苹果官方统计,截至去年6月,App Store中已经有超过150万款应用;自App Store发布以来,共为开发者带来了400亿美元的分成。

  加快审核对App Store绝对是个利好消息,多年前曾有开发者抱怨App提交后10多天后审核也无法通过,但今年其实已经有所改善,从之前的10多天加速到3天左右。现在提交后,基本2天、甚至当天便可完成。

  二 加强版订阅模式

  席勒带来的第二个消息与App商业模式有关。

  目前,App Store平台上的商业模式有:免费应用内的广告、免费应用的内购、付费应用以及订阅。

  此前订阅这种模式只适用于某些类别,比如音视频流媒体、云数据、报纸书刊订阅等服务,但现在,订阅扩展到了所有应用类别,例如游戏,以前内购刀剑是一次性消费行为,当开发者将订阅模式加入自己游戏中,用户可以每月付费的方式定期获取装备,开发者也可以给订阅用户一些优惠。

  订阅分成方式也更新了。过去是“三七开”(苹果分得30%收入,开发者获得70%);从下周App Store新政实施之后, 第一年仍是三七开,但第二年开始变为85:15,开发者获取85%的收入,苹果得15%。这是对开发者更大的吸引和更多的挑战,这条规则会促使开发者在经营过第一年后获得更多收入,刺激开发者想出更多办法做出更好的内容留住用户,让自己的App走得更长远一点。

  另一些是“价格点”的更新。席勒表示,更新价格点可以让开发者在不同区域和市场有灵活定价权利 ,用户也有能更好控制自己的订阅。2014年底,苹果尝试在中国推出1元应用,从此结束了App Store六年以来最低6元(0.99美元)的定价方式。

   三 Search Ads搜索广告

  第三点是最令人惊讶的改变,苹果在App Store平台的搜索结果中加入广告。

  搜索广告将作为首个显示结果出现在搜索结果页中。苹果希望,通过它帮助开发者更有效地推广自己的App。席勒谈到这点时候说:用户不会对搜索引擎或社交媒体中的广告陌生。

  尽管谷歌官方的应用商店Google Play中早有类似行为,但苹果宣布自己也会做搜索广告,可说是巨变。尤其在国内,人们刚刚经历百度魏则西事件之后,搜索与广告这个两个词放在一起显得比较敏感。

  席勒解释苹果做这件事的几个特点:广告会有蓝色背景和图标,会被清晰的标识出这是一个广告;与搜索结果关联度很高的才会出现在广告位置上;搜索结果只是App,不能通过搜索得到别的东西;13岁以下的青少年不会看到搜索广告;另外还有些关于保护用户隐私的细节,例如不会追踪用户信息,不会与开发者分享用户数据等。

  席勒称,对一些小型独立开发者来说,这套搜索系统会很高效;定价系统采用CPC模式(Cost Per Click,网络广告的收费计算形式)只有用户点击广告才会计费。

  这种商业模式能给苹果带来多少收入并不确定。并且苹果也在谨慎尝试这种模式,他们在今年夏季(应该就在WWDC前后)开始测试,秋季在美国正式推出,之后才是中国等其他市场推出,但没有具体时间表。

  稿源:新浪科技

2016年6月7日星期二

MSN中文网正式停止服务

  2016年6月7日,MSN中文网正式“停止服务”,页面由新闻资讯切换为热门站点标签。至此,这个在中国市场11年多,声称面向白领用户的微软旗下资讯 门户网站退场。时间回到2005年5月26日。当天,MSN Messenger 改版,MSN中文网同时正式进入中国市场。为了获得互联网经营许可(ICP牌照),和雅虎中国门户网站一样,微软和中国一家公司按照1比1的股权比例,成 立一家网络通讯技术有限公司,提供资讯服务。

  为了顺利进入中国并实现本地化,MSN中文网一直采取频道外包的模式。从最初的9家合作方,到最后超过30家。MSN中国某高管曾表示,当初之所以要外包,是希望“让专业的人做专业的事”,规避内容编辑上的风险。但雅虎中国和MSN中文网先后都关停了。

  据报道,近年来,MSN多次进行调整:2015年3月,微软宣布业务调整,将旗下MSN部门转到了Windows部门;2015年6月,MSN中文网重新设计改版后上线,并计划推广到Windows,iOS和Android等其他主流平台。但这些举措,并未能力挽狂澜。

  一个曾开创全新合作模式的门户网站就此“倒掉”。原因何在?

  首先,中国网络媒体竞争激烈,MSN中文网不堪重负。在中国,商业门户网站早已形成以新浪、搜狐、网易、腾讯为主的格局,在过去的11年里 MSN中文网没有超过任何一个本土门户。随着互联网发展从PC端向移动端转移,门户网站出现不同程度衰退,新媒体如新闻客户端等发展迅猛。相比之下,MSN中文网既鲜有特色,又缺乏创新。

  “在新老对手的双重夹击下,MSN流量下滑,俨然已是鸡肋业务,微软对其投入也就自然减少。”中投顾问文化行业研究员沈哲彦在接受媒体采访时说。

  其次,MSN产品向来不是微软关注的重点,对其投入的资源和关注度远远不够。以MSN即时通讯软件为例,2005年进入中国市场,被QQ反超后,于2014年10月正式退出中国。有分析认为,继Messenger退出后,MSN中文网的关闭只是时间问题。

  “MSN网站本身就是MSN即时通信软件的附属品,是为了给使用MSN的用户提供讯息的网站。”知名互联网学者李易称,MSN Messenger退出中国后,MSN中文网的黯然退出是必然之举。

  第三,业内人士还推测这可能与政策有关。今年2月,国家新闻出版广电总局、工业和信息化部公布《网络出版服务管理规定》。新规定明确中外合资经营、中外合作经营和外资经营的单位不得从事网络出版服务。

  微软作为外企,在中国做内容、做社交可能会存在政策性风险。“在传统PC时代,微软作为软件服务提供商是成功的,但到了移动互联网时代,微软做内容、做应用就一直没有成功过,或者说他一直没有这方面基因。”《通信世界》总编辑刘启诚说道。

  做减法,不失为一个选择。早在今年4月29日,MSN中文网在首页发布消息,宣布“将于2016年6月7日停止提供简体中文服务。但是您仍然可以继续访问我们推荐的其他网站。感谢您对MSN中文网的支持。”微软在线相关负责人表示,未来公司将专注于国际搜索广告引擎业务,特别是与跨境电商相关的搜索业务,帮助更多中国企业拓展海外市场。

  据悉,微软去年投入精力发展中国市场,提供了包括Win10和云计算在内的一系列产品,并在中国设立了美国之外最大研发中心。虽然微软在中国收缩了面向消费者的网络服务,但该公司还是在该国积极拓展云计算业务。微软在北京和上海拥有大型数据中心,为企业客户提供云计算和云存储服务。

  “对于微软而言,适当做减法,聚焦核心业务,也并非坏事。”沈哲彦在接受媒体采访时说。分析人士认为,随着微软整个战略的调整,互联网门户模式的衰落、移动资讯端的崛起,MSN中文网被放弃是逻辑的必然。

  稿源:人民网

如何用5天设计出一款认真的产品?

  Design Sprint,这个听起来不明觉厉,且在 Google 及各种新兴初创企业中如雷贯耳的词,它,到底是什么?从2014年下半年开始就在以不同形式推广 Design Sprint 的胡定宇,从 Design Sprint 的步骤、精髓开始,为你深入讲解。

  前些天组织了上海 2016 Google I/O Extended,活动伊始,我们几个组织者都在苦恼本次 I/O 大会直播之前我们该做点什么,思索良久,我提议带大家一起做 Design Sprint。

  就这样,我们把 Design Sprint 引入了本次GDG的活动中。可是问题来了,大部分人可能都没有听过 Design Sprint,如何让大家快速了解这次的 workshop 呢?

  到底什么是 Design Sprint?有人直接将其翻译为“设计冲刺”,这个翻译不错,但要让更多非互联网行业的人从字面上理解 “sprint 冲刺” 的概念还是有点难。索性简单点,“产品设计流程” 这样的翻译更方便科普。

  Design Sprint 是一个为期5天的,针对初创公司进行产品设计的一套流程方法,集思考、设计、分析、产品原型产出为一体,由 Google Ventures 推广并发展,最开始应用于硅谷初创企业产品设计当中,后来被推广至整个互联网行业。

  当然想要真正地理解 Design Sprint,首先得理解其每个步骤的具体意义。

  Design Sprint 的精髓

  首先我们得知道一个团队应该具备怎样的条件。

如何用5天设计出一款认真的产品?

  一个团队可以小至5-6人,也可以大到上百人,但无一例外,都得具备这样几种角色:设计师、工程师、产品经理和研究员。

  不得不提的还有 Design Sprint 的原则 “YES, AND”,这个原则也是整个 Design Sprint 的精髓所在 。

  “YES, AND” 意味着团队成员在协同过程中需要认同对方的观点,而不是一味地进行抨击,毕竟单纯的抨击而不对问题提出新的替代方案,对问题的解决是没有帮助的。因此首先要做到“YES”——去认同你同伴对观点,接着“AND”——去帮助同伴一同完善方案,做到“YES, AND”才能真正提高解决问题的效率。

  Design Sprint 的流程

如何用5天设计出一款认真的产品?

  Day 1:理解

  第一天整个团队会通过头脑风暴、用户访谈与竞品分析等方式理解他们将要完成的主题,取得一致并对第一手的 idea 进行分类和整合。

  Day 2:发散

  这一天,团队会从 idea 转到解决方案上,具体地思考问题所在方或者产品使用群体的使用方式,并开始设计团队的产品原则和宣传主题。

  Day 3:决定

  第三天是一个转折,这一天大家通常会在上午将之前两天的讨论结果画出来,包括产品的设计流程、用户使用产品的流程等等,接着将他们贴在墙上,投票选出接下里要去执行的方案。

  Day 4:原型

  这一天的时间都得消耗在产品原型产出上了,软件类产品可以开始编程写代码,硬件类产品可以拿简易素材设计出原型,这一天也是整个团队无缝对接最紧密、最充实的一天。

  Day 5:验证

  最后一天则是验证环节,会邀请真实的用户以及和问题相关的利益群体对结果或产品进行验证,并在最后进行复盘。

  至此,整个 Design Sprint 算是完工,可这对于一个企业的产品或是一个产品的功能来说才只是个开始。我自己所在的公司 YoMail 的团队内部也在推广着 Design Sprint,YoMail 是一家做邮件客户端的互联网初创型公司。之前的 “邮件统计报告功能” 便是 Design Sprint 的产物。

  起初 “邮件统计” 功能就诞生于一次头脑风暴。虽然现在的邮件客户端都已经很成熟,但在功能上的更新却很少,因此在做 Design Sprint 时,我们在“理解”这个环节上下了不少功夫。统计功能可以让用户清晰地知道自己最近一段时间和别人联系的频率,尤其能满足销售类用户的需求。而在后面的“发散”和“原型”环节我们做了弱化,主要是因为我们的重点更多集中于设计部分,这一点也给了我启发—— Design Sprint 并不是一尘不变的,它是可以跟随主题的偏重进行环节上的微调的。

  其实,Design Sprint 不仅仅可以应用于互联网产品的设计,拿它来做小型 workshop 或是 team-building 也是个不错的方式,甚至它的思路可以被用来解决任何困难。

  在我看来,这个“舶来品”目前正处于“被汉化”的阶段,我身边也有很多小伙伴在默默地翻译和推广着 Design Sprint。毕竟硅谷的好东西太多,不是每个都能在中国落地生根发芽,但不可否认的是,它正在被越来越多的人所知晓,甚至被应用。

  来源:投稿,作者: 胡定宇(YoMail社区产品经理,GDG/TEDx组织者)

2016年6月6日星期一

LinkedIn密码是怎么被破解的?

  最近新闻报导, LinkedIn网的大量用户密码被盗。黑客们使用的方法就是:Dictionaries attack,词典攻击。

  如果你是LinkedIn网1.61亿用户之一的话,那么你一定耿耿于怀本周早先的新闻。成千上万LinkedIn用户遭到黑客攻击,密码被破译并公布在互联网上。如果你将LinkedIn密码同时用于脸谱网、电子邮箱和银行账户更容易被攻击。黑客窃取密码的方式之一是通过词典攻击(这个名称抹黑了光荣的专业词典编纂行业)。什么是词典攻击?一本原本友好的书是怎么盗取密码的?

  通过一套智能算法和一本词典,黑客可以轻松破译密码。除了自己,我们无权责备任何人。牛津大学最近一项研究,计算机学家约瑟夫。波尼尔破译了七千万雅虎用户密码。用户们,(不用担心,他并没用真的窃取密码,密码跟用户名是分开)波尼尔用密码来探测黑客可能的意图。他发现通过一个运算法则,使用词典中常用的1000个高频词可以破译10%的用户密码。实验证明,大多数人偏向于选择用高频词中容易记住的词作密码。黑客通过一个单词数据库(通常词典中的某类词)即可破译你的密码。

  那么你应该怎么保护你的在线账号?谷歌建议使用非常规字母组合。你可以尝试用你喜欢的歌名缩写或者你父母、兄弟姐妹的首名字。谷歌举例:《哈姆雷特》中的名句“To be or not to be that is the question”,可以缩写为2bon2btitq.要通过单词数据库来破译这个密码非常困难,因此它几乎可以抵住任何黑客攻击。

  我们立志夺回词典力量保护网络安全,这是我们对那些玷污字典声誉的黑客不容置疑的回答。使用生僻词的非常规组合使之具有产生有趣的意思会比记忆一堆难以理解的字符串更容易。以下为部分最受青睐的密码: cacoethes; dactyl; litotes; quidnunc; Zyzzyva;

  对于词典成为黑客作案工具你怎么看?你是否会将你的密码改的对黑客更具挑战性?

  英文原文来源:Dictionary.com

2016年6月5日星期日

拷问苹果的前途和命运:WWDC 2016 是拐点,还是起点?

  一年一度的苹果全球开发者大会,随着邀请函的发出,全民竞猜也随之开始,而且往往八九不离十。依我看,按照库克“船长”的一贯作风,不外乎是先吹嘘一番业绩,然后祭出“全新”MacBook Pro,接着推出 OS X 10.12,再来几款 Apple Watch 的新表带,以及不痛不痒的 watchOS 3.0,最后推出 tvOS 10 和 iOS 10。这实在是令人兴奋不起来。微创新不少、实质创新则欠奉,更不用说久违的 One more thing,只好感叹“少一点套路,多一点真诚”。

  回望往昔,是什么让苹果开启了属于自己的黄金十年?是锐意进取的创业精神,是朝气蓬勃的 WWDC 2006。虽说在乔布斯离世后,苹果曾因群龙无首而迷失方向——iPhone 5 了无新意、新版地图饱受恶评,竞争对手又虎视眈眈,三星欲在高端市场坐上头把交椅,令人不禁为苹果未来而担忧。库克采取一系列改革措施,如开辟新品类、力推扁平风,企业形象焕然一新,颓势好转、甚至中兴——iPhone 5s 叫好又叫座,iPhone 6 又因唤醒大屏需求,打破首周销量记录,整体业绩也登上一个又一个高�o,让做空者大跌眼镜。

  可天下没有不散之宴席,愈多消息表明:浮华即将破灭,苹果难免落下神坛。首当其冲的是市值被 Google 母公司 Alphabet 反超 [1],其次是十年不遇的营收、利润双下滑 [2],再次是中国厂商在中低端的狙击。研究支出方面,常年不敌 [3] 另外三大硅谷巨人——微软、谷歌和亚马逊。总的来看,境况真的不容乐观。

  不可否认的是,当前的全球性经济增长停滞,创新乏力是元凶,而金融危机只是遮羞布。WWDC 亮点不多的困境,是大环境造成的。然对比 Google I/O 的精彩纷呈,也不得不拷问苹果的前途和命运,今年的 WWDC,是压倒苹果的最后一根稻草,还是再造辉煌的最先一根支柱?是不思进取、得过且过,成为这家硅谷老字号就此衰落的拐点,还是不畏困难、从容应对,成为这只美利坚不死鸟再出发的起点?本文以“护城河”为线索,探讨苹果东山再起的三途径。

  一、开发新兴市场 拓宽护城河

  今年春季发布会,iPhone SE 的横空出世,着实让不少友商吓一跳。有些品牌好不容易让售价上探到 ¥2999,却因苹果的突袭而前功尽弃。历史上,iPod mini、Mac mini、iPad mini 的发布,均在一定时期撑住苹果场面(抑制了市场份额的下滑),为产品阵容的转型升级争取时间。甚至于可以这么说,入门设备的推出,标志着该产品线走向衰落。iPhone 5c 虽称不上廉价版,却也是探风向的试水之作。

  中国市场虽未饱和,但也趋缓。单一市场的增长,撑不起这家巨头的业绩。尤其是在中国“权威人士”定调L型之后,苹果的下一步走向,不免让人心生好奇。都知道 iPhone SE 在华表现不如预期,在全球也没有掀起波澜。那么这款小屏旗舰失败了吗?还不好说,但其战略目的——为新兴市场提供一款高性价比的智能手机,貌似是做到了。与中国同为开发中国家的印度,人口数居世界第二,若未来十年经济起飞,日益增长的城市中产阶级的消费潜力将爆发。

  二、进军朝阳产业 深挖护城河

  时下是“注意力经济”的年代,谁赢得了曝光,就赢得了话语权,也利于在寒冬中生存更久。中国的乐视如此,美国的谷歌更如此。“没有干货不可怕,没有卖点最可怕,一定要酷”,戴上一顶“互联网+”的光环,推出一款没有人知道靠不靠谱的“智能单车”,仿佛就是业界赢家。

  如此浮躁的环境,也怪不得“苹果衰落”成了城中热话,在高大上的互联网圈,不贬低一下苹果、唱衰一下微软、拔高一下谷歌就跟不上潮流。会讲故事、推销形象的,仿佛才是聪明人。无人驾驶、三维打印、虚拟现实等,不是说难成大器,只是还远离现实。

  人们常说,“工业 4.0”和共享经济,是打破世界经济僵局的不二法宝。那么其代表是谁?当然是 Uber。这是一场没有硝烟的消费革命,通过对使用权和所有权的分离,达到有限资源的最大化利用。对于苹果而言,也意味着更新换代的速度成倍提高,当然是好事。

  而在欧美等成熟市场,苹果也没有坐以待毙。去年实施的“iPhone 升级计划”,允许顾客透过低价月供,以换得年年换新机的待遇,并与运营商脱钩,无需合约。当时没多少人看好,AppleCare 的捆绑无形�E高了月费。数月以后,合作商 Citizen 公布的数据令人惊呆 [4],通过该计划售出的 iPhone 6s 数相当于 Apple Store 的五成,且在美国市场限定的情况下。后来,升级计划迅速推至西欧。理论上,此举可以缩短产品更新周期至 12 个月。提高利润率的同时,也使得苹果赖以为傲的 iOS 生态圈更加稳固。

  鉴于 Google 贵为 Uber 的最大投资者、中国区 iTunes Store 因外资身分被勒令关闭,出于抢占战略空地和站队示忠的考虑,以及恢复 iTunes Store 的运营、改善与政府的关系等因素,库克第八次访华,与大陆领导人会面,并作出了投资滴滴出行十亿美金的决定。

  WWDC 的前途与命运——拐点抑是起点?

  乔布斯对 Google 的无耻抄袭 (早期版本 Android 有明显的“借鉴”iOS 的痕迹) 十分愤怒,誓言发动“热核战争”。然库克明白,苹果对智能手机的探索,已悄然改变了这个世界,还有友商。与其打专利战浪费资源,还不如撤销一些专利诉讼,达成和解,以腾出更宝贵的资源,到开发新产品、进军新领域、寻找下一个风口上。

  日前传出的关于苹果计划收购时代华纳的消息,令人震惊。都知道苹果有内容短板,而且病得不轻,以至于亚马逊能依靠海量电子书和廉价设备的组合,硬是打败了 iBooks + iPad 的“完美搭配”。在流媒体领域,Apple TV 也迟迟未能加入电视节目直播,点播方面也“巧妇难为无米之炊”,再好的用户界面,再流畅的使用体验,都没能对顾客产生足够的吸引力。毫不夸张地说,内容短板严重制约硬件产品的销售。根据年初的数据 [5],在与Roku、Chromecast 等竞品的 PK 中,Apple TV 在引入 App Store 后仍落于下风。

  倘若收购案成真,无疑是对苹果的一大利好,可以为尚有潜力可挖的软件和服务部门加一把劲,帮助苹果实现从硬件公司、软件公司到内容公司、服务公司的蜕变,也有助于市场信心的回升。

  三、勿忘初衷 跳出护城河的迷思

  一家以创新为使命的硅谷巨头,只想着“保卫江山”“收服失地”,那无疑是可笑的。然迫于大环境,要求苹果接连进行“颠覆式创新”,同样也是不现实的。如何走出这个困境?

  护城河的本质,是友商在短期内无法模仿、也难以替代的竞争优势。“你来,是因为产品优秀;你留下来,是因为生态系统”,生态圈的完善与否,决定了一个企业有无前途、会否衰落。竞争从来不是单点意义上的,而是比拼综合实力。iPhone 应用之丰富、iPad 续航之持久、MacBook 做工之精致,还有一流的用户体验,那都是苹果的优势。即使在唱衰下光环不再,仍是业界相对最优选。

  克里斯坦森曾着《创新者的窘境》一书,指出创新有其内在规律,没有人是常胜将军。WWDC 都开到这一届,持续性创新当是常态。保持自身的优势,不停止对新领域的探索,善于发现潜在威胁,并寻找机会走出瓶颈期,才是最理智的选择。消费者胃口越高、资本回报压力越大,都不能自乱阵脚。

  作为三次改变世界的硅谷常青树,苹果比谁都更有资格谈论创新。创新不是抄袭同行,让新来者无路可走;而是领先者在充分竞争下让渡资源给更有潜力的后进者,所谓“学无先后,达者为先”。

  这过程中,迷信护城河、将之奉若神明,并不可取。护城河的成立,有其特定的时空条件,现在起作用不代表日后还有用。唯有消费者的认可、创业精神的回归,苹果才有可能立于不败之地。

  近些年来,尽管出过 Swift 那样的经典,但在软件质量方面却有所下滑。可能是赶工的原因,iOS 8、OS X 10.10 的臭虫明显增多 [6],大的小的修补不断。专业市场也不上心,Aperture 的停止更新、Final Cut Pro X 的蜻蜓点水,连不少死忠都感到失望。

  倘若问苹果的创业精神是什么,经典广告 1984 可能是其集中诠释。不惧老大哥,敢于打破常规;不安于现状,敢于不同凡想。诺基亚亦有“不跟随”的格言,只是鲜有人能做到。前几年的 WWDC,被戏称为“全球开发者哭泣大会”,便是一味东抄西袭的缘故。

  苹果有没有衰落,也许是个伪命题。其实质并不是“创新不再”,而是靓丽不再。至少到现在,WWDC 的门票依然是一票难求,主旨演讲也是科技圈的焦点。以巴菲特的眼光,APPL 仍是价值投资。上文所述的三途径,相信也是库克所想、所做的,笔者只是还原罢了。

  [1]: http://www.reuters.com/article/us-apple-alphabet-research-idUSKCN0VB1KD "Alphabet overtakes Apple in market value - for now"

  [2]: http://www.wsj.com/livecoverage/apple-q2-earnings-live-coverage "Apple Q2 Earnings and Analyst Call: What''s Next for iPhone - Live Coverage"

  [3]: http://www.ibtimes.com/why-apple-inc-spends-less-research-development-you-think-1954667 "R&D Spending of Apple Inc., Google Inc., Microsoft Corp."

  [4]: http://appleinsider.com/articles/16/01/22/data-suggests-apples-iphone-upgrade-program-has-moved-250k-units "Data suggests Apple''s iPhone Upgrade Program has moved 250K units"

  [5]: http://www.investors.com/news/technology/click/roku-holds-lead-in-streaming-media-players-but-amazon-apple-gaining/ "Roku Holds Lead In Streaming Media Players"

  [6]: http://www.zdnet.com/article/five-months-on-and-ios-8-still-riddled-with-show-stopping-bugs/ "Five months on and iOS 8 is still riddled with show-stopping bugs"

  来源:投稿,作者:Surfine,原文链接

中国围棋协会:柯洁或年内战谷歌AlphaGo

  据国家体育总局棋牌运动管理中心党委书记杨俊安透露:谷歌与中国围棋协会已经有过几次接触,初步达成了年内柯洁和AlphaGo进行“人机终极对决”的意向。

  抽签结束后举行新闻发布会,国家体育总局棋牌运动管理中心党委书记,国际围棋联盟事务总长杨俊安透露说:前一段,中国围棋协会和谷歌公司有过几次接触,双方呢,都同意在不久的将来,安排一次排名第一的围棋选手柯洁和AlphaGo进行“人机终极对决”。

  即中国围棋协会和谷歌进行了初步的接触,双方都表达了一个,愿意安排一次人机终极对决的意愿,如果没有大的分歧的话,我们双方都希望在年底前,在年内安排这个赛事。至于具体时间、具体地点,采取什么赛制,等等一些细节现在还无从谈起。

  6月3日的Go Ratings围棋世界排名,柯洁3625分第一,AlphaGo则是3605分第二。按照这种排名,只要AlphaGo再赢柯洁一局,即可成为Go Ratings围棋世界排名第一。

中国围棋协会:柯洁或年内战谷歌AlphaGo

AlphaGo是怎样教棋手重新做人的

  回想起三月初,李世石输给AlphaGo的第二场刚刚结束。《连线》记者爱德华·莫纳干(Edward Monaghan)从观战室的第一排起身抓起笔记本,大踏步地向门外走。我在上前采访现场解说麦克·雷蒙(Michael Redmond)九段时和他打了个照面,告诉他看完比赛,我的心里很难过。

  难过应该是现场媒体普遍的感受。第二场比赛结束后,比赛所在地首尔四季酒店一片死寂,只能听到周围媒体记者抢发稿件时的键盘声。前一天李世石宣布认输的时候,观战室的反应截然相反,一片炸裂。虽然从我个人来看,AlphaGo并不意味着围棋的终结,但你可以从我们当时的报道里感受现场的压抑。

  本周,莫纳干在《连线》杂志在封面报道“编程已死”当中,再一次还原了3月初,震惊了整个世界的一周。莫纳干的视角更加深入,他跟随谷歌DeepMind团队,记录和还原了人机大战中最关键的第二场和第四场比赛。除此之外,人工智能带给我们的究竟是什么样的未来?或许你能从李世石和DeepMind团队的故事里找到答案。

  以下是文章的主要内容:

重温人机围棋大战:AlphaGo是怎样教我们做人的

  黄士杰(Aja Huang)把手伸入装有抛光黑色石质棋子的木碗中,用中指和食指夹出一枚棋子,眼睛透过金属镜框的眼镜一直盯着棋盘。他把棋子置于棋盘上一个几乎空白的区域中,就在一枚孤零零的白棋的左下方。在围棋里,这被称为“尖冲”,即从远离大部分对弈区域的侧边进行进攻。

  坐在桌子对面的李世石(Lee Sedol)——过去十年里最优秀的围棋棋手——愣住了。他看了看棋盘上摆放的37枚棋子,然后起身离开。

  在50英尺外的观战室里,迈克·雷蒙(Michael Redmond)正通过闭路转播观看这场比赛。他是唯一一名达到围棋最高段位——九段的西方棋手。他也和李世石一样吃惊。“我不知道这步棋是好是坏,”雷蒙对着近两百万在线观看比赛的观众们这样说道。

  “我还以为那是步错棋,”另一名英语评论员克里斯·加洛克(Chris Garlock)这么说道,他是美国围棋协会联络副主席。

  几分钟后,李世石回到了比赛室。他坐了下来,却没有伸手拿棋子。一分钟过去,又一分钟过去——整整15分钟过去了,围棋棋手对弈一局的基本时限是两个小时,这可占了很大一部分。最终,李世石拿起了一枚棋子放在了棋盘上,就在黄士杰刚刚放下的黑棋的正上方。

  黄士杰的那一步棋不过是整局棋的第37手,却让李世石无法挽回。4小时20分钟后,李世石选择认输。

  但是黄士杰并不是这场比赛的胜利者。他只是按照指令下棋——在他的左边有一台平板显示器,这台显示器与附近首尔四季酒店里的一间控制室相连,同时还与分布在世界各地的谷歌数据中心的成百上千台电脑相连。黄士杰不过是下棋的那只手,而操控那只手的是一部名为AlphaGo的人工智能——它打败了世界上最优秀的围棋棋手之一,而围棋或许是人类创造的最为复杂的游戏了。

  在那个观战室里还有一名围棋专家观看比赛,他就是的三届欧洲围棋冠军樊麾(Fan Hui)。一开始,第37手也令他感到困惑。但他和AlphaGo对弈过。与其他人相比,他算是AlphaGo的陪练了。在五个月里,樊麾与这台机器进行过成百上千局对弈,让它的创造者明白它错在哪里。樊麾经常输给AlphaGo,但他渐渐变得比任何人都明白它。在他眼里,那一步“尖冲”不像是人类会下出的一步棋。但是思索了十秒后,他恍然大悟。“这步太美了,”他说,“太美了。”

  五局三胜制度下,AlphaGo以二比零的优势领先于李世石——甚至整个人类。第37手反映出,AlphaGo并不只是重复多年来程序算出的成手,或者通过暴力预测算法来机械地落子。在那一刻,AlphaGo证明它是有思考能力的,或者至少能以旁人无法辨别的方式模仿思考。在李世石眼中,AlphaGo表现出了围棋棋手所说的“直觉”——一种让它能以像人类一样的方式,甚至超越人类的方式下出优美棋局的能力。

  但是不要为李世石的失败,或者人类的失败惋惜。李世石并不是殉道者,第37手也并不是机器无情超越人类的开始。恰恰相反:这步棋是机器与人类共同进步的开始。

  *  *  *

大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。
大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。(摄影:Geordie Wood;图片来源:《连线》)

  当大卫·席尔瓦(David Silver)还是一名来自英格兰东海岸城市萨福克的15岁国际象棋锦标赛选手时,戴米斯·哈萨比斯(Demis Hassabis)已经是一名战无不胜的国际象棋神童,一个不折不扣的奇迹。他的母亲是中国和新加坡混血,父亲是希腊和塞浦路斯混血,一家人住在伦敦。他曾经是世界上14岁以下棋手中段位第二高的孩子。他经常参加地方赛事来保持自己思维的灵活性,同时挣一点外快。“我知道戴米斯时他还不知道我,”AlphaGo团队的领导者席尔瓦说道,“我曾见他出现在我们镇上,赢得了比赛,然后离开。”

  他们俩在剑桥读本科时正式见了面。为了了解人类的思维,研究机器是否也能变得智能,两人的专业都是计算神经科学。但真正将两人联系在一起的是游戏,包括棋牌游戏和电脑游戏。

  那是1998年。毕业后,两人自然而然地合开了一家电子游戏公司。哈萨比斯经常和一名同事下围棋,席尔瓦在他的影响下也开始自学围棋。“如果你能在任何事情上打败戴米斯,那简直就像得到了荣誉勋章一样,”席尔瓦说道,“而且我还知道,戴米斯不过是刚开始对围棋感兴趣而已。”

  他们加入了当地的围棋俱乐部,和二三段的棋手对弈(相当于空手道黑带)。他们的野心还不止于此:他们忍不住思考,为什么机器从未破解这种智力游戏。1995年,一个名为Chinook的电脑程序打败了世界上最优秀的西洋跳棋选手。两年后,IBM的深蓝超级计算机击败了国际象棋世界冠军加里·卡斯帕罗夫。接下来的一年,机器还在Scrabble、Othello,甚至电视问答游戏节目《危险边缘》中获胜!用博弈论的术语讲,围棋与国际象棋和西洋跳棋一样,是一种完全信息博弈游戏——毫无运气可言,信息完全公开。通常来说,电脑应该轻松就能将其掌握,但其就是攻克不下围棋。

  问题是,围棋只是看起来简单。围棋诞生于3000多年前的中国,由两名棋手在一方纵横各19条直线的棋盘上对弈。棋手交替将黑白棋子放置于直线的交点上,努力包围对方下的棋子,或者将对方颜色的棋子隔开。人们把国际象棋比喻为战争,但其实它更像是一场战役。围棋更像战场全局,或者地缘政治博弈。棋网一角产生的涟漪会波及整盘棋局,局势变化莫测。在国际象棋中,一名棋手在一轮中通常有35种下法可以选择,但在围棋里,这一数字接近200。整场对弈下来,复杂程度又是另一个级别了。正如哈萨比斯和席尔瓦常说的那样,围棋棋盘上可能出现的情况比整个宇宙中的原子数量还多。

  所以,与国际象棋不同,围棋棋手——不论是人类还是机器——都看不透每一步会带来的最终结果。顶级棋手靠的是直觉,而非硬算。“好的布局看起来就很美,”哈萨比斯说,“它遵循着一定的美学。这就是几千年来围棋一直令人着迷的原因。”

  2005年,哈萨比斯和席尔瓦的游戏公司倒闭了,两人遂分道扬镳。在阿尔伯塔大学,席尔瓦研究了人工智能的初级形式——增强学习。通过这种方法,机器可以重复同样的任务,找出效果最佳的决策,从而实现自主学习。哈萨比斯则去到了英国伦敦大学学院,获得了神经系统学的博士学位。

  2010年,他们再次相聚。哈萨比斯在伦敦成立了一个名为DeepMind的人工智能公司,席尔瓦则加入了他。他们雄心勃勃,想要创造真正能够思考的通用人工智能。但他们必须找到一个出发点。

  这个出发点自然是游戏,因为它们确实是检测人工智能的好办法。从定义上来说,游戏是有限的。它们与实际生活不同,更像是装在瓶子中的小型宇宙,你能客观地评判成败输赢。DeepMind将增强学习和深度学习相结合,这种新方法能够在庞大的数据集中找到规律。为了验证这种方法是否可行,研究者们教导他们刚刚成型的人工智能玩《太空侵略者》和《打砖块》。

  它在《打砖块》上成效显著。这个游戏基本和《乒乓》差不多,不过不是和对手来回击打一个像素小球,而是用像素小球击打彩色砖块。打中一个块砖块便会消失;没接中球或者把球打到了屏幕外就算输。玩了500局游戏后,DeepMind的系统学会了将球以一定的角度打到砖块后面,从而保证小球一直在墙后击打砖块。这是一个经典的《打砖块》打法,但是DeepMind的电脑每次都能精准地使用这一方法,其速度是任何人类都无法超越的。

  为了寻找投资人,哈萨比斯在一个晚宴上缠着彼得·蒂尔(Peter Thiel)不放——他是PayPal的联合创始人以及Facebook的投资人。哈萨比斯只有几分钟的时间吸引他。他知道蒂尔热衷于国际象棋,便壮着胆子说国际象棋之所以能流传这么久,是因为象和马的优劣势之间充满创意的博弈。蒂尔提出要哈萨比斯第二天和他正式比一场。

  一旦有一位硅谷亿万富翁听说过你,其他富翁也会知道你。通过蒂尔,哈萨比斯见到了伊隆·马斯克,后者则和谷歌CEO拉里·佩奇提及了DeepMind。不久便传出报道,称谷歌以6.5亿美元的价格收购了该公司。

  加入搜索引擎巨头后,哈萨比斯在一场会议上用雅达利游戏机做了展示,与会人员包括谷歌的联合创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)。他们发现两人之间有着共同的爱好。在斯坦福攻读硕士的时候,布林沉迷于围棋,以至于佩奇都担心谷歌能不能建立。

  所以当布林遇见哈萨比斯,他们讨论了许多关于围棋的事情。“你知道吗,几年内,DeepMind或许能打败世界围棋冠军,”哈萨比斯说道,“只要我们尽心研发。”

  “我觉得那不可能,”布林回复道。

  哈萨比斯就等这句话。如他们所说,游戏已经开始。

  *  *  *

大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。
由于围棋技艺精湛,李世石在韩国享有英雄一般的待遇。(摄影:Geordie Wood;图片来源:《连线》)

  第二局棋结束后,席尔瓦进入AlphaGo的控制室。它的大脑不在此处,也不在任何地方,而是存在于全球成百上千台电脑之中。但是面对着这些显示器,席尔瓦能窥探AlphaGo的思想,监控其运行是否正常,并跟踪它对每场对弈结局的预测有何变化。

  敲打几下键盘,席尔瓦调出了AlphaGo在对弈期间做出的决策记录。他放大查看AlphaGo在下出第37手的前一刻发生了什么。

  在DeepMind和AlphaGo出现之前,人工智能研究者们试着用机器攻克围棋,在对弈时系统预测每一步棋将引发的结局——即用计算机的暴力计算来解决这一问题。1997年,IBM的深蓝就是用这种方法在国际象棋上打败卡斯帕罗夫的。那时我作为《PC Magazine》的见习记者报道了那场比赛。与如今李世石对战AlphaGo一样,当年的人们也认为那是人工智能的标志性时刻。奇怪的是,还是与李世石的第二局比赛一样,深蓝在第二局比赛中也走出了人类不会走出的一步。卡斯帕罗夫和李世石一样困惑不已,但他并没有李世石那样的斗志;他几乎立刻认输,在巨大的压力下认输。

  但是这种暴力计算从未攻克围棋。围棋有太多的可能性,即使是电脑都难以处理。席尔瓦的团队另辟蹊径,建造了一个能学会下出好棋局的机器,然后再让它进行比赛。

  在伦敦国王十字车站附近的DeepMind办公室中,这支团队将3000万步人类下出的围棋步法输入到一个深度神经网络中,这个网络的硬件和软件能大致模拟人脑中的神经网。神经网络其实很常见,Facebook用它们给照片中的人脸加上标签,谷歌则用它们来识别安卓手机收到的语音命令。如果你给一个神经网输入足够多的你妈妈的照片,它就能记下她的脸。给它输入足够的话语,它就能识别你所说的话。输入3000万步围棋步法,它就能学会下围棋。

  但是了解规则和达到一流水平之间还是存在差距的。第37手并不在那3000万步之中。那么AlphaGo是如何学会下出这一步的呢?

  AlphaGo知道——如果它能够“知道”的话——这一步是放长线钓大鱼。“它知道职业棋手并不会选择这么走,但是当它不断地深入探索,它可以推翻原先输入的指导步法,”席尔瓦这么说道。从某种意义上来说,AlphaGo开始自主思考。它做出的决定不是以其创造者在其数字DNA中编入的规则为基础的,而是以其自学的算法为基础的。“它通过反思和分析,自己探索出了这点。”

  事实上,这台机器还计算出,一名人类专业棋手只有万分之一的可能性下出同样的一步。但是AlphaGo还是下了这一步。

  当它通过这些人类步法学会了怎样下围棋,席尔瓦就让这台机器和它自己对弈——和一个与它的神经网络(稍稍)不同的版本不断对弈。在对弈中,它记录着哪些步法能让其在棋盘上围地最多,带来最大的收获——这是席尔瓦在攻读硕士期间研究过的增强学习技术。AlphaGo开始发展出一套属于自己的非人类指令系统。

  但这不过是窍门的一部分。后来,席尔瓦的团队将这些非人类围棋步法输入到第二个神经网络中,教它像卡斯帕罗夫(或者深蓝)预测国际象棋棋局一样预测围棋的棋局。它无法像国际象棋那样预测所有可能的步法——这一做法尚未实现。但是将其与自己对弈多场后收集到的所有信息输进去后,AlphaGo开始可以预测一场围棋对弈可能展开的方式。

  你能根据自己从未见过的起始条件来预测结局吗?如果能,这便是直觉。在第二局比赛中,AlphaGo正是凭直觉下出了第37手,即使是最优秀的人类棋手也无法洞悉这一点。这甚至超出了它的创造团队的预测。“观看这些比赛时,我都无法描述心里有多紧张,”席尔瓦回到控制室后这样对我说,“我真的不知道会发生什么。”

  *  *  *

大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。
作为AlphaGo的创造者,哈萨比斯感到骄傲,甚至飘飘然。但他希望李世石能够赢下一局。(摄影:Geordie Wood;图片来源:《连线》)

  如果你花6.5亿美元买下一家公司,你肯定不是因为它能研发一个会玩棋牌游戏的电脑。深度学习和神经网络支撑着十多项由谷歌提供的服务,包括它那无所不能的搜索引擎。AlphaGo另一个不那么秘密的武器——增强学习已经在教导该公司的实验室机器人们拿起并移动各种物品。所以你能看出,这场比赛对谷歌员工们来说有多重要。谷歌的前CEO、现任董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)在第一局开始前飞了过来。该公司最著名的工程师杰夫·迪恩(Jeff Dean)也在现场观看第一局比赛。谢尔盖·布林飞来看了第三局和第四局,还在他自己的木制棋盘上跟着下。

  但是,商业问题并不是最重要的。比赛期间,我和哈萨比斯在首尔的文化和政治中心——拥有600年历史的钟路区一起散了会步。就在我们聊天时,一名年轻妇女睁大眼睛,认出了哈萨比斯——他的脸出现在了韩国的各大电视台和报纸上。然后她就像看见了泰勒·斯威夫特或者贾斯汀·比伯那样,激动地似乎要晕过去。

  “你看见她的反应了吗?”我说。

  “看见了,”他面无表情地回答,“已经见怪不怪了。”

  他或许不是在开玩笑。电脑工程师通常不会有粉丝,但是在韩国,有800万人下围棋,而李世石被他们视为民族英雄。在中国,有超过2.8亿名观众观看了赛事直播。

  所以,当李世石输掉了第一局和第二局比赛时,观众们的热情和激动被一些更加阴暗的情绪取代了,这也是情理之中的。第二局结束时,一名名为周峰的中国记者在观战室拦下了我,开心地和我这种将AlphaGo视为科技奇迹而非围棋杀手的人进行对话。

  但是当我询问看见李世石输了比赛他作何感想时,他指着心口说:“我很难过。”

  我也能感受到那份难过。某样本来只属于人类的东西再也不由我们独享。许多观看这场比赛的人们意识到,机器已经跨过了一道门槛。它们已经超越了人类的极限。当然,目前的机器还无法与人类进行实质意义的对话,编不出一个有趣的笑话;它们不会玩猜字游戏,也无法像我们一样根据由来已久的常识做出判断。但是,AlphaGo对我们的无情超越表明,如今的机器已经可以模仿——甚至超过——指引世界最优秀的围棋棋手们的人类直觉。

  李世石紧接着输掉了第三局,AlphaGo在五局三胜中取得了胜利。在后来的新闻发布会上,李世石坐在哈萨比斯的旁边,因为让人们失望而作出道歉。“我本可以拿出更好的成绩,带来更好的结局,”他这样说道。

  李世石发言时,一种意料之外的感觉开始啃食哈萨比斯的内心。作为AlphaGo的创造人之一,看着这台机器实现了人们认为其不能实现的成果,他感到骄傲,甚至飘飘然。但是即使是他也因为自己是人类的一员而感到不甘。他开始希望李世石能够赢下一局。

  第四局下了2个小时,李世石又陷入了另一个麻烦中。他这局下得咄咄逼人,对棋盘上的特定区域发起猛攻。但是AlphaGo采取了更加豪迈的风格,以着眼整体的方式对整局局势进行衡量。在第37手时,AlphaGo将一枚黑色棋子置于一个旁边只有一枚白棋的地方,远离主战场。再一次,在第四局中,机器使用了一种神秘的方法控制了这场比赛。

  AlphaGo已经赢得了整场比赛。李世石不再为了胜利下棋,而是为了人类。77手后,他似乎犹豫不决。他用右手撑着下巴,身体前后摇晃,在椅子中坐立不安,还伸手去挠脖子后部。两分钟过去了,四分钟过去了,六分钟过去了。

  然后,左手扣着脖子后部的他做出了回击。他用右手的前两个手指执起一枚白棋,放在了紧挨着棋盘中心的地方。这是这局棋的第78手,一步“挖”步,即在两片大范围紧密的地区中间插入一棋。然后机器眨眼了。当然,不是真的眨眼,但是它的下一步令人心惊肉跳。李世石向黄士杰投去尖锐的眼光,似乎黄士杰才是他的对手而不是那十亿个电路。

  在AlphaGo的控制室,运行机器的人们都停下了手里的工作,盯着他们的显示屏看。在李世石下出那绝妙的第78手之前,AlphaGo计算自己的胜算为70%。八步之后,这一数字变得不值一提。忽然,AlphaGo不是下一个深蓝,而成为了下一个卡斯帕罗夫。它无法相信一个人类会下出那一步——其可能性接近万分之一。

大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。
李世石与AlphaGo之间的人机大战在韩国成了重大新闻事件。(摄影:Geordie Wood;图片来源:《连线》)

  和人类一样,AlphaGo也会被惊讶震住。比赛进行到4小时45分钟时,AlphaGo认输了。和我们一样,它也会输。

  “到目前为止,AlphaGo所作出的所有思考都归于无用,”哈萨比斯说道,“它不得不从头再来。”

  终局开始了,我本来应该和哈萨比斯以及他的团队一起观看比赛。但就在我去找他们之前,一名谷歌员工来到新闻发布室找到我。“非常抱歉,”她说,“团队改变主意了。他们不希望终局时有记者在场。”

  她走之后,我对《连线》的摄影师乔迪·伍德(Geordie Wood)说:“你知道那代表着什么吗?AlphaGo觉得自己要输了。”

  情况确实如此。开局不久AlphaGo就犯了一个新手才会犯的错误。在棋盘下半部分的拥挤区域,它将一枚白子放得太过接近李世石的一线黑子,丢掉了整片区域。AlphaGo的直觉错了;和人类一样,这个机器也有盲区。

  但是随着比赛进行到第三个小时,AlphaGo开始挽回颓势。到三个半小时时,李世石的时限到了。根据比赛规则,从现在开始他每一步最多用一分钟,否则就算犯规。但是在他右手上方的棋盘上,还有一大片区域空白。再一次,他一直等到最后一秒才置下棋子。

  然后AlphaGo的时限也到了。两名棋手都以看似不可能的速度下着棋。棋盘上满是棋子。整场比赛中第一次,棋局看起来会下到最后——两方都不认输,进行最终计分。但是到了第五个小时,李世石和AlphaGo之间的差距太大,李世石选择认输。AlphaGo也会失败,但依然赢得了最终胜利。

  *  *  *

大卫·席尔瓦负责领导创造AlphaGo的团队。
全世界只有樊麾能体会李世石,他评论比赛时说“善待李世石吧,善待。”(摄影:Geordie Wood;图片来源:《连线》)

  全世界只有一人能真正体会李世石的感觉,那就是樊麾,三届欧洲围棋冠军兼AlphaGo的真正训练师。去年10月,为了给这场在首尔举行的更大型比赛进行训练,他与AlphaGo进行了一场非公开对弈,以五比零的结局输给了这台机器。此后,樊麾以雇佣棋手的身份加入了DeepMind,与这台机器屡战屡败。

  但是随着樊麾输给AlphaGo的次数越来越多,一件有趣的事情发生了——他开始以崭新的视角看待围棋。与其他人类对弈时,他赢棋的次数越来越多——还在与顶尖对手的对弈中取得了四次中盘胜。他的排名直线上升。AlphaGo也在训练他。

  所以,我在比赛中询问樊麾,我们该如何看待李世石与机器的对弈?

  “善待李世石吧,”他回答,“善待。”

  这些天里,全球最大最富有的公司们都在用支撑AlphaGo的科技来寻求竞争优势。哪款应用能更好地识别照片?哪款可以回应语音命令?很快,这些相似的系统将帮助机器人以更加接近人类的方式与现实环境交互。

  但是与AlphaGo非人类的类人之处相比,这些现实用途就显得平庸了许多。一种亚文化已经围绕着AlphaGo以前所未有的方式发展了出来,例如Google Photo。在德国的杜塞尔多夫,游戏设计、媒体和通信教授J·马丁(J. Martin)运营着一个名为“第37手”twitter账号。一名来自佛罗里达,名为乔迪·恩赛(Jordi Ensign)的45岁程序员在网上读过我写的一篇关于首尔比赛的文章后,发邮件告诉我,她的右臂内侧纹有AlphaGo第37手的纹身,而她的左臂内侧则纹有李世石的第78手——围棋界已将这一步称为“神之一手”。

  第四局比赛结束后的几小时里,李世石与哈萨比斯坐在一起。这名曾经的围棋神童告诉李世石说,他理解他的压力,理解他的创造力和斗志。“我曾经也是一名棋手,”哈萨比斯说,“如果我的人生轨迹改变……我明白达到你那样的高度要做出多少努力,多少牺牲。”

  李世石回答说,与AlphaGo对弈重新燃起了他对围棋的热爱。就像樊麾经历的那样,AlphaGo也让他以不同的视角审视围棋。“我已经进步了,”李世石说,“它让我有了新想法。”从那之后,他从未输过。

  在这场比赛之前,哈萨比斯对全世界说,AlphaGo的人工智能技术已经引发了新一轮科学研究。在这轮研究里,机器将向人类指引下一场重大突破的方向。在没有证据支撑的当时,这番话显得有点空洞——不过是典型的科技噱头罢了。但现在情况变了。这台机器做出了与人类非常相似的举动,甚至超越了人类。但是在这个过程中,它也让人类有所进步。是的。你可以将第37手视为机器超越人类创造者的预兆。但你也可以将其视为一颗种子:没有第37手,又怎会有第78手。

  来源:《连线》,编译:新浪科技 刘�h

2016年6月2日星期四

重塑社交电商 场景革命诞生新机会

  俗话说,新消费诞生新需求,新需求又引发新互联网模式爆发。日前,在京东和腾讯联姻两年后,京东微信手机QQ购物举办了两周年庆典。双方的主要高管纷纷到场,对媒体阐述了其在新消费时代下,过去两年所做的一些成绩和对未来的展望。

  数据显示,自2014年5月上线以来,京东微信、手机QQ购物累计吸引8亿600万人次参与互动;在2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%。这样的数据,显然超过了大部分观察人士的预期。

  两年时间,京东和腾讯的联手,让移动社交电商的理念真正从设想到落地。在京东创始人刘强东看来,京东微信手机QQ业务部为消费者创造全新的购物体验所作出的努力,为电商行业创新所作出的贡献,有目共睹。此前京东刚刚发布2016年1季度财报,财报显示2016年第一季度京东移动端的交易额增幅超过160%。而京东微信、手机QQ购物的成交金额,更是同比增长174%,显示了京东在社交购物领域的强大增长动能。

  京东的合作方腾讯掌门人马化腾也发来贺信表示腾讯通过与京东的战略合作,不仅扩充了实物电商领域的影响力,也为腾讯社交平台上的电商服务业务创造了更繁荣更完整的生态系统。马化腾的贺信从一个侧面肯定了电商平台对腾讯社交产品价值的重塑。

重塑社交电商 场景革命诞生新机会

  有人说京东和腾讯的合作重新引发了中国电商格局的大裂变。在笔者看来,电商格局巨变的背后本质是模式的裂变,而模式的变化最后深层次原因就在于:原本消费者就是消费者,而现在消费者成为了参与者和规则的制定者!在以往商户生产出来什么产品我们消费者就得买什么,而现在我们消费者需要什么,商家就要生产什么,这项变革看起来很简单,但操作起来很困难,这个变化需要社交网络和大数据的高速发达才有可能实现,而京东和腾讯的结合,利用覆盖面最广的手机QQ和微信平台,可以利用即时性的大数据,满足不断迸发的新消费需求。

  京东和腾讯联姻两周年的活动吸引了不少的目光,很多维度不少业内人士做了专业的解读,就此笔者说说自己的想法。

  社交之于电商 偏方还是良药

  社交电商并不是一个新概念,业界已经谈了很多年,多年来关于社交和电商的关系以及二者的融合发展,一直是行业关注的焦点。不过,直到移动互联网时代的到来以及场景革命的深入人心,社交和电商的结合才真正产生1+1>2的可能,并且基于社交电商,又诞生大数据、物联网、智慧物流等新的机会。

  一段时间以来,关于社交之于电商是偏方还是良药的争论也一直没有停歇。持有偏方论的人认为社交之于电商只是补充,二者的结合更是碎片化和泛娱乐时代的“非刚需”,主要的价值体现在营销运营的创意化,产品形态的多元化。社交的理念引入,让移动电商有了更多的新玩法和新思路,并且广受年轻人喜欢,这种方式从侧面推动了电商移动化的进程。

  持有良药论的人则认为移动化是电商发展的主要方向,而社交又是中国互联网最主要的源动力,在移动互联网的时代,社交带动电商是理所当然的事情。我们的用户以自然状态分享购物信息到社交网络,引发自然、真实的互动,引起好友的点击、阅读、购买兴趣,从而产生口碑传播、产生流量、购买等结果,潜在消费者从社交网络中流转到电商。同时,面对品牌厂商在口碑推广精准度方面遇到的难题,京东微信手机QQ购物将自身的电商大数据和腾讯的社交数据做了更加深度的结合,实现了更加精准的用户画像,从而提高营销触达精准度。社交之于电商,不管是对用户还是对企业,似乎都是一剂良药。

  当然在笔者看来,社交化是移动电商的偏方也是良药,在玩法上有创意,在结果上能促进电商增值,二者并不冲突,并且相辅相成,相互促进。社交电商除了增强用户粘度、升级用户价值、无缝连接人和商品的关系之外,还能天然地进行渠道下沉。电商渠道要下沉到低线区域困难非常多,此前十几年的发展都没有很好的落地,整个行业都鲜有成功的案例,导致到了今天,电子商务如此发达,但很多低线市场仍然没有普及。而数据显示,手机QQ三四线城市用户占比69%,京东现在和手机QQ、微信两大导流、社交、场景平台无缝对接,又整合了自身已覆盖七大区域的分公司和京东派、京东帮、农村推广员、区域市场活动、行销资源,无疑将加速其在低线城市的覆盖速度,进一步帮助品牌商提升、拓展渠道覆盖面.

  社交电商历史性大数据 升级即时性大数据

  时至今日,大数据对中国互联网、中国电商产业的价值已经被整个行业所认可。然而过去我们所提及的社交电商大数据,更多的时候是“历史大数据”,也就是说我们的服务提供方根据用户过往的购买和行为记录以及社交习惯,给用户推送相关联的产品或者服务,从而让用户参与到社交生态体系的建设中来。

  到了今天,随着移动互联网的高速发展和新消费需求时代的来临,中国电商产业更需要“即时性大数据”。微信、手机QQ购物基于熟人关系链,好友间相近的喜好,好友间的信赖感,以及购物信息随时传播的便捷操作,都令购物推广更加“实时”。这个过程中每时每刻都会出现即时性大数据,尤其是遇到618、双11等节假日,京东平台上每天产生的即时性大数据可能在亿级别。这种即时性大数据对整个行业来说有非常大的参考意义和利用价值,如果未来到了一定程度甚至可以指导制造生产和区域经济转型。

  相比传统意义上的“历史大数据”,京腾(京东和腾讯)拥有的“即时大数据”更有价值,更能适配高速发展的移动互联网电商行业。俗话说,大数据蕴含大机会,传统电商大数据积累一个成交数据的时间非常漫长,这个过程中行业的变化和数据的变化,会让我们通过大数据给用户服务的效果遭到很大的挑战,而在即时大数据思路指导下,京腾利用先进的平台技术和社交体系对大数据进行分析和挖掘,可以根据无数个即时性的大数据,更领先的获取用户的需求,从而实时推出相关的产品和服务。举个简单的例子,在京东618当天,有多少用户是在上班挤公交的路上完成购物,有多少用户是通过微信好友分享链接完成的购物,有多少用户是通过餐厅商户提供的wifi完成的购物,有多少用户在挑选、购物的工程中浏览了朋友圈何种信息….等等,都可以通过大数据的收集和分析技术,进行网状筛选和罗列,乃至后续的推送和互动。这种京东电商+腾讯社交的及时性的数据对于商家来说,可以帮助商家提升营销活动的精准化和转化率,在活动中找到给精准的目标用户。比如什么时候上架什么产品,比如在不同的场景给用户推荐不同的产品以及服务,使选品更高效,帮助商家小投入大回报。

  重塑社交电商 场景革命诞生新机会

  在我看来,今天是场景革命深入影响每一个行业的时代。不管是电商、加工制造厂还是其他企业也好,都必须立足场景、立足用户需求,满足消费者在不同场景下的需求,才能真正意义上取得未来的先机。

  到了今天,以手机QQ和微信为代表的社交入口,几乎涵盖了中国人日常生活所有的场景。无论是逛街购物还是工作学习,无论是餐饮娱乐还是交通出行,手机QQ和微信的覆盖几乎没有死角。在场景革命的新价值驱动下,京东微信、手机QQ购物集社交、支付、电商平台等功能于一身,当用户产生购买动机的时候无需跳转即可在社交应用中直接下单自己喜欢的商品,并且采用自带的支付功能,轻松完成交易全过程,实现从社交到购物的完美闭环。而微信、手机QQ的好友关系,朋友圈/QQ空间、微信群/QQ群的信息扩散,更带动了购物平台的新用户快速获取。这种全方面场景覆盖的平台,将会诞生全新的机会。

  来源:投稿,本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi