暴雪：《魔兽世界》进度存档安全，网易对数据负责

1月19日，暴雪中国官微发布《魔兽世界》进度存档的常见问题解答。暴雪中国称，该功能是安全的，其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档，以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外，该功能是对网之易的数据封存的额外补充，网之易对这部分数据负责。暴雪中国称，没有计划在全球层面上线这一功能。

此前暴雪曾公告，将在今年1月24日0点起中止国服游戏服务。

暴雪表示，“通用下载”功能是安全的，提供一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档，以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。

所谓的“进度存档”，指的是此前1月18日，《魔兽世界》国服推出“电子骨灰盒”功能，玩家可以下载各自的游戏进度以备未来使用。将来国服游戏重新上线时，就可以上传手中保存的游戏历史，这项功能将持续开通至国服停服。

暴雪还特别强调，这项功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充，让玩家把数据掌握在自己手里，主要面向的是希望在游戏服务终止后自己也保留游玩历史的人。

值得注意的是，在回复“玩家的虚拟财产可能遭到损失吗？暴雪会承担这个责任吗？”提问时，暴雪回复称，该功能是安全的，以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外，该功能是对网之易的数据封存的额外补充，网之易对这部分数据负责。

但此前1月17日，网易曾发布声明称，暴雪应该为玩家虚拟财产损失或无法游戏承担全部责任。“对于暴雪中国在其声明中提到的关于2023年1月18日推出的《魔兽世界》游戏进度存档功能，有义务提醒所有玩家，该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用可能存在未知安全隐患。”

“网易作为暴雪游戏的中国代理商，需要根据双方代理协议的约定履行游戏运营、推广等义务，但包括游戏版权在内的相关权益本身是属于暴雪公司的，玩家也是与暴雪公司之间存在网络游戏服务合同关系。”上海申伦律师事务所律师夏海龙向澎湃新闻记者表示，在目前这种游戏服务中止、变更的情况下，暴雪应根据用户协议的约定对玩家账号、游戏虚拟财产和游戏数据负责，网易的责任是根据与暴雪代理协议的约定提供相关辅助、交接工作。

由于游戏停服时间日益接近，数据保存问题已成为玩家关注的焦点。近日也有知名游戏解说发微博质问暴雪：“魔兽世界的玩家可以通过那个骨灰盒保存，那其他游戏的玩家呢？数据是否保存，能保存多久，给个明确的答复。”

此前1月17日，暴雪曾表示，向网易寻求协助，希望能将合约顺延六个月，但遭到拒绝，因此将遵照停服公告，于1月23日中止国服游戏服务。

“暴雪的这种提议——包括今天突发的声明——是蛮横的、不得体的且不符合商业逻辑的。其过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为，将玩家和网易置于何地。”17日深夜，网易言辞激烈地反击，并罕见地使用“离婚不离身”来指责暴雪。

稿源：澎湃新闻

原文如下：

通用下载问题

问：下载功能会开放多久？什么时候结束？

答：该功能将开放至《魔兽世界》于1月24日凌晨0点终止服务。

问：游戏服务器于1月24日关闭之后，玩家还能下载账号文件吗？

答：不能。

问：没有游戏时间的玩家可以下载账号进度吗？

答：时间耗尽的账号目前仍可登录并使用此功能，但该条件随后也可能改变。我们建议有意的玩家及早保存。我们想要重申的是，这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。

问：玩家可以一次性同时下载“巨龙时代”和经典怀旧服的账号进度吗？

答：不能，经典怀旧服和“巨龙时代”的对应功能是单独实装与上线的，所以玩家需要分别下载账号进度。请注意永久60级怀旧服和“巫妖王之怒”怀旧服也分开计算，如果玩家希望保存全部三种进度（“巨龙时代”、“巫妖王之怒”怀旧服和永久60级怀旧服），则需要分别登录每一个客户端进行进度存档操作，每个客户端有独立的存档文件。

安全性问题

问：这个功能用起来安全吗？

答：安全，数以万计的玩家已经成功使用本功能保存了他们的账号进度。我们向《魔兽世界》客户端添加新功能均会经过标准测试。

问:使用该功能会有安全隐患吗？

答：该功能在实装前经过了严格的安全测试，这是我们一贯的标准。

问：玩家的虚拟财产可能遭到损失吗？暴雪会承担这个责任吗？

答：该功能是安全的，其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档，以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外，该功能是对网之易的数据封存的额外补充，网之易对这部分数据负责。

其他下载细节问题

问：下载是否会影响玩家账号中的其他暴雪游戏？

答：不会，该功能只会锁定玩家的《魔兽世界》账号。

问：如果玩家改变了想法，客户支持能够逆转流程并解锁账号吗？

答：不行。游戏账号被锁定之后就无法逆转，我们建议玩家在选择锁定账号之前仔细考虑。

问：有些玩家的账号因为被其他人（盗号者/工作室）登录并下载了账号进度，而被锁定了。你们能解锁这些账号吗？

答：这更多是账号共享/保护相关的问题。我们建议玩家保护好自己的账号，不要与其他人共享。

问：如果一直弹出“发生错误，请稍后重试。”或“进度存档下载失败”，该怎么办？

答：这可能是出于多个原因，但玩家可以继续尝试重新下载账号。成功完成下载时会弹出信息框，显示“进度存档下载成功”。

问：账号被锁定之后，玩家可以重新下载存档文件吗？如果可以，能不能指定保存在其他位置？

答：可以，锁定后玩家也可以重新下载存档文件，但文件只能落脚在游戏的安装文件夹里。

问：玩家可以编辑或移动下载的文件吗？如果不可以，假设玩家意外删除了文件或卸载了游戏，那会发生什么？

答：玩家可以且应当将文件备份到多个位置，并安全保管。我们建议玩家将文件备份在多个硬件中，以免电脑发生故障。

问：这是我的账号进度被保存下来的唯一方式吗？

答：我们想要重申的是，这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。该功能让玩家将数据掌握在自己手里，以期为国服重新开放使用。

其他背景问题

问：现在要玩家对自己的游玩历史负责了？你们为什么要这么做？

答：该功能是对网之易数据封存的额外补充，主要面向的是希望在游戏服务终止后自己也保留游玩历史的人。

问：玩家可以借用这个功能迁移到海外服务器吗？

答：该功能是对网之易的数据封存的额外补充，是为游戏重返国服而设计的。

问：你们以后会在全球其他地区上线这一功能吗？

答：不会，我们没有计划在全球层面上线这一功能。

网信办：开展“清朗·2023年春节网络环境整治”专项行动

据“网信中国”微信公众号消息，为营造喜庆祥和的春节网上舆论氛围，中央网信办决定即日起开展为期1个月的“清朗·2023年春节网络环境整治”专项行动。此次专项行动开展时间为即日起至2月底。

具体整治以下六方面：

（一）持续巩固“饭圈”治理成果，切实维护良好网络文娱生态。一是密切关注春节晚会、春节档影视作品有关情况，整治借机挑唆粉丝群体互撕谩骂、攻击对立等问题，严防“饭圈”问题向体育、电竞等其他领域外溢。二是加强春节期间娱乐明星网上信息呈现规范管理，防止绯闻八卦、隐私爆料等信息占用公共平台资源。三是严禁网站平台借春节活动新设针对明星个人的榜单评选，不得变相诱导应援打榜。四是集中整治各类不良“网红”问题，严肃处置存在炒作劣迹行为史、刻意扮丑等问题的“网红”博主，查处炫耀服刑经历、美化服刑生活的所谓“励志网红”。

（二）严肃查处网络炫富、宣扬暴饮暴食等问题，避免不良风气反弹回潮。一是集中清理借“天价年夜饭”“天价年终奖”“瀑布式压岁钱”“巨额红包”“顶级豪宅”“天价彩礼”等刻意炫耀奢侈生活的图文视频信息，不得恶意炒作隐形炫富、故意攀比等问题。二是排查处置刻意展示春节期间暴饮暴食、大吃大喝画面，宣扬铺张浪费的信息。

（三）集中查处组织实施网络赌博、网络诈骗等违法违规行为。一是持续清理赌博引流信息，坚决关闭春节期间组织赌博交易的违法网站平台，严肃查处借棋牌类小游戏、夺宝游戏等名义或者利用建群发红包等功能变相从事网络赌博的行为。二是从严整治借“春运红包补贴”“春节集福”“有偿转让福卡”等名义实施网络诈骗问题，严防借“红包雨”“薅羊毛”等活动诱骗用户刷单。

（四）加大封建迷信和不良现象整治力度。一是持续清理鼓吹炒作封建迷信陋习的帖文、视频信息，处置提供算命、占卜违规服务等问题。二是严管借低俗着装、露骨动作等方式，打造“酒店媛”“景点媛”“雪媛”“农媛”“外卖媛”等各类低俗人设，进行炒作引流的问题。

（五）严管网络欺凌、网络沉迷等问题，加大未成年人保护力度。一是集中清理欺凌恶搞未成年人，或者诱导其从事危险动作的视频内容，持续整治利用“网红儿童”牟利等问题。二是严管利用儿童智能设备、网络游戏、游戏直播等渠道，向未成年人传播色情低俗、血腥暴力信息等问题。三是集中整治违规租号买号，鼓励家长主动为未成年人设置青少年模式，预防未成年人尤其是农村留守儿童沉迷网络。

我对网易暴雪游戏停服的看法

1月24日，是《魔兽世界》《炉石传说》《暗黑破坏神3》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪游戏国服预计停服的日子。此前，不少国内游戏玩家仍然期待网易与暴雪能够继续谈判，事情能够出现转机。但1月17日，暴雪中国的一则公告，彻底浇灭玩家心中最后一丝希望。公告显示，暴雪与网易不久前再次谈判未能成功，其对游戏顺延运营6个月的提议未被网易接受。

对此，1月17日晚间，网易在官微发布声明称，暴雪的这种提议是蛮横的、不得体的且不符合商业逻辑的。其过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为，将玩家和网易置于了何地。

我做为一个暴雪游戏的付费玩家，对于暴雪的几乎所有游戏都有付费记录，我在后台的“交易记录”里查询，自2012年开始，有整整228条付款记录，我想我有资格对于网易和暴雪的这场“闹剧”发表一下我的看法。

我做为付费游戏玩家，我对网易和暴雪这两家公司的八卦、争端以及龌龊往事毫无兴趣，对两家公司的这场“闹剧”也毫无兴趣，我就关心我购买的游戏如何处理。游戏公司固然赚钱非常重要，但为了赚钱肆意牺牲玩家的基本权益，这样的游戏公司恐怕也长久不了。

我认为，这两家公司的商业争端，不应该损害付费玩家的利益，有些消费，例如《魔兽世界》游戏时间等，因为属于租用性质，可以无需处理，但有些消费，属于购买性质的，例如购买的数字版游戏，游戏内商品等等，应该退款给玩家。比如，我花真金白银购买的《暗黑破坏神3》，为什么就不能玩了，我花真金白银购买的《炉石传说》大量卡包，为什么就不能玩了，我花真金白银购买的《魔兽世界》大量游戏时间、游戏金币和游戏道具，为什么就不能玩了，我花真金白银购买的《守望先锋》，为什么就不能玩了。

玩家的利益是能继续玩那些已经购买的游戏，数字版游戏和光盘版游戏本质是一样的，这些游戏都是玩家的实际财产，归玩家终身所有，我做为付费玩家，我不关心网易和暴雪之间乱七八糟的事情，我向网易付费花钱购买的数字版游戏（暗黑破坏神、守望先锋等等），购买的时候没说只能玩几年，现在购买游戏不能玩了，我要求网易对这些购买商品进行退款。

我购买的数字版游戏有《暗黑破坏神3》《守望先锋》《星际争霸》等等，我购买的游戏内商品有《炉石传说》卡牌包、《炉石传说》多个冒险模式扩展包，《星际争霸》战役等等。这些都是玩家数字财产，付款给做为代理商的网易，我不管代理商和总公司有什么争执，我要求代理商履行自己的义务，要么提供玩家正常玩这些游戏的途径，要么将游戏购买的款项退给玩家。

做为一个消费者，我认为这个要求合理也合法。

网易回应《暴雪对国服玩家社区的更新说明》

周二晚间，网易就暴雪中国官方微博《暴雪对国服玩家社区的更新说明》中一些消息直引发了市场和媒体的诸多评论，发布声明进行回应，网易称上周暴雪公司重新寻求网易公司，提出了所谓的游戏服务顺延六个月的提议和其他条件，并明确表示在合同延续期间不会停止与其他潜在合作方继续谈判。网易称，据其了解，同期暴雪与其他公司的谈判全部是基于三年的合同期。考虑到合作的不对等、不公平和其他附带条件，因此最终双方未能达成一致。

网易还就网传寻求暴雪游戏或其他合作伙伴的IP控制权也发表回应。网易表示，作为代理公司，网易从未寻求暴雪游戏或其他合作伙伴的IP控制权，在过去十四年的长期合作过程中，网易对任何暴雪IP的使用和授权都是按照合同条款，并取得了暴雪的同意和审批。与其他合作伙伴的IP合作也都是基于此原则。

网易声明全文如下：

网易公司就《暴雪对国服玩家社区的更新说明》的说明

今天，暴雪中国通过其官方微博发表了《暴雪对国服玩家社区的更新说明》，其中一些消息直指网易，且因此内容，引发了市场和媒体的诸多非议，我方特说明如下。

一、关于“网易拒绝关于暴雪提议的顺延服务六个月”的说明。

美国动视暴雪公司于北京时间2022年11月17日发布公告称，将中止上海网之易公司代理的暴雪游戏在中国大陆地区的服务，生效时间为2023年1月24日0时。

暴雪中国公司于今天（2023年1月17日）发布最新声明表示，这期间暴雪方面已经启动了寻找新合作方的工作。基于未可知的原因，上周暴雪公司重新寻求网易公司，提出了所谓的游戏服务顺延六个月的提议和其他条件，并明确表示在合同延续期间不会停止与其他潜在合作方继续谈判。而据我们了解，同期暴雪与其他公司的谈判全部是基于三年的合同期。考虑到合作的不对等、不公平和其他附带条件，因此最终双方未能达成一致。

我方认为，暴雪的这种提议——包括今天突发的声明——是蛮横的、不得体的且不符合商业逻辑的。其过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为，将玩家和网易置于了何地。

二、关于有媒体报道“网易想要IP控制权”的说法说明。

我们关注到，有媒体收到爆料称网易想要暴雪IP控制权的传闻。在此，我们必须严肃指正：作为代理公司，网易从未寻求暴雪游戏或其他合作伙伴的IP控制权，在过去十四年的长期合作过程中，网易对任何暴雪IP的使用和授权都是按照合同条款，并取得了暴雪的同意和审批。与其他合作伙伴的IP合作也都是基于此原则。

三、关于《魔兽世界》游戏玩家进度存档的提示。

对于暴雪中国在其声明中提到的关于明天（北京时间2023年1月18日）推出的《魔兽世界》游戏进度存档功能，我们有义务提醒所有玩家，该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。

说明如上，承诺如下：

当告别注定成为故事的终章，网易也还是希望尽最大努力，陪玩家走完最后的时光，为玩家服务到最后一刻。从此以后，无论你身处何方，无论你要去向何处，愿风指引你的道路，愿星辰照亮你前进的方向。

暴雪称与网易顺延六个月游戏服务遭拒绝

据暴雪中国发布说明消息，对暴雪娱乐在国服地区的游戏服务状况作出说明。暴雪中国表示，其上周再次与网易接触并寻求协助，以探讨将现有的，基于网易于2019年已同意既定条款的协议，顺延六个月，从而使大家得以不受干扰地继续游戏，也让暴雪继续探寻未来在国服地区合理而长远的发展道路。但网易并未在上周的顺延谈判后，接受其关于顺延现有游戏服务协议的提议。因此暴雪将遵照网之易停服公告于1月23日中止国服游戏服务。

以下为暴雪中国的公告全文：

暴雪对国服玩家社区的更新说明

亲爱的国服玩家们：

我们想通过今天这封信，对暴雪娱乐在国服地区的游戏服务状况向大家做一些说明。

我们明白，自从网易的相关公告发布以来，这段时间大家都很煎熬，而我们自己也深感忧虑。我们永远都把玩家放在第一位，无论各位来自世界的哪个角落。大家对未来的不确定感，也让我们这些已服务国服玩家社区20年的暴雪同事们感到很痛苦。

许多暴雪的同事都是游戏玩家。我们通过电子游戏结识了许多终生挚友，收获了许多珍贵回忆。这些游戏空间对我们来说意义重大，让我们能尽情享受乐趣，成为一个热爱暴雪游戏的玩家。我们非常理解游戏对人们有多重要。许多国服玩家也发来消息和邮件分享你们的感受，你们不能玩到最喜欢游戏的痛苦，你们与暴雪游戏、乃至暴雪早期经典游戏的共同成长经历，你们从那时起就一直是暴雪游戏的玩家。每封邮件读来都让我们唏嘘感叹。

正是出于我们作为游戏玩家的个人体会，以及国服玩家向我们所表达的憾恼，我们上周再次与网易接触并寻求协助，以探讨将现有的，基于网易于2019年已同意既定条款的协议，顺延六个月，从而使大家得以不受干扰地继续游戏，也让暴雪继续深寻未来在国服地区合理而长远的发展道路不幸的是，网易井未在上周的顺延谈判后，接受我们关于顺延现有游戏服务协议的提议。因此我们将不得不遵照网之易停服公告于1月23日中止国服游戏服务。

鉴于这个不幸的结果，我们想重申我们对国服玩家的承诺，同时与大家分享目前我们所能提供的最新消息：

关于玩家游戏进度存档：

妥善封存大家的游戏进度、物品装备和美好回忆，对于暴雪的每位同事而言，都至关重要一一我们创造这些世界，是为了让各位感觉到自己是其中的一部分。我们希望各位能够从先前离开的地方继续前进。我们希望网易能遵照其此前发布的停服公告，妥善封存所有玩家的游戏数据。

为了让《魔兽世界》的国服玩家多一份安心，在网之易所提供的游戏数据封存之外，暴雪也会在明天（北京时间1月18日)推出一项功能，让《魔兽世界》的国服玩家下各自的游戏进度以备未来使用。将来国服游戏重新上饯时，大家就可以上传手中保存的游戏历史，以便继续游戏。这项功能将持续开通至国服停服。我们后续也将在微博与大家分享更多关于《魔兽世界》进度存档的信息。

关于退款：

正如网之易此前在2022年11月17日发布的公告中提到的，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未生效的游戏时间（如有），我们预期网之易会在稍后开通退款申请渠道，详情请关注网之易方面的退款相关信息发布。

关于导找新合作方的进展：

我们已与多个与我们一样拥有玩家为先价值现的潜在合作方展开了会谈。我们会优先选择这样的潜在合作伙件:能为玩家提供高质量且稳定的游戏服务，能在游戏内外营造积极的游戏环境，而且能和我们一起尽力将我们的游戏带回给国服玩家。我们将在未来与大家分享新的进展。

遗憾的是，网易不愿在我们寻找一家新合作方期间，基于现有的合作条款将游戏服务顺延六个月，使大家在这段时间能继续游戏。但我们不会因此放弃，仍会为大家竭尽全力。我们希望大家明白，事情仍未结束。我们仍会努力寻找怀揣共同信仰的国服合作伙伴。

我们目前及今后都会尽我们所能地与大家分享相关进展。

感谢读到这里的各位，也希望大家理解，无论是在即将到来的兔年还是将来，我们和每一位暴雪同仁，对各位国服玩家的心意，都不会改变，

滴滴恢复“滴滴出行”新用户注册

滴滴出行发布微博表示：一年多来，我公司认真配合国家网络安全审查，严肃对待审查中发现的安全问题，进行了全面整改。经报网络安全审查办公室同意，即日起恢复“滴滴出行”的新用户注册。后续，公司将采取有效措施，切实保障平台设施安全和大数据安全，维护国家网络安全。

附：滴滴App停止新用户注册至今大事记：

2021年7月2日，《网络安全审查办公室关于对“滴滴出行”启动网络安全审查的公告》发布。

通报称，依据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》，网络安全审查办公室按照《网络安全审查办法》，对“滴滴出行”实施网络安全审查。为配合网络安全审查工作，防范风险扩大，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。

2021年7月4日，《关于下架“滴滴出行”App的通报》发布。

通报称，国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。

2021年7月7日晚间，滴滴官网下架滴滴出行App，彻底无法下载。

2021年7月9日，《关于下架“滴滴企业版”等25款App的通报》发布。

通报称，根据举报，经检测核实，“滴滴企业版”等25款App（列表附后）存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架上述25款App，要求相关运营者严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。各网站、平台不得为“滴滴出行”和“滴滴企业版”等上述25款已在应用商店下架的App提供访问和下载服务。

2022年7月22日，国家互联网信息办公室依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《行政处罚法》等法律法规，对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。

国家互联网信息办公室有关负责人在答记者问时表示，经查明，滴滴公司共存在16项违法事实，包括违法收集用户手机相册中的截图信息、以明文形式存储司机身份证号信息、在未明确告知乘客情况下分析乘客出行意图信息、未准确、清晰说明用户设备信息等19项个人信息处理目的等等。

“此前，网络安全审查还发现，滴滴公司存在严重影响国家安全的数据处理活动，以及拒不履行监管部门的明确要求，阳奉阴违、恶意逃避监管等其他违法违规问题。滴滴公司违法违规运营给国家关键信息基础设施安全和数据安全带来严重安全风险隐患。因涉及国家安全，依法不公开。”

北大国发院：全国超9亿人或已感染新冠

近日，北京大学国家发展研究院马京晶等人组成的课题组发布了一份新冠疫情感染报告，对本轮疫情的传播特征、民众感染后的症状、人群和地区间差异等进行了系统分析。报告显示，在“新十条”出台后大概13天，即12月20日，全国多地疫情就已达峰，到12月底各地感染均已过峰。截至2023年1月11日，全国新冠感染率累积约达到64%，感染人数累积约9亿。

在区域感染差异上，报告显示本轮累积感染率最高的前三名省份均属于西部地区，第一名甘肃省约达91%，第二名云南省约84%，第三名青海省约80%。

报告课题组成员北京大学国家发展研究院副教授马京晶对经济观察网表示，在互联网上北上广疫情声量很大，但数据估计西部地区感染率可能更高。

马京晶介绍，这些感染率是模型估计数据，是根据网络平台上对感染新冠后相关症状的搜索量计算而得。简单来说，就是网上对“发烧”“咳嗽”等症状搜索上升了，也就代表感染率上升了。感染率的原始数据主要由脉策数据提供，该公司抓取了国内多家网络平台上关于新冠症状的搜索数据，在这些数据基础上，课题组成员计算了全国、各省、各城市的感染率。

马京晶说，现在很多公众都很希望了解到感染率数据，但完全准确的数据现下不可能得到，通过此类大数据方法可以快速全面的估算各地感染率，而且成本较低。虽然此类方法会受到一些影响搜索的随机因素或固有习惯影响，跟现实有一定差距，但在疫情暴发期间，快速全面了解全国各地的大致感染率，对相关部门进行医疗资源的调配可以起到重要作用。

“大小数据相结合”可更合理配置医疗资源

除了大数据方法外，课题组还使用了问卷调查（小数据）方法。在疫情高峰期在全国进行了问卷调查，共获取有效样本11443人。

马京晶解释，“大数据方法可快速估算出每日各地的感染率，但想要服务于医疗资源调配，还需要了解感染后各种症状出现的可能性、用药率、就医率、住院率等。这些数据可以通过问卷调查实现。”

课题组问卷调研的样本比例是依据中国第七次人口普查相关人口比例，比如各地人口占比、性别比、年龄比等，以保证抽取样本与全国人口结构一致，使其能代表全国情况。

在开展问卷调查前，课题组未表明调查主题与新冠疫情有关，而是将相关问题融入了一份消费者信心指数调研问卷。马京晶说，这样就避免了受访者都是对疫情感兴趣的人，如果都是这样的人，他们就更可能正在阳或已经阳过，样本就可能高估感染率。

她认为，大数据与问卷调查小数据相结合的方法，能非常快速、方便地估计出各地每天大概有多少人有买药、就诊、住院等需求，相关政府机构也可使用这样的方法，疫情暴发时能及时预测到发生地区、感染规模等，便于调配医疗物资和医院资源。

76%受访者认为感染新冠比流感更难受

报告显示，绝大部分受访的感染者都出现了发烧、咳嗽咳痰、鼻塞流涕、咽痛、味觉嗅觉改变、腹泻等一种或几种症状。感染新冠后最为常见的症状是发热，受访的感染者有82%出现了发烧症状，其中最高体温在38.5度及以上的占比高达75%，发烧持续天数在三天及以上的占比达46%，使用退烧药物的占比高达86%。

在转阴时间上，全国样本中约一半感染者在感染后5-7天症状消失并转阴，约20%的感染者需要更久。

分地区来看，北部地区更容易出现发烧症状，中部地区的咳嗽咳痰症状更严重，这两个地区的咽痛症状出现率也高于其他地区，西部地区的味觉嗅觉改变症状出现率高于其他地区，南部地区更容易出现鼻塞流涕和肌肉关节疼痛症状东部地区的无症状率略高于其他地区。

北部地区症状消失所需天数也最长，为6.9天，西部地区次之，为6.7天，南部地区最短，5.7天。

调查还发现，感染症状也存在性别差异。受访者中女性更倾向于认为新冠比流感或感冒更难受。同时，女性的咽痛、鼻塞流涕和咳嗽咳痰等症状出现率均明显高于男性，症状消失所需天数更长，鼻塞流涕和咳嗽咳痰用药率也高于男性。

在主观感受上，受访者中有76%的感染者认为感染新冠后的难受程度要高于自己以前最严重的流感或感冒。

对于感染症状调查的意义，马京晶认为，在这轮疫情之前很多人认为感染后大部分是无症状，但得了一次后发现其实很难受，课题组希望能把大家感染后的症状经历给讲出来。

西部地区多种症状用药率高于其他地区

调查显示，各地区的用药需求随感染症状差异也表现出明显不同。

北、中、西部地区的发烧用药率均接近90%，南部地区的腹泻用药率高于其他地区。值得注意的是西部地区，在五类症状对应的用药率排名中，除腹泻用药率位于第二外，其他症状用药率均大于等于另外四个地区。

从就医措施看，55%的感染者使用了线上平台问诊、电话问诊等一种或几种不同形式的医疗服务。值得注意的是，17%的感染者使用了医疗机构门诊/急诊服务，5.5%的感染者使用了住院服务。

从就医措施的人群差异来看，55岁及以上人群在电话问诊、医疗机构门诊急诊或住院等医疗服务使用率上均明显高于其他年龄组，对药物和医疗服务的需求也更多。

（课题组成员：马京晶、张丹丹、陈沁、张琬玥、高卓媛）

来源：经济观察网 记者 张英