2011年5月14日星期六

电子商务二次营销

  网上店铺商家有很多不同的方法来转化一个潜在的消费者,其中最流行而且最有效的一种方法就是通过电子商务二次营销——使用不同的策略和全自动邮件系统来跟踪放弃购物车的网站访客。

  一、什么是电子商务二次营销?

  电子商务二次营销是一种用来减少购物车废弃率的营销技术,Experian曾经做过一项研究,研究报告是“二次营销报告:连接Web行为和电子邮件营销的基准和数据分析”,报告中指出网上店铺的购物车废弃率达到56.2%,报告同时指出对放弃购物车的网站访客进行有效的二次营销可以增加访客的转化率。

  二次营销听起来好像很复杂,然而二次营销系统背后的理论和它有效实用的原因其实并不难理解,我们可以把电子商务二次营销简单地认为是这样一个过程: 我们使用传统的营销手段把访客吸引到我们的网站,如果他最终没有购买,我们就使用二次营销的战略把访客重新带回到我们网站并且把他转化成付费的消费者。

电子商务二次营销

  当一个访客放弃购物车时会留下一些信息,至少会留下注册时填写的的e-mail地址,我们就可以利用这些资料来跟踪访客,主要是为我们的二次营销做准备。这种类型的交互就叫做转化营销或者是电子商务二次营销。

  很多电子商务平台都提供全自动和事件触发式的方法在电子邮件中跟踪购物车废弃者。

  二、电子商务二次营销中的软销售

  在二次营销的电子邮件中,应当包含有利于提高访客转化率的相关信息,包括购物车废弃者放弃的交易细节信息,比如 废弃者放弃的产品和一个可以返回网站购物车的链接以帮助他们继续完成结算付款。所有我们所掌握的关于消费者的有价值数据都可以用到二次营销的电子邮件中, 从而使这一交互过程对消费者来说更加个性化和友好。

  你可以用一种非常友好和温和的语气来个性化定制你的电子邮件,在营销学中,这通常叫做软销售,意思是说当你在二次营销中第一次和消费者接触时,邮件要使用一种温和的为顾客服务的语气。

  顾客放弃最终结算购物车的原因可能有很多,除非你知道为什么顾客放弃购物车,否则你最好能够很温和而且能够提供帮助。不是要去“硬销售”,你需要在电子邮件中用一种温和的语气询问是不是有什么技术问题你可以帮助,这样非侵入性的沟通方式将有利于进一步二次营销。

  三、关于二次营销电子邮件内容的五点建议

  下面的一些建议可以帮助你构建一封成功的电子商务二次营销邮件。

  1、在顾客购物结算的过程中要尽早收集顾客的注册信息,这样如果最终顾客放弃结算,这些注册信息将有助于你更好地开展二次营销。

  2、使用尽可能详细的收集到的注册信息来使电子邮件更加个性化,更具有针对性。

  3、在邮件中使用一些相关(relevant)性比较强的信息,比如在邮件中放上顾客浏览过的产品的图片,然后放上一个链接帮助顾客返回到购物车结算中心从而完成结算。

  4、使用一种非侵入式的软销售沟通方式,记得要使邮件中的信息对顾客来说是有用的,问问顾客网站还可以在哪些方面改进用户的购物体验,这样要的效果要比“硬销售”好得多。

  5、提供所有你的联系方式,而且他们可能遇到了什么技术问题,所以应该在邮件中放上技术支持的链接从而帮助他们更容易的完成购物。

  来源:电商路投稿,原文链接

2011年5月13日星期五

iPhone和Android网络类应用盘点

  iPhone和Android智能手机近年来的飞速发展,很大原因是因为各种各样的手机应用把手机变成了游戏机或上网终端,据统计,手机浏览器已经成为iPhone和Android排名靠前的热门应用,智能手机的上网功能越来越受重视。

  基于智能手机的浏览器大多都非常符合国内的移动互联网现实,可以压缩页面、支持Wap访问,并集成了大量的站点导航,因此成为智能手机上的宠儿。

  除了手机浏览器之外,iPhone和Android还有很多基于网络的优秀移动应用,今天月光博客就总结一些常见的iPhone和Android网络应用,供大家参考。

iPhone和Android网络类应用盘点

  搜索引擎类

  谷歌搜索

Google Search:谷歌手机软件

  Google搜索应用,拥有非常方便的中文语音搜索、Google Goggles、我的位置、Google Map等Google软件,使得用户能方便和快捷地访问Google的服务,获得更好的手机Google搜索体验。

  Google搜索应用的主要功能有:1)Google Goggles:通过使用iPhone照相机拍照进行搜索,通过图片识别技术可以识别目标物并返回相关搜索结果。2)语音搜索:通过对着iPhone说话进行搜索,只需将手机放在耳边,听到提示音后说出要查询的内容即可。3)我的位置:查看根据用户所在位置搜索的自定义结果(如“天气”、“电影”等)。

  对于Android手机来说,Google搜索已经默认集成到系统中,而Google Goggles则是单独的一个应用。

  百度搜索

百度搜索:手机搜索

  百度搜索是百度推出的一款方便手机用户随时随地使用百度搜索服务的应用,提供百度网页、百度图片、百度新闻、百度知道、百度百科、百度地图、百度MP3、百度视频等专业垂直搜索,帮助手机用户更快找到所需,打造快捷手机新搜索。

  掌上百度

掌上百度:百度手机软件

  掌上百度是百度面向移动终端的基于搜索的浏览软件,掌上百度为移动互联网用户提供便捷、快速的网页搜索、百度知道、以百度贴吧为核心的社区服务、以百度小说为核心的阅读服务、以百度新闻为核心的资讯服务。

  掌上百度支持iPhone、Android等主流手机操作系统。

  浏览器类

  Opera Mini

 

Opera Mini:移动浏览器

  Opera Mini已在全球拥有众多活跃用户,它最突出的特性,就是能够大幅度提高手机的网页浏览速度——这缘于其先进的网页压缩技术:Opera Mini服务器可将数据压缩后发送到手机上,从而大大提高页面加载速度,实现快速浏览,帮用户大幅减少手机上网费用。

  使用Opera Mini的手机用户会发现,上网速度将得到明显的提升,这一点在网速较慢的环境下(如2G的传统网络)尤为突出。

  Opera Mini有好几个版本,建议使用国际版,该浏览器最大的特色就是支持自动代理服务器,对于中国用户来说,使用Opera Mini后会发现可以从手机上访问Twitter、Youtube等原先无法访问的网站。首次启动 Opera Mini 需要VPN,启动后在“设置”-“网络协议”里改成HTTP类型。

  UC浏览器

UC浏览器

  UC浏览器是基于手机等移动终端平台的一款手机浏览器,支持WEB、WAP页面浏览,速度快而稳定,流量数据压缩率很高,很省流量,对网页进行缩放浏览,优化排版渲染效果,使用户在手机上也能有很好的上网浏览体验。

  UC浏览器是支持的手机平台很多,几乎适用于国内目前流行的所有手机操作平台,包括:Symbian、Android、Java、WM(PPC/SP)、WindowsCE、iPhone、Sky、Blackberry、OPhone、bada等。

  QQ浏览器

QQ浏览器:省时省电省流量

  QQ手机浏览器是腾讯公司推出的手机浏览器,支持浏览的WAP和WWW网页,速度快,省流量,性能稳定,站点资源丰富,在继承手机系统已有操作习惯的基础上,提供了良好的交互体验及简单清晰的界面视觉,操作简单易用,窗口管理更方便,通过多项领先技术,让手机上网的浏览效果更佳,流量费用更少,在手机获得较好的上网体验。

  QQ手机浏览器支持的平台包括:iPhone 平台、Android 平台、Symbian S60 V5平台、Symbian S60 V2/V3平台、Java平台、MTK平台、BlackBerry平台、Windows Mobile平台等。

  海豚浏览器

海豚浏览器:智能手机浏览器

  海豚浏览器是一款免费手机浏览器,专为智能手机浏览体验设计。支持HTML5,搭载Webkit引擎,可以实现快速浏览网页。其强大的功能以及流畅的用户体验为手机上网提供快速,全方位的支持。海豚的功能亮点包括:手势操作,插件扩展,网页杂志,海豚分享和视频支持等让用户在手机和 PC 上拥有一致的上网体验。

  与2G时代广受欢迎的 UC浏览器Opera 浏览器 牺牲用户体验主打省流量的策略不同,海豚浏览器一开始就定位在为3G时代的移动浏览器。海豚浏览器支持最原汁原味的网页浏览效果,打造适用于移动触摸设备的交互体验,还提供了丰富的自定义功能,也是在手机上率先推出整合社交的浏览器。

  邮件类

  Gmail

Gmail:谷歌邮件应用

  虽然苹果iOS本身支持Gmail收发邮件,但这并没有打消Google自行研发客户端应用的念头,Google推出的带有全新界面和操作体验的iPhone移动版Gmail.由于针对苹果iPhone手机进行了优化,该版本Gmail与iPhone配合得更好,就像是iPhone手机自带功能的一部分,这让Gmail在iOS上的体验更接近Android,并且用户还可以从应用中获得原本没有的功能例如推送、标签和过滤器等,邮件搜索功能也大为增强。

  QQ邮箱

QQ邮箱:腾讯的电子邮件

  QQ邮箱的手机版提供即时的新邮件提醒,无网络下也能读取历史邮件内容。主要功能包括:新邮件自动收取并即时提醒,信息快速送达;选择手机图片或一键拍照上传;在线附件预览,重要邮件可转移或标记;收件箱、群邮件、QQ邮件订阅、个人及POP文件夹、标签等。

  网易手机邮

网易手机邮:手机邮箱

  网易手机邮是网易提供的免费邮件服务,手机号码就是邮箱帐号,用户可通过手机邮收发邮件、用电脑收发短信、在线聊天、备份手机电话本、管理通讯录、备份短信、管理及查看短信等等,网易手机邮支持PUSHMAIL,新邮件免费自动送达。

  聊天类

  MSN

MSN:微软即时通讯软件

  Windows Live Messenger(MSN)应用是微软开发的即时通讯软件,功能非常全面,其服务可以在移动电话上使用。

  iPhone版MSN的中心功能仍然是访问Windows Live网络、与好友聊天、访问Hotmail电子邮件服务等。该应用提供推送通知功能,当应用关闭时,可以提醒用户接收到新信息。只要好友将Live帐户连接到社交网络上,用户就能够看到他们在Facebook、Twitter和YouTube等社交网络上分享的内容。

  除了iPhone版外,MSN也支持Android,与iOS版不同,Android版Windows Live Messenger并不是微软亲自开发的,而是由制作Windows Phone 7版MSN的Miyowa公司代工,但已经通过了微软的官方认证。该程序提供免费下载,内有广告。MSN会使用推送通知和多任务处理,文件传输也会得到支持。

  QQ

腾讯QQ:著名即时通信软件

  腾讯QQ是一款即时通信软件,可以通过它方便的管理和联系亲友,iPhone版QQ除了具有添加好友、聊天、查看资料这些基本功能之外,还利用iPhone的特点优化了登录界面,增加了横屏界面、发送地理位置和离线消息推送等功能。

  云存储类

   DropBox

Dropbox:免费文件同步服务

  DropBox是一款很受欢迎的在线文件存储、同步服务,允许用户方便的将不同电脑上的文件进行同步,其iPhone版让手机也可以访问服务器端的同步文件网络存储软件,可以将手机上的照片、音乐等文件上传至网络服务器进行保存。

  由于众所周知的原因,Dropbox已经无法在中国访问,在电脑上简单做一些设置还能继续访问,智能手机就比较麻烦,目前可用的一个方法,一个是在iPhone上启用VPN,一个是iPhone越狱后安装后安装一个名为gfwinterceptor的应用也可正常访问。对于Android手机来说,还是VPN吧。

  SugarSync

SugarSync:免费文件同步服务

  SugarSync和Dropbox一样,是一款很受欢迎的文件备份和文件同步服务,这个应用也支持用户通过手机访问到自己远端电脑上的同步文件,还可以将手机上的文件上传到云服务器端,SugarSync的存储空间稳定、可靠、安全,并具有一定的文件分享功能。

  个人感觉SugarSync传输速度没有Dropbox快,但对于没有VPN的用户来说,可以用SugarSync来替代Dropbox云存储应用,话说SugarSync也同样被封,但手机端和客户端都可正常使用,这点比Dropbox可强多了。

  Evernote

Evernote:网络笔记软件

  Evernote是一款知名的网络笔记软件,使用Evernote可以把文档、媒体文件存到一个网络存储平台,随时随地都可以方便地访问。Evernote不仅具备强大的笔记捕捉功能,还采用了独特的分类方式,而且支持自动整理、即时搜索、网页文本截取以及中文输入。

  Evernote的一大特点就是支持多平台,而且数据能通过网络互相同步,用户在手机上的Evernote笔记信息,经过自动同步,即可在用户电脑上看到。

  个人感觉,Evernote是同步iPhone手机和电脑之间的文本和照片的最简单快速的方法。

  谷歌软件类

  Google Earth

Google Earth:谷歌卫星地图软件

  手机版Google Earth针对触摸屏操作模式进行了专门优化,可利用内置GPS寻找所在经纬度的卫星照片信息,改变手机摆放角度还能实时变换视角观察地形。另外,Gogole Earth程序还结合了Panoramio实地照片和Wikipedia网络百科。

  iPhone、iPad和Android版Google Earth已经开始在22个国家和地区的App Store上架,但不包括中国在内。

  Google Translate

Google Translate:谷歌翻译移动版

  移动版Google翻译提供文本翻译、语音输入、翻译结果朗读、全屏模式等功能,支持15种语言的语音输入,可以翻译成50多种语言,用户也可以得到23种语言的结果朗读功能。

  和金山词霸等应用不同的是,使用Google Translate进行翻译的时候,手机必须得联网,所幸的是Google已经优化过翻译页面,200-400个翻译词条大约相当于1MB数据,因此整体来说,翻译很多内容不会造成流量费暴涨的情况。

  以上就是iPhone和Android手机上常见的网络类应用盘点,但随着智能手机的全面普及和移动互联网的成熟,越来越多的手机用户会通过WiFi或3G上网浏览,从智能手机用户的整体使用情况来看,智能手机网络类应用有着强大的爆发力和巨大的市场前景。

2011年5月12日星期四

与流氓共舞的“非死不可”

  教人做PPT的秋叶老师在新浪发了一条有争议的微博“在当下的中国,商业之道只有一条:学会与流氓共舞”,后来他为了给这句话做辩解在其博客发了一篇题为《你永远也不可能打败一个纯傻逼…》的文章,暴露了他的真实意思其实是“在当下的中国,商业之道只有一条:变成流氓”。

  虽然他的真实意思透着世故的恶心,但我觉得“与流氓共舞”这个提法还是挺有道理的,一则在当下中国,大大小小的流氓林林总总,你的供应商可能是流氓,你的合作伙伴可能是流氓,你的客户也可能是流氓,就算他们都还尚属纯良,你也绝对离不开那个无处不在、无事不管的政府,不搞懂和流氓共舞,要么别开张,要么快关门。

  二则“与流氓共舞”并不意味着要变成流氓,尽管在现有体制下,这很难,但不耍流氓的企业更能把精力放到企业真正核心的、根本性的事情上面去,只要能挺住,不是没有苦尽甘来的机会。但要出淤泥而不染,其前提恐怕也得先搞清楚流氓是怎么玩的,再研究出一套和流氓共舞的方法,否则要么难以坚持,要么近墨者黑。

  写上面这段话,意不在反驳秋叶,而是因为近来盛传一条消息:Facebook即将通过与百度合作的方式进入中国市场,众人眼里品学兼优的优等生要和公认的流氓共舞了。

Facebook和百度

  如果单看市场和竞争环境,Facebook是无需合作伙伴的,中国的社交网络的成熟度远不及微博,无论是用户数量还是商业价值都还有巨大的开发空间,同时这个市场里面的两大主角——刚刚上市的人人和准备上市的开心不仅离统治这个市场差得很远,还在微博和Qzone的夹击下疲态尽显,而Qzone,尽管已成为中国社交领域遥遥领先的老大,但它进入社交领域多少有些半推半就,而非全力投入,它依靠QQ建立起来的领先地位并非牢不可破,何况它还面临着虚拟转实名这样的根本性难题。

  Facebook面临的真正挑战是政策,这也是有关Facebook进入中国的各种报道里面反复分析的问题。Facebook显然吸取了Google的教训,它通过寻找一个中国伙伴来负责内容审查及政府公关。抛开技术与道德因素,挑选一家政府信任的公司作为合作伙伴,这本身就是Facebook向中国政府传递的最大“善意”,这几乎是Facebook可以找到的进入中国的最佳路径。

  在Facebook的绯闻合作伙伴里,除了呼声最高的百度,经常被提到的还有阿里巴巴和腾讯。比较这三者在内容审查经验和政府公关方面的能力,其差距是很细微的,所以Facebook对合作伙伴的最终选择将考虑得更多的应该还是商业因素。比起手握用户的腾讯和掌控着流量分配大权的百度,阿里毫无疑问是最没有竞争力的,而腾讯和Facebook存在着过多的竞争,尤其是在极其核心的用户资源上的竞争是无可避免的,因此如果最终和Facebook达成合作协议的不是百度,才真正是令人意外的结果。

  不过对Facebook中国版而言,不是Facebook的产品加上百度的流量支持及政府公关就万事大吉了,困难的不在于怎么进入中国,而在进入中国后怎么做。

  从商业层面上来讲,表面上最大的挑战的是如何与QQ空间竞争,实质性的问题是如何适应中国用户的习惯并带来使用体验上的提升。劣币驱逐良币的故事之所以屡屡在中国上演,一个不可忽视的原因就是国外的公司对中国用户特别是大多数的普通用户的特点和习惯研究的不够透彻,有好的产品却没有合适的卖法。比如Facebook首先要适应的或许就是中国用户不爱原创独爱转发的习惯,而也这可能是Facebook坚决要把中国版与Facebook全球连通的原因之一,在与中国同行的竞争中,全球性的用户与内容(运用)资源确实是Facebook最有力的武器之一。

  不过真正的挑战仍然是与政府的关系。比起少量的政治性敏感内容,Facebook与生俱来的“促进沟通与开放”才是真正被忌讳的,特别是考虑到它在年初突尼斯与埃及的事件中产生的作用(尽管并非Facebook主动为之),就算有了百度这样的合伙人,就算Facebook做出了种种关于内容审查与屏蔽的承诺,只要中国版和国际版是连通的,官方的戒心就不会减轻丝毫,俗话说“不怕贼偷就怕贼惦记”,等待Facebook中国版的或许是一个比当年针对谷歌更严厉的监管环境。

  在这样的环境下,Facebook在中国的成败其实并不决定于它自己,无论它做出什么样的妥协,最终的结果还是得看别人的脸色,就算它最终放弃中国版与国际版连通的计划以顺应官方打造大局域网的趋势,它依然要面对可能出现的政策性的限制甚至压制,毕竟对官方而言,听话的腾讯、人人、开心显然都远比外来的脸谱让人放心;何况放弃与国际版连通也意味着它主动放慢了追赶QQ空间的步伐,在恶劣的市场环境下,这甚至会产生让Facebook沦为一个陪衬的风险,这显然不是Facebook下决心进入中国希望得到的结果。

  要在中国这个舞池避免“非死不可”的命运,Facebook必须清醒的是,和它共舞的对象就是这个舞池里真正的大佬,想跳好这支舞仅仅借助百度这样的流氓小跟班是不够的,它不仅需要更加谨慎,更需要更多的智慧。

  来源:宋大妈投稿,原文链接

微软的Skype

  在稍早一点时间,微软成功以85亿美元现金收购Skype,后者是目前最成功的互联网语音通讯工具(VoIP),用户借助Skype能够实现廉价、高品质的、随时随地的语音通讯。事实上Skype在世界范围内被广泛应用,没有人会拒绝免费且可口的甜心。

  现在大多数讨论的焦点都是关于收购的价格,即Skype是否值85亿美金这个价,这是微软近30年来最高金额的收购案例,微软应该在庆幸之前没有与雅虎达成那宗天价收购,但对一个已经达成的交易进行这样的讨论是毫无意义的,也许有人在嫉妒自己的产品无法卖到这样的高价,也有业内公司愤恨微软推高了公司收购的水平价格。那我们不如把焦点更多放到Skype与微软整合之后,看它能够在微软的整个产业链中发挥怎样的作用,毕竟一项有想象力的收购比放在手里的现金更让人有想象力。

微软的Skype

  首先在大层面上,Skype的加入会让微软这家“老公司”被注入新的形象,毕竟这仍然是一家创立不到十年的新公司,品牌与产品极富青春活力。其次从用户覆盖面上,Skype目前拥有1.7亿分布在全球的用户,并且这些用户都是语音视频通话的拥垒,对Skype有着极高的忠诚度,其中不乏大量优质的商业客户,Skype与微软的一系列产品都能够从双方的整合中交换用户。

  在Xbox、Kinect等游戏平台借助Skype来帮助用户进行协同通讯,也许微软之前已经有其它的解决方案,但是Skype的品牌更响亮并且技术得到更广泛的应用与承认,这将有助于提高游戏平台的口碑,结合了体感、语音通讯的优秀游戏体验实在让人大呼过瘾。

  在移动设备领域,微软已经推出了Windows Phone的智能手机方案,并且未来致力于与Apple iOS、GoogleAndroid的长期竞争。在语音视频通讯的部分,Apple iOS已经有FaceTime,而Google Android最新的版本已经将Google Talk加入了语音视频通讯功能,而Windows Phone在这方面目前还缺少优秀的解决方案。显然Skype的出现是一个好机会,尽管最终在Windows Phone手机中并不一定会以Skype的名称出现,但是Skype在语音通讯的技术优势将会让Windows Phone迅速弥补缺陷,并且Skype之前已经在多个智能手机平台推出了客户端,他们有着充足的准备与丰富的经验。

  Skype仍然是一家赚钱的公司,尽管盈利只有几百万,但是它是全球最大的VoIP通讯工具并,这意味着微软在未来VoIP通讯领域将会占据有利位置,我们所知道的Google Voice也在着力开发这块业务,互联网通话也许真的有一天会取代传统语音通话。

  微软的收购也许很难在短期内看到成效,但Skype的加入可能会缓慢地对微软内部进行改进,这些改进很难用收入、技术来表达,但是这对微软未来的发展仍然有着至关重要的意义。但是两者的结合并非完全没有风险,首先微软自家已经有了即时通讯客户端MSN,并且MSN也同样具备语音视频通话功能,如何把握两个相近产品的定位将是一个难题。更让人好奇的是,Skype是否能打破大公司收购的魔咒,我们知道包括Flickr、Delicious在内的众多知名服务在被收购后持续走弱最后创始团队集体出走,其中不乏大公司决策缓慢及产品思维的差异,所以Skype被微软收购之后的表现具有指标意义。

  来源:XJP投稿,原文链接。http://www.xjp.cc/2011-log/05/microsoft-skype.html

2011年5月11日星期三

微软将以85亿美元收购Skype

  据国外媒体报道,微软已经同意以85亿美元的价格收购网络电话服务商Skype,该并购交易已经得到两家公司董事会的批准。分析人士对此交易表示震惊,他们认为微软的收购价格过高。

  该交易是微软迄今为止进行的最大规模的单笔并购交易,超过2007年进行的以60亿美元收购网络广告公司aQuantiv交易。收购Skype将为微软带来6.6亿用户,并使微软在语音与视频通讯市占有一席之地。

  据悉,微软在线业务在过去数年长期亏损,公司在线业务部门过去6年亏损了80亿美元,该部门自2005年以来一直没有盈利。谷歌早在2005年就曾考虑收购Skype,但由于专利所有权的问题,以及对能否将该服务整合进谷歌产品之中持有疑虑,最终放弃了这一决定。Skype基本专利由与Skype创始人有关联的公司所持有,这也为微软收购Skype蒙上阴影。

  2008年微软曾放弃以475亿美元收购雅虎的交易,后来与雅虎达成了搜索合作协议。

微软将以85亿美元收购Skype

  Skype是一款免费语音沟通软件。用Skype可与好友进行文字、语音、视频交流;开展电话会议或是传送文件。

  Skype采用P2P技术,提供清晰语音通话效果,使用端对端加密,保证通讯安全。无需进行防火墙或路由等设置。

网站备案被注销引发网站生存危机

  从今年年初开始,工信部开展了“清理空壳网站和备案信息不准确的网站”的活动,对空壳类备案数据进行处理,所有网站备案号对应的网站备案信息因无接入或接入信息不准确等原因,备案号都会被注销。

  从这个活动开展以来,很多网站主可能都会接到ICP备案被注销的信息,通常被注销备案后,机房通过自动检测会发现未备案域名,然后要求关闭该网站。

  什么是空壳类备案数据?

  所谓空壳类备案数据,包括空壳主体数据和空壳网站数据。空壳主体数据是指,在工业和信息化部备案系统中的备案信息,只存在主体信息,没有任何网站信息和接入信息;空壳网站数据是指,在工业和信息化备案系统中,该条备案信息至少有一个网站没有任何接入信息。

  目前大多数ICP备案被注销的原因,大多是因为网络接入商信息不正确,早几年备案的表单里网络接入商名称都是手动填写的,大多数中小网站可能每隔一段时间都会改变主机商,这就导致了当前的接入商那里找不到相关信息,因此通管局就会将这个备案号注销。

  一旦备案号被注销,目前国内的机房都会因为没有备案号而禁止该网站接入,网站主办者只能选择重新为该域名申请备案号。

  备案拍照已经实施

  现在备案与以前备案的区别是,需要拍照了。早先工信部讨论的备案当面拍照的工作目前已经实施,所有网站主办者都必须通过身份信息的当面审核,网站负责人本人需要携带核验所需证件原件、材料到接入服务单位备案现场办理核验手续。接入服务单位需在备案现场采集并留存网站负责人彩色正面免冠照。备案中心统一制作、提供带有标识的专用幕布作为拍照背景,照片应显示拍照时间和背景标识。企业用户须法人拍照,如果是负责人拍照,需有委托证明,个人为主办者拍照。拍照时幕布一定要整齐,幕布不整齐的被退回的非常多。这意味着国内广大个人网站将再度迎来实名制的考验。  

网站备案被注销引发网站生存危机

  目前备案需要准备的证件:

  1.企业提供证件:营业执照副本复印件、法人身份证复印件(若非法人除了提供身份证复印件以外,还要加带委托证明盖章)、域名证书、真实性核验单盖公章一试两份、网络安全责任书一份、带有指定幕布照片五寸二张。

  2.政府、事业单位需要提供的资料:事业单位提供事业法人证书、机关单位提供组织机构代码证、负责人身份证复印件(非法人要委托证明盖章)、域名证书、真实性核验单盖公章一试二份、网络安全责任书一份、带有指定幕布照片五寸二张。

  3.个人提供的证件:个人身份证复印件、域名证书、真实性核验单二份、网络安全责任书一份、带有指定幕布照片五寸二张。

  关于域名证书这玩意儿,其实只有国内注册的域名商(万网、新网等)提供,工信部试图通过这个来限制网站主办者在国外域名商处注册域名。如果网站主办者使用国内域名的话,监管就太方便了,监管者只要通知域名商Hold了用户的域名,用户的网站就会被彻底断网

  如何平稳解决未备案网站的运营

  由于重新备案期间国内机房会禁止未备案网站接入,因此为了保证重新备案期间网站的正常运营,网站主应该将主机先迁移到美国的服务商,这需要先购买一个美国的虚拟主机,目前有些美国虚拟主机不太限制流量,只限制CPU,这对于大网站来说比较合适,网站迁移到美国虚拟主机上之后,通常只要将静态文件迁移过去,动态文件不迁移,这样就不消耗CPU,即使网站流量很大也可以支撑。

  网站迁移到美国之后,等办好备案后就可以再迁回来,根据我早先的经验,来回可能要折腾一个月的时间。

  当然,如果你的网站没有什么敏感信息或者用户评论信息,也可以索性就一直放在美国主机上,通常没有“有害信息”的网站屏蔽的可能性会小一些。不过也无法排除另一种可能,就是白名单制度,从上周五开始的大规模电信断网的情况就会让中国用户访问国外网站变得更为困难,这也是对那些试图把网站放在国外逃避监管者的一种警告。

2011年5月10日星期二

中国电信屏蔽国外网站

  从上周五(五月六日)开始,深圳电信的网络就出现了一系列的怪现象,企业上网用户会发现,访问国外的任何网站都变得非常不稳定,有时可以访问,有时又不能访问。但个人ADSL用户却没有类似问题。

  整个变化是从上周五开始的,现象是在公司上网,会发现国外大部分网站间歇性无法访问,比较突出的问题是实时联机的MSN上不去,但过一段时间又可以连接MSN,情况非常怪异。

  一开始我还以为是我网络问题的个案,上网搜索了一下,原来是个普遍问题,很多用户都出现MSN访问异常的情况,但是,并不是所有用户都无法访问MSN,有些用户又可以访问MSN,这让问题变得非常复杂。

中国电信屏蔽国外网站

  晚上回家之后使用家里的电信ADSL上网,却又没有任何问题,访问国外网站又是正常的。

  周一回到公司后,发现上周五的情况还在继续,MSN无法登录使用,间歇性发现几乎所有的国外网站都无法访问。

中国电信屏蔽国外网站

  经过我的测试,深圳电信无法访问国外网站的原因是有几个节点路由器存在问题,trace到了一些电信骨干节点就不通了,通过 tracert www.yahoo.com 命令查询,发现到了119.145.47.102 等节点之后就无法访问了,因此怀疑这些路由器屏蔽了国外网站。

中国电信屏蔽国外网站

  通过这些天的观察发现,关于电信屏蔽国外网站的情况,似乎只对企业有效,个人ADSL用户无效,我猜测,可能是在电信某个路由器上有个计数器,当某个地址访问国外网络很多的时候,就对其屏蔽一段时间,因此企业用户比个人用户更容易超标。电信用这种方法人为阻止用户大量访问国外网站。

  这种情况也很特殊,因为我家里的ADSL不存在这种问题,因此我还无法投诉电信的这种网络故障。

  电信这么做的原因,我估计,有可能电信的出口网络在调整,也有可能是在测试某种设备,也可能是想降低电信的国际流量费用,还有一个不靠谱的原因,可能是深圳在办大运会,想要净化网络环境。

  我想,等电信把出口网络调整好,我们伟大的局域网就建的差不多了吧。

  相关新闻报道

  南方医科大学:关于近期出现国外数据库访问困难现象的说明

  近日我们发现访问国外数据库和其他国外网站时,出现连接速度缓慢或者不能连接的现象。经与网络中心沟通获悉,这是因为中国电信对我校租用的IP地址在同一时间连接国外网站的用户数量做了限制,而我校目前每个电信IP一般是由几栋楼的用户共用,由此导致我校用户访问国外网站时出现上述问题。

  浙江大学:关于国际互联网出口故障的紧急通知

  各校网用户:从今日(5月6日)上午开始,网络用户反映通过VPN访问很多国外网站不通,经反复检查,发现问题出在各个运营商的国际互联网出口上,信息中心已经紧急联系相关运营商,要求尽快查明原因,解决故障。请各用户相互告知。

  环球时报:Theories abound for overseas web access troubles

Fang Binxing, president of Beijing University of Posts and Telecommunications, attributed the interruptions to Internet service providers' economic concerns. 

"Service providers have to pay the bill of the international Internet flow for their users. So there is incentive for the companies to discourage users to visit foreign websites," he said.

北邮方校长称,从五月六日开始的海外网站断网问题的原因是电信运营商自身的经济问题,用户访问国外网站,电信运营商都需要支付费用,因此电信运营商想以此方法来降低运营商的国际流量费用。