2010年7月27日星期二

腾讯——中国创新的扼杀者?

  最新一期计算机世界的封面报道则是极具标题党的文章《“狗日的”腾讯 搅局者还是终结者》,文中一再细数了腾讯涉足的众多领域,以及如何扼杀掉竞争对手。最后还给腾讯灌上扼杀创新的“卑劣的模仿者”的帽子。那么腾讯就真的是中国创新的“扼杀者”吗?

  首先,我们来说一下什么是创新?笔者认为有三点:

  第一个方面:创新几乎都是建立在前人研究基础之上的;

  第二个方面:存在完全颠覆式的创新,但比较少见;

  第三个方面:我们目前看到的大多数创新,可以认为是渐进式的创新,是基于某个小方面的改进。

  从这三点我们可以看出,中国所谓的创新大多是第一和第三个方面。至今也尚未看到中国互联网中出现过任何具有完全颠覆式的创新,这种细小的创新根本不能为处于创业初期的小企业带来任何防止被模仿的技术壁垒。往往一些新事物出现,在中国都会冒出非常多的模仿者。而作为创新者的企业,往往并没有可以申请的专利等来阻止其他资本的进入。这时候,许多大公司就往往依靠着雄厚的资本和实力,从模仿逐渐到超越,再到扼杀。

  第二,中国所谓的创新本就是对国外的模仿

  在《“狗日的”腾讯 搅局者还是终结者》一文中所举的被模仿的企业,美团、新浪微博等,无一不是模仿国外企业的“中国式山寨”。就拿团购站来说,就曾出现过“百团大战”这样精彩的场面。那么,既然别人都能模仿,为什么腾讯就不能呢?文中只是提到了美团网对于腾讯进入团购行业的恐惧,但并没有提起美团网自身发展的缺点和缺陷。

  笔者举个例子,腾讯最近推出了3366网站,但是你有看到有说4399也在恐惧的新闻么?就比如蔡文胜在微博中所说,腾讯进入小游戏行业,正是说明了这个行业所具有的潜力。另外,竞争才是企业发展壮大的最佳途径。

  无数的示例告诉我们,只有最好的公司才能活到最后。弱者总是想依靠垄断或者寡头来获利壮大,而不是通过竞争。

  第三,模仿是腾讯自身发展的需求

  从浏览器、输入法、搜索引擎、电子商务等的逐渐建立,我们可以看到腾讯是想最大限度的发挥QQ庞大用户群体的作用。依靠各种新兴的网络应用来不断增加用户的粘性,巩固自身用户群。而浏览器、输入法这些就可以让腾讯更加的了解用户的需求。为什么腾讯总能跟上互联网的每一次热潮?正式由于极高的用户粘性以及对用户需求的了解,让腾讯可以跟上每一次的互联网热潮,并且稳稳当当的打败众多竞争对手。

  众所周知,移动互联的发展就是未来的大趋势,PC的功能可能会逐渐被移动终端所取代。那么,到时候的QQ是否就会让步于新式的通讯或社交工具呢?笔者想腾讯不会不知道这个问题,所以目前的腾讯才会四处出击,不断的围绕这用户来推出各种各样的网络服务或应用。而其目的无非就是,尽量扑抓住用户未来的需求,从而可以预先的调整自身的核心业务去实行下一个新的技术热潮——移动互联。

  最后,模仿是由于我国的体制原因

  为什么中国出不来谷歌、facebook、twitter这些?反而是出现开心网、新浪微博等这些模仿者。中国式的互联网创新困局并不是由某一企业造成的,而是由于中国的大环境所造成的。“中国的土壤不适合互联网创新”,这是一句我们经常听到的话。然而事实上,我们也不得不承认确实如此。中国最好的几个互联网企业——百度、腾讯、阿里巴巴等也都只是地头蛇而已,他们从未在国外证明过自己。这些中国互联网巨头尚且如此,我们又能如何要求创业中的小企业能带领中国去创新呢?

  没有足够的技术壁垒,任何创新都会被迅速模仿,资本总是最迅速的流向最具潜力的行业。所以,腾讯的模仿也仅是其自身发展的需要以及资本逐利的需求罢了。而国内创业者们自身的顽固思想才是阻碍创新的重大障碍,人人都想依靠创新来获得垄断性地位,比如国内的移动、水电、中石油这些公司,无非都是依靠着垄断地位才能获得如今的地位,而其本身的经营能力在世界上也就是二三流而已。而创新往往都是一个渐进的过程,如果你不能在初期抵抗住资本的进攻,那么你的失败也只能归咎与自身的原因。

  对于腾讯来说,他已经获得了400多项专利,推出的产品比以往的产品有很大的改进,其对用户体验的重视,在许多产品设计细节方面都颇具创新,也给用户带了不少的惊喜。所以,创新的扼杀者这个帽子盖在腾讯头上是不合适的,因为这不是单一企业的问题,而是整个中国互联网的问题。

  来源:读者彼岸投稿,原文链接

2010年7月26日星期一

腾讯的创新之争

  最近,关于腾讯是否具有创新型再次引起了人们的讨论。早有网友将腾讯一贯发展之路总结为“走别人的路,让别人无路可走”。而诸如“一直在模仿,从未被超越”这样的评论亦常被用于对腾讯的评论。

  近日,摩根士丹利发布了一份互联网发展趋势的报告(点击此处下载),将腾讯列为最具创新性的公司之一,注意在摩根士丹利的这份报告中,腾讯上榜的理由是其在虚拟物品销售与管理方面所取得的成就。几乎与此同时,一篇名为《腾讯,到了该创新的时候了》在网络上流传,随后该博文作者发表了第二篇关于腾讯创新的博文——《上文“腾讯,到了该创新的时候”的几点补充》。当然,肯定会有人持相反意见的——《创新之争:什么是创新?腾讯的创新你了解多少?》,这篇博文表达了对腾讯创新不同的看法。最新一期计算机世界的封面报道则是极具标题党的文章《“狗日的”腾讯 搅局者还是终结者》。

  那么,腾讯到底是不是、有没有在创新呢?

计算机世界 

  毫无疑问,凭借庞大的用户群以及覆盖全面的产品布局,腾讯已经成了中国互联网世界里数一数二的巨头了。对比我们生活的世界,比如在学校里,对于那些取得不错成绩的同学,我们似乎会不由自主的对他们有更高的要求,我们会希望他们能够带动班里总体成绩的进步,或者希望他们能够在其他领域亦能够有更多建树。因此,对于腾讯这样一个国内互联网巨头公司,我想,这样的心理仍然是存在的。我们似乎不会简单的满足它现在所取得的成就,而是希望它能够更进一步取得更大的成绩。因此,尽管腾讯已经在国内市场上取得了令人瞩目的成绩,但却并没有赢得足够的尊重。特别是,当人们发现它开发的各个产品,走得几乎都是“抄袭”路线时,自然对腾讯的所作所为抱以强烈的质疑。这就是为什么每次关于腾讯创新的话题总能够引起人们热烈讨论的原因。

  那么,对于腾讯创新争论的焦点到底在哪里呢?在我看来,对腾讯创新之争,本质上是对“什么是创新”的争论。无论国家还是在单位、企业中,乃至个人,我们对创新似乎都有很高的要求。我们国家总是在大力提倡建设创新型国家,在一个单位或企业中也总是要求具有创新的产品或工作思路,而是否具有创新意识更是衡量人才素质高低的重要标准之一。既然,人们如此强调创新,那么创新是什么呢?事实上,在我研究生生涯刚开始的时候,我的导师就给我说明了这个问题。我的导师强调:的确,研究生阶段的学术论文写作对创新有较高的要求,但是假如我们写论文只是为创新而创新的话,就会陷入制造学术垃圾的怪圈,这对自己和学术发展都是没有什么益处的。而几乎任何创新性的成功几乎都是建立在前人研究基础之上的,或是研究方法的改进,如前人研究从广州到北京的方法都是步行、骑车,而你提出通过乘坐飞机这种方法也能从广州到达北京,那么这也可看作一种创新,除了研究方法的创新之外,还有研究内容方面的创新,这里的创新就是说研究一个新的领域,当然前面已提到,大多数这个新的领域仍然是跟过去的研究有一定联系的,完全颠覆式的创新,如爱因斯坦提出相对论是非常少见的。因此,我对创新的认识包括三个方面:

  第一个方面:创新几乎都是建立在前人研究基础之上的;

  第二个方面:存在完全颠覆式的创新,但比较少见;

  第三个方面:我们目前看到的大多数创新,可以认为是渐进式的创新,是基于某个小方面的改进。

  如果对比上面三条,可以看到,《腾讯,到了该创新的时候了》一文中认为的是腾讯没有一款具有腾讯特色的颠覆意义产品,其以往推出的产品走得都是抄袭模仿的道路,这并不具备完全意义上的创新。而《创新之争:什么是创新?腾讯的创新你了解多少?》一文则认为腾讯获得了400多项专利,推出的产品比以往的产品有很大的改进,也得到了用户的认可,因此作者认为这就是创新。

  由此可见,二者对于腾讯是否是一家创新性公司的判断是基于对创新的不同认识,这是造成二者分歧的根本原因。

  那么,到底要怎么看待腾讯创新这个问题呢?

  我觉得,应该把辩证的去认识这个问题,即综合上面提到的两篇文章的观点:一方面既要看到,腾讯对用户体验的重视,在许多产品设计细节方面都颇具创新,给用户带了不少的惊喜。如我个人觉得QQ里的签名功能就设计的独具匠心。另一方面也要看到,作为一家如此规模的公司,只是走简单的模仿路线永远也不可能赢得足够的尊重。如果腾讯只满足于现在所取得的成就,始终走在别人的背后,那么它将无法走出国门,只能沦为地头蛇,如此,又怎能称之为伟大呢?

  事实上,放开了说,作为国内为数不多的互联网巨头,我个人认为它的确是需要在其它方面承担更多的责任,如培育和完善产业链、甚至是在国家发展方面(这是个沉重的话题),我觉得它完全有能力做得更好更出色,当然,这并非易事,需要决策层以更开放的思维去思考与认识腾讯未来的发展战略——而这需要时间,希望腾讯不会让我失望。

  来源:木屋投稿,原文链接

从微博到招聘有多远?

  这是一个跟微博开放平台有关的话题。连续四篇都相关微博,不论观点对错,多少会令人令己审美疲劳,如无特别意外,这将会是越石最后一篇关于微博的文章。

  请先看三道笔试题:

  1.我是男人,我理想中嫖娼应该合法,有病吗?为什么

  2.依你看,养育之恩与生育之恩相比,孰重?为什么

  3.中华英才网邮件提醒你:“为了确保你早日找到工作,你应该平均每天至少投递20份简历。”请问你从中看到了什么?

  开放式的问题,没有标准答案,问的就是人与人之间的世界观差别,我坦率在此给出我个人的世界观(140字以内):

  1.支持嫖娼合法,无关道德,无关立场,尽管我过去未曾嫖娼,将来也不会嫖娼。

  2.五六年前有一则热点新闻:一个被收养的女孩考上了大学,开始苦苦寻找自己的亲生父母,其煽情之深赚足了不少人的同情,我却没良心反思了这种舍近求远的追求,苦苦的寻找一个跟你二十年有血脉却不曾相连的陌生人,而无视养育你二十年对你仁至义尽的养父母的感受,那真的会是一个值得称赞的女儿吗?

  3.请见于下文中。

  言归正传,招聘对于微博有何意义可言?

  我们知道,微博是不对称的社交平台,不可否认在这个平台里,对话更多仍然集中在地位或者知识、兴趣这类相对差距不大的人群之间,而高层面的人有轻视情绪,通常并不太愿意跟低层面的人平等交流,这倒并不是什么道德层面的问题,尚需要用户心态上看淡。何为心态看淡?名人、成功人士自然会得到更多的关注,也有更多的东西值得别人听,而无名氏自然会较少被人关注,也没有多少值得别人关注的理由,这是天道,符合自然规律。所以,玩微博的普通人最好首先抱着听的目的而去,其次是参与,最后才是自己写,这叫顺天应命,不逆天强求。但反过来站在平台的角度来看,这种居高临下的轻视会从心理上逐步伤及普通用户的热情,还真的有必要去审视这一问题,为这类交互提供契合用户心理的理由。而招聘就是一类很好的交互模式,招聘的本质便是不对等的相互需要,那么是不是可以这么认为,如果招聘和求职的需求被激发,这对于平台的整体环境是有利的呢?

  当然,逻辑永远只适合于缺陷分析和宏观预测,如何把猜想进一步细化到具备可操行性,问题会更复杂难测。这里,针对可能的关键问题,给出个人的几点并不成熟的简单设想,抛砖引玉,以供参考,可能对于依托微博开放平台创业的朋友有一定的帮助。

  1.基于问答驱动。

  至少输出几项数据:用户发布的所有笔试题;每道题的所有回答;用户的所有答题以及其他用户的评价(类似于QQ好友印象之类)及相关指数的排序,并且遵循微博基本规则,无论笔试题还是答题,都控制在140字以内。

  2.随机控制。

  为了避免只有问题没有答案的输入输出不平衡损伤系统的生机,必要在基本规则上采用条件控制,一个最简单的条件控制,只有在答题总数>发布笔试题总数时,发布新笔试题功能才能激活。但是,以上控制实际上是无效的,因为名不见经传的我来发笔试题,跟李开复来发笔试题,收到的回应是绝对差距悬殊,问答必然会向少数人集中,规则仍然必要修正,或许可以将答题性质拆分,一个是主动回答,比如你想回答李开复的笔试还是其他人的笔试那是你的自由,另一个是贡献性质的随机回复,没当发布一道题,必须答一道由系统随机抽取的笔试题,这么拆分的理由是无论发布笔试题还是回答笔试题,都是享受权利性质的用户需要,而为了确保整体环境,需要付出相应的义务,由于回复限制在140字以内,这无论对于何等高贵的人来说,都不算多么难以接受的困难。并且随机是一个很值得重视的概念,其本质是为用户带来更多的选择和变化,可以解决很多正统方法不能解决的问题。

  3.作为一个有明确定位的辅助性应用,隐私策略也应该考虑,这是一个关系公平性的基本问题,如果纯当微博对话完全开放,则不同的人在答同一题时会参照别人的答案,那么答案除发题者之外不应该是可以查看的(当然,如果考虑以这个做为增值服务,是否可行,可能还需要进一步论证。)但是作为别人了解你的另一扇窗,用户所答的题是应该看得到的。从这点上说,实际上是要开辟一种全新的不完全开放的微博模式分支。

  之所以思维会突然被引导到招聘上,完全是受一位朋友的提问启发,他问:twitter 是否真的会如此强大,难道它不是天生缺乏一种凝聚性,必须依附于某种话题吗?而我所见也正是大家所见,微博对于低端用户来说,的确天生会缺乏点凝聚性。事实上,微博并不是每个人都敢用,就我个人的生活圈子,目前为止听说微博大名的同学很多,但试用过的,并且坚持的,很少,只有几个人,我自问至少在知识层面上不算低端,但是仍然会逐步对微博失去了最初的浓厚热情,“一直在关注,从未有粉丝”,何其郁闷!这其实并非用户的原因,得归咎于运营这个平台的设计师们的高傲所致,他们自己拥有名望,地位,却忘记了大多数无名之辈的感觉,关键是,真正成就微博的正是那些没几个人关注却依旧默默无闻在坚持的普通用户,他们的数量占绝大部分,是真正的主力军!

  一个伟大的设计者应该超越自己所站的位置逆向思考。你不能像唐骏之流的教育家们那么苦口婆心的教育:人应该适应社会,而不是让社会去适应你,诸如此类。如果说可以把微博看成是虚拟社会的话,那么首先,不管他们知识层面如何,他们都是正常人,一个正常人却不能适应社会,这说明平台所塑造的社会性出了问题,而缺陷之所在,正应该是变革的机会之所在,而不该人云亦云野蛮反问:别人怎么能适应,就你不行?

  是的,缺陷之所在,即变革的机会之所在。

  进一步讨论以上提到的问题,既然说微博对于低端用户而言天生缺乏凝聚性,必须依附于某种话题,那么什么样的话题会增强这种凝聚性,从而有利于用户对平台的忠诚呢?显然必须满足两种特点:其一是话题本身就契合了沟通的不对等性,对话题双方天生没什么平等性要求,其二,可能对低端用户有利。而招聘似乎恰恰符合这两种特点。

  一年前注册中华英才网的时候,收到了来自对方的善意提点,大意是,为了确保你早日找到工作,你应该平均每天至少投递20份简历,我愣住了,当时心里立刻跳出一个词汇:饮鸩止渴,这句台词的潜台词是这个网站的招聘效率一定极其低下,于是之后我也没有用中华英才投递过简历,其实在智联招聘和前程无忧的体验也一个鸟样,无论在招聘会还是网络招聘,细心的话你都会发现,你一年前去时,一个月前去时,一个星期前去时,那家企业都在,招聘同样的岗位,实际上从时间上对方已经告诉你了,一个星期后他们还会在那里招聘,那么说明了什么,这个招聘是无效的。

  这种模式导致了无数人去参加了无数次的无效招聘,你能想象一下你花几个小时辛辛苦苦跑到那里准备了N久,却发现对方是无所谓的海选,甚至是家保险公司骗你去的时候,那种感觉吗?你不爽吧,不爽你回去,这种无效招聘问题明显出在企业身上,却是由求职者来承担相应的成本,最后消磨掉了求职者的初衷,恶性循环之后,进一步也让企业在寻找合适人才时更加困难。

  这样一来,招聘企业本身也是受害者,我们知道,只有合适的人对应合适的工作,才是正确的结果,所以如何实质性提高招聘效率,提高匹配的精度,应该是招聘变革的方向,而效率的提升,匹配的精度,归根到底是信息的对称性问题和信用问题,一般而言,对对方信息的了解越多越全面做判断时系统误差就越小,同时信息越透明,欺骗的成本越高代价越大,这也是对双方的无形约束,所有的这些,都是招聘平台所决定的。

  人人都可以发笔试,随时可以发笔试,也许今天我不需要招聘别人,但你又怎知他日我没有这种机会呢?纵然我没有这种机会,也不代表我对这个世界没有理解,或许我的笔试题相比你所设计的笔试题更有趣味。所以,笔试题不但可以是严肃了解别人的途径,更可以是相对轻松而有趣的交流和分享,更重要的是,这本身是一种交互和个人精髓的沉淀,其意义超出了招聘本身的意义。当然,单就招聘本身而言,这种以问答驱动的模式更容易反映人与人之间世界观价值观的差距,却并不是招聘需要了解信息的全部,包括一个人的学历,工作经历,尤其是技能等等,这些数据都应该慢慢的推动用户去提交,作为一个尝试性的变革方向,这种基于笔试题的开放性交流或许不失为一个上佳的服务入口。

  最后的困惑是,新浪会自己做呢还是留给第三方平台呢?

  来源:读者投稿,作者:越石父,作者电子邮件:yueshif(at)gmail.com

2010年7月25日星期日

苹果iPad全解析

  苹果iPad的定位介于智能手机和笔记本电脑之间的产品,只有四个按键,与iPhone布局一样,可以实现浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。在iPad发布之初,我曾经对这款产品的用途产生了一些怀疑,甚至搞不清楚iPad的明确定位,随着实际使用iPad的这段时间,我渐渐明白了这款产品的实际定位和用途,下面就是我对苹果iPad功用的全面解析。

  iPad的参数细节:厚度为1.27厘米,重量为0.681千克。采用9.7英寸IPS显示屏,支持802.11n WIFI、2.1+EDR的蓝牙协议。机身使用1GHz CPU,有16GB、32GB、64GB的存储容量可选择。最长10小时的待机时间,并且电池是可以更换的。

  使用体验:易用性,触摸屏

  苹果iPad的一大特点就是好看且易用,对电脑不熟悉的用户都可以轻松上手,对于老人和儿童来说这点很利于iPad的普及。长时间的待机性能、触摸屏都加大了iPad的易用性,就使用时间而言,通常iPad可以使用8个小时的时间,比大多数笔记本电脑的使用时间都要长,触摸屏的操作非常直观而乐趣横生,使用鼠标和键盘的用户也很容易使用。

  电子阅读器

  苹果iPad支持标准的EPUB格式的电子书,其中最为常用的阅读器包括苹果自己的iBooks和Stanza,iBooks的阅读界面极佳,支持苹果的网络书店,不过书店目前大多数书籍都是英文的,中文书籍较少,因此只能依靠同步本地电脑的EPUB格式的电子书文件到iPad里,同步的方法和同步MP3音乐文件类似,在“编辑”-“偏好设置”中,选择显示“书籍”,然后选“文件”-“将文件添加到资料库”,把本地电脑的EPUB文件添加,同步iPad的时候选择同步书籍即可。

iBooks

iBooks

  Stanza是免费的电子书EPUB阅读器,这个阅读器的功能非常强大,最重要的一点是支持很多在线书库,用户可以直接浏览很多在线书库而无需同步本地文件,比较知名的在线书库包括“书仓”和“掌上书苑”。

Stanza

  用iPad看电子书的一个最大的问题就是,iPad太重了,长时间拿在手里会很累,纸质的书籍和Kindle相对来说还是比较轻。iPad的重量从一定程度上限制了iPad最为电子阅读器的优势,长时间用iPad看书必须要有个支架才好。

  游戏性

  在iPad的应用商店里,最热门软件中,有大量的游戏应用,可见游戏是除了电子书外iPad的又一个重要功能,从这里我们也可以看到iPad的娱乐取向。

  iPad上的游戏大多以休闲游戏为主,其他类的游戏也有,但操作体验并不高,例如FPS(第一人称射击)类游戏,操作体验最好的应该是PC平台,而动作冒险类游戏则是家用游戏机的天下,以触摸操作为主的休闲游戏则在iPad上有良好的体验。

游戏

  虽然iPad上拥有很多有趣的游戏,但是能够媲美家用游戏机或PC等游戏平台的大作却很少,例如《生化危机》、《最终幻想》这样的游戏大作,而且iPad也没有足够的机能去运行这些游戏,另外,iPad的存储空间也是限制大型游戏的一个软肋,很多用户购买的16G的iPad,最大只有16G的存储空间,这对于目前动辄数G的大型游戏来说实在太小了。

  苹果iPad在最初的时候,就被定位为介于上网本和智能手机之间的娱乐终端,它的确能提供相当不错的娱乐体验,但是目前还不具备挑战家用游戏机和电脑游戏的能力。

  电子相框

  电子相框是一种通过小型液晶显示数码照片的一款电子产品,iPad内置了电子相框的功能,可以显示iPad内部的数码照片,如果只是从显示效果看,iPad显示照片的清晰度远远高于普通的电子相框,但由于iPad不支持SD卡和USB卡,无法播放外部的数码相片,因此在使用的方便性上略显不如。

  视频播放

  由于苹果与Adobe在Flash格式上存在争议,因此当前iPad只支持HTML5格式,导致用户无法通过正常途径访问国内网站上的Flash格式视频内容,同时默认的Youtube无法直接访问,目前支持iPad视频格式的国内网站还不多,片子也很少,用户只好将本地电脑的MP4格式的视频传入iPad进行播放。iPad播放的分辨率为1024×768大小。

视频播放

视频播放

  音乐播放

  苹果iPad内置iPod应用,可以用来播放音乐,播放界面类似iTunes,音乐可以将本地的MP3通过iTunes同步到iPad中。但是显然,iPad体积太大了,把其当作MP3播放器显然并不合适,这方面iPhone和iPod以较小的体积而胜出。

音乐播放

  上网

  苹果iPad内置了Safari浏览器,对于通常的网页来说浏览效果比iPhone要好的多,其1024×768的显示分辨率可以在无缩放的情况下浏览大部分网页,不过目前iPad还不支持Firefox和Chrome浏览器,用户的选择就只有Safari,由于其不支持扩展插件,不支持Flash,因此对于某些网页显示会出现异常,由于不支持ActiveX,iPad对于国内的网银或支付宝等网站都无法正常访问。

上网体验

  商务办公

  iPad应用中,还有很多是针对商务办公的应用,不过客观的讲,针对移动办公业务,iPad对于笔记本电脑几乎没有任何优势,封闭的系统缺少开放的平台和软件,不支持USB、SD外设,没有视频输出接口,外部接口少之又少,但这一些都不如虚拟键盘对办公使用的影响。

  例如我在iPad上安装iSSH连接远程主机,结果发现虚拟键盘几乎覆盖了整个屏幕,远程终端上的文字只能看到几行,简直和通过手机上SSH一个效果,使用其他桌面终端产品,效果也是类似。

办公

 

  Office用户大多使用苹果自己的办公产品,其导出到电脑有可能会和微软Office产生兼容性问题,在文字录入方面,虚拟键盘显然不如实体键盘录入方便,并且占据了大量屏幕空间。

  对于中文用户来说,输入法也成为iPad的一个重要问题,目前中文iPad用户只能使用苹果内置的拼音输入法,而不能像电脑用户那样使用一些好用的第三方输入法(谷歌输入法、搜狗输入法等),也无法使用五笔等非拼音输入法,苹果自己的拼音输入法,大多数用过的中文用户可能都不会觉得好用,这使得在iPad上输入大量文字很变成一个异常痛苦的任务。

  对于办公用户来说,iPad键盘是硬伤。

  总结

  苹果iPad并不是平板电脑,总体定位应该是一种介于手机和笔记本电脑之间的娱乐和上网终端,iPad拥有不错的用户体验,其定位却令很多人迷惑iPad的定位是什么,如果仅仅是游戏,iPad不如Wii和PS3,如果是上网,那么不如上网本(如不支持Flash,不支持Firefox、Chrome、IE),如果是电子书阅读,重量有些重,如果是办公,缺少物理键盘和开放的平台和软件。但是如果同时支持上述功能,价格也只有三千多元,那的确是一个不错的综合娱乐终端产品。

苹果iPad营销了世界

  不得不说,iPad这个小东西开始变得越来越有意思了。当乔布斯拿着这么一个放大版的iPhone Touch上台的时候,很多人一定在心里腹诽乔布斯一定会连内裤都输掉。因为这样一款产品实在是见所未见,所有人都能够指出iPad失败的N个理由。

  在大家期待着它刹羽而归的时候,iPad却获得越来越多消费者的认可。有个说法是iPod重新定义了MP3,iPhone重新定义了手机,看起来iPad也许真的就要重新定义平板电脑,或者它需要一个足够特殊的名词。

  但是回过头来看,iPad也存在这样那样的问题,摘了网上的一个段子:苹果的手机打不了电话,笔记本用不了网线,台式机打不了游戏,mp4看不清视频,mp3音质不行,平板电脑读不了u盘,这些都没什么,没什么。虽然有夸大之嫌,但是也道出了我们这些非果粉的困惑。

苹果iPad

  事实上iPad的成功,更多离不开苹果公司公关的熟稔操作。例如不断地爆出最新硬件变动、软件更新和各种花边新闻。所有媒体都志愿帮苹果做营销,每一款苹果产品都能够成为媒体关注的焦点,并且媒体对此趋之若鹜。因为苹果粉丝如此之多,以至于媒体跟进不及时就会面临读者的质疑。苹果公关是如此了解媒体和用户的心理,以至于iPad几乎都不需要太多的额外宣传成本。

  我把这种营销方式称为“苹果式营销”,苹果式营销不可或缺的一环还有乔布斯。他就是整个果粉世界的教父,因为苹果的几乎每一款重量级产品都广受赞誉,所以乔布斯的声望变得越来越有爆棚的趋势。

  乔布斯说iPod不只是一部MP3,世界将信将疑,最后iPod变成最畅销的MP3播放器;乔布斯说iPhone不只是一部手机,世界有一半的人相信了,最后iPhone成为世界上最流行的移动电话;这一次乔布斯说iPad将会是最成功的平板电脑,世界大部分人都相信了,因为苹果的成功让大家对于乔布斯有了太过偏执的信任和期待,所以iPad的风行速度比iPhone快了太多。

  乔布斯与苹果,这就是苹果式营销的轴心。在苹果越爬越高,大家对于苹果的期待也越来越大,也让苹果式营销越来越奏效。乔布斯与苹果,这已经是被神话的完美组合了。也许在定义论里面,还应该加入“乔布斯与苹果重新定义了营销”。

  来源:XJP投稿,原文链接

2010年7月24日星期六

Twitter可能是Google杀手

  7月22日的新闻,百度CEO李彦宏今日在百度电话会议上谈及对实时搜索的看法,他认为实时搜索很容易充斥垃圾信息,百度对此很谨慎。实时搜索是伴随着twitter 的大热而诞生的新词汇、新概念,有关该词汇的新闻也看过不少了,但是很遗憾,总觉得有点一言堂的感觉,大部分的观点似乎都认为各家搜索引擎应该支持实时搜索,至少,当有道搜索成为国内第一家推出实时搜索的搜索引擎时,似乎人们对此相当赞誉,当搜搜也开始支持时,迎来的又是一片赞誉,我不知道有没有可能连续投递三篇都能有幸被月光接受,但我想试试看,就借百度CEO李彦宏的这条新闻谈谈实时搜索这个老生常谈的新话题。

  在此之前,请允许我就上一篇文致歉,在《破解新浪微博媒体性优势》一文后,一位朋友发来邮件提出了一个困惑:“特别是社区属性和社交属性,不知道他们有什么区别,各自的内涵是什么?”这位朋友很细心,相当尊重逻辑,我对此很惭愧,更准确的提法我应该这么说:控制转发率就控制了媒体属性,控制评论率就控制了社交属性,而控制发布功能便控制了社区属性,更具体比如说类似一些新闻提到twitter 月发推总量多少亿条,即信息发布的速率,这个指标代表用户对社区的投入程度,而社交属性好理解,所谓社交,过程即对话,当然,你可以把用户使用私信的频繁程度算进去。这么来提的话应该能解答很多读者的困惑。

  好,言归正传,话题回到实时搜索。

  李彦宏在电话会议上的看法,其顾虑应该主要是指监管问题,考虑到信息难以控制,在前景尚不明确之前,对于实时搜索的态度应该谨慎,这是我能从这条新闻中得出的唯一猜测性解读,换而言之,是不是可以这么理解,如果没有政策性顾虑的话,百度会毫不犹豫的推出实时搜索。

  先确立一下基本的观点,我个人以为以google为代表的搜索巨头相继支持twitter为代表的微博信息的实时搜索,并不是一件多么值得称道的事,相反,这或许是一个愚蠢的决策。我所见过的最不着边际的相关新闻是:twitter 向google开放实时数据等于自杀。

  我至今没很搞清楚twitter 想google开放实时数据是twitter 向google付费呢还是google向twitter 付费,如果是twitter 向google付费,我觉得还能理解,如果相反,那么我会觉得,google简直疯掉了。

  我们知道,搜索引擎之所以强大,在于他在拥有导向流量的本事,能决定很多网站的兴衰,按钱来排序的百度之所以让人爱恨不能,就是因为这个,引导的本质是广告价值,开发实时搜索,将流量导向微博网站,本质也就是为微博网站免费提供广告效果,假如在这个过程中,twitter 所谓的向google开放数据库算是勉为其难,还要向google收费的话,那就恰恰搞反了,其逻辑无异于百度为我打广告,我还让百度付钱给我一样。

  按常理,这简简单单的一般人都能看得懂的逻辑那些伟大的公司应该看得懂,但不知道为什么,我所看到的新闻貌似都是google、bing等搜索引擎向twitter 付费。

  那么接下来,我们有必要来探讨一下其中的利弊,尤其是搜索引擎的格局走势问题。

  在中国,骄傲的google大概永远没机会成为搜索市场的霸主,如果有可能,我怀疑整个google搜索引擎都会被墙掉,那么,我们不考虑google百度争霸的因素,只问一个次要问题:为什么soso,搜狗,有道等二流搜索引擎撼动不了百度地位?是技术差距吗?

  不是!今天,对于绝大多数的中文用户而言,尽管两家搜索引擎基于同一关键字的搜索结果都能找到自己要找的信息,但是我们都不乐意打开其他搜索引擎,因为用百度搜索已经成为习惯了,当操作成为习惯,忠诚难以撼动,不是他们技术差劲,是大部分人们根本不给他们表现的机会。

  或者这么来说,今天我们所见到的搜索引擎之间的竞争,在用户心理层面上,google和百度那是品牌与品牌之争,而soso,搜狗,有道等搜索引擎对百度的竞争,是典型的不对等的竞争,这里仍然需要重复一个观点,战争从来不会以弱胜强,因为不对等,所以正面的竞争不能决胜。

  孙子兵法有云:“军争之难者,以迂为直,以患为利。故迂其途,而诱之以利,后人发,先人至,此知迂直之计者也”。

  根据孙子兵法,尽管百度在搜索引擎的地位处于垄断,但只要迂其途,而诱之以利,仍然可能有后来者后人发,先人至,其中,最有可能证明兵法力量的便是微博客。

  如何解释?

  我们不妨来做一道问答游戏,如果我问,当今哪一项热门服务的本质是提高信息传播效率,你第一印象想到的大概是新浪微博,但是,我很不好意思的提醒你,我本意说的是搜索引擎。这个问答折射了一个值得搜索引擎警惕的未来,两家截然不同的核心服务拥有同样的逻辑本质,那么这意味着在若干年后,这两家公司的服务将不可避免的出现竞争。

  如果你认为以上逻辑没什么错误,那么你也许可以审视一个看起来比较另类的观点了:twitter 不是facebook杀手,而极有可能是google杀手。

  目前,我们从新浪微博上所看到的搜索功能极其低调,个人主页上的搜索框体验甚至很差,相当的不显眼,但也许这正是新浪微博团队的高明之处,它需要麻痹对手,体验太好弄不好过早引起潜在对手的猜忌。这么说也许主观猜测色彩过重,但是一则新闻的数据能说明一些问题:Twitter是现在世界上增长最快的搜索引擎

  注意文中的数据:twitter 月搜索请求240亿次,google月搜索请求880亿次,比例是3/11,高于四分之一。值得一提的是,twitter这么高的搜索请求仅仅只是来源于搜人和搜话题,那么进一步假设,那残缺不全的搜索按钮后面某天再突然补上一个“搜网页”的按钮,结果又会如何呢?

  让我们回到孙子兵法,搜索引擎之间的传统竞争都是正面竞争,所谓正面表现为如下形式:google的网页搜索VS百度的网页搜索,新闻搜索VS新闻搜索,图片搜索VS图片搜索,等等等等。然而当某一天twitter要全面进军搜索的时候,它和google的竞争并非正面竞争,它将是从自家的话题搜索直接跳到自家的网页搜索,而用户早已经在不知不觉中被培养了站内搜索习惯,这个跳转过程google的品牌直接被闪避掉了,在那场尚未到来的搜索PK,google将处于弱势!

  然而,反过来,google开发实时搜索对用户的意义并不大。为何,因为对实时信息的需求,用户不单单只是阅读,还包括回复,转发,而这些操作最终仍然要跳转到twitter 站内,对于用户而言,与其采用仅仅只提供信息输出的google实时搜索,还真不如直接在twitter 站内搜索了。这说明,从用户的需求来看,开发实时搜索并非多么华丽的事,twitter 本身提供的搜索本来就是实时搜索。再着,twitter掌握着信息源,它可以向google开放自己的实时数据,一样可以切断,不是吗?

  综上,横竖来看,所谓实时搜索,对于搜索引擎而言,都是一场虚幻的伪概念,而一场潜在的挑战正悄悄埋伏,如果看不到的话,就难免作出错误判断。

  末了,我想到了一个词汇:“养虎为患,伤及自身。”

  来源:读者投稿,作者:越石父,作者电子邮件:yueshif(at)gmail.com

2010年7月23日星期五

破解新浪微博的媒体性优势

  当今的微博格局已经相当明显了,新浪凭借先手优势遥遥领先,网易、搜狐、凤凰网已经基本失败,而百度的i贴吧虽然用户基数数量巨大,但是个残次品,唯有腾讯微博潜力巨大,可与新浪一决高下。

  今天我们知道,新浪是以媒体平台的定位来运营微博,而新浪网本身所积累的强大媒体品牌是新浪微博可以依托的天然优势,但是,这实际上只是一个以面概点的错觉,如果说新浪网的媒体资源是成就新浪微博的充分原因,那么逻辑上同为门户的搜狐和网易不会出局,实际的情况是,新浪微博本身已经成为品牌,先手优势所积累庞大的微博用户和良好环境使得用户对新浪的前景充满期待,进入了一个良性循环。搜狐网易之所以失败,那是因为他们拥有的资源新浪都有,而他们没有的优势新浪有,相较之下,对于绝大多数用户而言,有了新浪微博,已经不需要搜狐微博或者网易微博。

  在古代,那些以少胜多、以弱胜强的经典之战多传之后世,更容易被祭上神坛,但自古以来,传奇背后的本质鲜被看破,真正能明白兵法韬略的军事家并不多见。我看兵法时悟出一个不那么浅显的道理:战争从来没有以弱胜强,都是以己之长克人之短。别人兵多,你就兵精,别人兵精,你就占据地利,别人也有地利,那就比粮草,别人粮草也足,那就赌谋略了,总之,想要胜利,必须找到自己的优势,攻击对手的弱点。

  关键是,你具不具备对手没有的独特优势,你如何放大这种优势,让用户相信你的前景,并付出热情?显然,在同等的条件下,要正面挑战已经强大的对手从来都不能决胜,从这个道理上看,网易搜狐的失败是必然。从一开始,笔者就只相信,唯一有足够优势挑战新浪微博地位的,只有百度和腾讯两家,百度数千万的注册用户以及搜索的天然输出,腾讯的无敌用户优势,都是新浪的软肋,只要将优势在用户眼中放大,那么必将三分天下。

  遗憾的是,百度的决策者对于这类产品的理解太浅,不能提前看到微博将来的进化走势,他们没有把微博作为一个独立的服务推出,相反,将其集成到贴吧内,格局的定位首先就不成大器,在运营的过程中,又不对比相关数据,针对毁灭性问题作出反应,这个问题在去年底他们的分析人员就应该看到,可惜至今听之任之,以致于把微博彻底做成了鸡勒。我想,无论是腾讯还是新浪,都应该感谢百度人,是他们将偌大的市场拱手让给了自己。

  请看一些简单的数据分析:

  李彦宏最新的i贴(当年因为放弃了美国绿卡,现在每次进美国,都要在海关排很长时间的队)转帖24次,评论5806次,李彦宏个人的粉丝:1102.0270万,这一数据很直观:其一,转帖数远远低于评论数,比例之低居然小于0.5%,i贴吧的媒体属性堪称奇差;其二,在新浪,转发超过一万,评论近万的多的是,而拥有最多粉丝的姚晨也不过200万粉丝,而在百度,一千一百多万的粉丝却只有24次转发,纵然是评论也只有5千多,这意味着i贴吧的整体交互比例相当低,这不得不重提腾讯滔滔。

  微博的警钟在哪里?滔滔之死是一个值得警惕的案例。万物诸法相通,平衡是一切稳定事物的趋向。经济学最基本的架构原理是供求关系理论,这在互联网是同样适用的,在微博这类强信息流的平台中,一个相似的输出输入关系理论是存在的:用户发布信息这类信息输入类似于供,而阅读、评论、转发信息属于信息输出类似于求,当信息输入大于信息输出,供过于求,反之则供不应求。

  在经济学里,研究供求关系理论最基本的两个作用是调节和刺激。在市场经济中,供应及需求受价格规律及自由市场机制所影响,当供不应求时刺激市场带来经济增长,而高潮后所跟随的衰退却使经济停滞甚至倒退,这种周期波动对社会资源及生产力都构成严重影响,故而必要通过宏观调控来透过人为调节供应与需求,控制整体社会的经济运行,来降低自由调节波动引起的震荡。

  广义的供需论提到了一个最基本的观点是供需差动:需求与供给产生差距,便有动力或动机寻求供给满足需求,这样的动力与供需差值有关。

  这两点应用到微博,同样意味着两点:

  A:宏观调控理论上是必要的。目前所有的微博平台延续twitter的惯例,都是自发调控的。

  B:信息输出决定输入,这中刺激作用在平台高速发展之初尤为重要。一个平台如果在信息输出渠道尚未打通之时盲目打通输入渠道,导入海量信息,就会造成恶性循环,滔滔之死是一个经典的反例,滔滔上线之时,直接将QQ签名同步到滔滔,结果,海量的信息涌入,却没几个人阅读,以致耗尽了用户的热情,最后的结局是在半死不活的挣扎中覆亡。

  我们姑且不谈i贴吧的定位格局的大小,单论产品运营过程,百度实际上重蹈了滔滔的覆辙,在i贴吧推出之初,感到新鲜的贴吧用户投入了很大的热情,李彦宏的i贴吧不过月余,就直接达到了接近千万的粉丝量,但是,直接导入用户在贴吧的动态,海量的信息输入,却没有培养起相应的信息输出习惯,用户的热情被一步一步消磨掉,信息输出量进一步降低,恶性循环。

  周鸿祎说,好的产品是不断运营出来的,的确,世上没有诸葛亮,一出手就能顺风顺水毫厘不差,问题是,在这个不利背景下,百度贴吧并没有就此作出反应,在规则上作出新的调整,从宏观上调控平台的整体环境,这是百度相关人员的基本意识问题。

  今年3月份的时候,百度贴吧发出了所谓三不限的产品人员招聘:不限学历,不限专业,不限经验,条件是写一篇对贴吧的分析。很巧,笔者发去了几百字的分析,当他们的一位贴吧负责人要求笔者写一份详细的分析后,我没有接受,反过来给他出了一道笔试题:百度i贴吧定位,媒体属性几何?社区属性几何?社交属性几何?想来他一定觉得笔者故作个性,实际上,这道题的答案就是解决方案,笔者试图告诉他:其实,他想几何就可以几何。

  如何解释?

  我们从RSS的起源说起,来追溯微博媒体从何而来?RSS的出现源自于用户更快获取优质信息的需要,最初的RSS纯粹是为了输出,方便用户订阅而生,也就是说,他的基本功能有两个:输入和订阅,输出相当于微博的信息发布,只要格式支持RSS标准就好,而订阅相当于微博的关注,然后,随着一批一批优质信息源被认同,大量的用户订阅了同一信息,阅读器也开始支持信息的评论,来满足用户的交流需求,这跟微博的评论功能是相当的,而最后,是信息的分享,通过信息的二次转发,那些优质的,人们感兴趣的信息可以传播的更远,更宽。

  从以上简单的追随之中,不难看出,微博的本质是以一种私有的数据标准替代了通用的RSS数据标准,他们的出现都源自于用户更快获取优质信息的需求,并且在这个发展过程中,社区属性、社交属性、媒体属性都是一步一步随着相应的功能的诞生而诞生的。

  那么,一个最简单却恰恰不被人注意的结论就诞生了:通过功能的控制,可以对平台的环境进行宏观调控。

  笔者之所以认为,一个微博产品定位,媒体、社区、社交三大属性可以自由控制,是因为笔者倾向于这样看:控制转发率便控制了媒体属性,控制评论率就控制了社区、社交属性,通过合理的宏观调控,便是想几何则能几何。

  比如说,一个最简单的关联控制规则,如果规定用户每发布四条信息,必须转发一条信息,那么,整个平台的转发率必大于25%,而用户之间的交互也会随之整体性提高,有利于用户的忠诚度,同时用户为了寻找值得转发的信息,就必须要阅读关注的信息,这对于保证信息输出是有利的。这种控制是符合自然规律的,现实中,人在享有权力的同时,需要履行一定的义务,当你在享受无数人对你信息的关注的同时,你也应该实质性奉献对别人的关注,如此,环境才是一个和谐稳定的环境。

  由此来看,从一开始,人们就没有明白,新浪微博的媒体性优势并非来自于新浪所拥有的资源,而是源自于平台优良的高转发率,在一个号称人人都可以是媒体源的微博平台,名人战术并非无法破解,你只需要将平台的媒体属性提升,那么,即使没有名人,平台仍然会成为高效扩散信息的媒体平台,如果你能根据数据调整,最终使得一条信息的转发有几十万,评论上百万,并且拥有搜索的天然输出,我不相信那些名人都争着投入新浪微博的怀抱,又何愁无名人呢?

  备注:平台的转发总数跟用户基数有关,而平均转发率可以通过功能的关联控制来设定。

  来源:读者投稿,作者:越石父,作者电子邮件:yueshif(at)gmail.com,感谢一位deardemi0506(at)gmail.com的朋友