2024年1月1日星期一

2023年财经总结

2023年,上证指数全年下跌3.7%,收在3000点下方;创业板指全年下跌19.41%,跌幅居首;上证50指数、沪深300指数年线3连阴;北证50指数四季度大幅走高,全年上涨14.92%。

纵观全年,A股主要股指大多数收跌,其中沪指全年下跌3.7%,收在3000点下方。年内,共打响4次3000点保卫战,不过,大盘最终未能收复3000点,这也是2013年以来上证指数第三度收在3000点以下位置。创业板指全年下跌19.41%,跌幅居首,上证50、沪深300指数年线3连阴。北证50指数四季度大幅走高,全年上涨14.92%。

2023年,香港恒指全年下跌13.82%,恒生指数年线收出四连阴。恒生科技指数全年跌8.83%,国企指数跌13.97%。

2023年,美股标普500指数在2022年重挫19.44%之后,2023年实现了24.23%的涨幅,两年累计上涨0.08%。纳斯达克100指数迈向1999年以来的最佳年度表现,市值年增7万亿美元,纳斯达克全年累涨44.22%。

2023年,离岸人民币汇率从年初的6.92下跌到7.12,下跌了2.9%。

2023年12月29日星期五

淘宝“仅退款”新规已生效

12月27日,话题“淘宝将支持仅退款”登上热搜第一,引发热议。据悉,这是自拼多多和抖音之后,又一家推出“仅退款”售后机制的电商平台。“仅退款”对我们购物有何影响?“仅退款”不退货,这种“羊毛”能薅吗?

淘宝“仅退款”新规已生效

据淘宝官网消息,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于12月19日进行公示通知,已于12月26日正式生效。

从调整过的新规来看,第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。

具体来说,基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的高度盖然性。

淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。

也就是说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。

变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。

这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。

第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。

“仅退款”逐渐成为电商行业标准

据悉,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。

今年9月21日,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”

据界面新闻报道,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”

上述商家将淘宝的新规解读为满足用户需求,培养用户心智,平台也能减少消费者的流失。

“仅退款”不退货的“羊毛”能薅吗?

“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但对于商家来说,也意味着不确定性和风险。此次淘宝新规上线,社交平台涌现不少担忧声音,“助长一些买家的嚣张”“就怕有些人会钻空子”……

对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外,淘宝也为商家提供快捷申诉通道,30天以内的订单商家都可以提起申诉。

对于消费者而言,“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅?面临哪些法律风险?

此前,各地法院受理了多起“仅退款不退货”的网购纠纷案件。法官提醒,对于消费者来,虽然申请仅退款符合网络平台消费规则,但是依据诚实信用的原则,这种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,触及法律底线。网络并非法外之地,大家在网上购物也应遵守法律法规,坚持诚实信用原则,只有商家与消费者共同遵守规则,才能形成和谐、公平的网络营商环境。

来源:潇湘晨报综合报道

2023年12月26日星期二

动视暴雪CEO鲍比·考迪克即将离职

近日,微软宣布动视暴雪的首席执行官(CEO)鲍比 · 考迪克(Bobby Kotick)将于 12 月 29 日离职。考迪克在动视暴雪担任 CEO 职务数十年,该公司最著名的作品之一是《使命召唤》。

目前微软尚未确定鲍比 · 考迪克的接替人选,但动视暴雪的高管团队中的其他成员基本上保持不变。动视暴雪总裁 Mike Ybarra,动视暴雪出版总裁 Rob Kostich 和动视暴雪副主席 Thomas Tippl 将向微软游戏内容和工作室总裁 Matt Booty 汇报工作。

考迪克在致员工的电子邮件中表示:" 随着我领导这家公司的最后一天越来越近,我惊叹于我们公司人才在实现游戏巨大潜力方面取得的进步。在扩大游戏吸引力的过程中能与你们一起工作是我一生的荣幸。"

微软的 Phil Spencer 也发布了一封内部电子邮件,对考迪克在游戏行业的贡献表示感谢,并确认动视暴雪的运营结构将保持不变,任何领导层的变动都是为了提供 " 明确性和责任感 "。

自《守望先锋》发布后,暴雪游戏就再没能推出过口碑、销量双丰收的作品。2021年因为暴雪内部被指控存在性别歧视文化,考迪克的个人风评进一步急转直下。不只是国内玩家,海外的暴雪游戏粉丝同样有这样的看法。

在得知考迪克的任期仅剩最后一周时,推特上掀起了一轮新的狂欢。外网玩家各种开香槟,庆祝这一历史性的时刻。只是站在考迪克这个当事人的角度,这次的离职感觉上并非“被解雇”而是退休。不仅如此,他还还将获得丰厚的奖励。

按照动视暴雪此前的财务数据披露,考迪克持有的动视暴雪股份,在该公司高管中占比最高共计约430万股。这意味着按照微软每股95美元的并购价,考迪克将可在离职后一次性套现超过4亿美元(约合28亿人民币)。

此外,考迪克还将在离职时收到超过1500万美元(约合1.07亿人民币)的,名为“金色降落伞”遣散补偿,所以最终考迪克将带着近30亿离开。对于已经六十多岁的他来说,是时候到了享受人生的时候了。

在外媒PCGame发布的关于《鲍比-考迪克是如何陈伟“电子游戏界最令人憎恨的人”》的文章中,作者对其这样评价道:

在员工和玩家们眼中,这位执掌动视暴雪多年的CEO,常常牺牲作品的艺术性创作换取利润;又或是进行大规模裁员来节省开支。然而1990年濒临倒闭的动视也是被他给救回来的,动视暴雪的成功也离不开他。但在投资者看来,考迪克是个极为成功的企业家。

当2024年到来时,动视暴雪将首次更换掌舵人。对于新的一年,玩家们有着许多美好憧憬。不过在考迪克离职后,动视暴雪能否回到那个愿意倾听玩家诉求,可以持续更新有价值的游戏作品的时代仍是个未知数,这很可能不是由某个人的意志是否存在来决定的。

来源:综合腾讯新闻、donews

《魔兽世界》国服有望回归

12月25日晚间,“网易与暴雪重启合作”的消息一经传出,相关话题讨论迅速冲上微博热搜。据财联社,过去一段时间,暴雪与国内多家游戏厂商洽谈了“国服回归”事宜,最终选择与网易重新牵手合作。

然而,该报道同时提及在合作确定后,网易和暴雪需要重新搭建国服运营团队,并测试服务器和相关系统,因此玩家们期待的游戏重新上线,可能要等待半年或更长时间。

针对重新“牵手”暴雪一事,北京商报记者第一时间联系到网易方面,对方表示暂无任何回应。暴雪中国方面,则针对此消息向媒体表示,目前没有可以分享的信息或者更新。

公开资料显示暴雪、网易自2008年宣布达成合作起,通过运营《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等游戏,积累下大量忠实玩家,而这场长达14年的合作在2022年宣布“分手”,此番再度合作的消息释出,是否意味着备受玩家关注的几款经典IP游戏回归有望?

针对此消息,不少玩家纷纷表示,“情怀作用下,对暴雪旗下游戏回归的消息还是很期待的,但是有过一次停服之后,也产生了对游戏的稳定性和可持续性的不确定,因此对重回游戏保持谨慎。”

自2022年11月,暴雪通过官方微博发文,将停止《魔兽世界》《魔兽争霸III:重制版》《星际争霸》系列及《炉石传说》《风暴英雄》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》的国服游戏的运营,至今已一年有余。此后,1月24日起,上述由网易代理的暴雪游戏国服运营终止,客户端下载、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭。

尽管离开了国内市场,但暴雪依然在国内玩家圈中活跃。字节跳动、米哈游、完美世界等国内头部企业均曾传出将与暴雪合作成为旗下游戏的国服代理商,但上述公司均未在官方层面有过证实。

此外,4月上海网之易网络科技发展有限公司曾就暴雪娱乐有限公司违反系列许可协议在上海提起诉讼,要求退还3亿元欠款。

该款项包括网之易已全额支付的《魔兽世界》等停服游戏相关退款、未售游戏商品库存的预付款项、数款未开发游戏的预付保证金等。该案还涉及《魔兽世界》等国服代理游戏相关协议中,包含多个偏向暴雪单方权益的不平等条款,相关条款的合法性、可执行性存在巨大争议。

另据网易第三季度财报,代理自暴雪的游戏,对网易2021年和2022年前九个月的净收入和净利润贡献百分比,均为较低的个位数。授权到期对网易的财务业绩将不会产生重大影响。

“总体而言,从合作建立到重新上线游戏的过程可能是复杂而漫长的,涉及多个层面的工作。”投资分析师高嘉指出,既需要处理好此前合作的遗留问题,也需确保新的合作协议符合各方的利益,此外,重新进入市场后,还需要在竞争激烈的市场环境中重新建立起对玩家的吸引力。

来源:北京商报,记者 卢扬 韩昕媛

2023年12月24日星期日

国家新闻出版署有关负责人明确:将听取各方意见

12月22日,国家新闻出版署起草的《网络游戏管理办法》(征求意见稿)向社会公开征求意见。据国家新闻出版署官网12月23日消息,国家新闻出版署有关负责人表示,征求意见稿立足于保障和促进网络游戏行业繁荣健康发展,对解决网络游戏经营单位准入等问题作了明确,设立了“保障与奖励”专章,提出一系列鼓励措施。同时,对保护未成年人和消费者权益作了规定。

征求意见稿起草的过程中,通过多种方式广泛听取了相关部门、行业协会、企业等各方意见。该负责人表示,部门规章向社会公开征求意见是更广泛听取意见、完善规章条款的过程。

对于各方就征求意见稿第十七条、第十八条及其他一些内容提出的关切和意见,国家新闻出版署将认真研究,并将在继续听取相关部门、企业、用户等各方意见的基础上进一步修改完善。

《征求意见稿》第十七条:【禁止强制对战】网络游戏出版经营单位不得在网络游戏中设置强制对战。

《征求意见稿》第十八条:【限制游戏过度使用和高额消费】网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励。

网络游戏出版经营单位不得以炒作、拍卖等形式提供或纵容虚拟道具高价交易行为。

所有网络游戏须设置用户充值限额,并在其服务规则中予以公示,对用户非理性消费行为,应进行弹窗警示提醒。

每日经济新闻综合国家新闻出版署官网

每日经济新闻

2023年12月23日星期六

胡锡进:网游新规给股市回暖浇冷水

据媒体人胡锡进在社交媒体表示,相信有关部门出这个文件(网游新规)是善意的,是想解决一些实际问题,但它的出台客观上导致了整个一个行业的惊慌,股市刚有的一点回暖又被浇了冷水,其造成的利弊关系,以及是否应该采取措施缓释冲击,值得出文件部门进一步评估。

12月22日,国家新闻出版署发布《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》,网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励。受此影响,12月22日,多家游戏公司港股股价出现下跌。游戏龙头腾讯跌12.35%、网易跌24.60%。两家公司一日市值蒸发超4500亿元人民币。意见稿就提到网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励,所有网络游戏须设置用户充值限额。这一消息发布后,引起游戏行业“巨震”,多家游戏公司股价大幅下跌。

据新浪科技报道,针对《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》,腾讯游戏副总裁张巍回应:

自从 2021 年未保新规发布以来,腾讯一直严格贯彻落实管理要求,目前未成年人的游戏时长和消费数据都处于历史最低水平。新的管理办法征求意见稿对于游戏的商业模式,运营节奏等关键要素并无本质改变。监管部门发布新的管理办法征求意见稿向业界、社会充分征求意见,相信更有利于游戏行业的有序,健康发展。腾讯游戏将继续坚持技术创新、文化引领的精品战略,在主管部门的支持下,践行中国游戏产业的高质量发展。

以下为胡锡进微博全文:

我非常相信有关部门出这个文件是善意的,是想解决一些实际问题,但它的出台客观上导致了整个一个行业的惊慌,股市刚有的一点回暖又被浇了冷水,其造成的利弊关系,以及是否应该采取措施缓释冲击,值得出文件部门进一步评估。

老胡作为老党员,老新闻人,希望有提出这个问题的空间。尤其希望相关部门能够做出更多说明,安抚所涉及的行业,让大家相信光明的行业前景,也为当前非常重要的股市方向注入更多信心。

《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》公开征求意见

据国家新闻出版署12月22日消息:为加强行业规范管理,推动高质量可持续发展,起草了《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》,现向社会公开征求意见,意见反馈截止时间为2024年1月22日。

限制游戏过度和高额消费

《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》全文1.1万多字,共分8章64条。

其中,第十七条规定:网络游戏出版经营单位不得在网络游戏中设置强制对战。

第十八条规定:限制游戏过度使用和高额消费。网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励。网络游戏出版经营单位不得以炒作、拍卖等形式提供或纵容虚拟道具高价交易行为。所有网络游戏须设置用户充值限额,并在其服务规则中予以公示,对用户非理性消费行为,应进行弹窗警示提醒。

严格落实网络游戏实名制

其中第二十二条规定:网络游戏出版经营单位在与用户签订协议或提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络游戏出版经营单位不得为其提供相关服务。

第二十三条规定了游戏币发放规范:网络游戏币的使用范围仅限于兑换自身提供的网络游戏产品和服务,不得用于支付、购买实物或者兑换其他单位的产品和服务;发放网络游戏币不得以恶意占用用户预付资金为目的,发放和购买网络游戏币标准要透明合理;不得向用户提供网络游戏币兑换法定货币的服务,网络游戏出版经营单位终止提供网络游戏产品和服务,以法定货币方式或者用户接受的其他方式退还用户尚未使用的网络游戏币的情况除外;保存网络游戏用户的购买记录,保存期限自用户单次接受服务之日起,不得少于2年。

第五十九条规定:网络游戏出版经营单位未要求用户提供真实身份信息,或者对不提供真实身份信息的用户提供相关服务的,由出版主管部门责令改正;拒不改正或情节严重的,处5万元以上50万元以下罚款,并可以由有关主管部门责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或吊销营业执照,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下罚款。

严控未成年人玩网络游戏

其中第四章专门谈保护网络游戏未成年人用户,是监护人、出版主管部门、网络游戏出版经营单位和社会各界共同的责任。

网络游戏出版经营单位应依照有关法律法规,严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长;对容易导致沉迷的、存在不适合未成年人使用内容的游戏,应禁止未成年人登录;严格执行向未成年人提供付费服务的限制性要求,合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的消费数额,不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务;不得向未成年人提供账号租售、游戏币及虚拟道具交易服务,以及陪练、代玩等第三方服务;不得向未成年人提供随机抽取服务;网络游戏直播不得出现未成年人打赏情况;处理未成年人个人信息应遵守有关法律法规规定;不得有其他不利于未成年人健康的网络游戏经营行为。

网络游戏出版经营单位应当建立健全防沉迷制度,不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务,及时修改可能造成未成年人沉迷的内容、功能或者规则,提供面向用户的防沉迷举报受理服务,并每年向社会公布防沉迷工作情况,接受社会监督。

网络游戏出版经营单位应当验证未成年人用户真实身份信息;应当建立、完善预防未成年人沉迷网络的游戏规则,避免未成年人接触可能影响其身心健康的游戏内容或者游戏功能;落实适龄提示要求,根据不同年龄阶段未成年人身心发展特点和认知能力,通过评估游戏产品的类型、内容与功能等要素,对游戏产品进行分类,明确游戏产品所适合的未成年人用户年龄阶段,并在用户下载、注册、登录界面等位置予以显著提示;应当采取切实措施,完善网络游戏的时间管理、消费管理等功能,为监护人、学校履行相关职责提供便利。

对于网络游戏出版经营单位违反未成年人保护有关规定的,由出版主管部门依据职责责令改正,给予警告,没收违法所得,违法所得100万元以上的,并处违法所得1倍以上10倍以下罚款,没有违法所得或者违法所得不足100万元的,并处10万元以上100万元以下罚款,对直接负责的主管人员和其他责任人员处1万元以上10万元以下罚款;拒不改正或情节严重的,并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销营业执照或吊销相关许可证。

来源:极目新闻综合国家新闻出版署官网