2019年4月29日星期一

亚马逊利用AI自动解雇无效率的工人

  亚马逊内部文件显示,电商巨头利用算法去自动解雇未达到生产率指标的仓库工人。公司发言人称,由于无效率大约 300 名全职雇员的岗位被终止,而该运营中心有大约 2500 名雇员,解雇数量超过了员工总数的 10%。文件展现了亚马逊的一个自动化的跟踪和岗位终止流程。亚马逊的自动化系统跟踪了每一名员工的生产效率,无需上司意见就能自动发出警告或解雇通知。亚马逊则表示,上司可以推翻系统的决定。

  国外媒体the Verge报道指出,去年签名的一份信函中,亚马逊代表律师表示,由于未能达到生产率指标,该公司在2017年8月到2018年9月之间解雇了一个运营中心的数百名雇员。

  the Verge报道显示,亚马逊正在使用一种自动化系统来跟踪每一名员工的生产效率,如果该系统发现员工太频繁地暂停休息或者没有达到生产目标,无需上司意见就能自动发出与质量或生产率相关的警告或岗位终止信息。不过根据亚马逊的说法,员工的上司也可以推翻系统的决定。并且有一个申诉程序,工人可以通过相关申诉程序尝试夺回他们的工作。

  来源:the Verge

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