2016年7月4日星期一

网站运营怎么制作“诱饵”把目标用户“钓”上来

  之前和大家聊了很多关于目标用户定位和寻找用户鱼塘的话题,接下来你要做的工作是网站运营引流中核心的一个步骤:就是怎么把你的目标用户人群给引到你事先设置好的“容器”里面去;其实这里包含很多的细节问题,如使用什么东西来吸引用户的注意力,也是我们这篇文章中说的“诱饵”;还有你要把用户带到哪里去装起来,方便我们后面维护,最终形成转化。毕竟网站有没有人气和你“钓鱼”的这个过程有很大的关系。今天我们聊一聊“诱饵”的制作,话不多说,我们正式开始。

  一、什么样的诱饵是用户感兴趣的?

  其实这个问题还是得用我们前面说的用户需求挖掘来分析,你的用户喜欢什么样的内容,在此基础上,你去制作你的诱饵才能发挥精准的效果。这就是我反复和大家说的,网站运营中任何一个步骤都要有非常强的“目的性”,也就是我们说的有一条清晰的思路;

  很多新手朋友对引流情有独钟,只要是能引到人,也不管这些人是不是对自己有价值的,不管自己的诱饵对自己的产品推广能不能起到积极的效果,反正就是埋头引流,最终效果可想而知;

  举个例子:

  荤段子、美女图片一直都是一种非常好的“诱饵”形式,好奇心驱使很多人都喜欢这种形式的内容,所以很多人就喜欢使用这一招来给自己的网站引流;

  首先我承认,这种方法模式设计的好效果会很明显,但是你有没有想过这样的方式帮助你钓上来的“鱼”是不是你想要的,或者说对你的产品的推广转化有没有帮助?

  一般我们知道,这种内容的用户群体都是一些大众�潘浚�如果你是销售泡妞秘籍,成人用品什么的,或者只是为了增加人气给广告商看,那么这种引流方式将对你非常有效果;但是如果你是销售电子产品,你认为这样的用户对你有什么价值?这种情况下我认为分享一些电子产品的挑选和使用宝典,吸引过来的用户会有用的多!

  记住:网站运营中衡量好的诱饵不仅是看钓的鱼的多少,更重要的是通过诱饵上钩的鱼是不是你想要的(直接用户或者潜在用户),说白点就是最大程度的有利于转化。

  二、诱饵该用什么形式表现?

  确定好了你的诱饵制作方向,接下来你要考虑的是使用什么形式来表现你的诱饵,方法有很多,这里何杨给大家介绍几种常见的表现形式:

  1、软文

  软文是一种非常常见的钓“鱼”方式,软文的形式有很多种,如经验干货型,实时热点型,人物访谈型,名人效应型,产品介绍型等,但是目的只有一个,让用户感兴趣,进而产生有继续了解下去的冲动,这样你的软文价值就有了;

  写作软文的时候有很多注意事项,过多的技巧这里不展开说,如标题,内容格式,图片,小标题的使用,软性的宣传自己等,尤其是标题非常重要,标题是别人对你文章的第一印象,标题写的好,用户就有点击的冲动,之前写过一篇专门组织软文标题的文章,感兴趣的朋友可以关注我微信了解一下。

  2、广告

  广告的形式有很多种,如果按照表现元素来分,主要有三种:文字,图片和视频,并且他们的关注度优先级是逐渐上升的。其实这三种都属于运营文案的范畴,不管是哪一种表现形式,都是要让用户看完以后产生了解欲望,更重要的是激发用户的传播欲望;

  关于怎么包装自己产品文案,之前的文章也有简单的介绍,感兴趣的朋友可以在我微信中找一下。这里针对上面说的三种广告表现形式分别给出几个例子给大家参考,看看你是不是能发现他们背后的创作思路:

  1)一则销售减肥电子书的文字宣传

  XX明星30天减掉15斤的减肥秘籍,适用于99%想减肥的人,而且不反弹,无任何副作用!了解活动详情可以加微信XXX,或者关注公众账号XXX.截止XXX时间之内可以免费获取。前100位获赠价值1500元的《护肤、祛斑72绝技》、《让男人为你转》2本电子书,先到先得!

  2)一则“无糖棒棒糖”的图片宣传广告

  3)为了凸显食物的绿色纯天然,把摄像机绑在农场奶牛身上拍摄,感兴趣的朋友可以搜索一下“Dairy Cows”广告,这里附上几张视频截图:

  3、活动

  许多运营的朋友都喜欢使用活动的形式来吸引用户,其实活动的威力源不在此,它可以贯穿我们整理运营的体系过程,我们可以使用它来和用户互动,也可以使用它提高转化。

  但是很多小伙伴不知道到底应该做什么类型的活动,才能吸引用户的注意,其实这个没有固定方法,但是大致的思路就是:

网站运营怎么制作“诱饵”把目标用户“钓”上来?

  1)确定你的目标

  你的活动要实现什么?吸引粉丝、让用户注册、下载等;

  2)回想常见活动类型

  你的脑海中一定要对常见的一些活动类型烂熟于心,你会问怎么才能烂熟于心,只有有一个办法:多看!如小测试,投票,评选,征集等等;

  3)做假设筛选活动类型

  进行假设,看看哪一种活动的类型最适合你去达成自己的目标,结合起来不仅好玩,而且很自然,没有刻意的痕迹!比如你的目标是吸引微信粉丝,你可以针对用户做一些好玩的游戏,但是前提是先关注你的微信号才可以;

  4)罗列几种预选方案

  通过上面的步骤,可能有几种预选方案已经出来了,接下来你就要从各个方面去筛选,到底哪一个方案是最好的;如可实施性,成本,效果预估,用户关注,持续性等;

  5)筛选确定

  从几个方案中确定下来一个最终方案;

  6)制定详细的活动方案

  针对确定的活动类型,制作详细的活动执行方案;

  4、电子书

  这种钓鱼形式也很多,比如我们上面说的电子书销售就是其中的一种。电子书的类型有很多种,如经验总结,视频教程,使用手册,体验评测等;

  不同的行业都可以进行挖掘,比如你是做汽车配件销售的,可以制作一些汽车保养秘笈,简单的汽车维修宝典,怎么挑选汽车配件等等。我们可以制作成word文档,或者pdf格式的,然后上传到网上去,玩法很多:试看,免费送随你;

  但是有一点要记住,一定要记住自己的引流目标;否则你的推广毫无意义!

  5、其他

  还有很多的钓鱼方式,比如seo优化,关键词竞价推广,媒体广告,线下聚会活动等等;这些思路已经给大家了,剩下的小伙伴可以自己去研究一下;

  三、最后我们还要刺激用户上钩(刺激->达成目标)

  最后我想说的是,不管采用什么类型的钓鱼方式,一定是从目标出发(关注你,注册会员,下载使用,在线咨询,转发分享等),所以我们的诱饵不仅要吸引用户的注意,更重要的还要刺激用户继续了解最终帮你达成目标,这才是正确的思路。

  何杨在这里给大家几个关于吸引目标用户的过程中刺激用户上钩,并且达成目标的建议:

  1、金钱利益

  很好理解,这样的话术经常能看见,转发送红包,注册送红包等等,金钱的驱使力可是相当大的,最直接,最暴力,成本可能会偏高!

  2、赠送礼品

  不管是实体的物品,还是虚拟的物品都可以,建议使用虚拟的(哈哈,成本低,好维护,如积分,优惠券,代金券,体验券等)!

  3、免费抽奖

  采用活动钓鱼形式经常会用,参加活动就可以享受免费抽奖的资格,并且列出详细的奖品设置,引起用户的兴趣;

  4、参与互动

  像我们上面说的游戏活动就是互动的一种形式,想要玩游戏,先帮我干件事:关注公众号,这样用户就很自然被你引导微信里面去了!

  结语

  网站运营中,吸引目标用户到我们设置好的“容器”里面去是一门学问,这里只不过简单的讲了一些操作思路,更多的还需要你多看,多总结,看看别人都是怎么玩的,然后不断的吸收成自己的。如果你有这方面的经验或者疑问想要和我分享,欢迎在何杨运营笔记中留言,或者关注我的微信都可以。最后还是想把上面的一句话送给大家:网站运营中衡量好的诱饵不仅仅是看钓的鱼的多少,更重要的是通过诱饵上钩的鱼是不是你想要的(直接用户或者潜在用户),说白点就是最大程度的有利于转化。好了,今天的分享到此结束,下期再见!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接。http://www.heyangnote.com/2016/06/youer.html

把准用户心思杀手锏:显性需求与隐性需求。

  上篇文章中已经和大家讲解了如何快速准确的定位目标人群画像,也就是说我们现在已经知道我们要把东西卖给哪些人了。那么接下来的工作就是要针对这部分目标人群的需求进行系统的罗列,换句话说就是你要从哪个方面去包装你的产品,从而打动你的用户用户。其实就是一句话:用户的需求痛点在哪里,我们就往那个地方使劲。

  在这里有两个非常重要的概念要和大家先讲一下:显性需求和隐性需求。看概念之前,先上一个比较有趣的段子和大家分享一下:

  “某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2.女孩B买了很多气球,装满房间3/4.女孩C买了蜡烛,让光充满房间。最终……富翁选了胸部最大的那个。~”

  笑归笑,其实上面故事本身反映出来一个很重要的信号,一定要知道用户真正的需求点在哪里,不然最后都只是徒劳。接下来要讲的显性需求和隐性需求就是专门帮助大家如何快速分析出目标用户的真正需求点在哪里。

  1、何为显性需求?——显而易见,直观的用户需求我们统一称之为用户的显性需求。

  举例:很简单,衣服有不同尺寸,不同的颜色,不同的款式;手机有不同的配置,不同的屏幕;白酒有不同的口感,工艺流程,原料,性价比等;

  这些都是客户比较直观的关注点,这些显而易见的用户需求我们统一称之为用户的显性需求。这些也是很多小伙伴在包装自己产品和推广产品的时候喜欢的思考方式。

  2、何为隐性需求?——隐性需求多从感性方面着手,满足用户的情感需求。

  举例:脑白金广告词:“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,就抓住了用户送礼的需求;白酒的绵柔,代表的品味,代表朋友知己等。如洋河蓝色经典,男人的情怀。用酒来衬托男人的品味,给人感觉喝了洋河蓝色经典,顿时品味上去了,瞬间让用户有了一种自我提升的感觉。

  再如小米手机4广告词:一块钢板的艺术之旅,先不说质量咋样,给人感觉就是高大上,不锈钢都能说得这么优雅,不得不佩服。

  其实这些隐性的需求都是和用户产生了强烈的情感共鸣(关于如何找到情感共鸣点后面的文章我们会详细的说明),有木有?

  好了,说到这里,你大概猜到我要从哪个地方去分析了,对的,就是从上面和大家说的显性需求和隐性需求。

  3、显性需求和隐性需求和转化率之间关系

  我们在针对目标人群包装产品,或者在写推广文案的时候,把握用户真实需求点很重要,努力让你的卖点和目标用户需求吻合度增高,越高用户对你的认可程度就越大,那么成交的可能性就越高。在这里分享一幅图片给大家,来帮助大家理解需求度和转化的关系:

把准用户心思杀手锏:显性需求与隐性需求。

  通过上面的分析图我们可以得出这样一个公式:

  转化率 = 卖点需求吻合度(显性需求) + 情感共鸣认可度(隐性需求);

  第一象限:这部分用户是我们最理想的目标用户群体,我们要做好维护,经常与他们互动,做好二次营销。

  第二象限:这部分用户基本需求度满足的还是不错的,但是对你品牌认可度可能不够,或者竞争对手多,用户的忠诚度不够,所以我们要重点放在品牌灌输上面。

  第三象限:这部分用户基本上可以判断不是你的用户用户群体,可以不用花费太多时间;

  第四象限:这部分用户对你品牌认知度还是有的,但是你说宣传的卖点和用户本身的需求不是非常的吻合,这个时候我们就要挖掘用户的显性和隐性需求,然后写有针对的包装文案来打动用户。

  4、购买行为有时候是右脑驱使的。

  有时候隐性需求更能和目标用户形成共鸣,显性需求靠左脑驱动,代表理性(如上图所示的纵坐标卖点需求吻合度),能够让用户认识你,隐性需求靠右脑驱动,代表感性(如上图所示横坐标情感共鸣认可度),能够让用户认可你,而很多情况下,其实成交基本都是靠右脑驱动的;

  再比如我们卖衣服,除了常规的颜色,布料,做工去介绍以外,还可以从搭配出席各种场合,是否便于放置手机,坐车是否雅观,代表品味等很多细节方面入手,这样更容易打动用户,因为人是有七情六欲的,所以打感情牌是很多牛逼的文案惯用的手法。

  写在最后

  好了,分享到这里也差不多了,如果你认真阅读下来,相信你对用户的需求分析应该有自己的思路了,如果有什么不清楚的可以在微信里面联系我,期待和你一起探讨更多运营方面的思维。

  来源:投稿,作者:何杨(公众号:heyangview),原文链接

剖析软文标题创作的思维

  之前经常能在网上看见这样的新闻:只是更改了一下微信文章的标题,阅读量却比原来翻了好几倍!可见标题的力量对于阅读数量的增加绝对不容小觑。毕竟用户接触你文章的第一印象还是你的标题(当然文章质量也很重要),还是回到我们一开始说的论点,从用户心理需求的角度出发,我们一起来讨论一下用户到底都对哪些文章比较感兴趣,希望看完这些能对你后面写文章标题找到自己的思路。

  我不喜欢想很多网上总结的写软文标题的技巧,因为当时看你可能感觉很高大上,但是说白了,那是别人总结出来的,等到你自己去写的时候可能还是没有思路,因为你没有把别人的考虑思维给学过来,你看到的只是他总结的成果,所以在这里我希望分享给大家的是除了活生生的例子,更重要的是告诉你怎么通过分析人性去找思路,做到这些之后,方法是必然产物,这个对你说可能更加有价值!

剖析软文标题创作的思维

  一、刺激视觉感观的点

  说白了,就是能对目标用户视觉方面产生刺激的元素,这些元素有很多,这里简单分享一下:

  1、特殊符号:如“?”、“!”、“「」”、“……”、“#”以及很多网上现成的微信图文标题符号,这些甚至已经成为了一些公号写作者的习惯,人们看到这些符号的时候会有不同的感受,有感观也有内心的,如叹号表示惊讶,省略号很好的突出了悬念,欲言又止,问号更是勾起了用户的好奇心理……而这些就是刺激用户视觉感观的点;

  实例干货:

  修改前:揭秘公众号文章阅读量10W+的原因

  修改后:微信公众号文章阅读量10W+,是怎么练成的?

  修改前:中国首富向银行心脏插刀,银行破产模式开启

  修改后:打劫!中国首富向银行心脏插刀,银行破产模式开启,我们的钱……

  2、数字敏感:带上数字给人的感觉信息量很高,而且迫切想知道到底是哪几点,而且总结性的阐述一直都是用户喜欢的,能激发人们打开文章获取有价值东西的欲望!

  实例干货:

  修改前:快速分析目标人群画像的流程

  修改后:「实战篇」1分钟分析目标人群画像流程图

  修改前:SEO如何寻找长尾关键词?

  修改后:「干货」SEO快速寻找长尾关键词5种方法

  二、触动用户心理的点

  1、好奇心理:好奇是每个人与生俱来的,既然这么具有普遍性,我们在写标题的时候当然要用好!

  用户好奇心理

  要让别人好奇,就是要吊胃口,这在生活有很多种情形,比如普遍背后的特殊,理所当然背后转折,提问和反问,对过分夸大的好奇,对故事悬念好奇,不劳而获心理(别人总结成果直接给他),两种反差对比的心理,你懂得心理,明星名人探知心理等;

  A、普遍背后的特殊化

  实例干货:

  修改前:最可爱的10种狗狗总结

  修改后:最可爱的10种狗狗总结,尤其喜欢第8种!

  B、理所当然背后转折

  实例干货:

  修改前:一个看起来非常普通的婚礼背后的故事

  修改后:这是一个看起来非常普通的婚礼,但是知道真相后,我落泪了

  C、提问和反问

  实例干货:

  修改前:3天提高关键词排名至百度首页方法

  修改后:你想试一下3天提高关键词排名至百度首页吗?

  D、对过分夸大的好奇

  实例干货:

  修改前:我最近正在读1本书,思考3个问题…

  修改后:我最近在读全宇宙最牛逼的1本书,思考最有深度的3个问题…

  E、对故事悬念好奇

  实例干货:

  修改前:微商月入百万的秘密

  修改后:微商月入百万的秘密竟然这么简单!

  F、两种反差对比的心理

  实例干货:

  修改前:告诉你高薪与低薪5点不同

  修改后:月薪3000和月薪30000的差别在这里!

  G、“你懂得”心理

  实例干货:

  修改前:你童年看的第一部动画片是什么?

  修改后:你看的第一部爱情动作片是什么?

  H、明星名人探知心理

  实例干货:

  修改前:20本企业营销管理宝典推荐

  修改后:马云、雷军、马化腾都不敢不读的20本书

  关于好奇心理其实还有很多,这就需要我们平时要做好总结,然后不断去自己实践,同一个标题使用每一种好奇心理去从新编写,可能下一个牛逼的软文标题就来自于你!

  2、从众心理:“三人成虎”,自古以来中国人就喜欢从众,特别是周围人都在关注的时候这种心理更加强烈;

  实例干货:

  修改前:帮助女性快速减肥的秘密武器

  修改后:微信阅读量1天突破10万+,女性减肥秘密武器大揭秘!

  3、鸡汤心理:本人一度之前对心理鸡汤非常不感冒,但是即使这样,每次看见别人发的那些鸡汤,却忍不住的想去看看,可能它真的能说到我们的心坎里去,这就是人的好奇心理!

  实例干货:

  修改前:坚持到底就会胜利!

  修改后:放弃肯定会失败,坚持有可能会成功!

  4、对号入座心理:就是我们在说另外一个东西,或者说一样很具有普遍性的一种现象,用户通常都会想想自己是不是也是这样,比如测属相和星座的运气,那么这种属相和星座的人就会有转发的冲动;

  实例干货:

  修改前:情商到底体现在哪些方面?

  修改后:符合这些特点,你的情商就打败了99%身边的朋友!

  5、不劳而获心理:何为不劳而获,就是直接把别人成果拿过来,比如分享的教程,知识,经验等;

  实例干货:

  修改前:Excel实战技巧分享

  修改后:史上最全的100条Excel实战技巧宝典

  6、恐惧心理:每一个都有恐惧心理,有时候其实事情本身并没有那么的可怕,但是经过文案的修饰,可能会达到意想不到的效果!

  实例干货:

  修改前:哪些水果对我们身体有好处?

  修改后:原来这些水果可以预防癌症!

  7、选择纠结症:相信很多都有这样的困惑,就是面临几种选择的时候会表现出很犹豫,甚至是纠结,那么我们要写文章标题的时候,我们通过可以抛出两种或者更多的选择,然后用户问号的形式展现,效果会非常不错!

  实例干货:

  修改前:如何把握帮忙兄弟的尺度?

  修改后:帮忙的尺度:为兄弟两肋插刀或插兄弟两刀?

  8、情感共鸣心理:一个好的引起情感共鸣的好标题,应该分为这几个阶段:乍一看很惊讶——仔细揣摩还有点道理——细想一种强烈的认同感油然而生!引起用户情感共鸣的东西是非常难能可贵的。

  实例干货:

  修改前:一个顶尖的网页设计师有什么标准?

  修改后:我敢这样说!一个顶尖的网页设计师顶半个产品经理!

  写在最后

  想要写好软文标题,就3个步骤:多琢磨!多多琢磨!经常多多琢磨!说了这么多的用户心理,其实目的就是一个:要站在人性的角度去换位思考,假如你是用户,看了你自己写的标题,有没有想点下去的冲动?如果连你自己都说服不了你自己,删了重写,如果你自己想点击,那说明你已经在朝着好的方向走了!

  来源:投稿,作者:何杨(heyangview),原文链接。http://www.heyangnote.com/2016/04/rwbt.html