2012年2月15日星期三

京东商城账户盗刷的对策

  据《北京晨报》报道,近日,不少京东商城的个人账户被盗刷,柳女士反映,她的京东账户被人盗刷,密码被修改。对此现象,京东商城有关人士昨天表示,经过初步调查,账户被盗刷的用户所使用的京东商城账号、密码,大多与该用户在已被泄露信息的其他网站相同,结果给了不法分子套用这些账号、密码盗刷京东账户的机会。

  去年年底,CSDN、天涯社区相继发生用户数据泄露事件后,互联网行业人心惶惶。同样,在用户数据最为重要的电商领域,也不断传出存在漏洞,用户信息遭泄露的消息。由于不少用户在多个网站使用同一账号、密码,一旦有一家网站发生信息泄露,该用户在其他网站的账户信息便难以保证安全。因此,京东商城近期的频遭盗刷的原因,恐怕还是去年“泄密门”事件的后遗症。

  电商网站负有责任

  对于客户个人账户被盗刷,电商网站负有一定责任。去年天涯、CSDN的泄密数据库已经广泛传播的情况下,京东商城应该对此进行预警和处理,通过程序自动扫描并限制同名同密码用户。

  扫描用户的方法是,把目前已有的天涯、CSDN泄密库密码,经运算后得出哈希值,和自己数据库里的邮箱和密码进行对比,如果邮箱和密码匹配,就可以判断该用户使用的是相同的密码。

  找到这些用户之后,就可以对其采取进一步的措施:

  1、给这些用户的电子邮箱或手机发送警告信息,告知其用户名和密码处于危险状态,要求用户登录系统并修改密码。

  2、对账户采取保护措施,同一城市的IP登录后,在用户修改密码之前,不能进行任何操作,强制其修改密码;如果出现异地登录情况,则自动锁定账户,同时给用户发送短信或邮件警告登录异常情况。

  3、用户修改密码的时候,要求用户不能输入简单密码,必须是八位以上的字母和数字组合。

  电商网站的义务

  显然,京东商城并没有按照上述的操作保护自己用户的财产安全,这里面的原因有以下几个:

  1、企业不重视安全,对网络安全投入不够,网络安全技术人员得不到重视,在企业的地位和收入不高,即使有员工发现了安全问题,也没有时间和精力进行处理。最终造成网络应用漏洞很多,让不法分子有机可趁。

  2、国家在网络安全方面的立法相对还较为滞后,对于相关问题缺少法律方面的制裁,对于那些疏于安全保护的商业网站,也没有给予惩罚。如果今后再次发生类似情况,应该通过完善相关法律,追究网站的渎职之责,要求网站对用户进行相应的赔偿。

  3、主动服务用户的意识淡漠,没有把用户的利益放在第一位,对用户不负责任。

  网民的责任

  另一方面,网友对于注册网络服务,应该采取密码分级管理,邮箱、网上支付、聊天账号等重要账号要单独设置密码;论坛等普通网站使用其他的密码;网上银行密码不要和取款密码相同,也不和其他网站密码相同。支付宝要安装数字证书,网银则要申请USB KEY。

  如果网民贪图方便,上网只使用一个密码,那么在密码被泄露之后,应该在第一时间去各个网站修改密码,并尽快采取密码分级管理的措施。

  技术解决方案

  解决这类密码安全问题,一个比较好的技术解决方案,就是使用动态密码或者USB KEY,目前腾讯的手机令牌和Google的两步验证都是基于动态密码技术的,用户在登录的时候,除了要输入原有用户名和密码之外,还要输入自己手机上产生的一个动态密码,这个密码按照时间或使用次数不断动态变化,每个密码只使用一次,从而极大增强了用户密码的安全性。

Google

  动态密码技术可以免费安装在用户的智能手机上,因此对于用户来说,几乎没有成本,唯一的问题就是,登录的时候似乎比以前麻烦了一些,有两种方法可以解决,一种是设置某个城市的IP登录不需要动态密码(腾讯的手机令牌就这么做的),另一种是在单台电脑保持三十天再输入一次(Google的做法),这样设置之后,就可以即保证用户登录的安全,又不增加用户的使用难度。

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