2012年7月24日星期二

社交平台如何提升用户参与度

  很多社交平台的开发者喜欢通过类似游戏的机制来提升用户参与度,比如积分、等级、排行榜等等。这些特性确实可以吸引用户加入,却并不能长期维持用户的参与度。这是因为利用积分、等级、排行榜这些方法,是把所有用户放在一个同等的平台上让他们竞争;而相反的,成功的社交平台会把用户分成不同类型的组,区别对待。

  最关键的分组标准是:高级别用户(高手)和低级别用户(新手)。高手用户一般比较忠诚、热心、技巧熟练,是社区的灵魂人物。新手则代表了社区的不断发展。一个健康成长的社区必须让这两种用户都积极参与。

  在一个理想的社区,新手和高手是相互需要的。他们会形成类似于经济学家所谓的“双边市场”那样的环境。显而易见的是,新手们期待着变成高手,所以需要有经验的用户给他们指引,带领他们迅速入门。而高手们虽然已经达到顶峰,却同样迫切地需要新手。通过帮助新手,他们得以展示娴熟的技巧和丰富的经验。心理学家称之为“给予者的快乐”。最近神经科学也表明,“利他主义”的行为可以促进分泌多巴胺(快乐激素)。因此,“帮助新手”可以让高手们更积极地参与平台的互动。

  总而言之,社交平台要成功地让用户参与其中,就要让高手们无私地帮助新手,而形成一个有效的互动循环——“高手-新手互助机制”——低级别用户受到照顾,而高级别用户感到满足。

  我们先看一个游戏的例子:

  镜像城市(Shadow Cities)是iPhone上的一个游戏,类似于魔兽世界和Foursquare的合体。玩家归属于两个阵营之一,他们要通过合作使自己的阵营占领一个地理位置,比如曼哈顿闹市区。就像魔兽世界和其他大型多人在线角色扮演游戏(MMORPG)一样,高手们在镜像城市里担负着2个重任:1)指导新手玩游戏:高手们会热情地给新手很多帮助,他们希望吸引更多的追随者;2)当新手遇到麻烦的时候保护他们:新手发出求救信号的时候,如果没有人来帮忙,他可能就会因为挫败感而下线了。这个游戏就是利用“引导者和跟随者”这样的机制、以及“紧急求救系统”,创造了一个“高手-新手互助”的文化。这也是这个游戏最吸引人的地方。

  下面再看2个非游戏应用的例子:

  喜达屋酒店集团的“喜达屋优先顾客”计划(SPG)是市场上设计最好的“会员忠诚计划”。一个重要的原因是,他们把“经验”作为一个关注的指标。例如,他们的“2011白金感谢项目”就运用了“高手-新手互助机制”。他们给积分最高的SPG会员邮寄证书,这些会员可以把这些证书奖励给那些帮助过他们、或者态度最好的酒店员工。“高手用户”被赋予了无价的荣誉——给酒店员工带来福利的权利。这个项目对白金会员来说没有什么实际的好处,而仅仅是通过帮助别人而强化了自己在酒店的地位。酒店的员工则是赢得了SPG积分和表扬。这个项目让员工和高级会员都积极参与互动,同时巩固了这个社区。

  Twitter的“FollowFriday”。Twitter(或微博)的“大号”们可以做很多新手做不到的事。粉丝(Follower)少的新手用户求救时,粉丝多的用户仅仅通过转发就可以为新手提出的问题带来大量关注度,他们将本来可能被淹没的信息放大了。Twitter上的名人们有能力让信息得以广泛传播——这对他们来说是回报最大、最满足的神奇力量。实际上Twitter社区希望高手用户都参与到“互助机制”中来,而形成一个良性循环的文化传统:用户都向自己的粉丝推广其他用户。而每个人在Twitter上都是从“0粉丝”开始,只有“高手-新手互助机制”可以帮助新手变成高手。

  来源:雷锋网投稿。via Hugo Liu

2012年7月23日星期一

开源PHP Office项目资源

  在Office 15即将发布之际,开发人员可能会更关注那些在开源的PHPoffice,一般的程序员、设计师他们距离Office办公套件也是蛮遥远的,但是如果真的要用了总不可能去下载一个吧即使是WPS也需要时间,所以不如在自己的服务器上建立一个建议的PHP Office。

  这里的替代品(既简单又复杂),可能更加适合你。

  从此我们在线观看文档不再需要豆丁和百度文库了!

  PHPExcel

  几乎支持所有常用Excel的功能的PHPExcel,格式支持.XLS或者这.XLSX。功能支持包括表格的任何元数据、添加工作表/行/列,合并单元格,操作公式等等,并且完美兼容MS Office中的Excel。支持打印哦,亲!

  官方地址:http://phpexcel.codeplex.com/

  github:https://github.com/PHPOffice/PHPExcel.git

  SimpleExcel

  用简单的方式解析打开Excel XML 、 CSV格式,仅需要支持PHP5+即可!

  官方地址:http://faisalman.github.com/simple-excel-php/

  github:git://github.com/faisalman/simple-excel-php

  php-excel

  php-excel用简单级的方法,从PHP到Microsoft Excel转换矩阵状,二维数组。支持创建数据库表Excel、经行简单的数据运算、方便的统计。但是在官方的申明中说如果需要一个强劲的功能还是PHPExcel吧。

  地址:http://code.google.com/p/php-excel/

  php-excel-reader

  这货只为.XLS提供解析,输出的效果还是很不错的。

  演示:http://www.mattkruse.com/php-excel-reader/example.php

  地址:http://code.google.com/p/php-excel-reader/

  PHPWord

  尽管目前只是测试版但是功能还是很强劲!完美兼容MF Word并且支持打开.doc or.docx。可以插入文本,文本符,分页,页眉/页脚,表格,列表中的元素,超链接等等。

  地址:http://phpword.codeplex.com/

  下载:http://phpword.codeplex.com/releases/view/49543

  PHPPowerpoint

  可以演示文档、添加幻灯片,支持图像、媒体的加入,已经作者的信息。完美兼容MS Office。

  地址:http://phppowerpoint.codeplex.com/

  总结

  尽管在线Offic很强大,但是也不能完全替代Office办公套件,仅仅是提供简易的操作!大家可以将这些东西汉化上传至国内的开源项目来帮助国人。

  来源:投稿,原文链接

2012年7月22日星期日

电子商务创业失败的总结

  现在互联网是一个偌大的蛋糕,谁都想在里面分的属于自己的一块,有技术的年轻人可以选择互联网创业项目,可是,大部分人的互联网创业项目可能并非一帆风顺,除了激烈的同行产品竞争之外,也有一些自身出现的问题,下面是《互联网项目管理要点》的作者王伟杰讲述的自己的一段创业精力,供各位互联网创业者参考。原文如下。

  电子商务创业失败的一些总结

  关于我们做出来的:

  我们花了三个月做了一个电子商务平台,让它顺利上线。我们花了几天做了一个微博应用,效果很好,很受欢迎。于是网易微博也邀请我们把应用搬过去,我们网站流量大增,订单也逐渐有了。从流量分析,我们也看出了这首页设计得非常的糟糕,所以改版正在进行中。以我们的执行力,只要有正确的方向,我们就绝对会做得很好,可惜……

  关于流程:

  这流程是完完全全按照我的思路设计的,而且我们可以不断的改善,只要发现流程中有不顺畅的地方,我们就会改进。我们不缺执行力和创造力。

  关于团队:

  说实话,当我听到这个决定以后,我并不在意自己的工作没了,一直不能释怀的,是这么好的团队没有了。我擅长技术,也擅长发挥组员的主动能动性,但是我这半年来,最满意的,就是招到了这么好的人,把这么好的团队建立起来,在一个合适的流程当中,每个人可以协调的把各种各样的事情完成。有氧网上线,会员系统完成,微博应用完成,各种配合营销的功能完成。只要想做什么,就能做什么。我们不缺执行力。

  我们有一位表面上不聪明,但是一点即通,可以懂事的处理各种问题的行政人员;

  我们有一位第一版设计得好看但是不好用,第二版设计得好用但是太简单,第三版就让你眼前一亮,专业、美感与用户体验兼具的非常有灵性的UI设计师;

  我们有一位刚开始不太懂DIV切图,但是设计了几个网页以后就做得如火纯青,而且能不断重构优化的学习能力非常强的HTML工程师;

  我们有一位单靠她一个人或者带一位新人就可以完成整个平台的测试而且很少出错的测试工程师;

  我们有一位非常诚恳,非常谦虚,做事谨慎而且又有两年开发经验的测试工程师;

  我们有一位工作经验不多,但是功能设计得很专业,细节面面俱到,你不问你还以为她是高手,压根儿看不出她才这么几年工作经验的产品经理;

  我们有一位开发效率非常高,设计思路很专业,时时都在进步,任何复杂的大功能都搞得定的程序员;

  我们有一位啥问题交给她她都能给你解决,虽然脾气有时有点暴躁但是做出来的功能展现又让你无可挑剔的程序员;

  我们有一位开发出来的功能你几乎挑不出bug,思维无比严谨的程序员;

  我们有一位非常聪明,你一直给她加难度,但是不管再怎么加难度,她的潜力永远超过你的预期的程序员;

  我们有一位专门解决疑难杂症,架构问题,有问必有答的程序员高手;

  我们有一位文笔很强,出过几本小说,但是却太有性格,偏偏做事任劳任怨,态度积极的文案;

  我们有一位经常会有很多问题要问你,而自己又能不断去寻找网络推广思路并且执行的网络推广专员;

  我们有一位不爱说话,但是在他的工作范围以内,他总能让你很满意,经常能想到你所想不到的商品管理人员;

  而他们还有一个共同的特质,就是任何一位老板都希望自己的员工具有的责任感。东西完不成,他们会比老大还急。你不用叫他们加班,他们自己会过来加班,甚至你已经说了你不建议周末加班,他们还会自己跑过来加班。

  关于错误:

  现在回顾一下,这半年来,我们一共犯过如下几个错误:

  一是,运营团队组建得太晚,网站上线快2个月以后才开始有一些推广。而且我的运营经验太弱。

  二是,当初首页是由不懂网站的设计公司设计的,美感有余,而用户体验不足,浪费了一些市场反馈的时间。

  三是,我没有创业的经验,对资金没有急迫感,成本没控制好,建立的团队能力已经远远超过初期的需求。

  四是,对股东的财务状况和财务计划没有清晰的认识。这是最大的错误。

  最后,关于LL:

  我老婆一直对我们网站不看好,她也对我女手下太多颇有微词,可是当我告诉她我们团队散了以后,她也很失落。虽然我也不知道她是在失落什么。以我的能力,应该也不怕找不到工作,而且换工作这种事情很正常。但是她就是失落。

  一方面很开心说她可以养WW了,另一方面却又说WW失业了,我今天要认真工作,认真工作;我打个电话给她告诉她这件事,她就在那边一直担心,然后我告诉她我要跟团队说一下,平时总要磨我半天再缠个8个小时的她,立马乖乖的挂了电话,不用我再安慰她了;平时绝对反对我跟同事玩三国杀的她,今天听到我在玩三国杀,一句话也不说,让我尽情的玩;一直担心我不开心,赶紧在MSN上把我拉进她的闺蜜群里面让她那两位好笑的闺蜜安慰我;心里很急,但是知道我更急,所以默默的不敢打扰我。

  有几点道理:

  人生有好几十年,你总会碰到各种各样的事情,趁现在年轻,早点碰到总比晚点碰到要好。

  从0做一项事业,并不只要执行力,机遇,资金同样不可或缺。你能改变的是执行力,但是机遇跟资金,得之我幸,失之我命。

  这世界有很多东西,你很在意的,你努力把握,但是偏偏,你没有得到,或者还没有得到,你也只能去接受。

  这世界有些人,在你失意的时候,无论你失去了什么,只要她在你身边,你的心至少是踏实的。

  来源:投稿,作者:王伟杰。

移动应用广告的未来

  移动应用内置广告已经成为移动广告市场主流,但是现在相对滞后的广告模式(广告条、广告墙等)却制约了移动应用广告市场的发展,那么我们应该采用哪些更新颖的应用广告模式呢?

  2007 年苹果发布 iPhone 和 App Store 掀起移动互联网的第一波浪潮,近两年随着移动应用开发门槛也逐渐降低和移动互联网发展再加速,人们获得信息的方式发生改变,移动应用逐渐成为移动设备第一载体。而近日 Strategy Analytics 最新数据显示,在美国和西欧市场,广告商用于应用内置广告上的开销已超出移动网站上显示类广告开销。这一切都表明了移动应用内置广告已经成为移动广告市场主流。

  移动应用广告现状

  1. 广告条

  可以说我们见过的大部分应用广告都是以广告条为主,如下图所示,充斥在手机各个角落,各种粗放低质量广告横行(iOS 平台还稍好些),以 Admob 的 Banner 广告条为主。

 手机

  Admob 走的是将移动应用广告带进低价值广告联盟的网盟模式,属于粗放型发展。只从流量来评估广告的价值,只是纯粹地展示和告知,并没有充分提供精准广告从而带来的媒体价值和品牌提升。

  公认 Admob 因为其低门槛而造成广告粗糙、匹配差、低俗广告多、跳转率高,但是也正是因为门槛低,它的填充率很高。Google Admob 资深商务经理刘�玮 曾在第 14 期极客活动上表示 Admob 在国内 Android 平台和 iOS 平台上广告填充率都能到 95% 以上。并认为对于移动互联网的创业者来说, Admob 这种低门槛广告模式是他们解决生存问题的关键,而且对于一个产业来说 Banner 虽然体验不是很好,但是它这种通用模式的分配形态还是很有价值的。

  因此 Admob 这种广告条的模式暂时还是无可取代,它就像是移动广告市场上的长尾,虽然价格低廉但是数量庞大。虽然短期内可以通过内置浏览器和下载器来保证广告点击之后不会跳出原有的宿主或者载体 APP 来改进一些缺点,但是我们认为未来如果移动应用出现新的变革,那么首先要革的就是广告条的命。

  2. 广告墙

  目前这种基于用户行为 CPA 的应用推广增值广告模式比较流行,它把握住了用户玩游戏的需求,使用户通过下载安装要推广的应用来获得虚拟货币、道具等高级功能,间接像是为用户省钱了。但是,有利亦有弊,虽然在初期这种模式用户因为好奇或需求强,转化率会比较高。但如果长此以往,用户会因为游戏审美疲劳或对厌烦(CPA 模式过程繁琐且影响用户体验,有打断用户游戏进程,使不流畅),转化率会越来越低,除非不断有新的用户加入进来。

 商业模式

  另外对于广告商或推广商来说,这种模式的弊端愈发明显,因为虽然是 CPA 模式,但实际上它只是达到了 CPM 模式,即仅仅起到展示和宣传的作用,用户在下载并安装应用后会重新卸载掉,这样广告主虽然付出了推广成本但是转化率却并没有上去,反而会有所下降,同时用户也会对广告主产品负面影响。

  3. 富媒体广告

  如果说 Admob 是粗放型低质量广告的话,那么 苹果的 iAd 就是刚好与之相对的精美高品质广告。iAd 以多媒体广告为主,可以与之互动,带有动画、视频、动作和多种互动层级。用户可以在应用内观看,减少用户跳转率和流失率。此外高品质的广告本身模式新颖,用户也会感兴趣,因此点击率会更高,效果也会更好。苹果甚至发布了个专门展示 iAd 移动广告图库的应用 iAd Gallery 。但是 iAd 也有它的局限性,门槛高。

  虽然 iAd 已经从最开始发布时的移动广告活动最低价格 100 万美元逐渐降到 50 万美元,知道现在最低 10 万美元,但是它还是使得投放广告的基本上都是银行,汽车厂商等大品牌公司。此外精美的广告需要好的用户体验和互动效果,需要精美的视频、动画等在内的技术,而这些都是需要专业团队才能制作,绝非一个简简单单的 Banner 可以相比的。因此iAd 虽然精美,但是门槛太高,因而填充率很低。如果持续下去, iAd 将成为高端品牌广告平台。

  以上可以看到,现在移动应用广告的发展状况令人堪忧,低质量的 Banner 广告和骗取点击量的劣质广告充斥在众多普通应用之中,尤其以安卓平台为甚,广告正在侵蚀系统平台。这些本来应该是开发者或开发商盈利的应用广告由于影响用户体验以至于被很多第三方进行了“去广告化”修改。而高质量广告门槛太高,对于普通开发者基本无望。

  我们都说这个世界上本没有广告,广告只是放错了地方的信息,广告最大的追求就是怎么把这个广告变成信息。而广告变成信息就是要做成精准,这就也解释了为什么人们为什么不喜欢现在的应用广告,除了很多广告本身制作粗糙外最大原因还是在于“放错”了地方。那么又是为什么“放错”了呢,因为很多广告商还在以传统互联网广告的思维做移动互联网广告,忽略了移动互联网不仅仅简单是传统互联网的延伸,它有着自己的特性:精准、位置、动态和感知性。如果没有充分利用移动互联网的这些特性(如只考虑文字匹配而忽视场景匹配)就会容易造成广告“放错”地方。

  
而现状是,开发者和开发商只是简单粗暴的以广告来挣钱。移动互联网本质上来说是一个信息载体和传媒平台,而一款应用的价值实现绝不仅仅是拉广告,广告应该是推荐、内容延伸,除了高质量广告 iAd 外,应该有更新颖的广告来和内容进行更好的融合,变成不是像广告的广告,这才是是未来的趋势。

  因此我们认为未来移动应用广告应该有一些新模式:

  1. 嵌入式广告

  广告中场景适配广告是最令人不反感的,通过深入人心、人群细分来实现像电影中的那样的隐性广告才是未来移动应用广告的重头戏。例如 Tap.me 在游戏中加入品牌广告的客户,T它在移动应用游戏中创建切合场景,让游戏开发者预先指出赞助广告的位置或功能,然后广告赞助商便可以对相应的位置或奖励的功能插入广告,当用户到某一位置或想要使用一些额外的功能时,便可以看到赞助商的广告,如下图左侧。其实桌面游戏里面就有出现这种广告了,例如下图右侧的“办证”。

 场景植入广告

  近日 DrawSomething 也新加入了广告植入,收购后的新东家 Zynga 把品牌名称融入了《Drow Something》当中,以借助这种广告模式扩大游戏收入。美国冰球大联盟(National Hockey League)是第一批正式参与此模式的广告主之一。它将广告商的品牌名称也将加入到选词列表中,引导玩家创作以广告主商标和产品为主题的画作,如下图所示。此外,耐克、KFC、多力多滋(Doritos)等知名品牌名称也在接受测试中。

 广告

  包括 Tap.me 和 Drawing Something 在内的新型模式植入努力让广告和游戏融合在一起,在提高玩家游戏体验的同时,也为广告商和游戏开发者带来了新的出路。随着移动互联网的高速发展,我们相信这种新型广告模式将会取代目前的广告条、广告墙等传统模式成为移动广告的主导。

  互动广告模式

  商业价值客户端就曾经尝试过互动广告模式。去年,商业价值和凡客联合推出的拼图游戏可以让用户与广告主真正交互,用户完成凡客衣服拼图并将结果分享至微博,就能获得凡客代金券。

凡客

  AR 广告模式

AR

  AR(虚拟增强现实)技术是 GPS + 摄像头的组合,除了能够增强用户与应用广告的互动体验,还可以连接 Online to Offline 之间的关系。它直接将广告的空间扩展到另一个虚拟的世界,变被动的广告展示为主动发现。例如耳熟闻详的 iButterfly 抓蝴蝶收集优惠券、沃达丰 BufferBusters 城市捕捉虚拟怪兽兑换积分奖品以及宝马 MINI GetAway 城市活动,更是送出一部货真价实的 MINI Cooper 。虽然现在只是处于探索状态,但是不可否认的是它正在一步步的走向成熟,未来势必将会是移动应用广告模式非常重要的一部分,因为 AR 重新开辟了一个虚拟世界,未来在购物、旅游、移动社交、房产信息、游戏要素、虚拟眼睛等方面都有很大的前景。

  QR 广告模式

  现在有点不温不火的 QR 二维码广告的背后有着其他形式无法替代的特点:好奇、高效、精准。

QR

  1. 二维码必须用摄像头扫描并解码后才会呈现隐藏的信息,这一点能够引发用户的好奇心,使其参与互动。如上图所示的“维多利亚的秘密”二维码广告。
  2. 二维码广告第二个特点就是不受时间和空间限制的高效性,在任意时刻任意地点,只要拍下二维码就可以引发对应的信息和操作。在第 14 期极客活动时京东移动客户端负责人杨思勇曾表示只要手机装上客户端软件以后,用手机对二维码广告进行拍照,就马上可以给出京东的价格,还支持马上下单。由此可见它可以成为移动电子商务杀手级应用的核心功能。
  3. 二维码能够实时、精准的获取用户扫码信息,统计每一个用户拍码行为及用户拍码后的动作,从而利用统计数据分析出最优投放效果。

  让我们再看一个实例。Heineken 啤酒曾在音乐节上发放印有 QR 二维码的贴纸,领取人留下的简单且个性的个人介绍,会被输入电脑。那些蠢蠢欲动想认识新朋友的人只要掏出手机,拍下对方身上的 QR 码,就能为搭讪找到合适的开场白。Heineken 在四天时间里发放了超过 5000 张贴纸。

QR

  以目前发展情况来看,二维码有集成到各个 App 里的趋势,如微信、京东移动客户端等,可以预见的是未来 QR 二维码广告依旧会有一席之地。

  考虑到移动互联网虽然处于爆发阶段,但是移动广告的发展并没有移动互联网的发展速度成正比,可以说还是比较滞后的,这也说明了移动应用广告市场潜力是巨大的。正处于高速发展的应用广告虽然迫于一些现状受到一些制约,但是新颖广告模式的探索和发展一直在持续中,未来虽然不知道具体会怎样,但是我们相信未来一定是美好的。

  来源:极客公园投稿,原文链接

2012年7月20日星期五

口袋里的较量―盘点中国移动互联网大战

  (文/王冠雄)十大互联网巨头造手机的“入口”逻辑是否成立?中国不会出现类iPhone超霸,预装软件长远看会被由市场决定的APP所取代。决胜手段是,你的产品能否真正能成为用户的习惯。

  互联网入口之争数年一变,今年的战斗是手机。

  笔者认为,互联网即服务之间的连接,入口即以服务呈现的习惯,这表明入口一直是距离钱最近的。从最早以目录为核心的门户,以算法为核心的搜索,以人为核心的社交网络,现在到了以移动终端本身为核心的手机。手机的意义不在于硬件本身,而在于它已经成为移动互联网和用户的最大衔接点,自然也就成了通往移动互联网的最大入口。iPhone的全球疯狂热卖,苹果、三星联手吞噬整个产业95%的利润,让巨头们趋之若鹜。

  根据CNNIC最新报告,截至2012年6月底,中国手机网民规模首次超越台式电脑用户,达到3.88亿,手机网民比例上升到72.2%.整个互联网从PC端向手机端迁移的不可逆转的历史大趋势,让手机瞬间成为各大互联网巨头必须争夺的战略高地。

  就在6月份,成立仅2年的小米公司成功第三轮融资2.16亿美金,投资者对小米给出的估值是:40亿美金。请允许笔者强调一下,这是中国互联网乃至中国企业界有史以来,从无到有做到十亿美金级别中速度最快的。让雷军押上个人品牌赢得“超级赌局”第一盘的,便是狂野增长的智能手机市场。

  闻到“钱味”的鳄鱼们早已蜂拥而上。过去一年来,百度、阿里巴巴、盛大、网易、360等主要互联网巨头接踵而至。而腾讯、搜狗、新浪等则暗中布局,更不消说华为、中兴等体量巨大的手机厂商,以及魅族等二线厂商。战火之炽热,就连煤老板、罗永浩这样的自媒体也要挤进来玩一把。他们做手机的热情,并未被苹果的持续强势和小米的先发优势所浇灭。这场战局的全行业介入盛况,笔者姑且称之为“中国移动互联网的第一次世界大战”。

  不论是小米的雷军,还是360的周鸿�,这些互联网大佬手机的商业逻辑达成了罕有的一致:希望从硬件终端路径掌握移动互联网入口。

  然而,这究竟是不是一个伪命题?笔者想还是留给时间去做答案,因为所有模式都是试出来的,互联网没有先知。这里想探讨的是,这场超级大戏中玩家们的战斗力如何?他们扮演的角色又分别是什么?

  作为一个营销老兵,笔者一直是“4P组合理论”的忠实信徒。因为笔者认为麦卡锡的深邃,正在于4P真正洞悉了营销的本质而恒久不变。即卖货能力=产品+价格+渠道+推销。

  下面,就用4P简要分析“移动互联网一战”的十大主要参战方。

  十大主力

  小米

  产品力:在“小三大战”中品质遭质疑,从介入时间、出货量、竞争压力来看,业内估计品质已相对稳定,同时有米聊等软件支撑。

  价格力:小米一开始1999的战略优势已经被后来群狼更狠的价格撕咬而成为劣势,但小米的巨额融资让其有底气打打价格战。

  渠道力:手握电信运营商的成熟线下渠道+“小米之家”,及“小米+凡客等雷军系+盟友”的线上渠道。

  推销力:短短2年便打造了“小米粉丝经济”,这个记录目前有待打破。

  点评:领先者,尽管这个领先是暂时的。风险:单品利润被对手打压的同时其一年一款的节奏能否保证覆盖率,如果米聊等线上线下生态系统未能形成差异化,则优势会迅速缩小。

  360

  产品力:在互联网服务方面,周鸿�对中国普通用户的理解和产品功力业界公认。在新的硬件领域同时推出华为和海尔手机的全覆盖策略,使得整体品质无法像小米步调一致。

  价格力:目前999元系列是具备优势的,通过弹窗节省的巨额营销费让能够产品让利。价格空间取决于模式本身的出货量,变数较多。

  渠道力:奇虎本身有极其强势的360卫士,弹窗卖手机也是一大创举。目前小米阵营质疑其转化率低于万分之三。

  推销力:论互联网口水战,360如自认第二,无人敢称第一,但是卖手机拼的不只是线上。

  点评:搅局者。360一直让别人不赚钱的能力很强,自己赚钱能力一般,在手机市场似乎也如此。然而别忘了360做杀毒时也被看成搅局者,尽管这一次不再拥有类似“免费VS收费”的战略优势。风险是“特供机”的弹窗销售转化率,这会直接影响手机厂商们的信心。

  百度

  产品力:目前看百度手机只是与戴尔等伙伴的浅层定制,内置了百度的云服务,但并没有多大的产品差异化。

  价格力:作为中国最赚钱的互联网公司(没有之一),百度有足够的现金可以砸向手机,但多年来“保证90%的资源投给搜索”的习惯让赌本大打折扣。

  渠道力:作为流量之王,百度只需在首页推送或者用户搜索手机时导入结果,便可获得惊人的效果,转化率要超过360.

  推销力:如同百度的基因一般稳健。

  点评:尝试者。与百度多年来尝试电子商务、客户端浅尝辄止一样,它对热闹总报以观望。它的想法不是从终端,而是从“云”去抓住移动互联网。也许百度真正的风险在于,做成除搜索之外第二件事的勇气,死磕到底的勇气。浅尝辄止不会大成。

  阿里巴巴

  产品力:与天宇合作的“阿里云手机”反响似乎一般,但其豪赌的阿里云OS如果与支付宝淘宝等强势应用深度打通则威力极其惊人。

  价格力:目前阿里集团本身正筹措巨资回购股份,豪赌手机的资金受到一定限制。

  渠道力:淘宝本身的用户量便不容小觑。不解释。

  推销力:多年来打造一个又一个中国公关标杆案例的阿里营销团队,一旦配上好产品足以呼风唤雨。

  点评:赌博者,阿里巴巴选择了一条极为凶险的道路—做系统,大赌大赢,大赌大输。这倒也符合马云的风格,不走寻常路,要吃,就吃最肥的饼!吃不下?转身潇洒就走,它的产业链实在太厚实。

  盛大

  产品力:盛大一直缺乏强势产品基因,盒子和电子书便是例子,但盛大内容链足够庞大。

  价格力:盛大也正在私有化,能向手机砸多少钱委实不好说,就看为 “网络迪斯尼”的手机之路能砸多少了。

  渠道力:有盛大系的线上覆盖及地推队伍。

  推销力:盛大还需要证明自己在硬件推广中的能力。当然,之前的营销情况核心在于产品一般。

  点评:补缺者。陈天桥是中国互联网真正的战略家,内容+硬件,这是盛大不得不做的,无论成败。风险还是老问题:如何做出受市场欢迎的一流硬件产品。对于盛大,重要的不只是参与。

  网易

  产品力:网易的产品基因和多达25款APP让人略微高看一线。

  价格力:丁磊已宣称售价将低于一千元。

  渠道力:网易邮箱及APP集群具备相当强大的推送能力。

  推销力:从门户、网游到APP,丁磊营销不弱于人。

  点评:参与者。丁磊在中国互联网素有“不见兔子不撒鹰”之称。网易本身坐拥充沛的现金流,有实力猛砸手机。也许风险在于,网易继网游之后的新增长点到底是手机还是养猪。

  腾讯

  产品力:不做硬件做软件。同时微信是迄今为止唯一真正在手机上站稳脚跟的产品。

  价格力:企鹅雄踞中国互联网头把交椅多年,以其体量打得起价格战。

  渠道力:腾讯产品对用户的垄断性占有让所有人深感忌惮,连中国移动都畏惧三分。周鸿�公开表示,最担心腾讯进入手机市场。

  推销力:因为有无与伦比的渠道,推销不算特别重要。

  点评:淡定者。手中有粮,心中不慌。目前看腾讯的策略是,做好以微信为核心应用的平台,让用户和开发者和用户都黏在上面了,入口也就自然成了。

  搜狗(搜狐)

  产品力:目前安卓手机上搜狗输入法仅次于微信、微博排在第三; “号码通”的通讯管理、搜狗地图的位置服务、及“有制空权”的秘密新产品都极具潜力。而搜狐新闻APP装机量也排在了同类第一,搜狐视频APP也持续上升。

  价格力:“专注做好软件和服务,不打价格战。”

  渠道力:搜狗输入法是中国第三大客户端,搜狗搜索流量排在第二,搜狗高速浏览器用户数突破1.1亿。同时具备成熟的线下渠道。

  推销力:业界认为搜狗的营销执行力稳中上涨。

  点评:后来者。搜狗是这两年成长最快的一线互联网公司,技术创新驱动的高增长也让业界印象深刻。王小川的态度是:“做手机的越多,我们越安全。”他直言,将重心摆在服务上可以和更多手机厂商合作,自己做则会多了竞争对手。可以明确说,搜狗的技术创新能力和布局有很大机会后来居上。

  新浪

  产品力:无人否认新浪微博已成气候,特别是占据了大量移动互联网的碎片时间。

  价格力:目前最大的问题是微博商业化进展缓慢,对投入巨大的手机心有余而力不足。

  渠道力:门户+微博足以成为有效通路。至于麦考林就算了。

  推销力:作为媒体门户和微博平台,新浪的推销能力无需怀疑。

  点评:打酱油的。之前也曾传出新浪准备推出“微博手机”,最后没什么下文。其实新浪像腾讯一样专注做好核心应用和商业化也许是正确的道路。

  其它

  围观者。目前其它互联网公司基本在围观。至于煤老板、罗永浩等自媒体,他们的参与让游戏更热闹,但基本不会产生实质性影响。

  什么才是入口?

  大佬们言必称入口,都在豪赌。那么什么才是入口?当诺基亚统治手机时,它不是入口;当山寨机火爆时,它也不是入口。只有当苹果集艺术品般的硬件设计、强大的iOS系统软件、丰富的APP 商店服务时,并且以此强烈改变了用户认知乃至习惯,它才成了真正的入口。

  因此,笔者赞同“马尔捷拉图”的看法——“入口首先是一个用户概念,而不是产品概念。成为入口的关键不是产品被使用频率有多高,而取决于用户认知阶段和行为习惯。”譬如,当用户认为上网是去门户逛门户就是入口,当用户上网主要是聊天QQ就是入口;当用户习惯在框里找娱乐时搜索就是入口;当用户认为从安全管家里下软件才“安全”时360就是入口。当用户逛街想吃喝玩乐时,搜索、微博和点评都有可能是入口。

  现在,巨头们认为用户机不离身干什么都先掏出手机,手机本身就应该是最大的入口,然后像PC互联网时代大家拼预装机一样塞入自家软件,从而获取流量变现。这个逻辑会成为现实么?

  冒险预测一把,中国不会出现iPhone那样市场地位的超霸,预装软件长远看也会被由市场决定的APP所取代,因为这是互联网精神内在的要求。而决胜手段是,你的产品(定位、体验和推广)能否真正能成为用户的习惯。神马世界大战,都是浮云。

  来源:投稿,作者:王冠雄,作者系互联网资深人士,营销人,微博@互联网信徒王冠雄。未经许可禁止媒体转载,剽窃者必究。

2012年7月19日星期四

诺基亚之困

  说到诺基亚,那么不得不说塞班了,诺基亚和塞班永远是分不开的,永远有着千丝万缕的联系。因为在某种程度上塞班份额决定了诺基亚的市场表现,诺基亚的前途。几年前,塞班还是智能手机的霸主,智能手机系统的代名词。甚至在安卓和ios出来后的一段时间,他都占有领先的优势。可惜时至今日全部而彻底的被安卓和ios等后起之秀打败。到2012年2月,塞班系统的全球市场占有量仅为6.8%,中国份额也是10%左右。而更大的噩耗是诺基亚宣布,彻底放弃支持塞班系统,而这个时间最早在2012年底,最迟在2014年。诺基亚自己也早已将重点放在微软的windows phone上面的。最近的消息显示,受诺基亚最新推出nokia lumia(wp7系统)手机不支持升级wp8的影响,诺基亚的股票降到新低。多国的诺基亚分公司开始裁员。今天笔者来简单分析下这其中的原委。

  一,没有注重源源不断的创新脚步

  塞班公司在1998年成立,2000年的时候就推出了第一款手机,而2006年塞班手机就占有1亿部,那个时候安卓和iphone还不知道在哪里,估计乔帮主那个时候就已经在酝酿iphone了!第一部iphone是在2007年,安卓的第一个版本发布时间是2008年,可是时至今日,塞班的份额逐渐趋于忽略不计了,现在市面存在的塞班手机大部分是存货,除一些极稀少的诺基亚新推出手机还在搭载塞班系统,而大部分还在使用塞班手机的用户,大概是10,11年左右或者甚至更前购买的!不过最近一两年用户新购买的智能手机基本上是安卓手机或iphone.比如最近大热的所谓的性价比机和特供机。其中以小米,360特供机最火爆。安卓和iphone以其优秀的软硬件配置和上乘的用户体验,迅速深得人心。而塞班多年以后依然是几乎没什么实质性改变,即使是升级后的贝娜,安娜等。比如,翻页列表,对话式聊天界面等。尤其是对话式聊天界面最让笔者影响深刻,几乎现在聊天类软件都是以对话式呈现。如,QQ,飞信,微信等。这些一个个小细节,一步一步的将用户从塞班推到安卓或iphone。用户永远只为更优秀的体验买单。

诺基亚之困

  二,战略选择

  笔者认为,诺基亚在面临塞班的困境中,匆忙选择和微软合作不是上乘之选。首先智能手机不同于功能机,在功能机时代,所有功能都可以集成在芯片上,用户的需要的无非就是电话,短信,偶尔使用QQ等。比如联发科提供的芯片。而智能手机时代,软件就是一个非常重要的王牌。没有软件用户为什么要花几千块买你手机?而不是购买实现同样功能的功能机?而window phone 就是这样。也许安卓和ios太火,也许是循环效应。ios建立自己了的生态系统,我们暂且不谈。安卓由于开放,自由定制,给用户,厂商更多的选择。一旦厂商纷纷支持,用户的选择,开发者自然就不会放过。马太效应就这样轻松的得到验证。htc和三星就是最好的例子。htc由于早期搭载了安卓系统,彻底的火了一把。三星在选择安卓后,利用安卓的最新系统,不断提升硬件水准,在苹果盛行的时代也分得一杯羹。从而超越诺基亚成为全球出货了第一的厂商。而人家的做法是主推安卓,也不放过window phone系统。

  三,Windows Phone 8

  笔者最后要说的就是微软最新推出的wp8系统了。这个系统直接关系到诺基亚今后的市场份额。而笔者很看好这个系统。其中很大的原因,wp 8采用与win8相同的NT内核,这就意味着WP8将可能兼容Win8应用,而软件开发者仅需很少改动就能让应用在两个平台上运行。比如微软官方承认wp8能完美运行office2013.这说明微软已经意识到软件数量的问题。我们知道微软在pc的windows系统积累了丰富的经验和软件应用。这是其明显的优势。而诺基亚既然选择接受wp系统,那就应该保证用户体验最优的情况下,在数量上和速度上超越同样支持wp8的厂商。天下武功,为快不破。

诺基亚之困

  最新消息,诺基亚或将在9月7号推出wp8手机。后续wp8表现如何,让我们一起期待!

  来源:投稿,作者:Hap Ju ,作者微博

2012年7月18日星期三

我的域名注册历史

  前两天发生了一件关于域名的“乌龙维权”事件,曾因“怒砸西门子冰箱”而被网友称为“维权英雄”的罗永浩,早年注册的“牛博网”域名突然变身“天猫网”,据了解,原因是该域名在到期被删除后,被不知名人士重新注册并使用。

  罗永浩于是在微博痛斥注册商万网未提醒其续费、私自转卖域名,发誓要“无情报复”。但之后经过调查发现,原来是牛博网的域名注册人员自己疏忽,没有看到过去半年中的5封续费提醒邮件,至此,这起域名的乌龙事件以罗永浩的道歉收尾。

  虽然乌龙事件虽已告一段落,但部分网友争论的焦点是:域名,作为一种看不见、摸不着的虚拟信息,我们应该如何对其进行保护,以免遭受到不必要的损失,我和域名注册打交道有十多年历史的,今天我就讲讲我域名建立和管理的历史,供那些需要建立网站的人参考一下。

  国内域名注册的历史

Domain

  我的第一个域名是在2000年于万网注册的,从那一年开始,我就开始了和域名以及主机打交道的历史,那时候选择万网完全是一个巧合,当时我对域名不太懂,信用卡支付也不成熟,恰好当时万网搞了一次域名的优惠销售政策,我就在万网注册了我第一个域名。

  当时的网络政策较为宽松,注册域名相对现在来说简单的多,不用提供身份证等个人信息就可以注册,也没有备案,域名转发等功能也算正常,因此就凑合着用了。

  那时候万网的域名注册级别比较低,通过Whois查询的时候,会发现域名的Registrar是国外某些域名注册机构的名称,而且不同年份注册的域名,其Registrar还不同,这给我后来从万网转出域名造成了不少麻烦。

  价格因素的影响

  在2000年之前,在中国注册域名价格比较高,每年几百元的费用对于个人用户来说也算一笔不小的费用,相比之下,那时候国外的域名注册已经很便宜了。

  当时我在万网注册域名的价格是60元/年,算是一个比较合理的价格,后来域名续费涨到70元/年(要续费两年),之后价格逐年上涨,到了2005年左右涨到130元/年,考虑到性价比以及多方面的因素,我开始考虑将我的域名从万网迁移到了GoDaddy上。

  从价格上看,当时万网的价格已经上涨到130元/年,而Godaddy当时注册和续费域名的价格只有7美元,Godaddy的价格优势明显,Godaddy是全世界最大的域名注册商,在ICANN的级别也很高,条件看起来比万网要好。除了价格之外,当时我对万网的最大担忧是个人隐私问题。

  个人隐私的担忧

  那时候还没有什么所谓的网站备案,域名注册的个人隐私主要是针对域名注册商和Whois两方面。

  域名注册Whois是一个用来查询注册域名的详细信息的数据库(如域名所有人、域名注册商),Whois服务是对所有用户开放的,这也就意味着,如果你注册一个域名,那么你的隐私就因为Whois被没有必要地泄露出去,这对于个人隐私来说是一场灾难。

  注册域名时候所填写的家庭住址、电话号码和电子邮件地址等信息会通过Whois被所有人看到,垃圾邮件发送者、垃圾短信发送者、诈骗者以及各式各样的恶意用户都可以很容易地获取这些信息。对于网站管理员来说,最开始的结果是你的垃圾邮件和垃圾短信的数量增加了,然而,谁会知道更糟糕的事情会在什么时候发生呢。

  如何解决Whois的这个隐私问题呢,一种方法是录入虚假住址和虚假电话等信息,但电子邮件除外,因为电子邮件是管理域名的最基本手段,错误的邮件可能会让用户失去域名。

  录入虚假地址有可能会和ICANN的政策相违背,因此可能会出现一些额外的纠纷,例如2007年我在Godaddy的一次扣费纠纷

  除此之外,ICANN以及各个域名注册机构本身也推出了域名保护措施,但是需要额外支付费用。

  除了Whois之外,域名注册商会不会向第三方泄漏客户的个人信息呢?根据国内大量的案例显示,这不仅仅是有可能的,而且还大量存在,其中一个典型的案例是,雅虎中国公司将其邮件用户(某网络作家)的个人资料提供给有关部门做为关键证据,导致该网络作家入狱十年。

  域名噩梦:clientHold

  随着网站备案的推进,在国内注册域名的用户开始遇到了最可怕的噩梦:clientHold,即停止域名解析,更进一步加深了中国域名的混乱管理。

  从2009年初开始,万网等域名注册商就开始对很多中小网站进行封停域名,比较著名的有牛博网的CN域名被封电玩巴士COM域名被封,2010年甚至发生了新网封停知名社交网站51.com、知名IT资讯平台it168.com、知名博客托管服务blogbus.com的域名,2010年10月又发生了时光网mtime.com和玩聚网ju690.cn域名被停止解析。早先封停域名大多是域名注册商接到行政命令进行的操作,而2011年的“慧聪断网门http://www.williamlong.info/archives/2649.html”事件中,万网仅仅接到一个客户的投诉后,就自行封停知名电子商务网站慧聪网的域名,另业界震惊,域名封停的操作底线越来越低,操作频率越来越频繁。

  要了解万网等域名注册商进行clientHold的行为是否违规,需要先了解几个专业名词:

    域名注册商:域名注册商是提供域名注册的公司。并负责提供DNS解析、域名变更过户、域名续费等操作。

    网络接入商:是互联网服务提供商,向广大用户提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。提供的增值服务包括申请域名、租用虚拟主机空间、主机托管等业务。

  在国外行业的常规,域名注册商只管理域名,不审查网站,例如,用户注册了一个包含Google的域名,Google可以通过法律途径提交ICANN仲裁,胜诉后即可获得此域名管理权。如果用户的域名没问题,但网站内容侵犯了Google的版权,那么Google的律师要联系该网站的网络接入商,要求该网站接入商删除侵权的内容。

  针对上面“慧聪网断网门”事件进行分析,由于万网并没有对慧聪网提供网络接入服务,因此万网对于慧聪网的网站发布内容的合法性与非法性并不存在责任一说,遭到侵权的企业应该联系该慧聪网的网络接入服务商(主机提供商)去协调侵权内容的删除,而不是联系慧聪网的域名注册商进行投诉。

  即使网站的网络接入商接到这个投诉,依照法律,也只能断开慧聪网该侵权页面的连接,让侵权的商铺页面无法访问,如果简单粗暴地封停整个慧聪网的域名,将导致慧聪网全部页面无法访问,这显然是侵犯了慧聪网的合法权利。

  在具体技术实现上,断开侵权页面的连接通常由网络接入商(主机服务商)实现,而不是域名注册商实现,域名商难以实现断开某一网页链接的功能,而网络接入商可以通过防火墙断开单独网页的连接。

  在管理方面,域名注册商只有几个,好管理,主机服务商相对数量较多,不易管理,国内一些监管部门为了管理方便,违规操作,将本来属于网络接入商的事情让域名注册商去做,最终导致用户不得不选择“用脚投票”的方式更换服务商。

  域名迁移的过程

  从性价比的比较http://www.williamlong.info/blog/archives/14.html来看,从万网选择到Godaddy是一个理性的选择,中国的域名注册价格高,不保护用户隐私,出卖客户资料,而使用美国的注册商来注册域名,价格低廉,并且美国是法制国家,域名注册商通常不会出卖客户的隐私信息,即使出卖客户资料,也会公开透明走法律程序,出卖给美国政府。

  想当年从万网转出域名http://www.williamlong.info/blog/archives/322.html那可真叫麻烦,又是要身份证又是要传真,迁移过程用了好几个星期,中途还操作失败了几次,最为可笑的是,我将域名迁出后快两年后,万网的客服还打电话问我是否要给域名续费。

  前面提到,当时可能万网的代理级别还不高,因此从万网转出域名还要先联系另外几个国际域名注册机构,我当时转两个域名分别联系了bulkregister和melbourneit,转出攻略参见这里http://www.williamlong.info/blog/archives/322.html,从bulkregister那里还算方便,来回邮件折腾了几个星期就搞定了,melbourneit那里就麻烦了,总是提示锁定,操作几次都不成功,我是melbourneit、万网、Godaddy三方都联系,折腾了好几个星期才转成功。

  不过,域名迁移困难也有一个好处,就是域名不容易被盗了。

  铁墙下的Godaddy

Godaddy

  使用Godaddy的这几年,除了一些小意外http://www.williamlong.info/blog/archives/99.html,总的来说还算不错,不过令人域名的是,Godaddy的服务却越来越多无法在中国使用。

  Godaddy的免费域名转发服务在当年就无法从中国使用,经过我查询,是因为转发域名服务的IP地址被封了,估计是早先有一些所谓的“有害网站”使用过这个服务,连累其IP被封。

  之后Godaddy提供的免费虚拟主机也不能用了,IP地址同样被封,估计原因也差不多。

  再往后,Godaddy自己的官方网站也经常上不去了http://www.williamlong.info/archives/1287.html,没关系,我用代理还可以上Godaddy,并且这也不影响用户访问我的网站。

  以上几个服务反正我也不常用,因此被封我也没什么感觉,但最令人震惊和愤怒的是,从2011年开始,Godaddy的DNS服务http://www.williamlong.info/archives/2742.html竟然开始被一点点的屏蔽了,这个服务一旦被屏蔽,用户的域名就无法从中国解析出来,这就让人无法在淡定了。一开始,我通过更换Godaddy的DNS服务器地址来解决这个问题,Godaddy的DNS解析服务器非常多,有上百个,通常一个不能使用,换另一个就可以,但是随着时间的推移,越来越多的Godaddy的DNS服务器被屏蔽http://www.williamlong.info/archives/3087.html,继续使用Godaddy来做网站的DNS解析已经变成不现实的事情了。

  解决方法有两个,一个是将域名迁移回国内,使用国内域名商提供的DNS服务,经过仔细考虑,我否决了这个方案。

  我选择了另一个方案,更换DNS服务商,使用第三方DNS服务,目前提供免费DNS服务的也比较多,国外有ZoneEdit、DNSMadeEasy、DynDNS等一大批DNS解析服务商,国内也有免费和付费的DNS服务,除此之外,一些免费CDN服务商也提供DNS解析服务,因此,用户的选择还是很多的。

  铁墙下的Godaddy,过的也不容易啊。

  如何在Godaddy注册域名

  随着中国用户的增多,Godaddy也开始面对中国市场进行一些优化,例如在支付方面,支持支付宝使用人民币付款,这解决大部分中国人在支付上的头疼的问题,而在百度和谷歌,Godaddy也长期用中文做竞价广告排名,广告点击进去之后是一个中文的页面地址,介绍Godaddy的情况。

  不过,如果你不懂英文的话,在Godaddy上注册域名还是有一定困难的。

  在这篇文章中http://www.williamlong.info/archives/1013.html,我详细地阐述了如果在Godaddy注册域名的方法,建议使用支付宝支付,不要绑定信用卡,如果有美元的话也可以用Paypal支付,购买成功后,最好修改一下DNS地址。

  不使用优惠码的话,Godaddy注册一个域名是13美元左右,使用优惠码http://www.williamlong.info/archives/287.html的话,价格可以降低到7、8美元。

  Godaddy的缺点

  Godaddy虽然价格具有一定优势,但我在长期使用过程中,也发现Godaddy的一些缺点。

  最主要的可能是交流和沟通问题,Godaddy的客服都说英文,并且通常只支持邮件,时差正好和中国相反,这导致一个问题的交流往往要来回折腾几天时间。一旦用户网站域名被盗,与其交涉更是一件异常痛苦的事情,这里的一则故事http://www.williamlong.info/info/archives/664.html就是一个中国站长在Godaddy域名被盗的真实经历。

  另外的问题是安全性的技术问题,上面的网友域名被盗也有一部分原因是Godaddy的安全策略有一些缺陷,我以前也发现Godaddy的有些域名管理操作是通过http进行的http://www.williamlong.info/archives/1630.html,这很容易引起第三方嗅探监听窃取信息,导致用户的财产损失。

  如何安全使用Godaddy

  最后总结一下如何安全地使用Godaddy的域名服务,防止Godaddy域名被盗只要有两点:Godaddy帐号和邮箱,Godaddy帐号使用单独的用户名(不要和其他网站用户名相同)和强密码,域名全部锁定(迁移解锁会发送邮件),邮箱使用安全的邮箱(建议使用Gmail,开启“两步验证”功能,全世界目前只有Gmail具有这种手机动态密码验证功能,这样除非Gmail用户密码和手机同时被盗,否则黑客很难攻破)。邮箱要经常查看,不要漏掉Godaddy发的每一封通知。