腾讯QQ和360战争后的战后重建

　　这是360与QQ之间的一次利益之争，也是一场没有硝烟的互联网战争，全世界第一场在数亿网民桌面上演了一场生死大战；中国的互联网界，又曝出了许多纠葛；广大的网民，更是亲历了网络“江湖”的险恶与莫测，腾讯和360的密集过招，吸引行业内外的强烈关注，也成为互联网数年来网民参与度最深的娱乐话题。

　　这几天来该事件的发展过程自不用我重复，目前周鸿祎称在与腾讯的交锋之中360流失不到20%的用户，腾讯QQ流失的用户目前尚不明朗，但从百度指数上看，MSN、移动飞信、新浪UC等IM工具的关注度都有大幅上升，腾讯控股的股票价格也由11月13日的189.20港元跌至在11月4日的178.60港元，市值最大蒸发240亿港元。可见腾讯QQ也没占到太多便宜。

　　撇开这场浩大的战争，似乎中国网民和整个互联网，都和过去发生了很大的变化。其实这些数据每天都在发生改变，每天也都新的使用者加入。不知不觉的，很多用户开始在各种事件和舆论的影响下提升了自己对互联网的认识。

　　怀念当年的OICQ

　　让我们稍微回顾一下腾讯的霸主地位的建立，那也是经过相当长的一段时间。一些书中提到过，当年资金困难的时候马化腾甚至找过新浪，如果新浪很早以前收购了腾讯，或许现在的互联网会变得非常不一样。

　　腾讯是一家非常让人敬佩的公司，即时通讯工具市场也有过一场混战。当年UC、泡泡，甚至还有盛大的圈圈，都打得不可开交。可是和其他公司不同的是，腾讯的IM是主业，而主业的东西做的总是比别人好，当其他公司找到了自己的侧重点并开始懒惰的时候，腾讯则不断完善自己的产品。笔者个人感觉，QQ从2009开始，几乎变成了最好用的IM，各项服务也都极大的满足了普通用户的需求。

　　当非程序员的用户进入互联网的时候，腾讯给了他们很多精彩的内容。对着电脑就可以和远在他方的人对话。那时笔者的同学申请了QQ号，然后就非常兴奋地告诉我，他们的QQ号是多少，然后就直接就告诉我他们的密码是多少。原来中国网民一开始就没什么隐私意识。

　　后来笔者身边有更多朋友注册了QQ，可是大家对互联网的认识似乎一点都没有提高。那时，大家直接把QQ号说成是自己的网号，好像上QQ就是上网。即便在现在，对于一些接触互联网比较晚的用户，QQ就是他们的一切，他们认为用QQ就是上网。换个角度，QQ对中国互联网的贡献也非同一般。

　　但是用户是在成长，年老的用户终有一天不会再继续使用这些产品，新的用户也在自己的实践中重新认识互联网。于是他们知道了，QQ只不过是一款IM工具，网络还有好多功能，可以用淘宝购物，可以用优酷看视频，可以用百度百科、维基百科了解那么多东西。网络是信息的产物啊，更方便的信息的提供与利用才是网络真正的意义。

　　不得不说，早期中国的舆论造就了大量的互联网神话。当这些对互联网充满憧憬的人加入到这个领域的时候，发现当初亲切的腾讯几乎什么都要涉及，一股反对腾讯的情绪开始缓慢地蔓延。

　　有一天，一个叫360安全卫士的软件开始叫板QQ

　　这里不得不提一下关于隐私的问题，我们有隐私吗？隐私具体的界定是什么？这个问题在Google和Facebook上也都有讨论过，即便在法律比较严明的欧美，互联网公司侵犯用户隐私都是一个难以界定的问题吧？

　　腾讯自己也承认了超级名单的存在，可是这对用户产生了多少伤害呢？这个答案则是非常不确定。隐私被侵犯的事情，在其他领域更严重，也更应该受到重视，只是360做了一个非常好的隐私知识普及。

　　再说那些被抄袭的软件，被腾讯打败只说明自己的软件做的不够好，如果真的很好，为什么用户不选择你呢？就像马化腾访谈中说的一样，如果要了解对手，可以通过其他方式，市场调查等等，效果不一定会比这个差。腾讯模仿了你，难道你就没有模仿国外的公司吗？

　　而360，他们的确很会利用舆论，但是在笔者看来这只是360成功的很小很小的一部分。无论是腾讯还是360，两家公司都是钻了中国法律不成熟的空子，都利用中国社会中存在的一些问题，来发展自己。

　　两家让人敬佩的公司

　　首先法律对一些问题的界定不明确，腾讯可以无所忌惮的垄断、模仿（姑且说这是抄袭吧），即便是界面100%的模仿别人也无所谓。

　　360呢？因为其他的互联网公司不太关心用户体验的问题，做一款软件就弄一大堆垃圾文件在用户的Windows上，几乎所有的软件安装后都会自动开机启动吧？周鸿祎看重了用户这方面的强烈需求，然后用尽自己的所能做了一款360安全卫士。

　　刚才说了我们既然无法界定QQ的行为，那依然无法判断360到底做了什么。

　　所以笔者敬佩两家公司，因为他们在自己的领域做的都非常好，不然上亿的装机量是哪里来的呢？同时的例子还有迅雷，当年还没广告的暴风影音。

　　一款软件好不好用的标准就是用户最切身的体验。

　　笔者也渐渐感觉到了，随着社会的不断发展，国民素质的提高，舆论神马的影响作用在发生改变，不是变弱了，而是舆论无法再去主导错误的价值观了，反而成为了网民的工具。舆论以前强奸民众，如今则被民众强奸。产品好不好，得不得民心，顺不顺应用户的要求才是最最重要的。

　　这场战争会有结局吗？

　　不管未来发展怎么样，起码现在有那么多朋友声讨腾讯，同时也有很多低端用户仍然使用QQ.媒体闹很凶，但是马化腾也只让15%的用户受影响，UC和MSN用户暴涨，事情就是这样的，在当前的状态下，两个软件都有用户需要。

　　接下来事件又会朝什么方向发展呢？也说不好，毕竟两家都用了让大家瞠目结舌，并且从来没有见过的招数，如果还有别的也见怪不怪了。按照中国的传统习惯，或许大事化小，小事化了，两家公司就像翻脸的恋人永远不会走到一起。

　　然后接着上诉，诉讼无限期延长，最后给一个没有任何意义的判决。毕竟这样的问题法律太难界定了，更何况中国有非常糟糕的司法系统，他们连肖传国10万雇凶杀人都能给判个拘役，能指望他们对这个事件做些什么建树呢？

　　这场战争中的两家公司都是拥有超多用户数的大鳄，他们的对手再也不是身单力薄，容易屈服的小公司了，受伤的永远只用中国网民，特别是那些还在成长中的中国网民。

　　战争过去了，也应该反思这场战争给我们留下了什么

　　每当讨论一些问题的时候，更应该动态的思考。现在QQ是成功的，但不代表以后，这次的结果就已经反映出我们的思考没跟上事件的变化。

　　IT行业的历史都证明，老大不是只靠某一方面就能坐得住的，当初IBM是老大，苹果是老大，然后是Google、Facebook.往大的说整个世界历史的更替都证明了，只有让自己变化，让自己适应变化的社会，才能让自己永远处在不败的地位。我相信马化腾自己也非常清楚自己的处境。

　　虽然QQ坐拥10亿注册用户，但是整个互联网行业在发展，带宽在不断增加，CPU频率不断加快，电池续航能力不断提高，网民的需求绝对不会局限于即时通讯这一个层面。

　　笔者更愿意把腾讯理解成为一个危机感极强的公司，这公司知道自己拥有的不是不会贬值的黄金，而是一个不断强化自身的用户。如果不去扩张，寻找新的赢利点，这些用户就会瞬间流逝，自己则成为明日黄花。如果能把产品做到极致，怎么会被打败呢？

　　腾讯无法战胜的对手又不是没有，淘宝、百度。就算是360，腾讯也没有完全的战胜。

　　这次网民的反应其实已经证明QQ的秥粘性可能并不是百分百绝对的，起码在它正在开始削弱。马化腾用全中国的用户做了一次代价不小的实验，而来自这场实验的数据都是指导我们未来行动极其珍贵的依据。有头脑的公司早就应该搜集这次的数据了吧。

　　我们的未来还需要QQ吗

　　我想很多朋友应该都经历过一个时期，有一天你厌倦了在线聊天，但是仍然会有一些新用户兴冲冲的找你聊天，他们可能是你的侄子，你的爸爸妈妈，但你可能还是不胜其烦。

　　用户是不分国界的，好的东西自然会受到用户的欢迎，只是需要特定的形式。

　　作为即时通讯只有在适合的人之间建立起来才算是合理。假设我们500多个QQ好友都在MSN，为什么还有留在QQ呢？我是个淘宝卖家，我的买家、顾客同行都在旺旺，我也没必要再开个QQ吗？而当我们处于一个情景的时候我们真的需要即时通讯，而且即时通讯既可以让我只使用一个账号来登录，同时也可以保护我自身信息的隐蔽，让我在多种身份间切换。如果可以满足这些需求，起码理论上可以让我们抛弃对QQ的依赖。

　　将来，各种电子产品的工作效率大幅提升后，一个浏览器内就应该能承载所用的功能，而智能的匹配也可以帮我们找到我们需要的人，并且屏蔽掉不需要的信息。那时，通讯只是众多互联网功能的一种，那我们还需要QQ这样客户端吗？

　　笔者觉得这不是乌托邦，十几年前，应该不会有人想到互联网会有今天的发展吧。所以与其花时间来炒作舆论，不如真正在这些技术领域下苦工，或许你就是下一个微软、下一个Google，下一个Facebook。

　　我隐约看到的是用户话语权的不断增强，以及战争中网民表现出来的一些需求。

　　那，你看到了什么呢？

　　来源：读者游利卡投稿，作者邮箱：pcedb0189#gmail.com（#换成@），原文链接。

腾讯朋友社区会是谁的“敌人”

　　目前微博被热捧，各方评论纷纷唱衰SNS的时候，为什么腾讯要投入这么大的资源发展朋友社区？如果朋友社区顺利发展壮大，究竟会成为谁的敌人呢？笔者提出以下几点分析，仅供参考：

　　1.直接剑指开心网、人人网。

　　众所周知，朋友、开心、人人是目前国内SNS市场的前三甲，而腾讯向来以后发制人而闻名。三家网站的共同点是都要求实名制注册，都拥有一系列插件。人人网最初通过确定学生用户的姓名、学校、班级，来展开用户的同学关系；而开心网最初则是通过确定社会用户的姓名、公司，来展开用户的同事关系；目前，人人和开心都在向对方的领域渗透。而朋友社区则直接为用户打造了更为紧密的人际关系网，通过用户的姓名、学校、班级、行业（杀手级功能，见下文）、公司等资料来展开，这样无论用户是学生还是社会人士，都会很轻易的找到自己亲朋好友，继而产生人际交流，而且找寻朋友的精准度会更高。所以，从这一点说，朋友社区直接打造了开心网和人人网的综合体，竞争实力不可小视。

　　2.间接打压天际网、若邻网、优士网、人和网。

　　一直以来，商务SNS的发展潜力被很多业内人士看好，因为商务社交人士为主的受众既可以有效规避以大学生为主要受众的人人网被质疑受众消费能力低的问题，又可以规避受众以游戏为主要目的开心网受众价值不够高的问题。但是由于一直没有为用户找到很好的交流方式，以及用户数量不够多的问题，商务SNS的发展一直在为如何发展更多用户以及留住用户而烦恼。而朋友社区可以说将商务SNS的规划做到了极致，不仅加上了公司属性，而且还加上了行业、职位、工作关键词；不仅引入了一度、二度人脉统计，还加入了名片互换功能；而这些都可以为商务人士间的交流提供巨大便利，从而真正实现商务人士间的SNS。

　　3.未来偷袭前程无忧、智联招聘、中华英才网。

　　可以看到目前招聘网站已经开始加入一些SNS类的元素，比如前程无忧的“粉丝团”，而早前也有人人网布局招聘市场的实质性举动，所以说网络招聘与SNS的整合也是大势所趋。因此，通过前面关于商务SNS的分析，朋友社区布局网上招聘业务（高端猎头、一般招聘）也是水到渠成。

　　总体上看，腾讯的朋友社区是极具攻击性的，而依仗腾讯巨大的用户基础，相信未来一定会成为SNS及更多领域的劲敌。

　　来源：读者投稿，作者：祁浩

一场360很难取胜的战争

　　果然不在笔者的意料之外（笔者在上一篇文章《360与腾讯之争——娱乐化时代的产物》中提到，马化腾很可能在用户的终端自动升级QQ后并安装QQ电脑管家且提醒用户卸载360），腾讯虽然采取了另一种更为“温和”的方式，但是依旧在起初的公关策略失败后，使用了以静制动的策略，在基本上连续了几天的静默后，向360摊牌。

　　错就错在周鸿祎太过于自信，反而低估了腾讯，低估了马化腾。其实腾讯在中国可以算得上是最有资本与能量可以与360摊牌的了。

　　360在与腾讯矛盾升级之后，不仅利用扣扣断了腾讯的财路，居然戏剧般的在马化腾生日当天进一步恶化了其声誉，这对于一向注重自己声誉的企业家们来说是十分反感的，从客户端之间的争夺战到了咬人的地步，况且官司的输赢也就几百万的事情，根本不能起到遏制作用。同时，腾讯也非常自信自己的客户端对于用户来说必不可少，于是，最终向360摊牌。

　　周鸿祎一向属于非常老练，而马化腾则属于那种低调处事，淡然冷静，在这件事上，基本上是对360一剑封喉了。

　　无论如何，360不过是一种工具，笔者上篇文章《360与腾讯之争——娱乐化时代的产物》中一直在强调，360不断地在引起大众关注，活跃于用户的视线之中，就是想要树立一种自己的影响。

　　但是周鸿祎高估了360的能量。也低估了马化腾的策略。

　　同样是客户端软件，但是本质截然不同。

　　360的粘性是自己渲染的，QQ的粘性则是用户自发的。

　　作为IM的QQ则早已经成了广大用户一种生活方式。其粘性是用户自发而形成的，就这一点来说，其粘性基本上可以算得上是国内第一，无可匹敌。一旦脱离了QQ，用户就会脱离一个属于自己的圈子。（具体见笔者文章《分析腾讯复制模式》）

　　而360呢，不过是工具而已，3亿装机量，又如何呢？又能产生多少粘性呢？

　　所以360与腾讯抗争，基本上是徒劳，无论4.2亿用户对你360有多少好感，无论你表现出多么无辜，但是你不可能让用户为了一个工具软件而卸载QQ.

　　360可以攻击任何一家互联网公司，除了粘性远大于自己的QQ.因为这是一场360不可能取胜的战争。

　　周鸿祎的老谋深算一旦遇上马化腾的淡然处事，现在基本上是让周鸿祎情何以堪啊，哎，何必当初呢？

　　结语：客观的讲，这场娱乐化的争斗无论谁是谁非，谁胜谁负，最后遭殃的都将会是用户，因为战场永远是开始于用户的桌面。360开始强硬，但终究实力不足，无法强制用户，这也是工具类软件的劣势，因为它们不会使用户产生足够的依赖感，也不会使用户之间有足够的信息互递，所以基本缺乏粘性；腾讯虽说貌似取胜，却也失道寡助，遭到一片指责，用户觉得失去了自我，受制于腾讯，各大门户也觉得腾讯杀鸡儆猴，太过强势，亦是纷纷指责。

　　附1：

　　笔者关于QQ的可替代性问题的一点看法

　　看到了很多站点在不断地讨论QQ的可替代性的问题。笔者在这里斩钉截铁的说——无可替代。

　　关于IM软件的更换，并不是可以简单到卸载、安装这样简单。记住，你要移动的不仅仅是一个账号，而是一个你自己的人际圈子。因此，无数的圈子环环相扣，是不可能被打乱的。

　　而360则是一个工具而已，更换仅在于几分钟的时间。

　　所以，关于大批量用户切换IM软件的说法，在笔者看来，是绝对不可能的。

　　360的对手们都在自己的首页上推出了相关免费“套餐”。积极筹划着抢占用户的客户终端。

　　附2：

　　腾讯公布三项和解条件：360必须卸载扣扣保镖：

　　我们呼吁360痛改前非，承诺给用户一个安全和无干扰的环境使用QQ和其他合法软件。

　　要达到全面解救QQ用户安全的目标，腾讯要求360必须做到以下三点，腾讯才能停止目前的自救行动：

　　1.360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；

　　2.360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；

　　3.360向腾讯公开道歉，赔偿损失。

　　笔者观点：

　　看来这下基本上是马化腾牵着周鸿祎的手在不断地兜圈子，这是在让全民围观周鸿祎的风采尽失。

　　在此次战役当中，马化腾的态度非常强势，在持续的静默中冷不防给了360与周鸿祎当头一棒。可谓是以彼之道，还施彼身。

　　作为互联网业界的老大级别的腾讯，这样强势的对待360，其实也是在杀鸡儆猴，做给整个业界看。否则今天360来挑战，明天又会出来一个460.索性腾讯狠下心来，抱着绝杀360的态度来让其妥协。

　　这也算是一种相互之间的制衡。

　　当然，还是那句话，在强势的背后，还是马化腾基于对QQ的绝对自信。关于昨日360对于用户的相关回应，在向用户恳切放弃QQ三日的公告中，也表现出了一种内在的缺乏信心。事实也如此，360也在当晚乱了阵脚，周鸿祎全面公关，360主页也向用户再三表示可以与QQ共存的态度。这其实也暗含出一种妥协。

　　这之后，腾讯又断了webQQ的这一座独木桥，看一看周鸿祎还能撑多久。再后来腾讯就又扔过来一个救生圈，于是有了相关的和解条约，让周鸿祎在这场战争中乱了阵脚，且失去了以往的风采，马化腾用的果然是一剂猛药。

　　但是说句实话，这样的折腾也使得广大用户颇为不满，因为受伤的永远都是用户。同时用户也会非常反感别人去干涉自己的桌面以及对于软件的取舍。

　　作者：郭鹏程，Email：catkin.guo（#）gmail.com，原文链接， 注：本文仅代表作者本人观点。

360浏览器自动升级伪装

　　自腾讯在11月3日晚上宣布其QQ服务和360系列软件不兼容以来，腾讯的QQ空间就开始全面禁止360浏览器的访问，大多数使用360浏览器的用户不得不面对这么一个“非常难的决定”。

　　360浏览器使用率剧变

　　从很多站长都在网站流量统计分析发现，QQ空间封杀360浏览器已经初现效果，月光博客的统计数据表明4日使用360浏览器访问的用户仅为3日的一半，其他网站的站长也发现用户使用360浏览器的平均份额在3日之后出现大幅度下跌。

　　这里是百度统计关于某网站浏览器访问量的数据曲线，从这张表可以看出，11月3日之前，用户浏览器排名分别为：IE6（38%），360浏览器（20%），IE7（13%），IE8（9%），而11月3日后360SE的访问量突然大幅下降，而微软IE6，IE7，IE8浏览器均有大幅上升。而根据CNZZ的数据统计看，360浏览器的访问量也出现了明显的下降，从20%下降到6%左右，而微软IE浏览器整体表现出了上涨的趋势。

　　变化原因：伪装访问QQ空间

　　我们知道，自从腾讯采用强制措施阻止360浏览器用户访问QQ空间后，使用360浏览器就不能访问QQ空间，跳出“关于腾讯公司软件服务与360软件不兼容的声明”。

　　由于QQ空间采用的是针对User-Agent来识别浏览器，所谓User-Agent，简单的说就是客户端浏览器等应用程序使用的一种特殊的网络协议，在每次浏览器进行HTTP请求时发送到服务器，服务器就知道了用户是使用什么浏览器来访问的，通常来说UA都是可以更改的，Firefox和Chrome都有UA修改的扩展插件，修改UA的设置后，就可以伪装成为其他浏览器，比如把浏览器伪装成手机上网。

　　因此，对于360浏览器来说，只要修改自身的User Agent，就可以继续访问QQ空间，具体方法是：

　　点击360浏览器工具栏，在下拉菜单中选择“360安全浏览器选项”，在弹出页面的左边栏中选择“其他”后，在右侧“杂项”一栏中勾选“统一IE和360安全浏览器的User Agent标示（重启后生效）”，勾选后系统将自动保存设置。关闭360浏览器后重新打开，再重新进入QQ空间，成功。

　　自动升级：强制修改User Agent

　　然而，对于360浏览器的用户来说，进行上述操作修改User Agent显然有一定困难。因此，360浏览器就进行了一个自动更新，自动将用户的360浏览器的该选项设置为勾选状态，强行让360使用IE的User Agent，大家可以进行测试，在选项中将“统一IE和360安全浏览器的User Agent标示（重启后生效）”的勾选去掉，重启浏览器之后，该功能又会自动勾选。

　　对于用户浏览器User Agent的查看，大家可以在地址栏直接输入 javascript:alert(navigator.userAgent); 回车即可看，可在任何浏览器任何网页上看，可以看出目前360浏览器已经默认使用IE做为其User Agent，这就是导致各大网站浏览器统计数据中360SE大幅下降的原因，实际上360浏览器的使用量可能并没有多大变化，因为360SE下降的同时，IE6、IE7、IE8在同一时间都有不同程度的上升，这说明网站无法再通过User Agent来判断360浏览器了，360浏览器的数据已经被混入了IE统计数据之中了。

　　浏览器份额的影响

　　360浏览器对于360来说是一个至关重要的产品，360浏览器的使用量直接关系到360网址站的广告收入，如果360浏览器的使用量真的大幅下降的话，将会导致360网址站的广告收入大幅减少，冲击360公司的资金链，360早先还推出过滤其他网站广告的功能，这回腾讯就直接反攻360最大的收入来源：广告收入，最终导致360不得不采用伪装其他浏览器的方法来应对。

罪恶的客户端

　　这几天，恐怕中国网民没有人不知道360和企鹅之争的，事情已经进行到白热化的端口，笔者这几天一直在关注这件事的最新发展。

　　弹窗之战

　　从360推出隐私保护器开始，再到扣扣保镖（QQ保镖），企鹅也耐不住寂寞，联合5家网企向360公司发起了正面抵制书之后，360除了作出回应之外，28日还利用自己的客户端，发出了“遭腾讯打击报复”的短消息，双方的“口水战”演变成了“弹窗战”。企鹅和360的“弹窗之战”算是正式拉响。

　　二者择一

　　当360拥有两亿用户，同时企鹅基本占据中国网民的电脑桌面时候，二者择一真是一个艰难的决定，也是史无前例！是360这个免费的杀毒软件呢？还是这只笨笨的企鹅呢？大部分肯定会认为是卸载360，因为相对360杀毒可以取代性相对较高，而腾讯企鹅取代性相对低，因为企鹅是一个聊天工具，对于用户的粘度会较高。

腾讯明确拒绝360浏览器访问

　　拒绝360

　　也正是被腾讯点中了这一点，这只企鹅公然宣布拒绝360，并提供卸载360的途径，和拒绝360访问QQ空间（小插曲：腾讯并没有拒绝360浏览器访问QQ邮箱，笔者在想这里面是有一定理由，这是因为可替代性的程度空间比邮箱低，如果拒绝邮箱，我们可以选择163邮箱，Gmail.这样对腾讯并没有好处！），这只企鹅就是点中了360的死穴。笔者可以想象马化腾心里在想：“哼，360，你行！看用户卸载谁？看谁对用户重要些。”虽然这是笔者的猜测，但笔者可以肯定企鹅在作出拒绝360之前就是想到了这些，才敢做出这么大的举动！

　　可是世间万物物极必反，我们本质里讨厌被别人威胁，正是在企鹅的威胁下，网民是一边用着QQ，一边在等着有一个可以替代的产品的出现。那么这个替代品是谁呢？我们拭目以待！

意外：新浪网上调查大部分人选择卸载腾讯QQ

意外：环球网上调查大部分人选择卸载腾讯QQ

　　黄雀在后

　　在360和企鹅打的如火如荼的时候，这边新浪UC和MSN正在争当黄雀，也就是在这几天新浪UC推出了新版，并推出推广活动，试图在360和企鹅争得你死我活的时候，争得一口地盘。

　　结局

　　笔者一直在猜测可能这件事的最后的结局，其一：和解，赔偿。笔者认为这种可能性大，因为从目前的事态来看，腾讯已经明确要求360赔偿道歉，和解的可能性很大，最后360和企鹅从新占据用户客户端。其二：彻底撕破脸皮，360联合其他聊天工具或自己推出并同步QQ数据，一起对抗企鹅，虽然可能性小，360也明确说过不会推出，但面对腾讯的步步紧逼，360也会采取绝对措施的，因为腾讯推出了电脑管家，360难道就不能360安全聊士？从此两家井水不犯河水。

　　客户端

　　这一切之争，无非就是因为抢占用户的客户端，为了客户端，可以明确指责对方，攻击对方，打击对方，也许这一切都是“客户端的罪恶”吧！也许只有在这里才能发生吧，为了各自的利益，不顾用户的感受，我想问你们打的很爽，我们的损失到底谁来赔呀？罪恶的客户端呀！

　　小消息：腾讯搜搜已经屏蔽360的搜索结果，全部指向指责360的新闻链接，看来事件暂时还没发平息！

腾讯搜搜关于360的搜索结果

　　作者：Hap Ju  ，QQ ：903115812 。 注：本文仅代表作者本人观点。

对决：腾讯对360摊牌

　　腾讯和360之争终于从弹窗大战阶段进入了高潮阶段，11月3日下午6点，腾讯突然向其用户发布消息称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户登录腾讯QQ时会显示一个弹窗信息：“致广大QQ用户的一封信”，在该信中提到，腾讯将在所有装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

　　腾讯在这封公开信中称，360强制推广的非法外挂“扣扣保镖”劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。360还制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。面对这种情况，腾讯本可以选择技术对抗，但考虑再三，腾讯决定不让用户的电脑桌面成为“战场”，而是让用户选择这两个软件中的一个。

　　经过我的实际测试，在安装了360安全卫士的电脑上，一开始还依旧可以运行和打开腾讯QQ软件，发送消息和接收消息都没有问题，但之后QQ界面会显示“QQ已启动安全检查...”字样，接着会弹出一个窗口，称“恶意软件正破坏QQ安全运行！”之后用户只能选择退出QQ软件。经过测试，无论最新版本的QQ还是TM均无法在安装360安全卫士的电脑上运行。

　　腾讯在该公告的底部，提供了一个卸载360软件的工具，同时还向用户推荐了“Avira AntiVir”、“可牛免费杀毒”、“AVG杀毒软件”三款免费杀毒软件以及“金山网盾”、“金山卫士”、“QQ电脑管家”三款免费安全辅助软件，以此做为用户卸载360安全卫士和360杀毒的替代品。

　　面对腾讯声称“将在所有装有360软件的电脑上停止运营QQ软件”，360立刻宣称推出360WebQQ客户端来保证360和QQ的同时运行，该客户端通过浏览器调用WebQQ的形式来保证QQ和360能共存，腾讯公司在360推出WebQQ客户端后不久，就停止了自身的WebQQ业务，使得用户从web.qq.com和web2.qq.com都无法访问原先的WebQQ功能，页面也被跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信”页面。这导致360通过外挂WebQQ来启动QQ服务的方案失败，根据我的估计，QQ服务的运行始终把握在腾讯的手里，只要QQ检测到360客户端后都可以选择停止运行，360声称的“将保证360和QQ同时正常使用”恐怕在技术实现上有很大难度。

　　对于WebQQ服务的终止，WebQQ产品团队发布声明称：由于360软件公司嵌套WebQQ各项应用，对用户的QQ帐户安全以及隐私安全造成极大伤害。即日起，为了避免QQ帐户信息和隐私被盗取，WebQQ 产品团队决定暂时关闭WebQQ服务，在此向广大用户致歉。

　　继腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件后，腾讯QQ空间也宣布不支持360浏览器访问。根据腾讯QQ空间的公告，称“近期360软件强制推广并胁迫用户安装非法外挂‘扣扣保镖’，该外挂劫持了QQ的安全模块并严重破坏QQ的正常服务，导致近日来接到大量投诉反映360浏览器下QQ空间和空间应用无法正常使用，甚至空间内容被破坏。为保障用户利益，请您立即卸载360相关软件来保证QQ空间的正常运行！”。

　　对于两个拥有数亿客户端用户的互联网公司来说，这是中国互联网客户端老大和老二决斗，腾讯已经对360摊牌了，360面对腾讯的这一套“组合拳”如何应对呢？腾讯QQ做为一个拥有1亿同时在线用户的庞大客户端，如今选择背水一战对360摊牌，360起初已经预计好通过腾讯自己的WebQQ来应对这种最坏的解决，然而腾讯不惜关闭自身的WebQQ服务来和360决一死战，俗话说“不怕横的，就怕不要命的”，当用户被逼迫必须要进行抉择的时候，360将会面临一种相当被动的局面。

　　360可能没有料到腾讯QQ会这么快就做出如此激烈的举动，从客户端产品来说，360做为一个免费安全软件和杀毒软件，具有一定的可替代性，例如腾讯在公告中推荐的几款免费软件，而360最大的劣势是产品线没有腾讯那么丰富，360没有自己的SNS和IM工具，360的软件用户可以找到替代品，但想要替换腾讯软件就难了，QQ客户端和QQ空间做为一个社交关系平台，很难要求用户的所有好友同时都迁移到另一个平台，而腾讯除了QQ之外，其开发的QQLive、QQ音乐、QQ游戏、QQ拼音、QQ影像、QQ影音、手机QQ等实用软件，几乎覆盖了大部分网民的上网需求，而360并不具备提供如此庞大软件的能力。

　　面对这种“伤敌一千，自损八百”的攻势，360目前暂时处于被动局面，360对于争议最大的“扣扣保镖”产品进行了低调的退让，其网页和下载页面均已经下线，在360首页也无法找到这款产品的入口。

　　360也在其主页大打“悲情牌”，发布一封致网民的紧急求助信，希望用户停用腾讯QQ三天，换用MSN或飞信等其他聊天工具代替。

　　360称，腾讯公司是中国最大的的互联网公司，市值高达3000多亿元，拥有近70亿元的现金，而360公司则是一家只有几百人的、充满激情和梦想的创业公司。两者的实力有着明显的差距。对于腾讯强制用户卸载360安全产品，360公司感到无比的愤怒，同时也感到无助与无奈。

　　目前腾讯和360的对决已经面临两败俱伤的双输局面，普通的网民已经很难从这些口水仗中分辨出谁是谁非了，而对于软件用户来说，也失去了自由选择使用软件的权利，对战双方各自品牌均会受到负面影响，良性的产业竞争应该是少打口水战，少攻击竞争对手，把主要精力投入到自身产品的研发，为用户提供最佳使用体验，帮用户创造更多的价值，以服务创造价值，以服务打造品牌，这才是品牌战略的长远发展的之路，国际知名品牌谷歌、苹果这些巨头无不是依靠这种脚踏实地的路线发展至今。

　　更新：11月4日上午消息，腾讯和360好像停战了，我刚刚测试，无论运行QQ和TM，都可以和360安全卫士一起共存，并没有再出现昨晚的QQ强行退出的情况了。不过使用360浏览器访问QQ空间，依旧会提示“尊敬的QQ空间用户，QQ空间不支持360浏览器访问”。

　　360安全卫士则弹出弹窗，宣布“召回”其早先推出的“360扣扣保镖”软件，称因送检申请许可，360扣扣保镖产品暂停使用，360并请求用户卸载该产品。

　　QQ和360的恶战孰是孰非尚未定夺，一个热翻网络的新句式却已应运而生，“我们刚刚做了一个非常艰难的决定”更是成为当晚网络热门句式，掀起了“一个艰难的决定”造句热潮。

Godaddy的域名注册风险分析

　　据南方都市报的报道，国内知名的电影资料库网站时光网被关的原因终于有了答案，时光网关闭据称与涉黄有关，万网的工作人员称，万网是接北京市通信管理局的通知，称时光网“传播色情、淫秽”，因而停止了对该域名的解析，该工作人员还说，该通知并没有明确恢复解析的期限，“如果想恢复，必须找北京市通信管理局或者工信部。”

　　2010年10月15日，时光网是因为其域名提供商万网停止了对其域名的解析而被迫关闭，其域名状态经查询显示为“ClientHold”（暂停解析），导致时光网至今依旧无法访问。

　　这里牵涉到一个问题，就是使用国外域名注册商Godaddy进行域名注册能不能规避这种ClientHold风险。我们知道，购买Godaddy上的域名目前的确可以避开国内繁琐域名审核机制，监管者无法通过域名注册商来管理，只能找到网站的主机服务商来管理，这从一定程度上能避免长时间的网站中断，网站管理员可以在短时间内处理需要删除的内容。但有人会担心，Godaddy注册的域名都可以不用备案，这与国家管理域名要求实名制相违背，监管部门会不会为了国内市场不被扰乱和域名实名制的正常运作，屏蔽Godaddy的服务器，阻止Godaddy在国内的发展。

　　据我看来，这种可能性并不大，Godaddy是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%，如果屏蔽了Godaddy，直接导致全球五分之一的网站无法访问，从而引发国内舆论压力，这方面的利害关系相关监管部门不可能不考虑。

　　另外，根据我的观察，Godaddy的DNS服务器数量非常庞大，如果屏蔽DNS服务器，难免会有漏网，某一个DNS服务器被屏蔽，可以更换为另外一个DNS服务器，更甚至，我们可以设置使用第三方的DNS服务器，例如ZoneEdit、DNSPod等，除非能够使用一种手段，屏蔽所有境外DNS服务器，否则DNS服务器的屏蔽基本上没有什么可行性。

　　那么屏蔽所有境外服务器是否可行呢？如果这么实行的话，基本上全部的国外网站均无法访问，等于自建了一个局域网，这种可能性极低。

　　目前，国内各大门户网站，如百度、网易、搜狐等均使用国外的域名服务商进行域名管理，这也说明国外的域名服务器的稳定和可靠性要强于国内，虽然曾经出现过百度域名被黑的案例，但万网也曾经出现过劫持谷歌域名的恶劣先例，说明其安全技术也不过关，整体来讲，国外域名服务商的安全性比国内要好一些，国内商业网站为了规避万网不确定的ClientHold风险，使用国外的域名服务是一种较为稳妥的方案。