Twitter不是Google杀手

　　一个作者抛出一个观点，Twitter将干掉Google，证据2个。一，Google付费给Twitter，支持实时搜索。二，Twitter站内搜索220亿次，Google880亿次。

　　如果单纯从这2个作证看，这真是完美无缺的说法。Google都付钱给人家了，真是低头啊，怕被对方干掉。而且人家站内搜索都220亿次了，用户再增长一下，要赶上Google搜索了。

　　那么事实呢？

　　一 Google付钱为的是他搜索的“全”，不是因为你要干我，而是因为Google很有钱。

　　二 Twitter用户发展离极限并不远，站内搜索可能最终无法突破500亿，而Google应该会提升过1000亿。

　　三 对，我以后想要知道王菲的最新消息，我会去搜索Twitter（国内是新浪微博把），但是那就是140字的最新消息而已。我想看第141个字，想要一份详细的王菲个人资料，作为写作资料，我还是要去Google.Google无法干掉Twitter，因此才会有Twitter.但是因为这个反证出来，Twitter因此可以掉Google？

　　写Twitter会在未来终结Google并提供数据作证，是一种噱头文章。而且行文用词紧凑，数据专业，真是可赞。但是你就看到的真的只是事物的皮毛。

　　来源：郁程投稿

从团购看国内网站的创新精神

　　笔者一向认为大多数中国人是没什么创新精神的，对于这个论调，有些人要骂我，你就不是中国人么？没错，我是中国人，所以我就要说我自己，只有我们自己能承受别人的批评的时候，只有我们自己能进行自我批评的时候，我们的民族才会有进步。古语有云：吾日三省吾身，又云：见贤思齐焉、见不贤而内自省也。对于创新，大致会有这样一种论调：“我们现在山寨是学习发达国家，因为我们起步比晚，我们先模仿再学习再超越”。道理没有错，可是我们真正有超越了么？模仿了这么多年，有多少东西能越过别人的？

　　有时候觉得，中国人像一群蝗虫，只要见到哪里有新鲜的嫩叶，就一窝蜂冲上去吃，吃完之后立即离开，至于什么可持续性发展，什么创新，什么规则，那都是说说而已。当Youtube流行的时候，我们都做视频网站；当Twitter流行的时候，我们全部搞微博；当Groupon流行的时候，我们所有的网站都以团字结尾，叫xx团；当Facebook流行的时候，大家都做开心网，甚至有些人连域名都懒得想了，直接山寨。结果是什么样呢，结果是一大批的网站倒闭了，整个行业生态被严重破坏了。

　　拿Google的adsense举例吧，全世界我估计中国的点击价格最低了，原因很简单，有许多人做垃圾站，甚至有许多人恶意点击，用欺骗的方式获取短期的利益。结果造成直接的后果就是中国的广告点击价格低得惊人，1美分的点击多得去了，有些广告主要求直接屏蔽中国的IP.就因为某些人为了几百块的的利益，造成整个行业损失。

　　我把groupon的网站与国内团购的网站进行比较，结果发现这些网站有惊人的一致，而groupon的大按钮，几乎在所有的团购网站都可以看见，按钮除了颜色不一样之外，其它几乎完全一样，有些网站甚至连按钮大小都懒得调了。

　　标志性大按钮

　　对于这样的结果，我只能用触目惊心来形容，我实在没有勇气再去截图了，因为我知道不管我怎么截，得到的结果都是一样的，所有的团购网站一定会在左边的位置放置一个尖角圆孔的大按钮，有点创新的把自己的按钮改一下比如说爱帮团，至于24券与新浪团，我也不知道到底是谁在抄谁，完全一模一样的按钮。有时候我看看这些网站的界面，我甚至误以为这是一个工业化的产品，由同一家公司做出来的。但是就算Android这样的系统，各厂商所做的UI也是不一样的。如果你认为这个大按钮是给Groupon致敬的话，那么你就大错特错了，我们继续来分析其它内容。

　　布局

　　我把GroupOn网站的布局进行抽象化，发现所有团购网站的布局有惊人的一致，甚至我们可以认为Groupon的团购网站就是业界的工业标准，是大家不可逾越的红线，这种集体美学让人不寒而栗。有些网站，甚至连背景都和Groupon一样，只不过是颜色和大小有所改变而已。主菜单也是一致的，虽然名称不太一样，但意思都是一样的，统一为四个主菜单（今日团购、往日团购、怎么玩本站、帮助）。连邀请朋友获得的奖金也都统一定为10元！天啦，中国人什么时候这么守规矩了？在我的印象中，中国人太不守规矩了，台面上大家都说OK，台下大家都在想着要搞死谁。

　　结语

　　其实大家都做团购，这并不叫抄袭，就像中国不可能只有一家酒店一样，我们也不可能只需要一家团购，但是对于团购网站，应该有自己独特的地方。如果一个网站连界面都懒得创新的话，我实在想不出还有什么地方能让它创新的。这么多同质化的网站，最终造成的结果就是整个行业的萎缩，也正是大家如此没有创意才让门户大网站有可乘之机。

　　同样是玩抄袭，腾讯玩的极具创意，别的产品我不敢说，但起码QQ就是一种创新，从最初模仿ICQ到后来的蜕变，成功绝不是偶然。今天你再去看QQ与ICQ，你还能从QQ中看出多少ICQ的影子呢？

　　国外有一些成功的例子是值得我们去借鉴，但绝对不是完全照搬，如果大家的内容服务都一样，最终的结果就只是打价格战，价格战搞不定大家就开始玩阴的，然后就开始打口水战，最后有一部分死亡。而死亡这部分人还心不甘情不愿，临死前都要给你下一个诅咒，死了都还要找一个垫背的，何必呢？

　　来源：涂雅投稿，原文链接。网站转载请注明来源于涂雅并保留原文链接，否则视为侵权。

团购体验报告

　　时下最热门的话题是什么?毫无疑问是团购。如果你是网络购物达人，肯定有过团购的经历。看着那百十来号团购网站每日一更新的、最低可折扣到2折的商品信息，任何人都难免会兴奋又冲动的立刻出手。

　　团购到的商品到底如何呢？笔者近日就在兴奋又冲动的心情下，购买了一张团购双人套餐劵，体验了一把团购人生。

　　该餐厅算是中高档，本团购套餐原价二百多元，团购价为一百出头，折扣约为五折。和其他3折左右的团购餐券相比，折扣算是比较少的。

　　该套餐中包含咖喱一小锅、咸鱼茄子一份、烤肉串一份、虾汤两份、泰国香米两碗、椰汁两杯。

　　真实体验如下：

　　（1）电话预定情况：人多预定不上，可以直接去店里等着。

　　该问题可以理解，一下子多了一千多对顾客，确实需要排队。于是我们在周末早上11点直接到餐厅，还好没几桌，不用等待。

　　（2）餐饮情况如下（实物与导购图对比）：

• 咖喱（原价60元）

　　实际与导购图一致。量大，足够5、6人吃的，剩很多。

• 咸鱼茄子（原价30元）

　　实际与导购图差异：更换了容器，但分量相当；没有咸鱼但有猪肉。

• 烤肉串（原价42元）

　　实际情况和网站供图一致，另附一盘蘸用的特色辣酱。

• 虾汤（原价39元/份）

　　实际与导购图差异：南瓜小碗换成汤盘，但分量相当。两只虾换成了一只虾。虾头发黑不新鲜。

• 泰国香米（原价3元/份）

　　实际与导购图差异：这不是香米，这是普通大米。

　　此次消费的感受并不十分愉快，而且不止我们一桌。在我们刚就坐时，邻桌就在吵吵说咸鱼茄子里面没有咸鱼。虽然更换碗碟的解释原因是因为餐具不够，但是环顾周围实际上也就五桌。后来的一桌三人使用了一张餐劵并另点了一份虾汤，服务员端上来的竟然是两个汤盘和一个南瓜碗，待遇差别一目了然。更甚的是，作为一家中高档餐厅，居然使用非常明显的不新鲜的原料，并偷工减料。体验后的结论是：以后不会再考虑去这家餐厅。

　　都说顾客是上帝，然而团购的顾客却是打了折的上帝。经过商家的“精心设计”，可以说团购顾客基本是以原价购买的商品。

　　或许，作为消费者我们应该在冲动之后冷静的思考一下为什么要团购，商家也应该想想团购这种消费形式给自己带来的意义和影响。

　　自从团购网站出现以来，就一直有人不看好团购的前景，现在看来不无道理。团购网站的利润来自消费者，消费者的目的是要物超所值，如果无法达到这个目标，失去了顾客，团购网就只能是一时的红火，捞一笔就撤退。恐怕有的小网站连这一桶金都没捞到就被拍死在岸上。这也难怪实力雄厚的互联网公司为何宁可抄袭也不打算收购。

　　消费者固然对得到的产品有所不满，但实际上并没有多大的损失，团购网站更是只管用最小的资源来赚钱，而真正损失的是被团购的商家。

　　可以说团购给予商家机会，做好做坏全在自己，在于商家的管理和目标。

　　就拿本次体验的这家餐厅来说，它的目标定位就是盲目的。作为中高档餐厅，本应该是以寻找挖掘潜在消费者为目的，而实际上的做法却小家子气十足，像是为了猛捞一把的小餐馆作为。

　　给一些参与团购、不仅是为了捞一笔而是寻找商机的餐馆提一些建议：

• 先要搞清楚参与团购的目的，并设定好盈利的方式；
• 对电话订位的客服工作制定规范，例如友好用语与询问就餐方案。千万不能顾客一问就答订的人太多，然后静音等着顾客继续询问。这种客服是相当不专业的，起码要给予顾客建议如哪些时间人会少点。

　　难免有的商家是希望顾客预订不上使餐劵自动无效，不要小瞧了消费者，小心让你的大堂变成集市。

• 对套餐进行精心设计，就拿双人套餐来说，丰盛虽好，浪漫有余，但是足够5、6个人吃的，只能换来一句“不值”，没有哪家餐馆是以浪费出名的。最好种类够多，但小而精。
• 最忌讳是偷工减料、偷梁换柱，这是商家诚信的体现。导购图可以制作精美，但起码的要和实物相差不多。团购消费者中不乏久战商场和眼尖的，就像那虾汤，导购图中明明是露出两只红彤彤的虾头，你莫不是要解释说那汤贵在是双头虾不成。
• 最后必然是服务。团购也是客，不要一看是团购就降低了服务水平，损坏了整体印象。没听说过有些大明星也爱凑热闹的吗？

　　团购是什么？总之团购绝不是大清仓、残次品大甩卖，请还给团购本来的意义。

　　来源：读者投稿，作者：Fox旗舰店

网络书签的个人知识管理方案

　　书签是个人知识管理的重要工具，我们工作和上网经常会使用书签来收集、整理、分享在互联网上看到的各种知识和信息，今天我就介绍一下月光博客在书签管理上的一些经验和技巧。

　　社会化书签

　　什么时候需要使用社会化书签？我们在网络上看到一篇好文章，在收藏书签的同时，还想要将其分享给自己的好友，这时候最好将网页地址收藏到社会化书签而不是浏览器书签中。通常社会化书签具有较好的分享效果，Tags和书签搜索功能完善，管理大量的书签不会有什么问题，Delicious的书签可以通过TwitterFeed同步到Twitter上，而使用我的《Twitter同步工具》可以自动将Twitter信息同步到新浪微薄、Ping.fm和其他社会化网络中。

　　本地书签

　　什么时候需要使用本地浏览器的书签呢？本地浏览器书签适用于那些临时性的网页、经常需要访问的网页、有用但没有太大分享价值的网页。这类常用的网址可以从本地书签中快速访问，通过Delicious访问反而会麻烦很多。然而本地浏览器书签比社会化书签最大的劣势就在于，书签内容不好同步，因此使用本地浏览器书签的时候最好要使用同步工具。

　　本地浏览器的另一个问题是，可用的浏览器版本太多，而且各有特色，并没有形成一个完全垄断的浏览器版本，每一个浏览器无不拿出看家本领以获得更高的支持率。Google Chrome在简洁和速度上占优，Firefox在扩展和翻墙上占优，IE在兼容性和普遍性上占优，对于用户来说，实在很难选择其中一个当做系统唯一的浏浏览器。我个人就同时使用多个浏览器，平时上网用Chrome，翻墙用Firefox，遇到支付宝和网银这样的网站只好用IE了。

　　多浏览器书签同步

　　使用多个浏览器最大的问题就是，每个浏览器的书签系统都不同，在不同浏览器上网会保存不同的网址到不同的书签，很不方便，因此就需要一个跨浏览器的书签同步工具，目前这样的工具以Xmarks的功能最佳，该工具同时支持Firefox、Chrome、IE和Safari浏览器的版本，当我们在各个不同的浏览器安装Xmarks的时候，就能实现跨平台跨浏览器的书签同步。

　　除了同步书签之外，Xmarks还为用户备份了长达六个月的书签历史信息，可以随时恢复这六个月期间的书签，有时候我们会遇到错误删除了某个书签的情况，使用书签恢复功能就可以保证用户的书签数据不会丢失。

　　除了电脑上的书签之外，我们还可以通过iTunes来同步iPad上的书签，同步的方法是，打开iTunes，在同步iPad的画面中，信息页签里面有个同步书签可以勾选，选中后即可同步iPad和本地IE浏览器的书签，之后再把IE书签通过Xmarks同步到其他浏览器。

　　手机书签

　　说到iPad书签同步，有人可能会想到iPhone的书签也可通过iTunes同步，不过，我个人觉得iPhone的屏幕相比iPad来说太小，不适合浏览器上网，这么同步书签没什么意义。

　　真正手机上最常用的功能是微博，我们在看各个微博的时候，往往会看到其他分享的一些有趣的网址，但由于手机流量以及iPhone屏幕的问题，需要将网址暂存到书签中稍后阅读，这里最常用的轻量级书签工具就是Read It Later和Instapaper，在iPhone上支持Read It Later的Twitter客户端应用包括Echofon、Twittelator Pro、Twitter for iPhone、TwitBird等。用户在手机上保存书签到Read It Later后，就可以在电脑或iPad等设备打开Read It Later查看保存的网页书签。

　　不过，国内一些微博客目前手机功能还有欠缺，普遍都不支持Read It Later的功能，只好用微博收藏功能替代。

　　浏览器书签目录规划

　　浏览器本地书签同步工具装好了以后，就可以规划书签目录了，目录的定义和规划会直接影响之后的书签管理操作，因此一定要提前规划清楚，就如同《基于Dropbox的个人知识管理平台》里面所说的一样，糟糕的目录结构会让你的书签混乱不堪的，极大的影响了个人的工作效率，如果有多台工作电脑（如公司的台式电脑、家里的台式电脑、笔记本电脑），则书签管理的混乱程度将翻倍增加。

　　我个人的书签目录是：

　　个人：所有和个人相关的书签，包括娱乐、电子书等，按类型分类。

　　工作：工作过程中收集的文章和网站，按照项目分类。

　　资料：学习过程中收集的网址，按照项目或者类型分类。

　　工具：类似网址导航的功能，保存一些实用工具类的网址。

　　其他：临时性的书签，内容读后即可删除的网址。

　　大家可以参考建立类似目录，目录结构不建议过于复杂，否则会给浏览使用带来一些问题。

　　书签整理

　　书签整理合并在一个系统完成即可，我个人觉得IE书签通过资源管理器进行整理比较方便，合并、删除、移动等操作很简单，管理也容易，整理好的IE书签即可同步到XMarks，之后再由XMarks同步到其他各个浏览器，然后用iTunes同步到iPad上，整个书签即可同步到各个网络平台上。

　　书签中不需要的网址尽量都删除，不想直接删除的就保存在网络书签上（如Delicious）后再删除，否则本地书签数量如果太多，会造成管理上的困难，而网络书签因为有良好的TAG系统，管理的难度不会随着书签数量的增多而加大。

　　以上就是我在使用本地浏览器书签和网络书签的一些技巧和经验，如果你也有类似的经验，请留言给大家分享。

　　参考阅读——月光博客知识管理系列文章：

　　我的个人知识管理工具软件

　　基于Dropbox的个人知识管理平台

　　基于Google Reader的个人知识管理方案

　　网络书签的个人知识管理方案

企业在网络中如何面对负面言论

　　此篇文章已经在头脑里面酝酿了几天，源于公司的一起事件。一直非常看重“贴心服务”的公司，因为一篇帖子的出现，重重的震慑了一下公司的领导层。在本土的一个热门社区，一篇千余字，一位公司客户用极其愤怒的口吻讲述了在我们这里的遭遇。帖子发布很短时间内就在社区造成了严重的影响，很快就得到了数百条跟帖。看到帖子后公司在第一反应时间内，迅速召集了所谓的领导层，开了个紧急的会议，寻求处理办法。此事件后面的发展不再讲述，主要想谈谈针对此事件自己的一些心得。

　　负面言论，是任何一个企业都可能遇到的问题，不管一个企业的服务做得多么好，肯定都有他不能满足的客户，正如“你不能让所有人满意，因为不是所有的人都是人”。特别是互联网带来的信息的快速传播，以及发布信息自由度的提高，使一个企业面对负面言论的机会多得多，而且这些负面言论很容易造成对企业不利的导向，造成企业利益受损。

　　那么，面对负面言论，企业应该怎样把负面影响减小到最少，甚至转变成正面影响呢？

　　首先，应该克服对负面言论的恐惧，认真的去听取这些言论，分析言论后面的深层原因，因为上面也提过，这个是任何企业都可能遇到的问题。应该把这样的一次遭遇当成一次机遇，他可以让我们看到我们自身还存在的问题（当然完全恶意攻击的除外，不过面对非常有针对性的恶意攻击，解决手段应该更简单，态度应该当仁不让）。

　　然后，所谓“参与就是营销”，企业应该第一时间的参与到这个事件中，做出回应。很多时候，沉默将会让您付出惨重的代价，将会导致事件的愈演愈烈，甚至引发新一轮的负面影响。那么又该如何参与进去呢，真诚应该是第一位的，应该针对事件做出解释而不是掩饰，如果责任在于企业自身，应该明确的表示歉意和提供合适的处理方案，先尽量平息事件的负面影响的扩大，并通过后续的一些正面活动来把负面影响往有利处引导。

　　在此过程中一点强调就是，不要试图完全控制言论，除非您有“有关部门”撑腰，可以通杀一切，但这决不是明智的做法。

　　最后，当然也是一点如何避免负面影响再次发生的一点意见。企业应该从自身出发，提升自己的服务水平和产品质量，这才是解决问题的根源。另外，避免负面评论对企业造成突如其来的影响，企业应该加强声誉管理监视，能够及时应对。

　　来源：读者老谭投稿，原文链接。

单机游戏日

　　为表达全国各族人民对甘肃舟曲特大山洪泥石流遇难同胞的深切哀悼，国务院决定，2010年8月15日举行全国哀悼活动，全国降半旗志哀，各种形式的公共娱乐活动全部停止。

　　文化部14日下发紧急通知，要求各互联网的上网服务营业场所停止一切游戏、音乐、影视等相关娱乐活动；各网站被要求停止一切网络音乐、网络游戏、网络动漫、网络影视等娱乐活动。

　　从时间上看，这次活动的通知较为仓促，14日通知，15日网站就要改版，网站工作人员需要连夜在节假日期间工作进行改版，而15日正逢周日，是广大群众休息的假日，那么，这次活动的实际效果如何呢？

　　据百度指数显示，该天“单机游戏”搜索量比前一日翻了六倍，很不和谐。

百度指数下的“单机游戏”

　　正常情况下，例如8月13日，“单机游戏”的百度指数是52848，而8月15日，“单机游戏”的百度指数高达330266，翻了几番。不仅如此。几乎所有单机游戏的关键词也疯涨，比如 帝国时代 植物大战僵尸 极品飞车。

百度指数下的“植物大战僵尸”

　　这次哀悼日，是继2008年5月汶川地震和今年4月玉树地震后，全社会举行的第三次强制哀悼活动。然而，从网民的实际行动上看，对于自然灾害频繁设置哀悼活动，甚至利用行政手段强行禁止人们娱乐活动的方法，并没有起到太大的实质作用，在一个公共道德意识起作用的国家里，政府不应该过度关注个人的趣味和习惯，强行禁止人们进行娱乐的方法实在欠妥。

小众化的豆瓣

　　针对国内多数社交网站大众化的发展，笔者对豆瓣的小众化发展还是情有独钟的。无论是关乎西方“时间之箭”的哲学理念，还是东方轮回学说的玄学思维，在现有的一定阶段，社会一定是朝着分众化的方向而发展的，而豆瓣也正是做出了回应，因此，只要豆瓣有所坚持的走下去，就会得到良性的发展。

　　如果要笔者对豆瓣只用几个字做以表述，那就是“小众化”。在笔者看来，这就是豆瓣的核心竞争力。事实上，越是大众化的，越是抹杀个性化的产品，一旦行业有了长足的发展，就会逐渐趋于衰败。这一点是毋庸置疑的，我们从微软之于苹果，福特之于通用的案例就可以很清晰的发现这个道理。

　　自然界不存在完全相同的两片叶子，大众化只存在于宏观，大众化正是无数小众化所体现出的一种趋同性。就微观而言，这个世界上根本不存在大众，只是大众缺乏了足够的契机而已。互联网的发展也已经由单一走向了多元化的长尾时代，无论你选择驻足哪一家网站，无论你是否跟上了所谓的时代潮流，你，永远都是作为一个独立的个体在实现着一种自我的小众化。

　　由此，社会就是由无数的小众化的个体而构成的。同样来说，将社会进行无数次的解构，得到的也只能小众化的个体。因此，keso说豆瓣更像是一种社会，这是合理的。

　　回归正题，追溯国内大多数社交网站的发展，都属于是一蹴而就的，然后就依借第一次的那股推力，惯性式的发展，一旦当用户感到寂寞与乏味之时，用户群就会逐渐瓦解。

　　大多数社交网站希望的是我做什么，你用什么，这就是大众化的一种典型体现，无论它的思维多么新颖，它做出来的，终究只能是更趋于大众化思维的产品。于是，纠结就这样产生了，非常大众化的产品究竟是否具备足够的用户价值，这的确是一个需要考量的问题。

　　说到豆瓣，一直以来，它做的事情都是更专注于让用户自我制造产生信息，因为只有这样，才能够最大程度上的解放小众化的思维，同时，这些信息都是用户随性随心而产生的，本身就是具备粘性的产物。

　　下面对豆瓣的亮点进行简要说明：

　　首先，豆瓣从书籍入手，得到了第一批用户，这，就是豆瓣的DNA所在。这个用户群，是与众不同的。他们本来的特质，就是品味略高的用户，具备了小众化用户的特性。笔者可以毫不夸张的说，在以靠网页游戏粘人和发放鸡腿券而得到用户的国内社交网站里，豆瓣的第一批用户，是非常具备价值的一批用户。就以这样一个初期的用户群发展而来，豆瓣像是一块磁石，在吸引着与它臭味相投的用户。并且，臭味相投的用户之间也在逐渐吸引着对方。这样一种弱链接，是尤为重要的。

　　其次呢，豆瓣电台也是很成功的一项创意。这里首先要补充一点：我们都知道，常规意义上的电台，是一项夕阳产业，发展潜力很有限制。但是，它依旧存在用户群体，它的意义就在于：你永远不会知道下一刻电波的那一端会传来怎样的讯息，就是这样一种不可预知的神秘使电台进一步的稳固了它的用户群。因此，豆瓣里的那个“随机”的播放器，被叫做豆瓣电台，“让你与音乐不期而遇”，当然，这也是与你彼此对味的音乐。

　　最后，要说的是，好的公司，会让你感觉到它的味道。豆瓣，就是这样一家可以嗅到与你气味相和的互联网公司。作为个人而言，因为这种味道的存在，笔者觉得豆瓣会得到长期且优异的发展。

　　以上概述，皆是以豆瓣为例，取其精华，做了一些讨论，希望可以让臭味相投的朋友得到一些启发，也就足矣了。

　　来源：读者投稿，作者：郭鹏程，联系邮箱：catkin.guo（#）gmail.com，原文链接。