网易开放暴雪游戏退款申请通道，排队人数已超85万

2月1日，网易旗下暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，在1月24日《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》后，对暴雪游戏国服退款相关信息进行更详细的解释说明。

说明指出，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》《魔兽争霸 III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品，正式于2023年1月24日0时终止运营。 网易暴雪游戏客服团队表示，今日（2023年2月1日）11 时起，针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）开放退款申请通道。此外，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

说明提到，将自今日（2023年2月1日11时）起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）的退款申请通道。玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。

网易表示，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。 

截至2月1日晚上9点，“暴雪游戏服务中心”公众号上的退款排队人数已超过85万人。

以下为说明原文：

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

致各位亲爱的暴雪游戏玩家：

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品（以下统称“暴雪游戏产品”），正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日（2023年2月1日11时）起，针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准：

“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

• 礼包类商品若包含上述可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
• 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
• 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
• 存在安全隐患的账号（或子账号）将无法提交退款申请或通过退款审核。
• 因退款需要，我们会留存您在退款申请中提交的各项信息，包括但不限于：身份信息（如姓名、账号ID等）、消费记录（如充值信息、支付信息、消费信息等），以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后，我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全，玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时，玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款，但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款，无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请，玩家可选择收款平台（支付宝或网易支付）并提供对应平台的收款账号，为提高退款的效率和有效性，建议玩家提供本人（注册或实名身份证号码一致）的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问，请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意！我们十分感谢您的理解和原谅，也衷心期待您继续支持和关注！

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

中消协点名网易暴雪停止合作致游戏停服

1月30日，中国消费者协会网站发布《2022年十大消费维权舆情热点》，其中“网络游戏停服删档可能造成的消费者权益受损”也入选了这份榜单，位列第十。南都此前报道，今年春节期间，暴雪国服正式停服成为热议话题，退款、进度存档等后续安排也曾登上微博热搜。

中消协报告称，近年来，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡发生，并引发舆论关注。2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发大量消费者不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。同年10月下旬，媒体报道了一起“男子起诉游戏运营商停服案”，该事件中，北京互联网法院判定手游运营商具有过错，应按照玩家充值金额的一定比例进行赔偿。同年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件，也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。相关案例中，争议的焦点主要在于，大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档，被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且，一些游戏运营方提出的补偿措施，大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。舆论认为，消费者的权益不能“想删就删”，网络游戏运营方在调整经营策略时，须尊重消费者意愿，选择消费者可接受的方式。相关法律法规也应不断完善，为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙，更好地为消费者放心消费保驾护航。

记者注意到，作为去年影响范围最大、最受公众关注的网游停服事件，“暴雪国服停服”的影响持续至今。去年11月17日，美国游戏公司动视暴雪突然宣布，其与网易的现有授权协议将到期，其间双方谈判未成，今年1月24日0时，由网易旗下公司网之易代理的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等暴雪系列游戏产品在中国大陆地区正式终止运营。同日，网之易发布《关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》称，计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币，或未失效的游戏服务，开放退款申请。预计将于2月1日开放退款申请通道，支持“全现金、全平台”退款。

稿源：南方都市报

比尔·盖茨成全美最大私人农田“地主”

昔日科技巨擘比尔·盖茨有了新身份——美国最大私有农田 “地主”。根据2022年版《土地报告100》（The Land Report 100）的数据，比尔·盖茨已经在美国拥有超27万英亩农田，这相当于1090平方千米多土地，接近北京通州区的面积。

此前，比尔·盖茨1月中旬参加了社交新闻网站Reddit的“问我任何问题”（Ask Me Anything）活动，在被问到拥有大量农田的原因时，回应称：“我拥有的农田不到美国的1/4000。我的投资是为了提高它们的生产力，创造更多的就业机会。这其中没有什么宏伟的商业计划。事实上，所有这些都是专业投资团队做出的决定。”

据农业创投媒体AgFunder的报道，在过去十多年里，比尔·盖茨持续透过旗下投资公司Cascade Investment收购全美各地的农地，并在比美国19个州拥有农业土地。

比尔及梅琳达·盖茨在美国拥有的土地，图片：Farmfolio，发布于2022年4月

根据该网站的分析，购买耕地可以收获两种强劲并现实的回报：租金和农作物，以及土地升值后的出售收益。AgFunder数据显示，自1992年至2020年期间，美国农田的平均年回报率为10.9%，而股市为7.87%，黄金为6%。此外，农田也是一种波动性极低的资产类别，在上述周期中耕地的波动率为6.84%，股市的波动率为16.9%，黄金的波动率为14.8%。

同时，农田与包括股票、债券和黄金在内的其他主要资产类别不相关，这意味着它不易受其他资产价格的影响。这样帮助投资者实现资产配置的多元化。

尽管在美国有关于比尔·盖茨大量囤田的各种传言，但抛开捕风捉影的猜测，购买农田本身则是一项较为稳健的投资行为。

比尔·盖茨今年一直致力于农业慈善的捐助，他曾回应称“有了高生产力的种子，我们可以避免砍伐更多森林，并协助非洲应对气候困境”。

根据比尔·盖茨的说法，在他农地上进行的研究与实验，很大一部分是为了提高生产力，凭借粮食增产收获更多利润。同时他也不讳言地表示，“有一些农地靠近大城市，未来可能会有其他用途”。

但比起购买农田的原因，令很多美国人更为担忧的，是富豪大量囤地的后果。

目前，美国的农场主要由中小型家庭农场组成。一些美国农民担心，有钱人购买农业土地可能会增加他们对土地的垄断，这也会抬高农田价格。最终威胁到小农户的经营。

面对人们的顾虑，比尔·盖茨在Reddit还表示“我将卖掉我拥有的一切，把钱捐给基金会。在此期间，我的投资团队试图投资包括农田在内的生产性资产，尽管这不到总资产的4%。”

不过，比尔·盖茨并不是个例，不少有钱人都对农业表示出兴趣。在《土地报告100》中，杰夫·贝索斯拥有42万英亩土地，其中包括大量耕地、森林和未开垦的土地。

来源：界面新闻

吴尊友：全国感染率80%，春节疫情概率不大

1月21日，中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友在个人微博发表长文，谈到春节期间及近期疫情、春节期间个人疫情防护以及国外新冠变异毒株的流行等问题。吴尊友表示，这一波疫情已经使得全国约80%的人感染过，短期内，比如未来2-3个月，全国范围内出现较大规模疫情反弹或者第二波疫情的可能性很小。

以下为原文内容：

今年是我国优化防控方案后的第一个春节，那些过去两三年未回家过年的人，多数都选择回家过年。据有关部门估计，今年春节期间，大约有50亿人次的游客要探亲访友。大家对大量人员流动可能对仍处在流行阶段的新冠疫情非常关心。

1. 春节期间及近期疫情

优化防控方案后，新冠疫情在全国范围内出现了快速传播流行。目前，全国总体已经渡过了疫情发病的高峰期，全国大、中、小城市及县城基本都处在疫情回落阶段。

我国这一波新冠疫情主要由奥密克戎毒株的多个亚型或者进化分支造成的，其中以BA.5.2毒株占绝对优势，其次是BF.7毒株，再次是BA.2.76毒株，其他十余种亚型或进化分支合计占比在5%以下。部分省份的主要流行毒株也有所不同，比如，北京、天津的主要流行毒株为BF.7。

春节期间的大量人员流动，虽然在一定程度上可能会促进疫情扩散，在局部地区会出现感染人数上升，但由于这一波疫情已经使得全国约80%的人感染过，短期内，比如未来2-3个月，全国范围内出现较大规模疫情反弹或者第二波疫情的可能性很小。

2. 春节期间个人疫情防护

感染发生较早的人，比如去年12月上旬感染的，儿童、少年、青壮年感染者，都已经基本康复痊愈。而中年和老年感染者，还有一定比例的人，虽然核酸或抗原转为阴性已经数周，似乎已经“康复”，但有些症状，比如咳嗽或干咳、气管有痰、下午出现体温略微上升（指耳朵体温在37.5℃左右），等等，哩哩啦啦持续一个多月或更长时间，延续到春节期间。

正在经历新冠感染的人，不建议在新春佳节期间走亲访友。

那些已经感染过新冠但仍然有延续症状的人，建议根据本人的身体状况，适当走亲访友。

那些感染过新冠似乎已经“康复痊愈”的中老年人，其实身体机能并未完全回复到感染前的状态，不建议春节期间进行远距离旅行或走亲访友。

感染后已经康复的人，多数人并未完全回复到感染前状态，亲朋好友聚会聚餐时，不要以本人感染前的状况行事，不要熬夜劳累，不要以既往的酒量饮酒。

家里有老人的家庭，如果老人已经感染过，无论是否有延续症状，都需要密切继续观察老人的身体状况变化，一旦出现症状反复或加重，要及时送医院就医。如果老人还没有感染的家庭，要严格控制走亲访友，必要的来往，一定要做好防护，防止老人感染。

感染新冠康复的人，由于都是近期感染，有些人还在康复过程中，在春节期间发生再次感染的可能性比较小，但少数人也有可能会出现再次感染。

无论是否感染过，在往返旅行途中及在公共场所，都需要做好个人防护，防止感染或再感染，或者预防他呼吸道传染病感染。

3. 国外新冠变异毒株

美国目前流行的主要毒株为BQ.1、BQ.1.1和XBB.1.5变异株毒株，其中XBB.1.5毒株在去年12月和今年1月上旬占流行毒株的比例上升比较快，引起了美国及全球关注。我国个别城市也监测到该毒株的输入病例，尚未在本土感染病例中监测到此毒株。虽然XBB.1.5变异毒株已经传入，但短期内在我国造成传播并引发新一波疫情的可能性较小。

近期泰国报告检出新冠的德尔塔克戎变异株（XAY.2），引发广泛关注。其实，德尔塔克戎（Deltacron）早在一年前就曾在部分欧洲与非洲国家检测到。我国尚未监测到该变异株。由于感染病例数少，尚缺乏该毒株传播力、致病力和免疫逃逸能力等方面数据。从最早监测到该变异毒株到现在已经约一年，未出现全球范围内扩散。由此判断，短期内，由德尔塔克戎变异毒株造成新一轮全球新冠流行的可能较小。

来源：@吴尊友ChinaCDC

网易发布暴雪游戏退款公告

网易旗下网之易发布公告称，2月1日起开放“暴雪游戏产品”退款申请，推出了以战网价格阶梯最高单价进行全现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案。可退款商品包括：《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等暴雪游戏产品中，已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务。

以下为公告全文：

致各位亲爱的暴雪游戏玩家：

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品（以下统称“暴雪游戏产品”），正式于2023年1月24日0时终止运营。

我们计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）开放退款申请。目前退款相关工作仍在有序准备中，退款申请通道预计将于2月1日开放，届时玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。我们将于退款申请通道上线时公布具体流程细则。特别提醒，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累积付费金额。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准：

特别说明：

• 礼包类商品若包含上述可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
• 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
• 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
• 存在安全隐患的账号（或子账号）将无法提交退款申请或通过退款审核。

随着退款工作的开展，我们将陆续公布更多相关说明。您可以关注“暴雪游戏服务中心”公众号，以便及时获取退款相关信息。如您有任何疑问，请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意！我们十分感谢您的理解和原谅，也衷心期待您继续支持和关注！

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年1月24日

网易发布告别信“再见了，魔兽世界”

1月23日，网易官微发布致暴雪国服玩家的告别信，大量玩家涌上社交平台表达对陪伴多年游戏的不舍之情。网易在告别信强调，希望此次停服不是国服玩家的终点，而只是一次无奈的暂停，衷心期待所有暴雪玩家有一天可以重返国服。

网易告别信全文如下：

网易致魔兽国服玩家的告别信：感谢相伴14年

亲爱的暴雪游戏玩家：

2023年1月24日0时，由网之易代理的《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》、《暗黑破坏神Ⅲ》、《魔兽争霸Ⅲ：重制版》、《风暴英雄》、《星际争霸》系列产品在中国大陆市场的所有运营将正式终止。届时，暴雪将关闭战网登录以及所有游戏服务器，同时关闭客户端下载。

相伴14年，说再见很难。我们一直清楚知道，对每个玩家，包括我们自己而言，所有的角色、账号、装备和好友列表，绝不仅仅是一串代码，而是我们的青春，我们的热血，我们的一段美好人生。所以，我们不会忘记对玩家的承诺，仍将尽最大努力，为暴雪国服玩家服务到最后一刻，与玩家共同走完最后一里路。我们将于停服后公布暴雪游戏产品的退款工作安排，请各位玩家关注“暴雪游戏服务中心”公众号。

与国服玩家相伴14年，除了感谢，我们更感荣幸。

感谢每个玩家对服务器的包容，对客服服务的理解，对黄金赛现场排队的耐心，甚至对暴雪游戏频道直播中的每一个广告都愿意忍受。

我们更荣幸，大家将人生最重要的青春时光，选择与我们共同度过。我们一起在游戏里与时间为敌，也在平凡的生活里打怪升级，一起创造不可复制的青春回忆。

我们永远记得，曾与每一个玩家在艾泽拉斯的世界里，迎战一个又一个强大的敌人；在炉石酒馆的闲暇中，思考、构筑、切磋牌技；在守望先锋和黑爪的战斗中，成为这个世界需要的英雄；也在庇护之地、在时空枢纽、在科普卢星区，书写篇章、挥洒热血。

这些美好的回忆，不会因停服而消逝，它们就像宝石一样，会在我们未来的平凡生活里闪闪发亮。这也是为什么我们由衷地希望，这次停服不是国服玩家的终点，而只是一次无奈的暂停。

我们始终坚信，相逢的人总能再相逢。衷心期待所有暴雪玩家重返国服的那一天。

愿风指引我们的道路，愿星辰照亮我们前进的方向。

网易公司

1月23日

退款方案即将出炉

对玩家关心的退款等相关事宜，网易表示，对玩家及网之易所有工作人员而言，玩家的角色、账号、装备和好友列表，绝非仅是一串代码，而是每个人自己的青春、热血和一段人生。“网易不会忘记对玩家的承诺，将尽最大努力为暴雪国服玩家服务到最后一刻，与玩家共同走完最后一里路。公司预计在停服后正式公布暴雪游戏产品的退款工作安排。”

同时，网易在告别信中回顾与玩家14年点滴，对于这一段双方互相选择、共同创造的美好回忆，网易表示，不会因为停服而消逝，期望这些记忆未来可持续反哺玩家日常生活，成为玩家平凡日子里闪闪发亮的存在。

尚未确定国服接盘方的背景下，暴雪方面推出了一款被玩家戏称为“电子骨灰盒”的装置来保存游戏进度。暴雪公告称，其在1月18日推出一项功能，让《魔兽世界》国服玩家下载各自的游戏进度以备未来使用。将来国服重新上线时，玩家就可以上传手中保存的游戏历史，以便继续游戏。

曾公开对撕

在告别信发布前夕，网易与暴雪这对合作14年之久的伙伴剑拔弩张。

1月上旬，暴雪方面和网易发起了最后的谈判和沟通，探讨基于网易于2019年已同意既定条款的协议，相关代理合作顺延六个月。但这次谈判并未成功。

针对“网易想要IP控制权”，才导致双方“谈崩”的传闻，网易1月17日深夜紧急回应称，该消息不实。网易作为代理公司，从未寻求暴雪游戏或其他合作伙伴的IP控制权，在过去14年的长期合作过程中，网易对任何暴雪IP的使用和授权都是按照合同条款，并取得了暴雪的同意和审批。

此外，对于暴雪提出的6个月短期续约协议和其他条件，网易指出，暴雪的顺延提议及突发声明是蛮横、不得体且不符合商业逻辑的，并反问暴雪过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为，将玩家和网易置于何地。

1月18日，网易招聘官微晒出了几张照片，公司新品“暴雪绿茶”上架园区咖啡吧，还带上了“网易拒绝暴雪顺延6个月提议”的话题，由于销量火爆，该饮品目前已经售罄。记者获得的截图显示，网易北京办公区门店里，上线了一款名为“暴雪没有心”的饮品。

1月18日，在网易杭州总部园区内，网易游戏《永劫无间》官方账号直播拆除网易园区的暴雪游戏大斧模型，引起了无数网友围观。

接盘方仍在寻觅

回顾历史，网易和暴雪的合作长达14年之久。

2008年8月，暴雪与网易达成代理协议，同意独家授权后者《星际争霸2》《魔兽争霸3:冰封王座》《魔兽争霸3:混乱统治》及扩展包三款产品以及暴雪游戏平台战网的使用权，授权期为3年。此后双方多次续约，并携手打造了手游《暗黑破坏神：不朽》等爆款产品。

2022年11月16日，暴雪宣布，不再与网易续约。双方的表态也颇值得玩味，暴雪母公司称相关代理产品约占公司2021年合并净收入的3%，网易表示授权到期对其财务业绩将不会产生重大影响。

不再与网易续约，暴雪方面称正寻找替代方案。一时间，腾讯、完美世界、米哈游等游戏巨头先后成为绯闻对象。暴雪中国曾在2022年12月13日表示，公司正就《魔兽世界》与国服地区一些潜在发行合作伙伴进行洽谈，预期与新的合作伙伴的国服过渡交接工作将顺利进行。

截至目前，暴雪国服的接盘方尚不明朗。

稿源：中国证券报

暴雪《魔兽世界》等7款游戏国服明日停运

动视暴雪对网易的授权协议将于2023年1月23日到期，基于合约限制，1月24日0点起，暴雪《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》）等7款游戏国服将正式停运。

这意味着明天将是上述游戏国服运营的最后一天，明晚也将迎来游戏史上最大规模停服事件。

此前暴雪中国发布公告称，“网易拒绝暴雪顺延服务六个月”“网易想要IP控制权”。网易对于暴雪这则公告反驳称：暴雪的顺延提议及突发声明是蛮横、不得体且不符合商业逻辑的，并反问暴雪过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马的行为，将玩家和网易置于何地。

有消息称，由于没有找到接盘的下家，暴雪再次找上了网易，想要跟网易再续签6个月的合同，合同细节都已经谈好了，分成比例什么的也没有变化，但是暴雪要求是签半年，而网易的要求最少签一年，两家最后自然是不欢而散。