那些国际安全软件巨头没落了吗？

　　安全软件作为企业软件领域重要的一个分支，可以说真是清一色的巨头排排坐：赛门铁克、McAfee、卡巴斯基、IBM……不过，这几年，在几次比较严重的网络安全事故中都鲜有这些巨头们的身影，我们不禁要问，他们过得好吗？

　　从行业层面来看：略显单薄的增长

　　2012年全球安全软件营收总额达到192亿美元，相比2011年的177亿美元增加7.9%；

　　2013年全球安全软件收益总额为203亿美元，同比增长5.7%；

　　2014年全球安全软件收益总额达214亿美元，同比增长了5.3%；

　　相比于2008年前后的两位数的增长速度，最近几年的增长则略显单薄。

　　差不多从2010年开始，安全软件市场兴起了一场市场细分的变革：Gartner首席研究分析师Ruggero Contu表示，信息安全市场一直在不断地整合，但即便是十分密集的兼并与收购（M&A）也未能阻止市场的进一步细分。新起步的竞争者进入市场在一定程度上推动了市场的拓展和创新。他们带来创新的技术解决方案，以满足终端用户的需求；而这些需求恰恰又是为了应对新的威胁而产生的，因为黑客们无时无刻不在寻找着IT生态系统转变时的新漏洞。

　　从技术层面来看：云倍受青睐，移动端是未来

　　从Gartner最新报告来看，安全信息与事件管理（SIEM）、安全网络网关（SWG）、身份管理和行政 （IGA）以及企业内容识别数据丢失防护（DLP）等依然是目前安全软件的主要应用技术。是的，目前。

　　以SIEM为例，作为一种对威胁探测与响应的防护手段，2014年，SIEM市场增长11%，收入达到16亿美元。不过其并不具有竞争力的部署和使用成本也使得越来越多的用户在寻找可行的替代方案。另一方面，随着云计算相关技术及应用的落地，凭借简单部署、软件即服务等优势，一些安全领域的SaaS企业（比如多备份、安全狗、云锁等）进一步分割了传统安全技术的份额。除了杀毒之外，企业迫切需要更为多样的数据保护，例如数据备份、端到端的系统管理、员工个人设备管理等等，更为重要的是，SaaS的成本更低，服务的周期也更长。因此，包括安全软件在内的企业软件正在被市场倒逼不断实现互联网化，软件+云，硬件+云的方式成为企业软件的转型利器。

　　此外，虽然PC平台上的杀毒软件，无论是在性能上，还是用户体验上都要比手机杀毒软件成熟，但不争的事实是，移动端才是未来。越来越多的企业需要制定行之有效的BYOD策略，其中就包括员工个人移动设备的安全问题。

　　从厂商层面来看：几家欢喜，几家愁

　　赛门铁克及McAfee（英特尔旗下）依旧牢牢占据了头两把交椅，紧随其后的是互有胜算的IBM、趋势科技、EMC等。赛门铁克虽然排名首位，但是连续几年的营收下滑，正在使得股价遭到前所未有的压力。从现阶段来看，一方面，赛门铁克需要抵挡来自FireEye等对手的竞争，另一方面，占安全软件收入近一半份额的消费类安全软件细分市场的下滑以及自身服务部门的扩充等来自内部的因素，也使得在最近一次财报中并没有出现漂亮的数据。

　　安全软件并不是IBM、趋势科技、EMC等企业的主营业务，比如IBM，从去年的营收情况来看，IBM超过趋势科技排名第三。主要原因是IBM于2013年8月耗资10亿美元完成了对信息安全企业Trusteer收购，同时自身的硬件优势（卖硬件送软件）也是助其增长的一大原因。

　　早早退出中国市场的卡巴斯基，在安全软件的发展上并不顺利，不仅鲜有新技术和新产品推出，更是在前几天爆出了其公司内网被Duqu 2.0攻击的“�”闻。

　　在国内，软件市场是一个相对较为小众的市场，媒体关注的程度较低，所以给人的印象始终是不温不火的感觉，甚至很少有人能连续说出5个以上的主做安全软件的厂商。

　　最近一次让人关注的事件还是在去年的8月份，当时，国内外两大媒体人民日报和路透社几乎在同一时间透露，中国政府已将美国的赛门铁克和俄罗斯的卡巴斯基排除在了反病毒软件提供商的名录之外。同时，中国政府采购办公室已经批准使用奇虎360、瑞星、北京江民、启明星辰、冠群金辰5个国产反病毒软件品牌。

　　虽然政府市场是一个相对较小的市场，而个人消费市场又是一个难以产生利润的市场，比如猎豹，即使是在国外，其盈利情况也不容乐观。所以，安全软件最大的市场还是企业级市场，随着国内整体经济环境的改善，越来越多的企业开始将自己不擅长的业务外包给擅长的企业来做，另一方面，借力“去IOE”的影响，这对国内的数据安全服务类厂商，将是一个千载难逢的机会。

　　来源：投稿，作者：程小微（微信：ch18666297060），关注B2B、云计算等领域

离职员工眼里的腾讯微博之死的真相

　　本文作者：腾讯微博离职员工李阳，微信公众号：veyronli

　　2011 年加入腾讯前，我直接没有考虑去聊聊新浪微博。因为我觉得腾讯微博其实更有机会笑到最后，即使当时新浪已占先机、如日中天。怀着投机心理和济世情怀，我成了腾讯微博的一员。但2013 年初，我感觉腾讯微博脉象衰微，已经知道“这孩子迟早是要死的”。虽然我做过一点事情，尽管我认为腾讯微博仍有机会，然而并没有什么卵用。从离开的当季开始，微博就再也没在腾讯季报中出现过。

　　我不晓得当时的战略、决策，也不关心有什么宫斗、内幕，更无意于对任何一位共事过的同事指手画脚。我只从自身体验和观察出发，说说我所知道的真相。毕竟作为一个久病成医的互联网老中医，在腾讯微博活着的时候，我曾牵过它手、摸过它脉。

　　勉强完成使命，终算死得其所

　　腾讯当时要做好微博是认真的，它并不注定是个会成为炮灰的产品。我对腾讯微博有三个基本判断：它还算完成了使命，死得其所；它其实可以活得很好；它的死因，真相只有一个——慢性自杀。

　　关于他的使命，我同意魏老师所说的结果：“从这个意义上讲，腾讯微博又是一个成功的产品：它的确拖缓了新浪微博的商业化速度，并通过微信，将“现象级产品”五个字从新浪微博手中重新抢了回来。”但防守只是他的最低目标，目的都谈不上。如果要说目的，探索社交广告收入才是真实的目的之一。

　　通过微博一战，腾讯微博和新浪微博硬生生并列为两大主流微博，流量早就第一、收入当时刚刚爬到四大门户第一的腾讯门户，由此正式成为最主流门户。同时，腾讯和新浪一起把微博这个行当做得半死不活，保卫了QQ 空间及其开放平台，也为微信另辟蹊径崛起争取了时间。但这是个客观结果，而不会是初心，它并不是为当肉盾而生的。只能说，腾讯微博成功完成了它的最低使命，结局是腾讯最初设想中能接受的最不济结局。也算死得其所，没有白死吧！

　　它其实可以活且活得更好。但瞧病可以免费，开药就得收钱了，腾讯又不给我钱。更何况，有药腾讯微博也已没法再吃了。

　　因为No Zuo，所以Die

　　腾讯微博之死，真相只有一个，是慢性自杀。它死于跟新浪亦步亦趋、与兄弟若即若离、对资源不依不舍。

　　常见的死法是No Zuo No Die，腾讯微博却相反，它没犯过啥作死的致命错误，没做什么、坐以待毙才是死因。

　　魏武挥老师复盘腾讯微博的小败局，认为原因在于丧失先机、激励和动力不足、运营水平落后和定位为防守型产品。还有人认为是这种产品形态水土不服有缺陷。这些都是客观原因或一些原因的结果。我认为还可以往灵魂深处挖一挖。

　　无数案例，包括微信，证明未得先机其实并不是个事，对巨头来说更是如此。腾讯微博人的运营水平、努力程度够不够，也还不必成败论英雄、轻易下结论。激励机制和求生动力，不是根本原因。劲头不那么足是个未经验证的表象结果，原因不一定就只是激励不够。更深层是求生求胜的欲望不强烈。若一开始就存在失败主义，地球人科技进步、装备提升，也无法战胜三体人。

　　说到这又要提一下微信。腾讯广研的资源和激励不见得比微博多，当时也并不面临像新浪微博一样需全员上阵、背水一战的境地，起步同样不是最早的。如果说广研团队比别人多点什么，恐怕就是他们从用户真实需求出发设计产品，抱有做成一个产品的欲望和信念。

　　想赢和相信能赢，真的很重要。这能决定是不是有“你打你的我打我的”的自信，决定是否能从腾讯社交系统和用户的特点出发，用微博形态做出受喜爱的产品。

　　跟新浪亦步亦趋

　　腾讯对微博的“战略级产品”定位我认为是真诚的。腾讯微博最初获得的资金、流量、技术、人力支持等资源让竞品都眼红得很。腾讯总办一票大佬天天发微博、体验社交游戏和小应用，甚至不惜沦为广告狗。

　　腾讯微博动用了很多的资金拼抢名人资源，虽然很粗放，但还是有效的，在局部建立起颇为不错的影响力。只是这打法跟新浪亦步亦趋，得出的结果终究只是跟老大的屁股贴更近点，而不可能从某处超越。运营方法上，跟领先者用一样的方法贴身肉搏，除非体量有真的压倒性优势，不然外界看来，你终究不过是个大老二。

　　商业模式探索上，腾讯其实也本有优势，无论是社交游戏还是社交广告，腾讯微博都有大过新浪的基本盘。

　　游戏收入、产品供应和游戏玩家，腾讯都不太缺，但不会阻拦微博把游戏渠道做起来。广告模式是腾讯希望有大突破的，这也本是OMG（腾讯的在线媒体事业群）的基本价值所在。这两个部分最终都是QQ 空间为主的开放平台做起来了，SNG（腾讯的社交网络事业群）的广点通成了全腾讯社交产品和开放平台的广告运营主体。

　　也许还可以靠电商和卖“大数据”维生，也许吧。这俩其实一直只是理论上可能。

　　结果腾讯微博只是跟着新浪，对方开发啥广告形态啥广告位，这边就弄个类似的拿去抢着卖，在广告主那里分食到老二级的广告份额。最终结果就是让新浪不要活得太好，自动对号入座做了肉盾。

　　有一种情绪，内部一直任其存在和滋长，一定程度上影响了军心——“我们就是炮灰”。当时有的同事在群里讨论问题，会带出这种情绪，甚至直接表达这样的意思。一边跟新浪亦步亦趋，一边觉得这样不是出路，一边还觉得自己就注定是在参与一个炮灰事业。好悲壮。

　　可能有些人真是受了一些媒体和评论家影响，他们天天鼓吹腾讯微博就是防守型产品。比如之前网易副总编张锐宣称，微博对四大门户来说，新浪是战略级产品，网易是变革型产品，腾讯是阻击型产品，搜狐是跟随型产品。更有业者这样评论：新浪拿它当饭吃，网易拿它当菜吃，腾讯条件反射抢着吃，搜狐说你们都吃我也吃。其实都是说说而已。张锐那样讲，有一些对各公司习性的判断在里面，但更像是鼓舞网易士气和打击腾讯气焰。就像以前业界长期诋毁QQ.com 用户低端广告价值低，流量只靠QQ 弹窗不靠门户内容之类，那是对广告圈糊弄糊弄的，大企鹅自己内部竟也有人当真？

　　其实哪家公司会投入大量资源和人力在一块业务，还公开对这块业务的将士说：“你们就是送死的，对付对付别失守就行。”你见过谁家派敢死队，是配备战役级装备和兵力，还持续那么多年的？肯定还是希望进取打出漂亮仗，最坏能接受“不失守”而已。

　　与兄弟若即若离

　　与兄弟若即若离，我指的是腾讯微博跟QQ、QQ 空间等相处起来显得比较独。早期即通、空间和搜搜等部门都对微博有过支持，奉命行事也好，投资于“战略级产品”也罢，GM 们相互支持也成，兄弟们的支持是不少的。但后来微博追求独立性，几乎断绝了与大社交体系和大开放平台的协同，没有背靠腾讯生态体系压制新浪，而是单打独斗去“撞沉吉野”。

　　微博自己一度说要做个广告系统，后来为啥没做我不确切知道。但广点通运营不错的时候，腾讯微博却没有开心地引进这样一个现成武器。社交游戏也一样。不甘于做一个受兄弟指挥的渠道很有志气，但前提得是你做成了一个好渠道。

　　既希望大哥小弟们给量给底层支持，又不希望分享运营果实。自己既不是美国，又不肯加入北约给美国当日本小弟，资源有限还想学中国自建“完整工业体系”，呵呵。哥哥弟弟们再宠你让你，也不会一直傻下去。慢慢地，后起的微信都不愿意关联微博了。

　　要说安心当肉盾，日本这样的肉盾当得其实很不赖，防守中国的时候把自己也搞成了强国。最好的防守是进攻，最好的肉盾本身也肌肉强健。

　　对资源不依不舍

　　大企鹅是有系统性的支持，让内部很多产品生下来就含着金钥匙，只靠拼爹轻松就有机会成为千万级、亿级产品。这种系统性的成功保证，让腾讯人不必是特种兵，2 万个普通人加少量的英雄，就能为腾讯帝国持续开疆拓土。

　　生为富二代是好事，但奶是迟早要断的。什么OMG 没有社交基因，这跟“防守型产品”一样不成立。微信团队不是搞社交起家，陌陌唐岩是搞门户内容出身。根本原因是这个产品一开始就是催熟的，没有尽快形成内在的生长能力，没有了解和满足用户让用户真的爱上，除了撒娇闹独立也没试过真的具备独立生存能力，一直是个靠输血喂奶的怪胎巨婴。直到被抛弃，还在说“妈你生我就是为了让我死吧”。

　　一开始业界说，腾讯微博就是靠QQ 和空间说说同步，这也本不是真相，而是一种误解，或是别有用心的诋毁，慢慢竟真的一语成谶。

　　2012 年中已有迹象，腾讯希望微博，作为一个拥有数亿用户的产品，得自己找到好好活的办法了。然后，你懂的。

　　资源是毒药。当你不知道为何而战，当你并不为胜利而战，有毒药也不给你吃。腾讯微博，卒。

　　原标题：关于腾讯微博之死，离职员工所了解的真相

　　本文作者：腾讯微博离职员工李阳，微信公众号：veyronli

企业口碑营销推广策略

　　网络推广的最高境界就是即使自己不去做推广，知名度和访问量也会不断上升，这也就是我们通常所说的“口碑营销”。口碑营销，就是要吸引消费者和媒体的强烈注意，强烈到谈论你的品牌或你的公司已经变成有趣、引人入胜、有媒体报道价值的程度。

　　口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一。大量的调查报告均显示， 人们想了解某种产品和服务的信息时，更倾向于咨询家庭、朋友和其他专家而不是通过传统媒体渠道来进行了解。实际上，调�发现高达90%的人视口碑传播为最好的获得产品意见的渠道。由此可见，口碑推广做好了，不仅仅可以提升网站的流量，更重要的是可以提升网站粘度，提升网站的品牌。

　　口碑的定义

　　什么是口碑呢？美国著名营销专家伊曼纽尔·罗森曾经给出过关于口碑的管理学定义，他说：“口碑是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”

　　而现在营销之父菲利普·科特勒给口碑营销的定义是：口碑是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。

　　可见，口碑营销是企业对自己的产品或服务进行某种口碑设计，使得消费者在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，通过他们向别人介绍这些产品而促进产品销量增加的一种营销活动。在口碑营销里，一个顾客将自己的体验告诉两位朋友，这两位朋友再分别告诉他们的两位朋友，朋友再告诉他们的朋友，如此循环。

　　打造好的产品

　　优秀的产品对口碑非常重要，它甚至是口碑的命脉，企业必须提供令人赞叹、且持续赞叹的产品或服务，符合人们的期待，并以优异的服务为支柱，企业必须提供令人满意到人们愿意向别人推荐的产品，否则，企业将无法创造口碑。

　　雷明顿产品公司董事会主席维克托·基亚姆曾经说过：“营销的第一个原则是有优异的产品，营销的第二个原则是‘绝对不要忘记第一个原则’”。

　　任何人都能使一个产品引起注意，你可以为消费者和媒体创造一个现成的故事，你甚至能启动人们谈论这个产品，这些事通过口碑使产品起飞的最基本的功夫。

　　能够激发消费者贪婪产品的原因无非两种：一种是消费者在使用产品的过程中火灾使用产品之后获得了良好的产品体验而与他人谈论，一种是消费者在使用产品的过程中或使用产品之后认为产品或服务不好而与他人谈论。企业进行口碑营销的目的是要达到正面的口碑传播效果，因此必须为消费者提供高品质的产品和良好的产品使用体验。此外，产品的某些创新型特征也可能会启发消费者的口碑传播行为。

　　产品质量恶化将引发负面口碑

　　一次糟糕的客户体验会造成数万个敌人，任何人都不会替平庸的产品做宣传，但却有可能大力散播产品的负面口碑，如果不监控产品，负面口碑很可能会毁掉你的品牌。已经有研究表明，平均每个满意的顾客，会把他的满意情况告诉12个人，而一个不满意的客户，会把他的不满意告诉20个人以上。从另一个角度来看，如果能妥善处理好谷歌的抱怨，不但不会对自身剩余造成不良营销，反而有利于增加顾客对商家的信任感和忠诚度。

　　因此，为了有效实施口碑管理，企业必须鼓励消费者的投诉，建立消费者投诉的方便网络，并有效处理消费者的投诉，通过消费者的投诉发现并修正产品或服务的失误，给用户创造新的价值。

　　如何引导口碑

　　通常企业的销售常规是：做广告、谈客户、电话营销，从广告起步带来的客户群称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于，由客户间互相传递而产生的客户群，是第二营销渠道。非广告引发的客户，虽然效应不够直接，但却非常深入，由于客户推荐而产生的新用户，付费率高，利于口碑的形成。因此，企业针对性地做老客户工作，充分利用客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是企业进行口碑营销的一个较为有效的策略。

　　1、制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性

　　实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册友商用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。

　　由老客户带来的新客户应该享有优惠，通常客户的购买行为都是较为谨慎的，老客户介绍朋友来购买也是出于对企业和产品的认同，同时也担心介绍自己的朋友亲属来购买会被误认为是为了自己得好处的嫌疑。因此对于老客户介绍的新客户，同样也会得到额外优惠，这便给了邀请朋友注册的一个重要原因，激励老客户和新客户双方的积极性。

　　2、提供有效的邀请工具

　　给老客户提供简单易用的邀请工具，只需要简单操作，即可通过多种渠道（QQ、邮件、社交网络等）邀请他人。老客户可以随时查询自己的邀请状态，可以选择再次邀请。

　　3、加大宣传力度，引起关注

　　口碑营销活动启动后，应该加大宣传力度，专项推广“邀请注册活动”。对于老用户登录的主要界面，均可放置口碑营销活动的链接，引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。告知“优惠政策明细”以及介绍“回馈奖励”的情况。如有必要，可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。

　　总之，口碑是企业拥有的一项特殊无形资源，通过口碑传播有利于顾客简化决策流程，缩短做出购买决策的时间，通过口碑营销，有利于企业增加销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升。因而，口碑、口碑传播和口碑营销这三个概念既有联系又有区别，不能等同使用，更不能随意调换，需要根据不同的使用目的来有针对性地选用，同时需要准确地对口碑营销中的关键顾客进行有效识别并加强管理。
 

企业微信营销推广技巧

　　微信营销是通过微信移动平台（微信公众平台或微信朋友圈）来推广自己产品和品牌的一种营销方式。商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。商家也可以通过微信朋友圈平台，发布营销推广信息，凭借“熟人经济”和“口碑营销”来销售自己的商品。

　　微信公众平台营销

　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字的手机通讯软件，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，在微信公众平台上，个人和企业可以申请一个微信公众账号，并实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动。

　　微信公众账号是面向企业、媒体等机构的微信账号，可以在微信平台上与目标客户、潜在用户等特殊群体实现语音、文字、表情、图片等全方位的沟通和互动。每个企业和个人都可以申请微信公众账号，并通过微信公众平台对自己的产品、品牌进行推广。

　　微信公众账号主要有以下几种功能：群发推送，也就是公众账号主动向用户推送重要的提醒、通知或有趣的内容；自动回复，也就是根据用户提交的关键字，返回特定信息或消息；一对一交流，针对用户的特殊情况或问题，公众账号提供一对一的对话解答服务；菜单服务，通过微信公众号的自定义菜单，给用户提供指定的功能服务。

　　微信公众账号有“服务号”和“订阅号”，订阅号主要用于企业对外宣传，其发送频率比服务号要多很多，对于宣传企业的文化、品牌、最新动向及优惠活动等都非常有利。同时订阅号可以与用户进行分享和交流，比如分享和交流最新的行业动态、新闻资讯、产品要闻等，或者直接与粉丝用户讨论各种话题，这些都非常有利于企业提升品牌知名度和人气。

　　服务号只要目的是为了给用户提供服务，让用户体验线上的产品和服务，类似于一个手机端的APP应用，其功能远远多于订阅号，不过，服务号发送的信息量相比订阅号要少的多。

　　如果一个企业即需要服务号的功能，又需要订阅号的功能，可以考虑即开通服务号又开通订阅号。

　　自定义菜单

　　微信自定义菜单支持在聊天页面下方显示指定菜单，用户可直接点击此处菜单获得相关信息或执行某项功能。通过微信自定义界面，微信公众账号已然是一个微信端的轻量级应用。

　　对于有一定开发能力的企业来说，可以将自己的产品和服务部署到微信服务号上，通过自定义菜单来对粉丝提供定制的服务，随着用户的增加，服务号的粉丝量也会随之增加。

　　微信工作平台的高级功能分为编辑模式和开发模式。编辑模式可以通过简单的界面设计，不需要编写程序据可以实现简单的自动回复功能；开发模式需要程序员通过公众平台提供的接口实现菜单、自动回复、查询信息等功能。

　　微信公众平台账号开启了开发模式后，就可以使用公众平台的开发接口，开发微信程序，并部署在自身服务器上，接收用户的微信信息，并可按需回复，实现与用户进行消息交互。

　　当用户关注微信公共账号后，就可以通过手机、ipad等微信客户端向关注的账号发送消息，消息通过网络到达微信后台，微信后台接受到消息后，会将其转发到附属开发程序的公共账号服务器上，服务器接收到xml消息后，解析消息，并查找用户需要的数据，封装成xml信息，返回给微信后台，通过微信后台将返回的消息转发到用户的微信客户端，用户就接收到了公共账号发送的消息。在数据交互过程中，程序员开发的微信程序要能够接收到微信后台发送的用户消息，并能实现自己的业务逻辑，将用户需要的数据封装成消息，返回给微信后台。

　　群发消息

　　群发消息是微信公众号的核心内容，也是微信公众平台最吸引人的地方之一，它与群发短信一样，可以让千万粉丝看到，但与短信的最大不同之处在于，不管有多少粉丝，企业所发的消息都是免费的，而短信则需要高昂的通讯费用。

　　通常来说，微信订阅号每天能发送的信息较多，不过，大多数人都不希望接受与自己无关的广告，因此，企业应尽量对微信营销的推送对象进行分类，划分出不同性质的人群，选择正确的目标进行推送。此外，还需要确保信息传递的及时性和互动性，第一时间发送企业最新的新闻和消息，对于用户的反馈信息要及时回复。

　　在发送的内容上，尽量多地使用图片，文字内容的介绍要恰当，内容和企业的相关性要强，不要发送一些和企业或产品无关的信息，注意提高文章的质量。

　　回复信息

　　使用微信能够接收、处理和回复用户发来的信息，其中“自动回复”是一项简单而又实用的功能。在微信公众帐号后台进行相关设置操作，就能根据用户的信息自动恢复相关信息，而不需要时时刻刻人工回复，因为对于一个拥有上万分析的公众帐号来说，人工回复是一项庞大的工作。

　　如果企业有一定的开发能力，还可以进入“开发模式”，针对用户发来的信息，通过公众平台的接口来编写程序，设置各种功能。

　　如果说“自动回复”太机械化了，那么“人工回复”可以说是人情味十足了，在微信营销中，“自动回复”固然方便，但是由于关键词的局限性，回复给用户的内容有时候并不相符，这时候，就需要人工回复上场了，营销人员只要登录网页版微信公众平台，在“实时消息”页面里，就能看到用户发来的信息，在里面进行回复，输入相关内容即可。

　　当然，无论哪种回复方式，都要记住，有价值的回复才是用户需要的信息。

　　二维码

　　二维码的出现让线上线下的营销成为一个整体，二维码不仅没有空间限制，而且不存在时间限制，用户只要扫描二维码，就能实现添加关注的行为，操作非常简单，所有移动终端都可以通过简单的扫描完成复杂的电脑操作过程，让营销方式有了质的提升。

　　二维码的推广方法有线上和线下两种。

　　线上推广，企业可以在官方网站、微博、博客、论坛等上挂出二维码，在文章结尾处留下二维码，除了二维码图片之外，还需要留下微信号。此外，EDM电子邮件推广中也可以在邮件里添加微信二维码。

　　线下推广，企业可以在产品外包装上印制二维码，在户外广告、海报、宣传册、名片上都可以印制二维码。

　　当然，企业不仅仅是需要通过二维码营销手段把用户吸引过来，还要为用户提供满意的产品或服务，让用户能在这些产品或服务里实实在在体会到方便和好处。

　　微信朋友圈

　　微信朋友圈指的是腾讯微信上的一个社交功能，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。

　　微信朋友圈最大的特点就是里面的人基本上都是熟人，利用这些熟人实现口碑营销是客户自发的，其实就是一种“病毒式营销”，能否达到快速蔓延，高效传播。而且，这种传播方式都是好友自发完成的的传播，成本几乎为零。

　　微信朋友圈的另一大优势是客户群体明确，朋友圈面向群体的精准性是其他大多数营销平台所无法比拟的。这种熟人圈曾营销已经精准把握了目标客户或潜在客户的特点，朋友圈的大部分人都有一定了解，在宣传产品过程中能做到知己知彼，减少盲目。

　　微信朋友圈一个特别的优势是可以快速建立信任感，有了信任度，才会有长期稳定的客户，毕竟在消费者眼里，朋友圈的人都是熟人，从朋友手里买东西比较放心，出了问题可容易解决，而且朋友比较了解自己的爱好，能够推荐好的产品。

　　总的来说，微信营销和其他互联网营销一样，都是内容为王，优质的内容可以让微信内容从公众平台或朋友圈的海量信息中脱颖而出，只有吸引人的可能，才能引爆用户的积极性，让用户主动帮你分享和传播。

“人贩子一律死刑”是场失败的微信营销

　　近日，很多人的微信突然被“坚持建议国家改变贩卖儿童的法律，坚持卖孩子的判死刑，买孩子的判无期！偷孩子判死刑！不求点赞，只求扩散。”的网帖刷屏。许多网友表示支持“一律死刑”,并接力转发。

　　而与此同时，也有网友指出部分被转载的信息下附有“感谢珍爱网友情支持”的链接，点开链接后，会跳转到该网站的注册页面，且该链接具有唯一性。并以此质疑上述呼吁打击拐卖儿童的信息是该网站的营销行为。

　　针对这一质疑，6月18日下午，珍爱网也向媒体发布声明，称“关于‘支持贩卖儿童应判死刑’的热点传播一事，系个别积极参与和关注此事件的珍爱网员工未经批准擅自启动的营销行为。对于这一并不符合公司价值观的个人行为，发现后已进行修正，严肃处理相关员工的失职”。该网站同时表示，“对于该事件所造成的困扰，公司致以真诚歉意。日后还将在关注社会热点事件的同时，严守企业的社会责任，为社会传递正能量。”

　　营销的成功之处：引起用户的情感上的共鸣

　　这次微信营销事件是一次比较典型的病毒营销，指通过用户的社会人际网络，让信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段。

　　有些病毒营销会通过标新立异的观点制造社会热点的方式，达到传播效果。比如此次“人贩子一律判死刑”事件。他们利用的，就是大众尤其是母亲们对人贩子的痛恨以及保护孩子的心态。通俗地说，就是这个营销活动看上去有些人情味，能引起很多人情感上的共鸣。

　　看过专门描写拐卖儿童电影《亲爱的》后，可能没有人不会对被拐家长所承受的痛苦和绝望感到怜悯，而正是人们对这些失去孩子的父母的怜悯，引发了对人贩子仇恨的共鸣，这在情感上就胜利了，这也是这个营销事件的成功之处，有些人可能仅仅就是因为善良和同情，因此就被利用给这些网站做了免费的转发推广。

　　失败之处：

　　1、只管传播，不管效果　　

　　如果以为只有能广泛传播就能出现好的营销效果，那就大错特错了。好的营销口碑的形成最基本的要求是产品必须要有优质的质量，能够满足消费者的需求，劣质的无法满足消费者需要的产品，不会形成良好的营销效果。

　　“人贩子一律死刑”的转发者，可能很多都是有小孩子的父母，而营销的引导页面却是婚恋网站，面对的是未婚成员，因此这种营销的目标群体就是错误的，难以满足用户的需求，并且该网站原本的口碑并不太好，服务质量并不过硬，无怪乎很多人在转发的时候，直接把珍爱网的网址删除了，很多人在朋友圈里看到的几乎看不到任何一个有公司名的图片，这使得好不容易造起来的营销效果大打折扣。

　　“酒香不怕巷子深”，没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。有的企业，没有将精力放在提高产品的核心竞争力上，只一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动，却往往没有取得很好的效果。有的企业，虽然曾经有过良好的口碑，却固步自封，忽视了对产品和服务质量的提升，最终只能被激烈的市场竞争所淘汰。

　　2、借助能激起大众负面情绪的事件进行营销

　　网络营销的基本原则是不要通过欺诈的方法激起大众负面情绪的事件进行营销，一方面容易引发国家相关监管部门的干预，给企业口碑的传播带来负面影响。此外，“利用大家的善良去做营销的行为”是一种不太道德的营销手法，一旦被揭穿，会遭到大众的谴责，产生反作用，破坏企业的品牌形象，影响企业的声誉。现代企业，即使是一些大企业也往往容易忽视负面口碑传播的严重性，没有一套及时、正确地处理危机的机制，常常会使企业的危机愈陷愈深。

　　因此，“人贩子一律死刑”的营销一旦被揭穿，涉事企业就忙不迭地发声明澄清并道歉，把所有责任都推卸给“临时工”的“未经批准的擅自营销行为”，并要“严肃处理相关员工”，这位搞营销策划的员工，忙活了半天策划一次微信营销，什么好处没捞到，结果反而成为替企业背黑锅的“临时工”，你说这员工心里能不堵得慌吗？这营销还不算失败吗？

　　因此，这次“人贩子一律死刑”的微信营销可以算得上是一次典型的失败营销案例，对于涉事企业来说，与其花功夫搞这种营销嚎头，不如多花些功夫搞好自己的产品，没有好产品，仅仅依靠欺诈和炒作的伎俩，或许能蒙混过关几次，但绝非长久之计，最终会产生反作用，以至失去公信力而被网民所唾弃。

小米和乐视，互联网撕逼何时休

　　喜欢撕逼的小米最近又和乐视杠上了，就为了一个视频内容哪家强的问题。事情是这样的：小米首先在媒体会上宣传，小米的视频数量对友（乐视）商完胜，并给出了一系列的数字，市场份额85%对比乐视的7%.电视剧是乐视的1.4倍，综艺节目是乐视的6.7倍……数字太多我记性不好就不完全写出来，反正小米就是表明一个意思，就是小米的视频数量远胜过乐视。乐视董事长贾跃亭这样回击“小米视频内容非自有而是来自松散联盟，对比没意义”。再往后的戏份，我就不往下写了，自己看剧本。

　　小米你为嘛这么喜欢吵架？

　　这里不得不说下小米，这厮现在越来越喜欢约架了。约架的对象从魅族，360，华为，到现在的乐视。小米越来越有当年360大战阿里腾讯百度小米金山瑞星搜狗打遍互联网的好战范儿。一向温文尔雅的小米这是怎么了，是小米开始走下坡路吗？目前，小米2015年一季度销量2015年销量1498万台，这个数据看起来依然光鲜亮丽。其实数字背后，小米的前路危机四伏。在中端市场有大神，魅族，努比亚，荣耀和联想等一干手机厂商，在加上新进入的乐视，准备进入的格力，哪怕是纯做软件的360都要再次插一竿子入股酷派。手机行业这一块有限增长的蛋糕正在被越来越多的竞争对手哄抢。再加上在中低端领域价格战愈演愈烈的情境下小米不复以前的性价比优势。在高端国产手机市场，华为mate7截止到2015年4月销量已经达到40万。当初小米以性价比作为旗帜就决定了难以在短期内以高端机的身份亮相，现在有多了华为这一对手。无论是从通信数据交换基础领域，处理器研发，手机专利技术等等方面，小米都难以和华为匹敌。

　　乐视你也太不厚道

　　再来说说乐视，你就不要以为这丫的吃素的。乐视手机刚出来就炮轰苹果制造一些了噱头，这也罢了。还公开手机行业BOM（物料清单）。这不让本来就不赚钱的国产手机行业再一次含泪降价。这么做可能确实能为广大手机用户带来一定好处。但是对于整个手机行业来说，是一件很不厚道的事情。苹果和三星占据整个行业106%的利润，也就是说其他手机品牌加起来的利润是负数。乐视这一做法，影响不到苹果三星，倒是让国产手机雪上加霜。

　　小米和乐视撕逼的根源

　　小米做手机，乐视做视频，本来是井水不换河水的。奈何在硬件和互联网逐渐融合在一起，互联网连同一切的预期越来越强。小米和乐是都想构建“平台+内容+终端+应用”的生态系统。于是小米把他的互联网扩展到了机顶盒，有了机顶盒还得有视频内容。这不乐视也在做数字电视，也有机顶盒产品，视频更是其赖以起家的核心竞争力。小米盒子小米电视对上乐视盒子和乐视电视，这必然会引起乐视的反击。同样，一个月前，20万台乐视超级手机开售，据官方数据，1万台乐视手机1秒售罄，19万台手机13分46秒被抢购。这样的数据显然会让小米不敢掉以轻心，自家地盘被抢占，小米还会泰然处之吗？所以，小米和乐视之间，因为业务竞争交集越来越多，从电视到视频内容，再到现在的手机，双方积怨颇深，发生争执导致互不让步并不意外。当自己的护城河分别被对方踏入时，就意外这互联网舞台的好戏即将开启了。小米和乐视的论战针锋相对，成了眼前互联网行业最热闹的事件。

　　小米和360都是九头鸟？

　　这里本来没有360什么事，这厮最近也确实安静，大概AK47周鸿�真的老了吧。之所以提到360，上面说了，小米现在越来越像当年的360了，喜欢吵架。说是吵架，其实都是在免费做营销。台上吵得越厉害，撕逼越激烈，台下观众越high.小米和360，他们的带头大哥都是湖北人，俗话说“天上九头鸟地下湖北佬”。这两人表明看到处树敌，其实是赚足了观众眼球。而向行业大哥开炮，无疑能为自己带来不少加分。君不见乔布斯当年不也在炮轰andorid “傲慢自大的杂种”。笔者作为一个湖北人，不知道是该对这两"九头鸟"抱有敬意还是鄙视了。

　　天下攘攘皆为利往

　　现在的互联网行业，真是一个大战场。交战方你方战罢我登场，战火不断硝烟袅袅。这么多年国内外的撕逼案例不计其数，国外来说，苹果指责安卓抄袭，三星和苹果相互指责侵权。国内更是数不胜数了，百度和360安全领域撕逼；360和腾讯的3q大站；魅族骂小米获取内部情报；现在的小米和乐视口水战。说到底，并不是大家喜欢去四处战斗。在这个眼球经济的时代，安静本分不作为就意味着被遗忘，就意味着没落然后死亡。有的人靠打架一战成名，有的靠打架灭掉了对手。这些撕逼大站的背后往往就是一个字"利"，所以与其说是主动的到处约架还不如说是在当前大环境下最大可能的谋取自身的利益。

　　互联网撕逼何时休？

　　之所以撕逼，是因为他们都是弱者，需要通过撕逼的方式来挣钱最大化的露脸来获取存在感。强者从来是不会有时间和弱者撕逼的，只会打击然后消灭。你能想象腾讯和一个小游戏厂商来争吵，阿里巴巴和一个京东小卖家来对掐么？在行业格局没有完全确立以前，我们恐怕很难见到互联网行业一团和气了。只有当大家都排好座次，确定了行业格局，这场撕逼大站才能正式消停。

　　我们应该从中学到些什么？

　　外行看热闹，内行看门道。或许我们还不能完全看清楚上互联网大佬们的门道，但是努力揣摩并学习还是可以的。这些参与撕逼大站的对象本身都是极具行业影响力的巨头，或许在我们看了他们完全没必要为了观众眼球就吵得不可开交。但是我们换个角度来说，对于我们眼中的巨头，在另外一个巨头眼中还能算是巨头吗？竞争力是相对的，当一个拥有流量的互联网企业遇到另外一个更有流量的互联网企业时，该怎么办呢？现在你大概应该明白了，360当年为啥要公开与腾讯的矛盾，因为在腾讯海量的qq用户面前，360看起来是不堪一击，甚至随时面临生死存亡。与腾讯大战，360获得了眼球，带来了流量，博取了同情心。在腾讯发出“一个艰难得决定”时，360在背地里笑了。在这里，你或许也能找到，我为什么投稿的原因了。我也不太避讳我为啥来投稿，因为大家都心知肚。对的，和撕逼异曲同工，为了获取公众的眼球。无法与那么高等级的对手来撕逼，何不利用你眼前能获得的一切资源来获取眼球呢。大神都这样做了，你还犹豫什么？

　　来源：校赚网投稿（微信/QQ号：81433982）

希捷个人云：家用NAS的解决方案

　　云存储服务越来越普及，传输速度、数据安全和隐私问题也被提升到了一个新的高度，许多用户希望拥有一个自己专属的云数据存储。而最近希捷给用户带来了一款新的家庭云解决方案：希捷个人云2盘位。让用户能方便而安全地访问家里存储的内容，下面我就对这款产品进行一番试用评测。

　　系统安装和配置

　　希捷个人云2Bay，从外观上看，像是一个扁平的机顶盒。其按键只有开关一个，接口有网线、电源和USB，安装起来非常简单，将网线连接到路由器，打开电源开关，机器就开始运行了。

　　第一次运行的时候，系统会自动安装设置，过了十多分钟后，网上邻居会出现“\\PERSONALCLOUD”这个图标，点击进去后，显示Public文件夹，进入后点击“ Personal Cloud”快捷图标，会打开首次安装的界面。

　　安装向导的第一步是检测网络连接，如果测试互联网络连接成功，就可以进行下一步，接着系统就可以进行下一步固件下载了。

　　下载和安装最新固件大概要十多分钟，固件更新完毕后，进入到“存储”设置阶段，2bay的可选择的设置有两个，RAID 1和RAID 0。

　　一般情况下说，选择RAID 1可以将数据在两个硬盘上进行双机备份，万一一个硬盘出现故障，系统可以自动切换到另一个硬盘进行读写，这使得数据的安全性和可靠性得到了很大的保障，对于重要的数据建议使用RAID 1的方式保存。

　　不过，RAID 1的方式会使得可用空间减半，如果用户更在意硬盘的存储空间，可以选择RAID 0，可以最大限度地利用硬盘的容量。例如目前我测试的这个个人云系统，选用RAID 1时硬盘容量为2T，选用RAID 0时硬盘可用容量为4T。

　　存储设置完成后，就进入用户设置环节，系统提示输入邮箱和密码，设置好用户密码后，就可以进入个人云的设置界面了，如果稍后用户遗忘了密码，还可以通过这里录入的邮箱将密码找回。

　　之后，用户登录进系统后，就进入了设备管理器界面，在这个界面里，可以自定义目前系统运行的各类服务，主要的媒体服务包括DLNA和Seagate Media等。

　　在维护界面里，用户还可以监控CPU、内存、网络以及系统进程。

　　在“下载管理器”中，用户可以进行后台BT下载，找到种子文件，放上去之后，系统就可以自动下载文件，用户可以根据自己的需要限制上传和下载速度。当然，按月付费的迅雷离线会员也有这功能，或者把电脑一直开着下载也可以，但是消耗的电费是不小的开支，而希捷个人云只有区区30W功率，24小时开着也没问题。

　　在文件传输方面，我测试将硬盘的文件复制到个人云上，传输速度大概58MB/秒，速度还算比较快，对于蓝光类的大视频可以在几分钟内传完。实际上，希捷个人云是支持千兆网络的，如果你的电脑网卡和路由器都支持千兆网络，网线也支持千兆，那么你从电脑访问希捷个人云的数据会比访问硬盘的数据还要快，动辄几个G的数据瞬间就可以下载下来。

　　视频播放功能

　　视频播放主要通过Seagate Media应用或DLNA来实现。

　　Seagate Media是一个独立的APP应用，可以在苹果商店，Google Play中下载，下载安装完成后，可以在里面直接点播视频，速度很快。对于国内各类Android盒子和智能电视来说，需要打开Google Play，在里面搜索Seagate Media安装。通常情况下，我们可以直接使用DLNA来播放个人云上的视频，目前大多数智能盒子和智能电视都支持DLNA。苹果的设备安装Seagate Media，连接个人云成功后，会显示如下界面：

　　在此界面下点文件夹，可以对存储在硬盘上的文件进行管理，例如下载、删除、复制、移动、共享等，如下图所示。

　　在视频播放界面，可以自动按照专辑、流派和年份进行分类，点击视频后即可在iOS设备上进行播放视频，播放是以原画方式播放，支持的视频格式为iOS默认支持的视频格式。

　　NAS解决方案

　　从上面的功能介绍可以看到，希捷个人云实际上是一个搭建家庭NAS的快速方案。网络附加存储（Network Attached Storage，NAS），是一种专门的数据存储技术的名称，它可以直接连接在电脑网络上面，对网络用户提供了集中式数据访问服务。

　　NAS可让数据的使用率提升，主要的原因在于数据无需依附在服务器上，用户不会因为服务器关闭而无法使用数据，其成本远远低于使用服务器存储，而效率却远远高于后者。家庭里的所有智能设备，如电脑、iPhone、iPad、智能电视、智能盒子、Android设备、智能手表等都可以访问和播放NAS上的数据资源，而通过RAID双盘热备，可以保证数据的安全性，客户端电脑就无需再保存数据，节省了大量存储空间。

　　实际上，NAS 可以说就是一台服务器，而且是整日都开着的服务器，具有省电，静音，易维护等特点，将所有的数据都集中化存储。

　　使用个人云看视频有什么好处呢？一个是可以在所有终端设备上流畅播放1080P高清视频，不会出现类似百度云那样卡缓存的情况，其次是播放的时候不会出现类似百度云的如下画面，用户对自己的数据和视频具有完全的权限。

　　随着移动互联网的发展，能接入网络的移动终端产品在不断增多。除去路由器外，NAS是另外一款能够实现24小时在线的设备。希捷个人云能实现类似NAS的功能，作为家庭数据中心来使用，让家庭的各种数据更安全、可靠和易于分享。

　　以下为广告时间：

　　独乐乐不如众乐乐，给大家分享希捷个人云的福利：参与希捷个人云“礼赠嘉年华”有奖活动，就有机会获得价值2999元的希捷2盘位4TB Personal Cloud个人云 ，还有照片打印机和电视盒子等奖品等着大家。心动不如行动吧！活动参与办法详见下图！