百度直达号能否颠覆微信公众号？

　　2014年9月3日百度世界大会上，百度放出了蓄谋已久的大招----直达号公众平台，“直达号”是商家在百度移动平台的官方服务账号。它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。

　　在百度推出直达号的几个小时后，一张百度直达号和微信公众号对比的图片在社交网络上广泛流传，图片中百度直达号的各项指标均完爆微信公众号。于是乎有人发出惊呼：百度直达号真的能颠覆微信公众号吗?

　　很多媒体对百度推出直达号叫板微信一事感到非常诧异，因为在大家看来微信已经是中国移动互联网最大的平台，还能有哪个产品敢和微信叫板。这里我就表述下我对此的几点看法，并且集中的回答下我在9月3日被问到最多的几个问题。

　　①问：百度突然推出直达号，目的何在?

　　答：百度推出直达号绝对不突然，是早已经开始下的一大盘旗子。直达号的推出也凸显了百度在O2O领域布局的野心，在直达号之前百度分别发力百度地图、收购糯米网、结盟万达商城等动作，已经做好了一切必要的准备，这次直达号的推出只是把之前的动作实现了一次贯穿性的闭环罢了。

　　②问：百度直达号能否颠覆微信公众号?

　　答：这个问题是被问最多，最热的。在我看来，中国的社会商品零售总额去年就超过了20万亿人民币，如此巨大的市场完全可以同时承载百度、腾讯、阿里甚至京东、58同城、苏宁这类型企业做本地生活服务，空间足够大的情况下大家各施所长，都可以活的很好。所以百度推出直达号颠覆的不是微信，而是落后的传统的本地生活服务市场，并且帮助到更多的线下商户进行触电。

　　③百度直达号盈利问题怎么破?

　　答：真是皇上不急太监急啊，很多人自己还没吃饱饭就去关注百度直达号的盈利问题，这种土豪型企业最不缺的就是钱了。按照互联网思维，直达号前期可以免费给企业使用，先把企业请进门。当然，玩笑归玩笑，任何一款产品产生商业价值后，一定要盈利的。百度的直达号盈利，我感觉最少可以是以下三个方面的：

　　第一，佣金分成。 类似美团网模式，用户产生消费后，从消费额里面抽取5---30%的佣金;

　　第二，定向开发企业管理系统。百度直达号表面上看起来类似微信公众号的产品，但更是一款企业管理用户的crm系统，利用这套系统百度可以给企业开发多元化、不同权限的服务套餐，这种服务是非常有价值的，可以和企业收取高昂的费用;

　　第三，点击费用。延续百度竞价的思路，用户每次访问企业链接后，企业会支付几元钱的点击费用，在百度直达号上以后也可能会利用每次访问的模式进行收费。

　　总结：万事俱备，东风也有了，百度只要肯对此次推出的直达号下功夫的话，要想做起来甚至做大都不难。不过，百度推出直达号也会冲击到企业原有的会员体系，平衡好其中的利害关系也是百度所需要做的。

　　来源：投稿，本文作者系速途研究院院长丁道师 微博：丁道师 微信公众：dingdaoshi123

中国手机用户特征分析

　　2014年9月2日，魅族召开发布会，公布最新旗舰机型 MX4 ，对比几个月前备受关注的锤子手机和小米 M4 ，新一代手机品牌的传播方式已经基本成型。再过一周，苹果最新的发布会也将到来，大屏 iPhone 6 的发布已经几乎没有悬念。品牌概念和参数数字背后，是什么样的用户在支撑起手机的品牌形象？友盟综合2014年6月-8月三个月的用户行为数据，分析了几款旗舰设备的用户特征，发现了一些有趣的结论。

　　地域分布：在一二线城市集中度较高

　　总体上看，这几款手机在一二线城市集中度更高。即使是价格最低、在三线及以下城市分布最广的红米手机，在一二线的用户比例也比平均水平要高。而从用户地域分布这个层面上看，小米和魅族的分布类似。在一二线城市中，它们很可能是在争抢同一类人。

　　友盟曾在2014年第一季度的移动互联网市场报告中指出，一线城市的品牌集中度是最高的，用户选择设备时的品牌意识最强；而三线及以下城市， Android 品牌集中度低，用户考虑价格更多一些。因此，要打动购买力最强的一线城市用户，手机在品牌、个性塑造上的努力不可或缺。

　　iPhone 用户爱拍摄，小米、魅族用户爱游戏

　　iPhone 5s 用户中，使用拍摄美化和生活助手类 APP 的人最多，移动行为彰显了其“白富美”、“高富帅”的属性。锤子手机用户，目前使用比较突出的类别，是系统工具类和图书阅读类的 APP ，同时，使用音乐 APP 和新闻资讯 APP 的用户的比例也稍高于其他几款设备。而小米 M3 和魅族 MX3 的用户中，手游用户比例最高。

　　国内用户隔1-2代换苹果，大屏6代将抢夺 Android 用户

　　从发布频率上看，目前各品牌的旗舰产品，都是每10-12个月更新一代。国内 iPhone 用户多隔1-2代更换设备，例如 iPhone 5s 和 5c 上市后， iPhone 4 的占有率曲线下降最快。不过，由于价格区别较大，整体上看，上述几个品牌的市场分野还是很鲜明的，国内活跃 iOS 设备与活跃 Android 设备的比例也一直稳定在1:2左右。

　　但这种格局可能被即将到来的 iPhone 6 打破：如果 iPhone 6 真如传言所说是大屏设备，未来它会抢占一部分高端大屏 Android 设备的用户，因为拥有同等消费能力的 Android 用户希望在 iOS 平台尝鲜；如若同时旧设备（ iPhone 5s 和 5c ）降价出售，像之前的 iPhone 4 一样，那么 iPhone 可能会凭借自身更为多元化的产品线，从竞品那里吸引更多的智能手机用户。

　　来源：友盟投稿

苹果回应好莱坞艳照门

　　9月3日凌晨消息，苹果公司对名人iCloud账号被黑事件作出了回应，称未发现iCloud云存储遭大规模侵入迹象，这一事件导致多名好莱坞女星的艳照外泄。

　　苹果公司发表声明称：“我们想要为某些名人照片被盗相关调查提供更新。当得知被盗事件后，我们感到十分愤怒，马上派出苹果公司的工程师去查明原因。用户隐私权和安全性对我们来说是至关重要的。在经过40余个小时的调查后，我们发现某些名人账号遭到了针对用户名、密码和安全问题的定向攻击，这在网上已变得非常普遍。我们调查的所有案例都并非由于iCloud或Find My iPhone等苹果公司的系统遭到了入侵。我们正在继续与执法机关合作，以帮助其找到相关犯罪分子。”

　　声明还称：“为了为这种攻击提供保护，我们建议所有用户使用强度较高的密码，并激活两步认证程序。我们已在公司网站上说明这两点。”

　　在我看来，苹果的这个声明主要是想撇清责任，指出是好莱坞女星自己对于密码保管不当，导致黑客获取了她们的密码而进入其iCloud空间，而iCloud本身并没有遭到系统性攻击，即使有些漏洞，也已经修复。

　　这番表态的确有点令人感觉推卸责任的味道，根据早先的报道， Find My iPhone 使用的API允许无限制地尝试iCloud账号密码，这就是一个非常严重和低级的错误，黑客完全可以通过暴力枚举的方式来攻击某个用户的密码，如果其密码设置不够强壮，就有可能会被猜中。显然苹果对其系统安全策略设置不当导致用户账户存在较大风险。

　　其次，苹果不能要求所有iPhone使用者都有高超的安全密码管理能力，的确，如果用户懂得分级密码设置，同时设置一个强壮的密码，黑客穷举也很难破解，然而，苹果难道不应该对于一些明显的异常攻击做出一些防御措施吗？至少应该主动屏蔽一些不安全的访问，例如异地登录的时候自动启用两步验证等，易用性好固然是用户的需求，但又是安全性往往比易用性更重要，特别涉及隐私信息的情况下。

　　最后，苹果给出的“两步验证”也并不是一个最佳的解决方案，首先苹果目前的“两步验证”易用性还并不太好，至少不如谷歌的“两步验证”好用，其次，iPhone的“两步验证”也有一个悖论，当用户手机被盗后，用户反而会因为丢失手机而无法使用两步验证，导致不能立刻登录iCloud进行锁定手机的操作，从而让手机内信息泄密的风险加大，等用户回到家找到“两步验证”恢复密钥的时候，手机上的隐私信息可能已被窃取，而如果将“两步验证”恢复密钥保存在第三方网盘或邮箱，则该网盘或邮箱一但被黑客攻破，即可通过“两步验证”恢复密钥来重置动态密码，带来另一种风险。

淘宝客如何推广

　　淘宝客，一个专注CPS的代名词，简单的理解可以为：帮助商家推广商品后，获取一定的佣金作为报酬。

　　当然，还可以上升一个高度，从“中间页”层面去理解淘客。关于“中间页”，它是李彦宏于2011年百度联盟峰会上发表演讲时建议创业者“闹中取静”时提出的，原话为：“中国中间业务、读图时代和应用为王”。话题刚落不久后，蘑菇街、美丽说等读图时代的产物就雨后春笋般涌现，而这种雨后春笋的结果是必然，因为电商从模式到被市场化后，导购必定会成为一个趋势。

　　具体说说什么是中间页

　　通过一段时间的经验，我认为：中间页是自己不生产内容，但是在优中选优的聚合内容（商品）的平台，另外，中间页只对选品的品质负责，不对售后、物流、支付负责的平台，但需要监管商家，接受消费者投诉，甚至帮助消费者一起“打官司”，因为中间页的存在价值就是信誉、性价比。

　　而中间页的业务模式：我们可以把他简单的理解为广告内容聚合即可。而广告形式根据导购平台的规模不同，基本就是CPS、CPC、CPT、CPM.

　　由此，中间页业务的运转核心是懂商品，懂用户，懂商家。所以，购物帮的定位很明确，即：“懂你所需、选你所爱、与‘我’相关”。

　　什么才叫“懂”

　　我懂你的原因是，我知道你需要什么。

　　特惠类平台，对于消费者而言，就是高性价比商品。当然，高性价比并不等于9.9包邮，而是商品本身的价格是否符合消费者心理的价值才是重点。

　　例：一件纯棉T，你买29.9不一定卖得好，而买19.9没准就会很OK.为啥？因为凡客T就29，你的品质和他一样，但品牌价值不如他，谁买？另外，你的款式或许还没有他丰富。

　　懂商家。商家的目的无非两种，一种是赚现在的钱，一种是赚未来的钱。我喜欢和赚未来钱的商家沟通，因为特惠渠道帮助商家做的就两件事：一件事跑销量，提高店铺的单品客户体验（我一直坚信，做电商，商品只有到了客户手中才靠谱，图只是一个引子）；另一件就是拉新客。

　　在拉新客的问题上，我交流过一些商家。

　　例：有位商家做女装，他们账面上有300万客户，但留存的不到2%.他问我咋整，我说没法整啊，你就已卖货为目的，迟早那只猫被干掉，有一天我一天3000万销售额了，我们也没法做朋友了（因为特惠迟早要成为品牌的单品特卖，才靠谱，而用户也需要这些）。

　　这类商家基本就是卖货的，而这些卖货的商家，当做到两三千万后，根据品类不同、定位和目的不同就会很纠结（所以很多商家纠结了，就再开一个店），但这些商家的纠结，已经不是一个导购平台可以给他解决的问题了，因为啥，你们懂得！

　　由此，商品销售后的客户管理，很重要，这同时也是为什么购物帮（当然，同行1折网、易购也都有这么做）要求验货的原因。因为商品不好，价格的“高性价”，等于作死了商家的客户和我平台的客户（当我们开始提高要求后，很多商家其实已经就没办法跟我们做朋友了）。

　　结束语

　　对于我们来说，淘宝客只是一种业务称呼，请叫我购物帮，而不是大淘客。但不管叫啥，我们核心还是想和消费者谈一场长期的恋爱，因为我们很博爱，肩膀也很宽。而对于商家，我们很挑剔，因为她不喜欢你，我们如何做朋友？

　　来源：投稿，作者：咖啡豆先生，微信：622000787

苹果iCloud遭到黑客入侵

　　据外媒消息，黑客在欧美聚集的论坛4chan上曝光了大量好莱坞女星不雅照，包括詹妮弗·洛佩兹（Jennifer Lopez）、《蜘蛛侠》女主角克里斯汀·邓斯特（Kirsten Dunst），歌手蕾哈娜（Rihanna）、艾薇儿（Avril Lavigne）、爱莉安娜·格兰德（Ariana Grande）等数十位当红女星。

　　据悉，此次女明星不雅照片大规模泄露的具体原因是，黑客利用苹果手机iCloud存储空间漏洞，进入这些女星的苹果手机并大肆盗窃拷贝其中储存的各类“不雅和自拍”图片，然后将其发布在网上流传。目前苹果尚未对此消息做出公开回应。

　　对于苹果iCloud的安全性，我也不敢恭维，我建议苹果用户不要用iCloud来备份照片和使用iCloud邮箱，如果非要用的话，建议开启iCloud两步验证。此外，iCloud的登录帐号和密码需要使用单独的邮箱和密码，不要使用自己常用的邮箱，或者经常在其他网站注册用的邮箱来登录iCloud，因为在第三方网站登录的邮箱和密码可能已被脱库。

　　实际上，当前流行的云服务可能都或多或少存在安全隐患，用户将数据都保存在云端是十分危险的，很多苹果用户并没有意识到iCloud账户被黑而带来的可怕问题。一旦黑客成功入侵了用户的iCloud账户，不但可以查看用户同步到云端的照片和邮件，还可以远程删除用户iPhone和iPad上的数据，给用户造成了不可挽回的损失。因此，苹果手机的用户需要认清iCloud账户的重要性，早日启用iCloud两步认证，并确保iCloud登录邮箱帐号的安全性，以免因为一时疏忽而造成无法挽回的损失。

移动互联网内容营销“玩法”新规则

　　这篇文章说一下原生广告对对互联网及移动互联网带来改变，上篇文章中写道“原生广告‘颠覆’来袭，移动互联网营销革命爆发”，在我看来，互联网营销最本质的东西就是内容，不管你是搜索营销、社会化媒体营销、还是移动互联网营销，最本质的东西就是内容！当然内容包括很多的东西，今天暂且不展开讨论，主要说一下原生广告给内容营销带来的“颠覆性”玩法！

　　原生广告怎样颠覆传统？首先从原生广告特点来看：

　　原生广告不是内容营销的更高层级，而是一种新的营销形态，特别是随着移动互联网的到来原生广告不仅仅是一种广告形式上的创新更是对原来营销理念的颠覆。原生广告与软文、植入式广告等的最大区别在于它是显性广告属性，而后两者属于隐性广告。说白了，原生广告毫不掩饰自己是广告，只不过用更优质的内容、更友好的方式接触用户，对创意的要求非常高。毕竟，坦诚又有效要建立在对用户有吸引力、有价值的基础上，否则广告就还是惹人讨厌的广告。

　　原生广告营销和传统的内容营销相比，可以看出：

　　首先，原生广告的内容更加融入媒体环境。原生广告和媒体内容是一体的，共存共生的，也就是说我们看的媒体内容本身也能是一个广告。广告形式本身跟产品和内容高度相关，原生广告不是做个广告位，而应该是用产品本身，你的产品是怎样的就用产品就可以了！举例来说，就像是在微博里做广告，广告化身为一条微博。尽量以符合网站内容不突兀的形式出现，这就是说明广告的内容一定要和媒介主题相关！只有把内容融入媒体环境，原生广告才能进入到用户的使用行为里面，而且是要符合用户的期望和使用希望，让用户感觉非常自然。最终形成一种习惯！

　　其次，原生广告更注重价值内容的提供。就是带给用户符合逻辑的价值，原生广告用户之间的距离更近，更容易产生共鸣。在制作原生广告时，要传递具有价值的内容，如果使用者点开广告后却发现，这只是一个恶作剧或想让使用者吓一跳的广告，不但无法替品牌宣传，反而会造成反效果，原生广告应传达有趣、有教育意义、诉诸情感面、具启发性等等有价值的内容。

　　最后，原生广告由于广告和非广告内容的区别极小。用户阅读、交互效果更好！原生广告的广告形式主要分两种，一种形式是混进内容里，让人分不清楚哪个是内容哪个是广告，百度“付费推广，竞价排名”的盈利方式正是基于此。当消费者在百度上进行内容搜索时，百度的付费广告商家和消费者真正想要查找的内容会一起被搜索出来，甚至广告商家的排名更加靠前。

　　另外一种形式是利用新闻事件进行传播。利用新闻事件进行原生广告传播最重要的一个原则就是“秒杀”，需要在新闻事件发生的极短时间内进行快速反应，创意企业品牌、产品有关的原生广告进行传播。今年2月8日索契冬奥会开幕当天五朵雪绒花只盛开了四朵，大众汽车随即创意了下图这条原生广告，令人会心一笑的同时又记住了大众汽车这个品牌。同时奥迪也非官方发表声明称“这件事真的不是我干的”，甚至到第三天淘宝上都已经有四朵雪绒花同款T恤衫进行销售了。这些企业的反应速度用“秒杀”形容，毫不为过。

　　原生广告是未来内容营销的大势所趋，看实现原生广告营销的手段

　　一、在创意构思上：

　　整体营销的大环境从以产品为导向的1.0时代进化到以人文精神及情感共鸣为导向的3.0时代。营销3.0时代（科特勒的营销理论，最近会有相关营销3.0和互联网营销结合的文章哦，可以关注我的微信公众号：刘海政的大搜罗（*^__^*） 嘻嘻……）品牌需要融入消费者生活，与用户产生共鸣，创意更聚焦于人性与普世价值，原生广告形式更利于落地！就拿冠名的方式来说它不会通过突出的视觉效果，传播来影响用户对品牌的关注，而是通过融入媒体的环境，提供用户感兴趣的内容，进而加深与用户之间的共鸣。这完全符合上边原生广告的特点！

　　二、在内容生产上：

　　网络媒体在内容生产上的投入让互联网告别粗制滥造，内容品质已经可以与传统媒体匹敌。而原生广告形态的植入相对复杂，与传统植入不同的是，不仅要产品植入，更要融入剧情，变成不可割裂的—部分，说到植入大家一定会想到故事或者事件营销，他们的共同特点就是要有起承转合，有主要矛盾，我以为作为原生广告的植入就应该是这个只要矛盾，让这这个广告成为故事或者事件的中心

　　三、在传播整合上：

　　传播已经到了全媒体时代，原生广告内容传播的门槛更低、适配性更高，媒体的分发能力愈发重要。而原生广告形态的定制更注重价值内容的提供。广告主会针对自身的资源进行内容的整合，进而联合媒体进行传播。关于这一点，我会在下一篇文章中单独展开阐述，「原生广告带来的“原生态营销系统”」欢迎关注我的微信公众号：刘海政的大搜罗

　　来源：投稿，作者刘海政，微信号：SEOVSEM，微信公众号：刘海政的大搜罗

十三个细节把口碑营销做到了极致

　　本来这篇文章应该早就写出来了，由于自己近期事情比较忙，所以也没及时整理写作出来，昨天算是有空档期了，然后我把我的感受和想法给大家说一下。

　　前段时间女朋友去了一家火锅店，具体叫什么名字我就不多说了。总之进去以后，你就可以把自己当做成上帝了。我觉得很多传统企业都应该学习一下，这种口碑式营销模式才是最可怕的，也是最厉害的病毒式营销，这里靠客户把信任度转嫁给了客户的朋友。一旦传开，便成病毒式传播，一发而不可收拾。

　　第一个细节：

　　进门的时候，有两个服务员开门迎接，一个服务员把客人带到楼上休息区以后，这个空间，会有另外一个服务员立马给替补上，不会出现没人迎接客人的现象。很多餐饮店迎宾要么是站那鞠躬一下，要么就是把人带到房价以后就空挡了!

　　第二个细节：

　　进入休息区以后，服务员会为你端上水果拼盘，还有饼干，并为你倒上一杯水。里面还有免费wifi供你上网娱乐，同时还可以折纸、下跳棋。折纸折到30个，还有精美小礼品相送。

　　去的那天是周六，人非常多。排队也等了一个小时左右。期间一个30多岁的女人开始受不了长时间的等待了，便开始同服务员理论。而服务器只是面带微笑，一直说是自己这方面做的还不够好，请她能理解一下。不得不佩服这个服务员，服务员最基本的耐心和细心已经做到非常到位了。这个细节是什么呢?就是服务员本身的素质，至始至终都是微笑着给客户回答问题的!

　　第三个细节：

　　等待了半个小时以后，终于轮到我们了。进入包间以后，服务员会为你送上点菜的菜单，这个菜单不是普通的那种，而且一个小笔记本，点菜还是非常方便的。当然，重点不在这，当我们点好几个菜以后，服务员问我们，请问你们是两位吗?我说是啊!然后她说：“我建议您点半份菜，我们这里的菜的分量比较大一点，怕你们吃不完!听完她的温馨提示，顿时有种感动溢满全身!我平常经常在外面吃饭，更多的服务员是给你介绍什么菜什么菜好吃。一般呢，这种好吃的菜都是利润大一点!而跟它一样做火锅的呢?我也去过很多火锅店，服务员基本就是把菜单给你，让你自己去点，根本不会有这种提醒，点再多也不会提醒你!

　　第四个细节：

　　我们当时去了是带了红酒的，本来也有开瓶器什么的，服务员看到我们带了红酒，主动问我们，需要打开吗?我说谢谢!然后她把红酒给我们打开以后，还把酒给我们倒好!这看起来是在服务上下功夫，其实也是一种细节，她完全可以开完红酒就放到那的!

　　第五个细节：

　　我们平常去火锅店吃饭的时候，餐巾纸都是买的。但是这家火锅店送了一盒餐巾、一包湿巾、还有一个精致的小片布巾。进入包间以后还会有湿毛巾!

　　第六个细节：

　　我们在刚坐下的时候，服务器已经为我们送来了包手机的那种透明袋还有就是包钥匙串的透明袋，主要目的就是为了防止手机进水和钥匙有水不好拿的。

　　第七个细节：

　　我女朋友去的时候，头发是披散着的，服务员看到以后，赶紧去拿了一个皮筋给我女朋友，这样就餐的时候方便一些。

　　第八个细节：

　　在就餐的过程中，服务员每隔三分钟左右就会来一趟，看到火锅里面有那种飘起的沫沫以后，就会主动的拿起勺子就整理下。

　　第九个细节：

　　刚开始就餐的时候，服务员是个女的，后来，就来了一个男服务员，一次一个男的服务员让女的服务员帮忙拿了一个东西，女服务员拿了以后，男服务员说了声谢谢，而我清清楚楚的听到了，女服务员说了声：不客气。

　　第十个细节：

　　虽然都是点的半份菜，最后还是吃的特饱，但是，我们点了烩面了，我们问下服务员，能退吗?服务员很客气的说，可以的!

　　第十一个细节：

　　中间，我女朋友去了一趟洗手间，回来的时候她说，有个服务员在洗手间旁边，给自己递了擦手的纸巾。

　　第十二个细节：

　　吃过饭以后，我看见有个阿姨在打扫卫生，我说阿姨，这个收银台在哪呢?我去结一下账!阿姨听了以后:"表情好像很激动，她说您不用动，就在屋里坐着别动啊!然后我就听见她走出门口，对着一个服务员说，有客人要结账了!1分钟左右，服务员拿着pos机器过来了!

　　第十三个细节：

　　在我结账的过程中，有个女服务员拿了一些薄荷糖，说可以保持口气清新的。

　　这是我在一家火锅店的吃饭的体验，去过很多饭店，也许比她做的好的有很多!我是怎么知道她这个店的呢?听我们公司老板说的，她有一次在开会的时候给我们说某某火锅店的服务怎么怎么好怎么怎么好!然后呢?我就想去看看!这是什么现象呢?口碑营销!这是把口碑营销做到了极致!作为服务企业的，大家都想做口碑营销，关键点在哪呢?在服务，在细节!你把服务做好了，你把细节做好了，你的客户就是流动式的广告!他们如果为你介绍客户，要比你去做广告要强!他们会把信任度传递给你下一个的客户。

　　其实，这才是最厉害的口碑式营销，把用户真正的放在了第一位。这件事放到站长身上，那就是把个人网站的用户体验做到了极致，如果真正做到了这些，何愁没有流量呢?其实这就是一种极致的用户体验，这更是一种营销，一种口碑式营销!

　　来源：投稿，本文由冯东阳原创，转载请注明来自冯东阳博客，个人微信号：370415548