据时间视频报道，10月2日，山西运城一网友反映在去哪儿旅行APP上订酒店疑被“杀熟”，自己是钻石会员，竟然比黄金会员订房价格高。
从视频中我们可以看到，他手中两台手机显示某酒店原价 442 元的轻奢行政大床房价格不同，其中钻石会员 300 元，而更低等级的黄金会员反而只有 283 元。
10月3日晚间消息，去哪儿网旅行就平台“杀熟”一事回应道：系其优惠券此前已被使用过。
以下为去哪儿旅行回应全文：
尊敬的用户您好，针对您反馈的酒店价格差异问题，核实到您的朋友黄金会员账户中有旅“兔”愉快券（每年每个用户可领取并使用一次）；而您钻石会员账户中旅“兔”愉快券已于7月28日的订单中使用，是引发价格差异的主要原因。幸运叠加券减的一元，是黄金会员账户主动参与活动所得，钻石会员未参与。
我们非常重视您的反馈，正在优化优惠券的列表页面，以便让您更清晰地查询了解您已获得和已使用的优惠券。此次给您造成误解，我们深表歉意。
前日，山西运城一网友反映在去哪儿旅行App上订酒店疑被“杀熟”，自己是钻石会员，竟然比黄金会员订房价格高。视频中，一酒店原价442元的轻奢行政大床房，钻石会员300元，黄金会员283元。