作为全球最大的SaaS软件服务公司，全球CRM（客户关系管理）软件巨头Salesforce关闭了位于中国香港的办公室，解散了六七十名员工的直销团队，并将中国区业务交由阿里云作为总代理。Salesforce官方在接受美国媒体采访时回应称，Salesforce正在优化内部团队，裁员的同时也会提供新职位，由此加强与阿里巴巴的合作。
Salesforce中国区主要负责中国大陆、中国香港、中国台湾的业务。团队解散后，中国大陆、中国香港的业务将交给阿里云代销，中国台湾的业务则纳入东南亚区，由新加坡办公室管理。
有业内人士称，Salesforce这么做一方面是中国区业务本身的挑战，更重要的另一方面是大环境因素。
对于国产CRM企业来说，这倒也是个突破的好机会。
2019年7月25日的云栖大会上，阿里云与Salesforce达成战略合作，阿里巴巴成为Salesforce在中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾地区的独家客户服务提供商，而在新冠疫情后，双方合作进一步加速。
值得一提的是，早在2021年11月，Salesforce旗下的数据可视化分析平台Tableau已停止在中国大陆的直接性经营活动，业务整合到Salesforce与阿里巴巴的合作关系中。
稿源：快科技