近日,三只松鼠日前又被网友曝出3年前发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”不合规,1月3日,三只松鼠在微博上发致歉信,称对此“向消费者和社会各界表达最诚挚的歉意”,并表示“针对以上问题,公司成立工作组,从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠”。
我查询了一下相关资料,目前中国广告法并无关于广告中不得使用红领巾的专项规定。广告法全文共计七十五条,广告法第九条规定:广告不得有下列情形:
(一)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;
(二)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;
(三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;
(四)损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;
(五)妨碍社会安定,损害社会公共利益;
(六)危害人身、财产安全,泄露个人隐私;
(七)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;
(八)含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;
(九)含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;
(十)妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;
(十一)法律、行政法规规定禁止的其他情形。
上面所涉及的内容中并未直接针对红领巾的规定。
不过,全国少工委发布的一部关于红领巾及其他少先队员标志使用的规定,《关于中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志制作和使用的若干规定》第十三条规定了包括红领巾在内的各类少先队标注不得用于商标、商业广告、商业活动等。但是上述规定仅做了禁止性规定,并无处罚性内容。此外,红领巾是少先队员的指代,该规定的意思是禁止非少先队员使用红领巾进行商业广告,并非禁止广告里不能有少先队员佩戴红领巾,“三只松鼠”的该广告是否违反此规定还有存在疑问。
因此,这件事情并没有搞到工商局去,只是不断搞到网上,通过舆论来搞一下“三只松鼠”。
“三只松鼠”做为A股的一家上市公司,一年净利润才3亿元,还没薇娅一个人纳税多,现在还莫名其妙被人挖坟轮番搞,感觉这事件疑点挺多,挖坟都能挖到三年前,这耗费的时间和精力也不少吧,而且搞事情针对性极强,就拿“三只松鼠”两年前的“眯眯眼”广告来说,华为荣耀手机在2021年8月底也发布过一个类似的“眯眯眼”广告,但却没人去冲,甚至没一个人去提这件事。
相比之下,“三只松鼠”在2019年10月份的广告反而被冲,这里面的针对性非常明显。
建议网民先不忙掺和,等几天看看,估计里面有一些不为人知的隐情。
我估计,这有可能是“黑公关”的一种升级形式,以前的“黑公关”,通过雇佣专业写手和网络水军,编造竞争对手负面信息或误导性信息,还提供删除负面信息的收费服务,这种形式的“黑公关”,不仅存在法律上的风险,企业可能以“造谣”、“敲诈”为名向警方报案,还有政策性的风险,网络监管部门会组织专项行动来打击“黑公关”。
然而,这种新型的“红公关”,可以有效避开“黑公关”的政策风险和法律风险,顺着政策的方向,以“唱红”为名,煽动网民情绪进行恶意营销,以此打击竞争对手,或者对上市公司进行敲诈勒索,牟取不当利益的行为。如果这种升级版“黑公关”流行起来的话,大量的上市公司估计就要闹心了。
以下是“三只松鼠”致歉信全文:
致歉信
近日有网络报道我司2019年一则广告页面使用“红领巾”图案,引起社会关注。对此,我们向关心、支持、信任三只松鼠的消费者和社会各界表达最诚挚的歉意。
针对以上问题,公司第一时间成立工作组,结合近期大家讨论的类似问题,从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠。
经查,该广告于2019年3月28日上线,我司对此页面上线审核把关不严。接到芜湖市少工委函告后,我司意识到该问题的严重性,已于2019年4月1日下线相关页面及产品,并针对性加强内部合规审核与员工培训宣导。
三只松鼠扎根中国,创业于安徽芜湖,是一个土生土长的民族品牌。欢迎社会各界继续关注三只松鼠,我们将虚心接受来自消费者、监管部门及媒体的监督和批评,以此为鉴,改正不足,避免此类问题的再次发生。
三只松鼠股份有限公司
2022年1月3日