12月22日下午2时30分许，湖北武汉市洪山区南湖一商场内发生凶案：一名身穿美团外卖制服的男子手持匕首将一人捅倒在地。随后，商场保安和警方将该男子控制。
22日下午6时许，洪山警方微博公号"平安洪山"发布消息称：下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查，发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。
此时曝光之后，在网络引起了轩然大波，事故发生之后，名创优品对此进行了发文回应。名创优品方面表示：死者是其加盟门店员工，事发原因仍在调查，以警方公布为准，同时已与被害者家属取得了联系，并尽力做好善后和安抚工作。目前，该名创优品的店铺已经被封。
"武汉外卖员商场行凶"发生后，有网友曾称是因为差评而引发的悲剧，可随着事情的持续发酵，美团方面也发布了相关的声明曝光了嫌疑人行凶的原因，美团方面表示：此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。
针对12月22日武汉佰港城内外卖配送员持刀行凶伤人事件，美团外卖官方微博23日上午回应称，该事件起因于配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。
美团外卖称，经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。美团外卖专项小组已经于事发当日抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。