自1953年出版以来，《新华字典》一直是中国人的启蒙读物，也是迄今为止世界出版史上最高发行量的字典，它曾因累计发行量超过6亿摘得吉尼斯世界纪录。6月11日上线的《新华字典》App版，采用的是通行的第11版《新华字典》，由商务印书馆官方出版，中国社科院语言所修订。
《新华字典》APP号称提供数字版纸版对照、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画等增值服务，但网友发现，该应用的免费版一天只能查两个字，想要继续使用，就需要至少掏40元购买。充值时看到，该APP提供了40元、88元、128元、218元以及488元等五种充值金额，充值40元后，日查询汉字数量等字典功能便不受限制了，同时，免费版每天只能查2页纸书正文的限制也在付费后解除。
有网友认为《新华字典》APP卖40元价钱有些高，经过网友查询，纸质版的新华字典价格仅19.9元。但《新华字典》App版（不包括游戏部分）却卖40元，这样的付费模式，逐渐演变成了大众对新华字典APP的质疑。
就APP付费等相关问题，《新华字典》APP的设计制作方上海商笛数字出版科技有限公司回应称，收费和定价的参考依据是版权和软件开发的成本，“我们一直做付费软件，基本上正版的工具书做出的软件都是收费的。在定价上，也要把开发软件的投入成本、设计等因素考虑进去”。
APP制作方表示完整版和免费版的区别，主要在于使用限制和各种离线包，“区别就是在于每天使用次数上的限制，另外就是购买后的正式版可以下载离线包，包括发音、纸书翻阅”。客服称40元购买后可以使用字典的全部内容，但如果使用或添加闯关游戏等，则需要再进行充值和购买。
关于每天只能免费查询2个字这一运营方式，出品方商务印书馆表示，目前在尝试摸索阶段，会根据用户的意见和建议作出一定的调整。