2017年1月8日星期日

苹果调整国行iPhone的售后

  苹果中国的售后已经调整,保修必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。如果手机出现故障去零售店维修iPhone时,可一定要注意了,其中包括无条件退货等问题。

  网上渠道:京东、苏宁之前已经在官网挂出公示,从去年11月2日,购买的iPhone行货手机必须要保存好保修凭证,发票、包装盒,而如果你想要去维修iPhone,要带上这些东西。

  此外,通过上述电商渠道购买的iPhone,已激活的无质量问题不支持七天无理由退货,苹果官网则是14天无理由退货。

  线下渠道:对于售后的细微调整,苹果官方零售店给出的态度是,不管你是在哪个渠道购买的行货iPhone,去保修是都要提供保修凭证,发票(官方出的电子发票也可以)、包装盒,同时这些证明上的序列号必须与iPhone序列号保持一致,这个新政适用于所有iPhone。

  可以这么说,如果你以后你的行货iPhone想要求官方渠道保修,只拿一部手机,官方售后完全可以给你拒绝,你的收据等缺少了,官方同样可以拒绝,为了省事去的时候还是把需要的都给带齐。

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