对于电子商务而言,他是一个市场,而针对与电子商务的营销过程中的每个点,则是渠道,而最终在发生经济关系的,则是消费者、渠道、产品三者之间的互动关系所达成的。
近几年,国内的电子商务行业一直都在通过野蛮式生长,来突破一层又一层的销售大关,而最终驱使这一进程的,不是消费者本身的硬性需求,而是透过资本市场所推动的广告轰炸式推进所达成的。而这些,对于整个商业环境而言,是及其不健康的,因为,他脱离了商业盈利的本质,而是靠规模和负资产运营所达成的概念式发展,最后,坑了投资人的爹。
电子商务的原始本质
电子商务的整个运营过程,是通过图片、产品内容、物流为媒介,才使得产品最终达到客户手中的。而消费者,则是通过这些内容,对产品进行了解,产生需求后,才达成够买意愿的。
而支持整个过程良性循环的核心:则在于产品的品质、服务的用心,以此,在形成市场口碑。
而现在,尽管每个产品、服务对于每个公司的行业定位而言,实际上都已具备了唯一性,但是,他们迫切得到盈利,盲目扩充规模,最终,为了快速达到盈亏平衡点,一切的一切服务措施则成为了一句口号,最终,大家都在通过打折、低价的恶性循环轨迹发展至今,而网上常常都会有人所分享的“内功心法”,但对于浮躁的电商企业而言,那只是一个遥远的梦。
由此,我们会发现,在网上,低调干事的人都在赚钱,而高调露脸的企业都在拼命找钱。
广屯粮,屯啥?
我个人认为,电子商务的未来,则是驱动国内整个商业经济,走向新商业文明的开始。因为,电子商务近几年的历程告诉我们,他是一个很纯粹的商业模式,而对于纯粹的商业模式而言,是需要有一种单纯的行业憧憬和良好的品牌、服务意识的企业才能实现最终想要达成的那个目标的。
当然,对于那个目标是啥?对于目前的电商而言,都只是野心勃勃而已,并没有切合实际的发展规划和终极目标。
由此,广屯粮的概念里我认为主要为以下几点:
1、为符合品牌定位的人群服务;
2、正确研究和解决目前整个商业过程中所出现的问题;
3、认真调研、思考产品目标消费人群的心里需求;
4、制定符合行业发展规律的目标;
目前,对于国内的电子商务行业而言,是十分欠缺以上4点的。
例:做平台的,没有理顺内部流程;做垂直的,确盲目在往纵向发展;做行业的,则在往全品类发展。
我不想举公司的例子,因为这样确实不好。但他们这么干,自然也有苦衷,而苦衷的核心则是拿了投资人的钱,而投资人关心的不是服务、产品,关心的则是投资回报率和上市的收益。
缓称王,干大事
太极拳,讲求的是以柔克刚。对于互联网而言,站在前沿的CEO,自然会认为一切的一切发展太快,追逐的结果则是会实现很快的被抛弃。而消费者呢?他们是这个市场的主导,他们所要的,才是符合整个互联网发展节奏的步伐。
所以,我认为,高速公路开车尽管比国道要快,但出现事故的结果,则是连环的。近期我们都发现了,国内奢侈品网站纷纷出现问题,而这一切,则是这样的结果所造成的。而还有一些企业貌似活得很好,但是,如果依然不能回归本质,巨人的倒塌则是分分钟实现的事情。
我们可以在未来几年拭目以待。
我们需要学习的榜样
因为我是在做品牌的,接触的平台很多,所以,对于平台的榜样我目前认为国内就两家:
一家是卓越:他就像一个四十不惑的中年人,不紧不慢,从整个公司的页面结构我们可以发现,用户体验是做得还不错的。另外,内部流程梳理得也很到位,电子商务所需要把控的核心点,他们所在做得,都值得我们学习。
当然,你可以说他是一家美国企业,在国内反映得慢。但那只是你的理解,我不苟同!
另外一家则是淘宝:淘宝一开始,就非常的明确了自己要干嘛,所以,他的接近十年的努力,都是在为那个他们知道的目标去努力。尽管我们会说,他们公关做得好,他们有钱,他们人气旺,他们平台多。但这些,实际上都不是最重要的,重要的是,他围绕淘宝所做的任何事情,都是在为一个目标去努力,那就是建立商圈和游戏规则,去服务卖家和买家。
结束语
我们不得不去反思,我们不得不去做调整。而对于整个电子商务的门槛,其实并不高,只要你想要做,真的在研究、整理、分析,你会发现电子商务的成本只有两点:一是人力成本,二是时间成本。
当然,这些在我接下来的时间里,会做到分享。
来源:大麦博客投稿,原文链接。