2011年11月13日星期日

轻博客的SNS化之路

  互联网虽然能创造出相同兴趣爱好的人的交集,同时量很大,同爱好的人可以轻易找到很多,但却没有能让这交集互动在时间里沉淀下来成为真正够信任的友情的功能。

  活跃在互联网上各个论坛,博客,空间等花费了大量时间的网民们,互联网确实没有拉近他们之间的距离。陌生人还是陌生人。长期关注我的博客的人也还是不能相互信任。只能用于维持已有生活里的朋友的关系。人人网,腾讯的朋友网,开心网等都没用做到。

  本文将以点点网为例,探讨一种基于情感价值的,能进行旧友维护,同时能拓展新友的轻博+SNS新型社区模式设计。

轻博客的SNS化之路

  一 轻博作为表达工具本身成功的必然性

  国内轻博目前的主要功能有三点,

  ① 用户表达,创作需求的释放。

  ② 用户对知识的获取,文化资讯的接收(通过标签功能轻博具有了用户的实时动态知识库功能)

  ③ 媒体传播工具

  这三点可以说也是互联网的几大基本功能,而目前承担该类功能的博客太重,微博太轻,在此不做具体分析。看看Tumblr的大成就知道了。

  二 轻博的SNS化潜在基因

  ①用户维护轻博,在轻博上获取信息的时间容易占其上网时间的一半以上。

  ②创作用户和阅读用户的关系。

  如,一个用户在半年里关注某个陌生人的微博,但对于阅读用户来说,半年后, 他对于微博博主的印象仍是零碎的。不会产生信任感。

  而,长期关注一个轻博,则会很好地在阅读用户心中形成博主的完整形象,性格特质等,进而形成信任。

  信任,是SNS的一大障碍。基于轻博的SNS可以轻松突破这一障碍。

  三 点点网目前所具有的功能与SNS结合方式设计

  轻博的SNS拓展可分为三部分:

  第一块:内容创作者和阅读者间的互动

  例子1:

轻博客的SNS化之路

  以上为一美食博客。假设我是博主。如果,我能看到用户转载了我的文章,同时,看到他跟我在同一城市,并且他的IM在线,那么,我会给他发个IM,问他要不要一起去那餐馆试试,大家聊聊天,交个朋友。这种体验是不是很棒。

  改进点:

  加入页面IM,以头像明暗表示用户在线与否,同时用户头像旁可看到所属城市标签。

  可能导致的问题:

  IM的加入使广告信息泛滥,以及用户交流评论IM化,轻博界面上的评论减少。

  处理办法:

  广告信息系统屏蔽。淘宝旺旺上广告也泛滥过。最终是能控制的。相比带来的便利性值得。

  用户交流评论IM化的问题,实际上IM化的交流信息价值是更高的。若只是评论框,读者通常写那么几个词一句话。简单直白的感叹之类。这类评论对其他读者没有多少价值。而进行IM交流的读者和创作者必然会深入探讨。这部分信息的价值更高。那么,提供一个功能,创作者可以把这些信息选一部分贴到自己文章下面作为辅助信息。这部分信息充满了个性和引力点,必然很多读者乐于阅读,事实上就是一种高质量评论。(该功能的加入将导致另一有意思的衍生功能,那些不乐意创作的用户可以只在自己的轻博上贴与有意思博主的IM记录。也将吸引一大批关注者,最终可能形成第三群体,评论达人)

  例子2:

  读者发现博主是同城人,那么,发送IM,询问去该地旅游的一些详细事情,或者,博主,周末有没有空一起去咖啡店聊聊,最近我也打算去旅游,想向您请教下。

  旅游的互动需求是一种强驱动力需求。结伴旅游也好,请教博主经验也好,都是很棒的体验。同时,既然博主乐于发布,那么也是比较乐意去帮助那些也有旅游兴趣的人的。和读者聊起自己的旅游中的点点滴滴的小事经验,既是回味和满足,同时,这部分的IM记录,将具有超高的参考价值,能吸引一大批新用户进入点点网。

  可能导致的问题:

  向博主提问的人太多,即使博主是热心人,后面也会不厌其烦。

  解决办法:

  ①隐性限制用户向博主IM的门槛,IM按钮在那里很明显,但点击后,出现,您和博主还不熟,暂不能给他发IM,请多逛逛博主的博客吧。当您5天里拜访5次以上后,您就可以直接和博主聊天了(*^__^*)

  ②IM上的黑名单功能。

  例子3:电影+同城=一起看电影,这一功能只要够便利,会让豆瓣很纠结。

  以上部分总结:豆瓣模式是成功的。但豆瓣还少了些味道。较注重线下活动,而轻线上的精神交流。两者的结合,将是SNS的完美境界。

  比如,我比较忙。没空有事没事到处寻找城市美食。但会很乐于长期关注一个同城美食博客。半年后,博主的性格特点,品味都会很完整地在我心里形成,我会信任他。如果我觉得很适合,那么就和博主聊天。请客让博主带路体验美食。博主有时间有经验,也会乐于被邀请免费品尝美食。

  这种体验棒吧,尤其是异性之间。

  这一完美境界,豆瓣做不到。点点可以。但还有一些障碍。继续。

  以上SNS突破的是一个核心障碍,信任问题。但只突破一半,即读者对博主的信任问题。而博主对于不愿多提供个性化信息的惰性阅读者的信任如何建立?

  办法:引进智能评论管理模块

  点击该模块,博主首先可以通过图表方便地看到,来自己博客次数最多的是哪个用户。接着点击其中一个头像,可以看到该读者来过自己博客几次,主要在什么时间段,转载了哪些自己的作品,所有的该读者的评论列表下来。

  然后博主可以设定该读者能否给自己发送IM.

  此功能,对于乐于创作的那部分用户来说,是一种实实在在的潜在人脉管理功能。

  同时将有一神奇效果,①促进博主创作热情,②读者高质量评价的热情。

  一个良性循环的完美社区。

  第二块 阅读者和阅读者间的互动

  二八法则,纯读者而不提供内容的用户占了一半以上。如何让他们觉得在点点不用那么费精力做一个精英博主也能真的交到一些朋友呢。

  目前点点对于不创作的用户来说,转载,喜欢的功能相当于构建自己的知识库。只是看到某某某也转载了该文章,即使加入了上文的同城标签和IM功能,社交的作用也有限。(可能约有百分十左右如上图共同转载了某篇文章或视频的用户间会相互聊天。但腾讯的QQ已经证明和纯陌生人聊天社交的障碍)

  下文开始,将称乐于原创的用户成为高能用户,纯阅读的成为惰性用户。

  惰性用户间信任和社交关系的建立能够通过一种神奇的方式达到。就是,系统智能匹配。

  原理在于,即使是惰性用户,其在点点上的任何活动所留下的信息,也足够还原出能够形成信任度的东西出来。

  例子:

  加入朋友雷达模块。

  该雷达,能搜索匹配出,在点点上,某人跟自己在最近半年里听了多少首一样的歌,转载了多少篇一样的博文或视频。给出匹配度百分比。

  哈,这是一种颠覆性的功能。其实可以引入互联网很多领域的。包括酷狗。QQ音乐,迅雷电影。隐私不是问题。用户搜索所能得到的只是一个网名,和一次发送IM的机会。QQ本身也有这功能。但点点来做的话,不仅仅是超越。是颠覆。

  以此为基点,配合同城标签,IM功能,兴趣聚合,轻博+SNS将能重新点燃与陌生人交友的超级热潮。

  第三块 高能用户和高能用户间的互动

  这一块点点已经做了。但觉得不够好。共建博客是一个很棒的点。而终极理想是,优秀的同类博客慢慢会合并起来,犹如现实生活中的企业。高能用户间合零为整,更轻松合作维护高品质博客,更容易占据广播头条,提高流量,而惰性用户则不用被众多同质博客淹没,不用浪费时间筛选太多。

  要做到这点,以用户是最懒人为原则,系统更智能化为原理慢慢进行引导。

  比如,系统一段时间后自动提醒几个热门但同质的博客博主,是否和对方进行友情共建,一个负责奇数天一个偶数天等,如此将节省时间,提高效率,同时也提高流量等等。会有不少博主乐意的。

  并且,这将创造出精英博主们的社交盛宴。优秀的人能够认识优秀的人。优秀的人的社交能量是最高的。

  四 点点网和腾讯QQ

  腾讯打不死,也没必要,呵呵。打败QQ就够了。

  既然做了页面IM,且是很有使用价值的页面IM,接下来当然是做桌面IM了。点点的IM,要不要就叫DD,呵,还是“丁丁”?再接下来,就是以类校内模式来推翻QQ的统治。

  这期间,涉及以下几个关键点。

  一,用户从QQ空间的无痛迁移。技术问题。点点发展前期,顺其自然,就会将游离于博客(中端用户),QQ空间(低端用户)之外的用户吸引过来。但这部分人不多。再接着肯定得动QQ空间这块硬货了。当点点用户发展到千万级别时,点点网大概就可以公然以其比腾讯QQ空间优越为宣传造势点了。话说QQ空间的背景音乐付费,模版付费,载入迟缓臃肿真是让我深痛恶绝。

  二,互联网高端用户不少是对腾讯的产品有排斥感的,过于臃肿低效率。点点IM普及到一定程度后就可以开始营销争取这部分用户。

  三,当点点的SNS化成功后,基于高度信任的用户之间通过点点这一平台进行经济上的交流将不是问题。点点所代表的社会形象和社会价值本身就会促进经济交流的形成。比如独立音乐人发起小音乐会募捐。长期关注该独立音乐人博客的用户会有乐意掏钱的。国外的某些网站已经证明了可行性。还有其他很多方面。太遥远了,暂时没有分析的必要。

  届时,既然有了用户间的经济交流,点点离盈利也就不远了。

  这些功能,QQ空间无法替代。无法比拟。

  五 总结

  轻博SNS化,是一种基于情感价值的社交的必然模式。博主花长时间,表达创作个性化的情感,纪念,故事,而聚集起一些同好的阅读追随者,接下来呢,当然是两者间的互动。以往的互动都做得不够好。BBS不行,是结构的问题。微博不行,是信任度难以建立的问题。博客不行,是太重流行不起来的问题。豆瓣不行,是太直接切入现实生活的问题。

  一切,轻博,轻得正是恰好。

  最后,建议各位有空也参考下本人另一文章《国内SNS发展方向思考》,主要探讨了另一种基于经济价值的新型SNS模式,不同优士网招聘类。侧重于大众化经济价值。

  作者:叶杰杰

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