自中国移动宣布9月6日要推出新的即时通讯产品“飞聊”后，短信的末日正逐渐来临。中国移动总裁王建宙曾在2010年表示当时短信收入已经超过了500亿[U1] ，按照2009年中国移动全年营收4521亿来算[U2] ，短信收入占移动总收入的11%左右。对中国移动来讲，短信业务无疑是一块大蛋糕。
然而2010年12月小米的米聊上线，2011年1月腾讯的微信上线，互联网企业盯上了短信市场，相继推出类Kik的新移动IM.米聊奉行“天下武功，唯快不破”，率先上线，用户数超过500万。而依靠庞大的QQ用户群，腾讯的微信更是宣称用户超过2000万。再加上360的口信，盛大的有你，还有联通的沃友等，中国移动的飞聊如何后发制人？
一是依靠庞大的用户群。得用户者得天下，不仅对互联网企业这样，对运营商也是如此。目前中国哪个公司拥有最多的用户？腾讯？No，中国移动才是真正的用户之王，截至2011年7月底，中国移动拥有6.21亿户用户[U3]， 而且基本都是同时“在线”。移动的飞聊推广一方面要针对在网的智能机用户，另外一方面要在定制机中集成飞聊和飞信，同时采取优惠的政策引导老用户换新机，这样就实现了终端销售和飞聊推广的双赢。
二是实行真正的免费。现在的米聊、微信等新移动IM都号称可以免费发送短信，然而这不是真正的免费，因为用户还得支付流量费。中国移动的飞聊可以实行免流量费的措施，相信能够促成用户的快速增长。
三是贴近用户的开发。中国移动的飞信在用户体验上做的不好。飞聊的开发和完善应该更多的听取最终用户的意见，基于互联网进行开发，这样才能赢得更多的客户。
在越来越多的互联网企业试图通过新移动IM获取每个人的通讯录时，中国移动还有很多事情可以经营，推出飞聊是顺势而为，短期看会对短信业务形成影响，但长远来看，却能为移动稳定用户，带来更多的收入。
随着移动互联网的发展，中国移动必须转变思路，加强对流量的经营。
来源：读者投稿，作者：土人 邮箱
作者简介：就职于某世界领先通信企业，从事战略与Marketing工作。关注电信科技，互联网，智能终端，智能家装等