2011年8月28日星期日

Visa主宰移动支付和数字钱包的计划

  众所周知,手机和数字支付领域正在发生一场重大革新,各信用卡公司也正在这一块花费大力气寻找合作伙伴和建立合作关系。

  美国运通,最近推出了自己的数字支付服务,尤其在foursquare和facebook上面的交易数量极其惊人。万事达在关于NFC这块,也和Google在Google Wallet上达成合作,并且在去年秋天以5亿2000万美金收购了在线支付网关DataCash.Visa在移动支付这块显然大动作也不少,包括投资了Square,花1.9亿美金买下了虚拟物品支付平台PlaySpan,1.1亿美金收购了移动支付公司Fundamo.

  Visa的全球移动产品负责人Bill Gadja和全球产品战略,创新以及电商负责人Jennifer Schulz一起探讨了一下,这些金融公司如何在移动和数字支付领域角逐。

  移动化

  Gadja解释了visa移动支付战略的三大动作。其中之一是NFC,主要聚焦那些在实体店的手机支付。我们看到的google wallet,如Nexus S那样的android手机就内置了NFC芯片,让手机立马变成钱包。Visa最近加入了ISIS,一个由AT&T, T-Mobile 和Verizon联合搞的组织。ISIS接下来会在包括犹他州和德克萨斯州在内的一系列市场发布。

  Gadja还称Visa正在将ISIS的授权给手机支付应用PayWave,并且也在积极寻求将NFC融入公司移动支付的架构中来。

  当然也有人并不看好NFC,比如说ebay的CEO John Donohoe,在谈到NFC时曾指出其跟商务并无太大关系。总之Paypal应该才只是碰到支持Android的NFC的边而已。

  Gadja认为NFC会将实体信用卡取代,但是这在NFC取代所有支付之前依然有很长一段时间。

Visa主宰移动支付和数字钱包的计划

  Visa的移动战略的第二部分则涉及到数字钱包和移动网页。电子商务在手机上的迅猛增长,在移动设备上需要有一个简单的能够一键输入用户名和密码的支付体验。其实PayPal已经在这一块努力了很久了,但是Visa貌似没太注意。我们应该期待Visa也有一个类似paypal并且拥有一键支付技术的玩意出现么?Visa并未恐惧进入Paypal的这块地盘,今年早些时候甚至发布了一项点对点的支付服务。

  五月的时候,Visa宣布其数字钱包计划。我们稍后会对该举措做出解释,但是该平台的部分功能也可以允许你通过自己的手机查访问自己的信用卡等信息。Visa的移动支付占了的第三部是一个增值服务,有点像实时警报,可以给你提供基于你位置的一些卖场消息。

  实际上Visa在今年早些时候尝试过通过短信给顾客提供身边的打折信息,并且接下来将会和更多的商家和银行合作提供类似的服务。

  Gadja称在谈到移动支付时,其实还有其他因素。在美国之外,有茫茫多的手机用户,但是他们没有信用卡,他认为这类人大概有20亿之多。

  在这些市场,Visa的目标是将一些如预支付,或者其他金融服务引入手机。这可能包括airtime或者购过境机票,或者是点对点的支付。

  Visa感觉到将世界上那些没有信用卡或者对这些系统很陌生的人连在一起,这很有挖掘潜力。这也就是该公司为什么要投资square的原因之一。Gadja称Square的威力就在于独立的小额交易的市场极其巨大,这真的非常有想象力。

  Gadja称当前移动支付领域的最大挑战在于该行业的碎片化。各种手机操作系统,各种制造商生产的手机还有各种乱七八糟的应用,一起很多很多,这对Visa来说,都是未来在这一块创新和发展的主要挑战。

  不过他依然称随着智能手机普及率越来越高,在移动商务这一块领域有着很大的创新和发展的空间。

  数字化

  Visa的数字支付大师Schulz阐释了一下其在该公司数字支付方面的战略。她称这一切都是因为电子商务已经成为一块肥肉,并且让消费者也觉得越来越便捷,尤其是移动商务,这一潜在的基础设施得到了发展。

  Visa在这一块的解决方案就是主动推出数字钱包。用户有一个账户,他们可以将自己的信用卡号码添加到其中,不管你是用美国运通还是万事达,都木有问题。Visa已经和许多金融机构合作给顾客提供该项服务。

  用户也可以像整理他们的购物清单一样获得忠诚度积分和各种奖励。Schulz将这个解释为“云中的钱包”,她认为钱包能够成功的关键在于是否有一个无缝的,一键支付的用户体验。所以Visa 和大量的零售商店取得了合作。

  只需要点击一个提示登录的按钮,就可以通过你购物中的采购物品来同步你的数字钱包。比如,你的购物车上有一个相机,Visa在百思买可以提供20%的优惠,那么钱包就可以同步并且显示你的购物车中的折扣。

Visa主宰移动支付和数字钱包的计划

  数字钱包背后的原因是在于消费者希望能够控制他们的钱包,并且想要在任何时候都可以获取支付信息。他相信数字钱包能够在各零售商网店上铺开,都要归功于美国电子商务的无限前景和未来的市场。

  你可以有一个数字钱包,但是你需要一个点击购买的商家解决方案,而Visa将改变这种体验。Schulz强调了最近的一次收购,Playspan,帮助搞定一个简单的购物体验,如一键购买,在应用或者游戏内。

  当然在零售商的网站上增加另一种消费体验也许是一个复杂并且耗时的过程,不过Visa最近刚以20亿美金收购了CyberSource.这就让那个复杂耗时的过程变得简单多了。

  在手机和网页上创建一个数字钱包,并不是一个简单的任务。Visa在信用卡领域已经有了不错的名声,不过事实就是品牌需要创新,为了让人们更加青睐其产品。或许这也是Google为什么的手机钱包能够掀起一场新的浪潮的原因所在。

  尽管Visa,美国运通和别的几家都已经看到了支付领域正在发生的巨大改变,不过这真的是一件很有挑战的事情。地方商务是该领域比较重要的一块,几乎每家都在寻找一条完成该循环的方法;而电子商务这块巨大的市场也是Visa希望能够继续通过其如数字钱包等产品在里面继续奋斗的领域;店内支付,不管是通过NFC还是square抑或是其他,这也是另一个充满想象力的市场。

  英文原文:How Visa Plans To Dominate Mobile Payments, Create The Digital Wallet And More

  中文翻译:雷锋网编译

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