2011年7月7日星期四

让平台飞(二)

  麻匪劫道

  盗亦有道,在劫之前先弄清楚是劫谁的财。在原有秩序内,渠道将广告信息传播到需求者手中,企业主通过传播渠道与需求者建立联系,渠道帮助他们实现交易,为他们创造了价值,渠道因此就可以在生产商消费者的商业链条中分一杯羹,渠道平台就可以由此兑现渠道价值。

  在社交化媒体阶段,网民与网民间直接联系,网民甲与企业主有关系,也与网民乙有关系,网民甲将企业主的广告信息传播给网民乙,网民乙就此购买了企业主的产品,那么网民甲就完成了当初渠道所完成的传播信息工作,网民甲就该可以兑现之中的渠道价值。社交化媒体阶段,信息的传播由网民直接完成,那么这传播过程的渠道价值,就应该是网民享有,但现在平台仍试图依赖巨大的用户基数,独吞网民的渠道价值,则是不义之财。对于某些人来说也许还有疑问,平台是开发者的衣食父母,没有平台,开发者寸步难行,用户也无法享受到高效便捷服务。这与没有国哪有家哪有你的逻辑是一样的。每个朝代都号称千秋万代,但历史上朝代是一茬一茬的换,老百姓在这片土地上则存续着几千年,持续创造着文明。没有老百姓哪有什么国家,哪有什么特权阶层,没有老百姓缴税,国家和特权阶层你们又能持续多久呢,老百姓才是国家真正的衣食父母。网民与网民,他们可能通过一条新闻、一篇博客、一个视频、一个应用由于相同的意见或完全不同的意见,建立并维系着相互间松散的关系,这些关系散落在互联网的各个角落,有没有平台,他们的关系都客观的存在着,将这些关系聚集在一起集中显示,构成平台。网民间关系的存续成就了平台,先有这种关系的存在,再有平台。网民的关系经过集中后,每个网民的信息生产和传播能力得到了集中展示和爆发,这两种能力带来巨大的商业价值,并可以在平台上体现出来,在目前阶段为平台带来巨大的商业价值。网民才是平台真正的衣食父母,不要看到五毛,就颠倒黑白,是非不分,平台从你身上搜刮的远比赏赐给你的要多的多。

  不义之财,人人可取,不过劫道是个技术活,我们现在还劫不了。在威权社会,特权阶层让老百姓依附于国企,提高人员流动成本,用户籍制度限制人们的迁徙流动,没有户籍就是黑户,就是一个被社会抛弃的人,医疗福利教育工作等等在社会系统内的数据都是空白的。平台上同样存在着这样的限制网民流动的户籍制度。网民在使用某项应用后,就会产生数据,而这些数据是网民长期互联网行为的累积,对网民来说是很有价值的。当平台限制用户对这些数据的使用时,比如只限在该平台上的应用上阅读使用,那么出了这平台,网民就无法使用这些数据。因为这些数据,网民就不会轻易转换平台,这样就成功的限制了网民向其它平台的迁徙流动。如果网民非要到其它平台上的话,那么他的数据跟黑户一样是空白的,代价昂贵。互联网应用上的网民数据就是互联网上的户籍制度。平台对于自己开发应用乐此不疲,其中一个重要原因也在于此。

让平台飞(二)

  沙场练兵

  经过上面的讨论,厘清了平台的搭建思路,我们也可以开始尝试建立一个与他们类似的平台了,为以后的劫道建立技术储备。首先,平台是网民存续关系的集合,是将散落在网络各处的网民关系的集中。需要作点解释的是网民在这里是抽象概念,不单指具体的网友,是指能向外发出信息的信息源,包括网友、企业、机构、具体产品、活动等等。搭建平台的第一步是聚合网民间的关系。有直接聚合和间接集中的方法。直接聚合,是通过信息源发出的不同种类信息来聚合相对应的网民关系,比如新浪微博通过娱乐明星集合追星族,IT名人聚合互联网从业者等,也可以如知乎通过IT专业知识的解答,聚合互联网从业者,如点点网一样直接通过提供各种兴趣的信息聚合有共同兴趣的网友,也可以通过LBS、具体的活动、具体的产品将网友进行聚合,网友的活动是多元的,不同的时间地点情境与他人有不同的联系,尤其是当前线下活动和线上活动界线逐步模糊,可以让网民发生关系的情境更为丰富,创业者的创新机会数不胜数,创业者只需探究用户的需求,开发几种应用,就可以通过应用将有共同需求的网民相互联系,形成关系,只要这种联系具有一定的可捕捉,持续性,就可以聚合,就有聚合的价值,就有平台的潜质。这是直接的聚合,间接聚合是相对于传统产品而言,比如淘宝、360杀毒、迅雷等他们的用户都与所使用的产品建立联系,相互间的联系渠道是贫乏的,平台可以为他们建立丰富的联系渠道,促进他们间关系的生成。从理论上说,只要有一定用户基础的产品,都可以通过间接聚合完成平台搭建的第一步。

  平台初步聚合了网民的关系后,接下来就是对这些关系进行加工提纯。平台的现有关系很多都只是通过某一类的信息源导入的,信息源的质量不同,类别不同,导入的关系也各不相同。平台在此基础上,需要让网民间的关系向纵深和网络化发展。当一个网友可能只是被一娱乐明星吸引到平台上,平台要提供给网友不同类别的信息源,不同类型的信息,帮助他与其他信息源建立联系,帮助他发布自己有质量的信息,让其他网友能够follwer他,形成网络状的关系网。这个过程往往是与第一步同步的,通过不同类型的信息源导入新网民,同时也将这些信息源推介给原有网民。腾讯将地方论坛导入自己的平台,通过地域这一区别性资源,丰富网民间的关系,同时也可以将垂直社区论坛导入平台,也可以将网民的通讯录手机联系,邮箱联系方式导入。可以将传统产品的用户群导入平台,通过平台将为这些用户提供沟通渠道,建立相互间关系(平台为自身的扩张,将大大促进传统网站社区的社交媒体化,平台将由此可以获得大量的用户,并为用户提供更多的选择,丰富他们间的关系)。网民间的关系丰富后,就要开始对关系进行管理,分门别类,界定关系边界,根据网民的需求,将关系根据工作,生活,公开,私密,地域,时间,兴趣等等进行分类管理,让网民能够根据不同类别的关系来获取不同的信息,能根据信息的类别在不同的关系里分享,对关系的管理,能让网民有效的管理自己的互联网应用数据,为互联网应用的大批使用打好基础。

  有了精细化的关系管理后,平台搭建进入第三步,对外的有限开放。网民间每种关系背后都隐含着一种或几种需求,平台提供关系的整合管理,但自身无法满足用户庞大的需求,必须借助外界力量,来开发各种不同的应用,满足用户千奇百怪的需求(包括网民间的互动需求),这就要求平台必须对外开放。但是这种开放是有条件的,就是之前所讨论的威权模式下的平台,是在保证对平台的控制下,开放扩张平台。进行有限开放,就需要用到互联网的户籍制度,通过对网民数据的管控,来实现平台对网民的“迁徙”控制。平台此时需要分析网民的需求,尽可能将网民的基础性需求交有平台来满足,基础性需求代表着与大部分的网民有联系,若将此应用交与外部开发者,有一天外部开发者不满平台的条件而离开平台,就会影响到平台上的大部分网民,若平台多遇到几个要逃离的的开发者,那么愿意抛弃应用上的个人数据,留在平台的网民将会屈指可数。当然如此极端情况出现概率会较小,不过,平台不容忍开发者能够要挟平台的情况发生。平台将会根据应用与网民的数量关系,决定是开放还是封闭,若该应用与大部分网民相关的,将会坚决封闭,比如网上支付应用,看看腾讯的入股公司与他们所可能影响的网民数量,也可以看出一些端倪。平台真心开放的会是满足小众市场的应用,或对数据依赖程度较低的应用,这些应用可以满足平台锦上添花的要求。当然在获得对平台的完全掌控力的时候,那时开放的尺度可能会放开点,否则在建立初期,该封闭的,平台绝不会手软。

  平台的搭建基本完成,余下的就是与其他平台的竞争。竞争无时无处不在,在搭建平台的第一天开始,就面临着竞争了。对特殊信息源的争夺,是平台聚合网民关系的竞争,新浪通过抢夺名人资源获得先机,腾讯通过QQ、会员空间实现间接聚合,点点等则另辟蹊跷,寻求新的信息源等等,拥有这些特殊的信息源,就保证了一批稳定的网民关系。在信息源扩展方面腾讯有了进展,地方社区论坛,垂直社区等都是相对具有区隔性的信息源,获得这些信息源,就可以稳定增加一批网民关系,稳步扩展平台。新浪看起来还纠结与微博是应用还是平台的问题,平台是关系的聚合,若留下微博的关系,那么微博将会是一个现成的平台,若纠结与微博的具体形式,那么微博就只会是一个好应用。当前大部分平台还是只处于第一步和第二步,第三步的战争还没来到。战争的形式可能会取决于平台的户籍制度的执行能力,各企业若能牢牢掌控着平台,那么网民的话语权有限,互联网将现电信移动联通类似的“激烈的三国大战”,若网民能突破互联网的户籍制度,可以较容易的在各平台间迁徙转换,那么平台将会为争取网友进行京当东当般的缠斗。

  对平台的搭建进行了假设和推演,事实是否真的如此发展,只有等时间来验证。不过经过这样的推演,清晰了平台的技术和策略,我们终究是为劫道而来,接下来就将为打败现有平台,超越平台做新一轮的尝试了。(待续)

  来源:sbumblebee投稿。