2010年12月2日星期四

百度文库深陷业主隐私门

  最近两天,深圳电视台连续几天曝光了百度文库发布深圳各大小区业主资料的新闻,深圳市福田区黄埔雅苑一位业主上网搜索自己名字时,发现自己出现在一份“业主资料”上,后面赫然跟着房号、银行卡号码、手机号码等等,打开这份144页的文档,令他更惊讶的一幕出现了:黄埔雅苑全部3000多位业主所有个人资料悉数在列。

  实际上,百度文库目前保存着大量小区业主的隐私资料,以前百度文库通过侵权盗版惹怒了版权所有人,还通过免责条款将责任推卸给百度用户,现在开始直接泄漏普通老百姓的个人隐私了,百度可真是为他人着想啊,这大概为不少公司省了一大笔购买个人信息的费用。

  根据我的粗略估计,目前在百度文库中保存了大概几万份中国各个城市各大小区的业主资料,只要在百度文库中搜索关键字“业主资料”,文件类型为XLS,可以看到数万份各大城市小区的业主资料,不仅仅是深圳地区,北京、上海等各地城市小区的业主资料都有,其资料信息不仅仅是住户名称,有些甚至包含住户的银行帐号。

百度文库深陷业主隐私门

  百度文库里的文档内容虽然是百度用户上传到百度服务器上,但只有通过百度工作人员的人工审核之后才可对外发布,违法的有害信息根本不应该审核通过,百度审核通过了这么多包含个人隐私信息的文档,显然犯了重大失职责任,我建议全中国各个小区的业主们联合起来,一起来起诉百度文库的侵权行为,让百度文库为自己肆意泄漏大众隐私付出代价。

百度文库深陷业主隐私门

  参考新闻:深圳3000业主资料被打包上网 交涉后删除来源:南方都市报

深圳3000业主资料被打包上网

网络截图。南都记者 徐文阁 摄

  前日上午,深圳市福田区黄埔雅苑一位业主上网搜索自己名字时,发现自己出现在一份“业主资料”上,后面赫然跟着房号、银行卡号码、手机号码等等,打开这份144页的文档,令他更惊讶的一幕出现了:黄埔雅苑全部3000多位业主所有个人资料悉数在列。根据截图,这份文档在11月16日上传,至前日已被浏览87次,下载16次。

  业主要求 百度撤下文档

  前天上午,这份名单的截图贴在该小区业主的qq群上。这一下,群里炸开了窝。刚刚上任的业委会主任何刚形容自己当时非常震惊。他首先想到了小区管理处,马上打电话要求管理处对是否外泄了业主资料进行核实。随后,管理处表示自己没有外泄业主的资料,而且,这份文档上还有一个“用户编号”,但管理处并没有给业主进行如此编号。

  随后,一群业主开始在qq群上想起了对策。随后,业主们致电百度公司,要求尽快撤下百度文库里的这份文档,经过努力,前天下午,该网站上已经找不到这份文档。

  他们发现,这份文档上还涉及业主有线电视的转换等项目,有业主怀疑,文档收集时间应该是在2008年前后,就是有线电视整体转换的阶段,而“用户编码”也是这么来的。

  一位业主告诉记者,他打开了邻居们发来的页面后,发现“相关搜索”里还其他小区的名字和文档,而搜索的关键词也被定义成“豪宅业主资料”,他说,“完全有理由怀疑,被泄露的是一大批个人信息。”

  警方受理 已经展开调查

  昨日下午,小区管理处工作人员坚决否认是自己泄露业主信息,并表示他们将积极配合,协助警方早日破案。随后,何刚和业委会秘书来到莲花派出所做笔录,他们提供了当天的网页截图。

  业委会主任何刚说,业主们已经自发联合起来,“怎么也要有个结果”,接下来,他们准备以业委会的名义入禀法院,通过诉讼途径对发布和收集者追讨损失。

  福田公安分局相关民警刘警官告诉南都记者,昨日他们收到黄埔雅苑小区业委会相关负责人的报警,称小区业主的详细资料被人放到网络上任意下载。目前已经受理报警,并已经展开调查。

  刘警官解释,这种情况属于泄露个人隐私信息行为,现在要把将资料放上网络的人先找出来,才能弄清楚事情原委。关键要了解清楚将业主资料放上网络的动机,如果涉及到买卖资料获利,那么事情就严重了。

  资料泄露 绝非孤立个案

  黄埔雅苑业主们烦恼在深圳并不少见。家住红荔村的业主王小姐告诉南都记者,自己也遭遇了个人信息“莫名”外泄的情况。她记得,事情就出在《深圳城市更新办法》出台后,由于小区的改造即将提上议程,这块“肥肉”被一些地产商等相关机构看中,希望能说服业主,签字同意他们来进行该小区的更新改造。

  “电话直接打到我手机上,问我是不是多少栋多少户的业主,说服我签字同意由他们申报”,王小姐说,最夸张的时候,每天可以接到五六个这样的电话。而南都记者了解到,除了王小姐,该小区其他业主也有着同样的遭遇。

  王小姐说,如果单纯是手机号,也有可能是别的渠道泄露的,但对方清楚地知道自己住在哪个楼那个房间,并且又跟自己个人信息对上号,“这些信息资料,我们只在管理处那里留过,别人怎么能知道?还挨个给业主打电话?”王小姐说,自己此前就觉得这个事情很烦恼,但又确实不知道去找谁以及如何维权。

  采访中,多位市民都表示自己遭遇过同样的事情。陌生电话打来,对方连“你是谁住哪都很清楚”,早在2007年,深圳就已发生罗湖莲塘片区的数个楼盘的业主资料网上被曝光事件,当时事件直指向某家公司的短信平台业务。

  说法

  警方:无恶劣后果 难追究刑责

  福田警方一名姓李的民警告诉记者,单纯将个人资料信息泄露到网络上等涉嫌犯罪,但如果没有造成恶劣后果,那么很难追究其刑事责任,只能从民事上要求一定补偿。他说,现在个人信息被泄露的情况并不少见,个人发现泄露后可以联系相关网站要求处理,也可以报警处理。

  律师:不管目的如何,已构成侵权

  广东震鹏律师事务所执业律师余翔说,今年7月1日起实施的《侵权责任法》中明确规定,侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿,不管侵权人出于何种目的,只要对他人构成侵权行为,都能以民事途径进行索偿。

  而在这个案件中,个人信息通过网络发布,利用网络侵害他人民事权益的,也应当承担侵权责任。当业主们发现个人资料被泄露时,他们有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网站接到通知后,未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。另外,网站如明知网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,而未采取必要措施的,也要承担连带责任。一般来说,侵权人应承担的责任有停止侵害、消除影响、赔偿损失等等。

  采写:南都记者 何奕 王成波

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