2010年4月14日星期三

邮箱广告商业泄密

  在研究邮件客户端的时候,一件小事触发了一个新的思考——邮箱广告正在商业泄密。收邮件看到一封“香烟批发,品 质保证”垃圾邮件居然出现在收件箱,可见反垃圾邮件方面还需要提高。有意思的是它的邮箱广告就做得精准,如出现“批发”的广告链接。往邮箱广告想得深入一些,就会引出一个“商业竞争和商业泄密”的话题,邮箱广告与商业道德的界限,是否应该有一个行业的操守准则?

  假设在一封“服装批发”的业务邮件会出现“服装批发”的广告链接,这是否属于不正当竞争?然而,不正当竞争是法律术语,是不是要由法院裁决。于是, 换作“商业文明”的角度来看,这件事是否符合道义?这个问题是商业主题邮件不可回避的。

  当你向客户发邮件讲“注册域名是80元”,广告链接有“注册域名是60元”。

  当你向客户发邮件讲“商标注册是2000元”,广告链接有“注册商标只要1800元”。

  当你向客户推广“最新服装款式”,广告链接有“新款服装批发”。

  你会不会接受这种做法?

  你和客户在一家餐厅谈起注册商标的价格是2000元,餐厅的人知道后,告诉另一家公司让他们得以在旁边举着一个广告牌“注册商标只要1800元”, 你希望发生这种事情吗?如果你是不想发生的,同样也不愿意邮箱服务商在你和客户之间的邮件投放同类业务的商业广告。

  从邮箱广告发展来看,投放的广告会越来越精准。广告越是精准,广告主通过你的邮件抢走客户的成功率就越高。然而,这种成功是因为把发信人的业务内容进行泄密,提供给竞争对手利用,并帮助竞争对手插入广告来抢走目标客户。我们都知道窃取受保护的商业信息是不道德的事情!

  故此,一封商标注册的业务邮件,接收邮件的邮箱服务商应不应过滤“商标注册”的邮箱广告?从商业道德上讲,应该主动这样做。而从商业利益上讲,邮箱精准广告的市场很大,很难主动放弃这个市场。要想在邮箱广告实行商业竞争保护,这不是一家邮箱服务箱能做到的,这需要主流的邮箱服务商一起来做。

  简哲对此建议:要实现这种做法,可以参考网站的Robots声明协议的做法,它可以声明网站的内容不让某家搜索引擎抓取,某个目录的内容不被抓取。 邮箱广告也可以遵从一种广告主题过滤的声明协议。例如,这封邮件是汽车公司发出的,可以向对方的邮箱服务商声明,在阅读这封邮件时过滤所有“汽车广告”。 如何在邮件的信息头作出声明协议,这是要由互联网邮箱服务商共同协商来制订及推广的。

  邮箱广告做到重视商业道德,形成商业文明的公约,不对发信人和收信人的邮件内容进行泄密,不为发信人的竞争对手投放业务竞争广告,这是互联网和电子商务发展所期待的商业文明!

  来源:简哲投稿,原文链接