我既是中国移动的用户，也是中国电信的用户，对于中国移动来说，我仅仅使用其手机业务，除了对其漫游费感到不满以外，其他都感觉还不错（特别是移动单向收费后）。对于中国电信，我至少使用了电信三项业务，可以算是个VIP客户了。但是我却对电信的服务和业务感到很不满。
中国电信的固话业务我基本没有使用，但是电信依旧每月收我月租费，后来甚至还从宽带业务中代收月租费。
对于中国电信的宽带ADSL业务，在我们支付完宽带费用后，中国电信还偷偷地对用户的浏览器进行挟持，强迫用户浏览电信的广告。为了打击竞争对手网通，采取互联不互通的方式，人为制造障碍限制对方用户的带宽访问。
IDC（互联网络数据中心）业务则更是夸张，电信采用不互通的方式将用户挟持到电信的IDC机房，而使用电信的IDC业务的费用要高于网通的IDC费用，例如我托管一台100M共享的服务器，只能跑3M的带宽，一年费用就高达7000元，而且还在每年涨价，而网通同样带宽的托管只需要3000到4000元。更为夸张的是，即使支付了如此高昂的托管费用，电信还会利用路由器劫持网站上的内容。
因此，虽然我每月给中国电信送的钱远远多于送给中国移动的钱，但是我对于中国电信的满意度却远远低于中国移动，我希望中国移动能在未来的时间做一些事情，和中国电信进行竞争，这样可能会让我们对电信的满意度提高一些。我对中国移动的期望是：
1、全面单向收费，降低漫游费，巩固本地和长话市场，预计几年后，中国电信的固话业务就会彻底玩完，没有人使用中国电信的固话业务，那么中国电信就只能依靠宽带和IDC业务进行盈利。
2、进军宽带市场。争取宽带的牌照，同时在各大中心城市提供免费的WiFi无线网络，只要电脑有无线网卡即可免费上网，这就可以大量获取中国电信的上网用户。
3、发展上网手机。比如支持WiFi的手机，这样，人们可以通过手机进行移动上网，这比在家上网具有非常明显的优势，人们在做公车、上下班等都可以用手机进行无线上网。
4、进军IDC市场。在通过免费无线上网争取终端客户的同时，进军IDC等服务器托管业务。这方面要吸取网通失败的教训。网通的IDC虽然价格便宜，但是电信通过卑鄙手段让电信用户访问网通速度极慢，这也使得网通的价格优势荡然无存，电信实际处于垄断地位。如果中国移动通过免费宽带业务争取到了大量用户，那么中国电信再用这种手段无异于“搬起石头砸自己的脚”，导致更多的终端用户转而使用中国移动的宽带而放弃中国电信的宽带。
总而言之，只有行业内全面的竞争才能给行业和最终消费者带来最大的好处，WTO要求中国开放市场也不是一天两天了，因此中国电信单靠垄断来盈利，最终只能害人害己。