2016年1月14日星期四

如何快速进行产品价值包装

  为什么同样的产品会卖不同的价格,为什么中国制造的产品坐了轮船包装一下就可以卖高价,而且还是抢着买?这中间到底是差在哪里呢?有的时候完全摸不着头脑,但我们的大脑无时无刻的想知道这个答案。

  究竟成交的秘诀在哪里呢?

  今天我们重点来谈谈这个问题,我们来逆向思维一下,消费者为什么要购买产品?是送人,还是自己用,还是其他原因,通过使用产品要达到什么目的,原因有很多很多。

  决定购买一个产品必然是要解决自己某方面的问题,比如购买一个苹果手机,能让我感觉自我良好,自信心十足,抛开产品特性不说,有一个苹果手机让我的精气神满满的。

  宝马车那么贵,但每年的销售数量都在稳步增长?买了宝马车,去谈生意什么的大家都感觉我有实力,愿意和有实力的人合作。

  没有错,购买产品只是看中了他带来的其他价值,而不是产品本身。

  蕴含的价值越高,就算价格高一些,也会下单购买的,这就是价值的威力,而不是价格。

  那么怎么样进行产品价值包装呢?可以把它分为5个部分:

  1.价值的衡量标准

  2.价值对比

  3.工艺价值

  4.稀缺性价值

  5.威望价值

  6.品牌价值

  分开来重点讲解

  一、产品价值的衡量标准

  消费者购买的是好处,而不是产品本身。每个人对价值的衡量标准也大大的不同。

  我们来举一个简单的例子。

  现在的父母都很舍得给孩子买益智类的玩具,产品本身看起来平平无常,所用的产品就是普通的木头和塑料,就在这些木头玩具上画上了各种数字和字母等等的图案,就可以卖个100-200元不等,但从玩具的成本来说是非常的低的,那需要那么多的前购买。

  但就是这些不起眼的小玩具,能帮助启发小宝宝们的智力,现代社会竞争压力大,父母们都深知不易,所以都要起跑线上不输给任何的孩子,所以再贵都会舍得给孩子买。小宝宝多玩益智类玩具,智力启发的好,以后就聪明,学习肯定也会不错,脑力灵光了,赚大钱的机会大大的有。

  每个父母是不是都会这么想,所以玩具只是一个工具,真正购买的是小宝宝未来的前程,拿200元跟前程比是不是就很便宜了。

  没有错,如果你想要卖产品,就要把产品本身给客人带来好处的所有点挖掘出来,灌输给消费者,还会不买单吗?只要你比竞争对手多挖出一个好处,你就可以战胜他。

  人是感性的,把消费者内心深处最最渴望的东西挖出来,无限放大,你就能卖产品。

  二、价值对比

  我们决定做一个产品,该如何来进行价值包装呢?

  那么我们可以仔细的想想,这个心产品他属于什么类别的,跟什么产品比较相似,同时也是消费者比较容易联想到的类别。

  在接触一样新的事物的时候,发现从来没有见过,这个时候我们的大脑就开始跟以往的经历给关联起来,看看是否能找出这个答案,这就是大脑的智慧,很玄妙。

  当我们知道了大脑的这个特性之后,要推这个新产品前就要仔细的思靠一下,最最容易关联起来的类别是什么?

  参考类似产品的定价,类似产品的卖点介绍。

  然后在给我们的新产品添加不同的销售卖点进去,简单的理解就是跟过去类似的产品比,新产品又可以帮你多解决了什么问题。

  如果是同质化的产品比,我们这个时候要在赠品价值上下功夫了,这个赠品一定要富有不同含义的价值存在,让消费者认同这个赠品的价值,在加上一个零风险承诺,这样你就可以完胜对手了。

  当然这个赠品也是客户非常需要的,如珍贵的资料,某个专家的签名书等等,一定要是稀有的吸引消费者的。

  三、工艺价值

  所有的价值包装都离不开产品本身的制作工艺。

  1.产品的原料

  可以把做成产品的原料介绍成,比较稀有的,在某个地方的大山里要徒步走几百公里才能找的到,所以原料非常的有限。

  还可以介绍原料的科技含量,采用了最先进的技术加工完成的,通常高科技的东西会让人感觉到比较的高大上。高科技的背后还要投入很多的资金来研究,把这些观点都灌输给消费者。

  2.工艺价值

  在介绍工艺的时候可以从工艺本身的复杂性、工艺步骤、研发时间、投入资金等等,尽量把有关工艺的所有细节介绍给客户。通常作为厂家的思维来说,这些工艺流程等等的事情都是系以平常的没什么好介绍的,因为整个行业都是这么做的。

  如果我们吧这些超复杂、超多步骤的生产加工流程也完完全全的说给客户听,那么客人会感觉到比较的震撼,原来我买的这个产品里面要通过如此复杂的生产流程。客人是要被说服的,是需求一个购买的理由。

  3.生产人员

  为了要生产这个产品,我们所有的人员都要进行多长时间的学习和培养,只有通过考试才能进入100人的淘汰制小组中,在培训在淘汰,最后选出2个人来。

  通过这样的介绍,无形中把产品的形象又提高了一个层次,因为生产产品的人员都是精英中的精英,自然会给你的产品更加的认可。

  四、稀缺性价值

  所有的零售商都非常的认同稀缺性这个概念,没错,就是给消费者增加紧迫感。

  关于稀缺性现在几乎所有的商家都在玩,但很多人说这个作用不大了,我只能说,说这些话的人没有真正的理解稀缺性的概念,没有把稀缺性的概念价值方大。

  1.限量

  比如我们卖一个新产品,主要目的是测试这个产品的接受程度,所以我们只准备了10个产品,而低于市场价的销售价格,只有10个,卖完就没有了,这个产品的原材料比较稀有,所以只生产了5个,卖完了就再也没有了。

  限量的玩法一定要说到做到,不要感觉卖的火爆,推翻了原先设定的数量,那将导致限量的感觉破灭,客人渐渐感觉有点受骗的感觉。

  2.限时

  如我们今天做5折活动,到今天20:00为止,要购买的请在规定时间内下单,在我的认知中限时确实是一个不错的紧迫感,时时刻刻提醒着客人下单。

  3.限人数

  限制人数购买同样可以起到紧迫感,现在很多实体店都在实行,如一些比较特殊的餐饮店,因为食物准备有限,所以就要限制人数来吃,通常情况下,越是自己得不到的就越想要得到。

  五、威望价值

  对产品进行威望价值的植入,也是一个非常好的做法。

  威望是一种能让自己感觉形象一下子高大上了,自信心提升了的感觉,所以我们尽量把产品包装成某某贵族用过这个产品反映很好,当你是消费者听到了你会怎么想?是不是会想贵族用过的产品肯定是比较牛逼的,无形之中在内心深处建立了威望的感觉。

  如果我能用上这个产品,说明自己的地位也提升了一个档次,自然就增加了自信心了。

  威望的价值包装很好用,但也要根据产品特点来包装。

  威望价值在名车中用的非常成功,贴别是限量的车型,如果你拥有了是不是感觉自己是全世界唯一5个人中能买的起这辆车的人,所有的人都会这么看,威望自然就很高了,无论多贵也会购买。

  六、品牌价值

  现在所有的产品基本上都有一个品牌存在,但有很多人感觉品牌这个已经没什么好跟客户介绍的了,因为自己的品牌是个杂牌。

  客户所有知道的信息都是商家灌输的,所以品牌也要进行价值的包装。

  从品牌成立的时间,服务过什么名人,得过什么奖励,政府也认可等等,还可以把自己的品牌包装成一个故事的形式,可以说,创始人在遇到什么事之后,受到什么样的启发,决定创立这个品牌,中间遇到很多的困难,但不放弃,最终成功了。

  尽量说的唯美一些,励志一些。我们都喜欢听有内容的故事,只要你的品牌故事包装的好,杂牌也会变成一个好品牌,因为消费者认同了你的理念。

  一个品牌,一个理念,服务一部分人群。

  基本上通过以上几个价值点的包装,就可以让你的产品瞬间让客户下单,当然还有其他更多更多的价值点等待你去方大,记住,客人买的是好处,而不是产品本身。

  来源:投稿,作者:周振兴,微信/QQ:58589584    公众号:z58589584

2016年1月13日星期三

创业初期如何做公关,学老罗去讲好一个故事

  (文丨舍予兄)前段时间老罗的发布会又一次刷爆了朋友圈,似乎主流媒体都非常乐于看到一个个性狂狷的人开始慢慢收敛,尽管过程中老罗多多少少表现出不情愿,但大部分人都看的出来,胖子累了。老罗的手机我当然不敢置评,参考王自如,毕竟小命要紧;但是老罗公关方面的可观赏程度还是不错的。所以这篇文章,不吹不黑,只是单纯地从公关的角度分析,创业者如何像老罗一样,讲好一个引人共鸣的故事。

  对于早期创始人来说,公关行为的最高目标就是让用户产生“共鸣”,马云和李彦宏,草根逆袭和技术精英的故事,哪个更吸引人?所以作为一个初创公司CEO,首先得学会放低身段,融入草根,去分析要公关的用户角色。

  共鸣第一式:分析用户角色

  现在互联网公司比较流行用户画像,比如80后,90后,18~25岁,男性女性等等这些标签的用户分类,但是他们真的有效吗?这其实是一种非常粗浅的用户分类方法,我们在这里拿小米进行举例,小米的公关角色分类,其实还是脱胎于MalcolmGladwell的 《引爆点》,引爆点中最有名的理论,就是把传播角色细分成联系员、内行和推销员。这三种属性我们下面举例铺陈说开来。

  说一个细分用户中最经典的案例,小米如何找到第一批帮他们主动传播的种子用户的,当年依靠MIUI聚集的一群极客用户(也就是最早的米粉),凭借着这些发烧友中意见领袖之口完成社会化营销,小米的口号早期为什么被定义为“为发烧而生”?这其实是一个非常适合最早一批使用小米的用户的口号,带有轻微极客属性( “内行” 和“推销员”),而在另一面,通过社交工具和线下圈子(“联系员”),小白用户看到的是一个被 “论坛大神”推荐的超高性价比机型,以及“吊丝”文化带给他们的亲切感,这一切后来被写成了那本有名的《参与感》当中,当做教材向外推销,但《参与感》还是脱胎于《引爆点》。

  之所以拿小米举例是因为雷军这块做的更好,其实老罗也一直想走小米这条路,但是又放不下身段,老罗的象征符号造成了,不会有罗粉之外的人去选择偏冷门的锤子手机。所以我们在去年看到了相应的调整,比如推出入门机坚果的诞生就显得意义重大,这表明了锤子也想扩大目标人群,从原本的偏文艺青中年人群到新机的年轻学生,其实老罗更擅长的还是讲故事。

  共鸣第二式:讲好一个故事

  在国内的创业者当中,罗永浩讲故事的能力绝对能够排到前三,从《一个理想主义者的创业故事》这样的演讲,到《我的奋斗》 《生命不息、折腾不止》这样的书籍出版,老罗把一个小镇青年的逆袭故事说了无数遍。而我们要做的,就是通过剖析这个故事,去发掘一个创始人应该如何公关自己。

  一直以来,一个好的创业故事都应该遵循下面这三项原则:

  1.从低起点开始奋斗

  2.具有与众不同的经历与个性

  3.保持与观众的共同点

  为什么奋斗的起点要低呢?还是回到我们第一个原则,分析用户哪里,可以想见一下,我们的朋友圈里,热衷于转发马云语录,和淘宝十八罗汉创业故事的,都是怎样的一群人,呵呵,不用我多说了吧,就是这些爱转发,想逆袭,爱用别人的鸡汤故事激励自己,没事给自己贴一个正能量标签又有点LOW的人,但恰恰目前国内网民的主体就就是他们,对他们来说,马云和李彦宏哪个的创业故事他们更感兴趣?技术精英型的创业者离他们太远,他们最喜欢草根逆袭型的创业者。因为一个典型的逻辑就是:你看那谁谁谁,之前也是一个吊丝,还不爱读书,现在不也混出来了么,谁说我不行?创业故事中奋斗者的起点越低,给传播者意淫的空间就越大,不过这里插一点题外话,不要被马云和老罗骗了,这两个家伙的起点可一点都不吊丝。

  非常让人沮丧的是,我们身边的大部分人其实都是平凡人。大部分人认为自己受制于环境,想努力挣脱又缺乏勇气,但即使这样,他们还是热衷于看到别人不平凡的经历。在所有的创业故事中,创始人都把自己说成一副天生反骨,上天揽月下海捉鳖的不安分的样子。

  创业者应该深知,很多人每天都在理想和现实之中矛盾与挣扎,我要不要辞掉国企公务员呢?我要不要离开高管职位去创业呢?而在这理想和现实之中,可就大有文章可做了。

  一个典型的创业故事应该像老罗这样讲:

  1.天生不安分的�潘壳嗄�

  2.潦倒叛逆的青少年时代,被主流社会文化价值所不容(这里有点过激了)

  3.一招悟道,开始发奋努力(比如无业游民罗永浩开始学英语了)

  4.通过一场长期的职业学习和沉淀,开始有更高的升维追求(离开新东方)

  5.挣扎很久后决定创业,随之而来的一定是困难

  6.克服困难,取得小成就,迎接下一站(抱歉,这一点目前罗永浩们还没做到)

  7.人生巅峰,IPO纳斯达克和白富美们都在等着你(参考刘强东)

  事实上对于大多数人来说,能满足前面三点,人生就会有所小城,满足五点你就是下一个老罗,而满足全部七点,恭喜,你成了下一个刘强东或者马云。所以即使一个公司创始人已经达到了第七点,但在诸如演讲这样的公开场合,永远不能放弃前三点,因为创始人时刻需要保持与传播者的共同点。

  共鸣第三式:背上十字架,放大危机与磨难

  所有的成功学都必须遵循一个原则,那就是:没有人能随随便便成功,所以在中国,如果有人通过买彩票获得了千万巨款,那么领奖时总得带面具,原因之一是因为没脸见人啊,谁让你这么容易就有钱的,你这不是拉仇恨吗?

  网上有个流传很久的叫《书生马云》的视频,是马云当年去体制内跑业务拉赞助被拒绝的片段,这段经历后来被马云称之为在北京碰壁的岁月,据说那时的马云曾经在末班公交上看着窗外呢喃:北京你为什么这样对我。至于老罗口中的磨难,那就更多了,从苦读英语,到不被新东方老俞待见,再到不温不火的创业,一直到锤子时期,什么产能问题,受人质疑(王自如事件),代工厂倒闭,其悲壮程度简直离“创业未半而中道崩殂”只有一步之遥了,让我们看看他是怎么做的。

  1.背上十字架

  2.制造对立的声音

  3.传播情绪:激发好奇心,从失望到希望

  一直以来,老罗是一个喜欢主动给自己背一大堆十字架的人,这一点就不赘述了,都有点审美疲劳了,说说如何制造对立的声音,大家都还记得,2014年优酷直播的罗永浩约战王自如事件吧。这件事有没有双簧我们真的说不清楚,在这里舍予兄作为一个专栏作家是不能随便去臆测别人的居心的,但我要说一个事实,在约架前,从两人的微博互动上看,罗永浩和王自如有过一些私交,虽然事后罗永浩“澄清”了,约架之后,罗永浩的百度指数翻了16倍,王自如火了,优酷的PV在那段时间也翻了几倍,现在看来,这是一个三赢局面,所以这事你们懂得。

  至于在传播情绪上,罗永浩更是其中的高手,如果把2015年坚果手机发布会的全程看完,你可以细细琢磨老罗的每一处停顿和小哽咽,那一场发布会延时了50分钟,事后锤子公布说是因为幻灯片消失了。第二天相必很多人都在朋友圈看到了那篇著名的文章《锤子坚果手机发布会推迟的40分钟发生了什么》顺便炒红了老罗团队里的许岑。

  整个过程比较熟稔地激发了好奇心,让旁观者和传播人经理了从失望到希望,当然老罗可以跳出来说一切都是意外,绝对不是刻意为之,但是作为一个在书里说自己当年上台讲课前会把录音反复听上几十遍来调整准备的资深教师,上台前弄丢教案这种事嘛…

  共鸣第四式:推团队,你不是一个人在战斗

  永远记住,在外界看来,团队和企业文化是一脉相承的。

  中国人有两个特定的社会情结在这里必须提一下,一个是较为重视出身,还有一个就是三人成众,可能是看到了古典小说,三国演义或者水浒之类的故事套路都是,作为老大有几个靠得住的兄弟一起创业,大碗喝酒大块吃肉,多有情怀的一件事情啊,要知道兄弟义气的约束能力是非常强的,要不为什么黑帮喜欢用呢。不过兄弟们既然帮着老大打天下,那么有机会当然也很想对外表现一把了,所以作为创始人要进行对外公关的时候,适当推一推团队很有必要。

  我们假设这是一家初创公司,创业早期要建立快速受认可的公司文化是相当困难的,这时往往可以借助团队原先的出身推销文化,例如比较常见的“XX系创业团队”。比较容易给公司早期定一个调性向外界传达:“我们是一群怎样的人。”同时,如果团队成员来自知名互联网公司,那么无论是对于用户还是投资人,都有一定的背书作用。

  但是,如果公司发展时间不长,团队成员尚不稳定,那么在推广自己的团队时,切记点到即止,不要具体到某个合伙人或者技术大牛,不然就嘿嘿,刚刚让手下一哥们小露一脸,对方就被人挖走了。

  这一点对于老罗来说倒不是大问题,因为他的团队成员都有粉丝属性,另外老罗自己又干过传销上过讲台,洗脑画饼一套非常擅长。所以可以看到老罗作为创始人其实还是比较重视推广自己的团队的。朱萧木、钱晨、李剑叶,包括许岑都经常被他拿出来说,有机会还让团队成员作为票友上个发布会什么的。这一切都是传达一种信号,我是一个有情怀的人,我的团队是一支有情怀的团队,这是一个靠情怀编织的感染圈,并且靠着粉丝文化向外扩散。

  用户共鸣——切记不能自嗨

  按照武侠小说的说法,以上介绍的只是武功招式,但是越高深的武功越需要相应的内功心学来化解,不然一不小心,练偏了真气乱窜就很容易走火入魔,对于创业者来说,公关推广中最应提防的心魔莫过于创始人开始自嗨。

  对于初创公司创始人来说,因为知名度还远远及不上前辈大佬,所以在公关对话时,千万不能以自我为中心,所有人都厌恶高调自大,或者宣称自己占用了很多资源的人,因为这会引起人类本性中的一个反应机制,比如动物在被侵犯的时候,会炸毛来扩张自己的体积,这是一种冲突前信号,回归到人身上,如果创业者有高调的自吹自擂行为,就会让观者觉得本能的不适应。比如2015年比较知名的一个案例,当时宣称要做中国的特斯拉的黄修源,因为创业早期一场自嗨的发布会,再加上不踏实的作风被人扒皮,很快引来了媒体群起攻之,最近又被传言散伙,这是一个非常典型因为自嗨引起媒体和公众反感的创业者。

  老罗早期也犯浑自嗨过,但是老罗比较鸡贼的地方是,他有时知道自己并不是主角,那些粉丝和传播者才是主角,老罗一直在强调,他的粉丝是与众不同的,是 “有思想的年轻人”。这一切都是为了让他的粉丝,形成一种“主人翁意识”,尽管这些年轻人也许因为个性棱角正在社会上处处碰壁,在这里老罗表现的很鸡贼,他刻意去淡化了自己“创业者”的身份,更多时候向用户扮演的角色是一个价值观输出的“导师”,从而赢得用户的共鸣。

  在这里不妨把所有潜在用户都想象成伸手党,对他们来说,创业者首先要给予他们例如心态指导、价值观信心、或者思路工具。完成了这一步,我们才能考虑用户是不是真的会购买产品,或者成为这个品牌的粉丝,积极的去进行传播。这就是CEO们的“共鸣型”公关。

  来源:投稿,作者:舍予兄,三只松鼠前广告策划,社会化营销及O2O研究者,自媒体人,微信号shuyang9451 目前正在撰写 《共鸣:互联网人必备的公关推广手册》,本文将作为“共鸣”体系全书的一部分。

2016年1月12日星期二

百度出卖血友病吧事件

  近日有网友在知乎发帖称,百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下——发言和管理吧务权利被封禁,并引入了自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。

  发帖网友称,“血友病专家”实为骗子,之前已被媒体曝光过,现在是“花钱”成为血友病吧吧主,并试图通过身份优势获利。百度官方对此向该名发帖网友回应称:会监督血友病吧的合法行径。

  1月11日凌晨,自称是原血友病吧第二大吧主的“蚂蚁菜”在知乎发帖投诉称,自己和大吧主“山东老八路”已被禁言,现在血友病吧吧主已变成自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”。

  “蚂蚁菜”表示:“我们在原大吧主山东老八路带领下,一直对广告和骗子零容忍,把血友病吧建成一个没有骗子打扰的净土,成为数千病友和家属的家园,也成名全国最知名的血友病知识地之一。就这样被百度赚黑心钱给卖了。买家是不是骗子大家一观而知。我们原吧务全被删封,曾经被打压的骗子又开始活跃,我们揭露骗子的帖子被批量删除。发一张图大家看看。”

  “蚂蚁菜”还表示:“如果仅仅是一个普通帖吧我们早就放弃了,但是骗子得惩,受损的不仅是病友可怜的救命钱,更多的是致残和致命,我们不能放弃。”

  根据“蚂蚁菜”曝光的图片资料显示,“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”早在2014年4月就曾在血友病吧被网友举报,并曾被媒体记者揭露——但“当年被他们花钱删了”,现在只能找到一条“土豆视频”的空白链接。

  “蚂蚁菜”称,现在自己在血友病吧已经没有任何发言和管理的权利,但能看到近日来连续被删的帖子,并表示“只能看到标题但是可以发现基本都是和骗子有关的或者是告诉中国血友之家官网的。”

  目前,知乎投诉帖“百度贴吧的血友病吧被卖了,原吧主小吧主突然间全部被拿下。如何看待百度这样的行为?”下已经聚集了1019个回复,而“蚂蚁菜”的回复已经获得了9744个赞同。

  约40%热门疾病贴吧被卖

  百度出卖血友吧事件继续发酵,网友在知乎发帖继续举报称,除血友吧外,还涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧被引入商业合作的吧主。据知乎网友ytytytyt调查统计,在3259个健康保健类吧中,有近40%的热门疾病吧已被卖。

  其中,网友统计分析称,甲亢吧、不孕不育吧、股骨头坏死吧、癫痫吧、高血压吧、漏斗胸吧,脉管炎吧等热门疾病吧被野鸡医院承包;血友吧、帕金森吧、肝病吧,糖尿病吧等被“专家”承包;湿疹吧、牛皮癣吧、恐艾吧、增肥吧、肝病吧、怀孕吧,白癜风吧等被个人承包;另外,脑瘫吧引入了广告平台,牙齿吧则被利益相关网站承包。

  此外,有匿名网友发现,高血压吧的实际控制者是“格美中医”,进而发现格美中医:1)不是医疗机构,该机构全称为“格美中国营养健康咨询有限公司”,但搜索工商注册信息,并没有搜到该公司;2)点击其企业QQ,名称为“广州美媛生物科技有限公司”。在广东省工商行政管理局的系统中,可以搜到其注册信息。在其企业简介中说,该企业“是一间面向中国大陆、为消费者提供优质生活的现代购物经营机构”;3)没有售药资质。作为一家电商,格美的主业是卖药,除了一些保健品,其重点是卖降压、减肥、祛痘的中药。

  “我通过QQ和电话询问了格美的工作人员,对方说,他们的药是中草药,需要自己熬制的,且不需要当面问诊,不同的人吃同样的药都有效果。”该位匿名网友表示。

  百度方面来看,血友吧被卖事件后,投诉的网友“蚂蚁菜”称问题得到了解决:首先是血友吧原来的大小吧主得到恢复,其次是因商业合作增加的吧主被全部撤销,最重要的是百度承诺血友病吧以后不卖给医院等商业机构。

  百度:血友吧事件得到解决

  此后,百度方面做出关于血友吧事件的进一步回应:经过讨论研究,百度对本次血友病吧商业化风波处理结果如下:1)百度解除了跟医院的商业合同;2)因商业合作增加的新任吧主全部撤销;3)蚂蚁老师等旧吧务可以重新申请做吧务,继续管理血友病吧;4)贴吧以后会引入一个国际公益医疗组织来当大吧;5)百度承诺血友病吧以后不卖给医院等商业机构了。对服务病友有兴趣的个人可以申请当吧务,参与具体管理。

  不过,事件并未止步于“血友病吧”,更多热门疾病相关的病种吧被网友继续曝光,事件还在发酵。有内部消息称,百度官方已表示:病种吧已不允许引入商业合作!但从最新实际情况来看,高血压吧等热门疾病吧的商业合作仍在进行中。

  从血友病吧事件评论来看,更多网友将矛头指向百度贴吧的商业变现模式。有网友评论表示:“可以接受明星吧、星座吧、兴趣吧、球星吧(王大雷)等被卖,但疾病相关的属于‘绝户钱’不能拿。”另外有网友评论称,热门吧的吧主职位非常火热,并爆料称深圳吧吧主职位一年280万——此具体数字并未得到其他来源证实。

2016年1月11日星期一

快播庭审记录 王欣辩护人吊打公诉人

  1月8日,备受关注的深圳快播公司涉黄案在北京市海淀法院开庭审理,快播CEO王欣、事业部总经理吴铭、事业部副总经理张克东、事业部副总经理兼市场部总监牛文举出庭接受审理。面对传播淫秽物品牟利罪的指控,王欣和快播3名高层均否认控罪,认为自己无罪,截至今日晚间,庭审阶段已经结束,在持续两日的庭审过程中,有哪些不容错过的要点?

  第一回合

  公诉人问:快播是否具有发布、上传、搜索淫秽视频的功能功能?

  王欣:快播不具备传统意义上的上传、搜索、发布功能,它的作用仅仅是给视频编码、编号,发布的功能是由第三方管理员实现的,只有这样才能让外界看到、然后传播,所以快播不具备传播属性。

  快播播放器像一个传统DVD,可以播放各种碟片,可以播用户自己的,也可以播放别人的。

  快播的主营业务是播放器业务、游戏业务和机顶盒业务,根据资讯广告或者和搜索引擎的合作以及会员的收入盈利。

  张克东:快播没有发布淫秽视频,都是网站管理者发布的,而且是通过110系统的审核,才能上传。快播软件提供下载,而使用快播的这些网站,站长要手工选择、共享文件,获取编码,然后发布,快播在这其中只负责编码这部分操作,其他不参与。快播其实只是提取特征码,站长才是真正发布的人。

  我们是P2P模式,这种模式可以极大节省服务器带宽支出,减少站长的运营成本。

  公诉人:淫秽视频传播的行为和主体当然是快播,这跟缓存文件是不是可视的没有关系,跟站长把视频传到网上也没有什么关系。

  被告人主观上对于传播淫秽视频是明知的,但是王欣对淫秽视频的态度是快播没义务管理,通过快播的行动也可以印证这种态度。

  第二回合

  公诉人问: 如何解释查获的四台服务器中抽检视频70%为淫秽内容?快播是否明知其中有淫秽视频仍放任不管?

  王欣:服务器中的淫秽视频仅仅是缓存数据文件而已,缓存加速服务器只是为了加速播放,是行业通用方法,提高服务质量,用户卡顿的时候,补充带宽,减少卡顿。缓存服务器存储的是视频碎片,一个单纯的碎片。

  缓存服务器存储的是电子数据而不是视频文件,快播不能能否凭借视频编码就知道视频的内容。

  公诉人:法律不强人所难,但是快播连最基本的都没有做到。快播对淫秽视频的监管体现在哪里?效果在哪?有辩护人说我们对技术定罪,公诉人从不是对技术定罪,只是对行为定罪!快播这么大公司,对于服务器的视频,拷贝出来判断下就这么难吗?

  第三回合

  公诉人问: 快播有没有采取相关措施屏蔽淫秽视频?快播是否明知其中有淫秽视频仍放任不管?

  王欣:快播用内部有110系统过滤不良信息,同时还有举报方式,关键词筛选是主动的,由网监部门提供,经常更新。用户举报是被动的。效果还是不错的。屏蔽了多少视频不知道,网站有上千个(四千多个)。深圳网监提供的(需要屏蔽的)域名、网站,是不能进入缓存服务器的。

  但是我们有义务去做110系统,因为色情对青少年影响很大,基于这种义务,我们才去做的。

  公诉人:快播公司在2012年和2013年连续受到了行政处罚。快播在第一次处罚中明确表示整改,但是又被处罚,证明快播存在“明知”问题。

  第四回合

  公诉人问: 快播明知有用户利用软件观看传播淫秽视频,为什么不转型?

  辩护人:公诉人一直在很激动地问快播为啥不会转型?这个与常识相悖!技术本身是中性的,是没有标签的,没有良性和恶性的。我们手机天天都能收到诈骗信息,为什么中国移动不转型?

  还有百度云,网易云,这个云那个云的,为什么不去关停百度公司?

  王欣:我们不具备做内容的基因,做技术不可耻,坚持做技术的人很难得。

  第五回合

  公诉人问: 快播到底是否属于互联网信息服务企业?还是软件企业?是否从淫秽视频中获利?

  王欣:软件技术提供商,他没有内容,不算内容平台商。我们不经营内容,跟优酷土豆不一样,我们是技术性公司,一直在为中国的技术做工作。

  约炮不可能成就陌陌的今天,假货不能成就淘宝的今天。满足小众的需求不能成为主流。色情网站不是互联网的主流,快播不可能依靠淫秽视频这种小众需求来获利,不信你找两个色情网站给我看看。

  公诉人:快播一共才屏蔽了四千多个网站,比例太少。

  辩护人:公诉人说快播一共才屏蔽了四千多个网站,比例太少,但我们认为已经不少了,去年一年的时间,扫黄打非办查处的色情网站也不过422家。

  辩护人:快播在监管方面,有没有受到政府部门的奖励或表扬?

  王欣:十八大期间,受到深圳网监的表扬。

  公诉人:多名快播员工都表示自己知道有淫秽视频,所以快播主观是明知的,放任故意淫秽视频传播。

  王欣:你说快播员工明知道有淫秽视频,我想说,他们胆子真大,快播给了他们什么好处?快播那么多员工周末、节假日加班,按照公诉人的意思,快播的员工是拼着命违法?

  辩护人:淫秽视频如何鉴定?你的工作量和工作时间什么情况?

  鉴定人:我鉴定过太多了,这种视频随便一拖,肯定就是那种画面。领导拿过来多少,我看多少,(一共)2万多个视频吧,一天至少看600部,最多800部,但600部是我的底线。

  下面就是大家期待已久的精彩细节:

  快播公司及4名高管否认犯罪

  针对公诉人对快播公司的指控,快播公司诉讼代表认为,快播公司不承认起诉书的指控,快播公司本身是无罪的,公司从成立以来到关闭都是技术研发的 .

  王欣认为自己和快播公司都不构成犯罪,对于指控的事实也有意见,认为快播不具备传播属性 .不认为软件具有发布、搜索、下载功能。

  快播播放器开发了五六年时间,是全能型播放器,只要是视频文件都能打开。播放器本身无法分辨播放的是不是淫秽视频,这个技术全世界都做不到 .

  公诉人:用户用快播点播网络在线淫秽视频你知道吗?

  王欣:个别用户会点击淫秽视频,快播无法辨别用户是在线播放还是本地播放。

  王欣表示,技术上不能杜绝淫秽视频,但实际上快播研发了110系统。

  公诉人:明知管不了淫秽视频,为什么公司不转型?

  王欣:我们公司不具备做内容的基因;其次,做技术并不可耻,坚持做技术的人很难得,为什么要去转型?

  公诉人:淫秽视频发布者为什么选择快播的系统来发布?

  王欣:因为我们的播放效果非常好,很多年打不开的视频都可以打开。

  吴铭接受询问,称起诉书所指控内容完全不符合事实。认为那4台服务器根本就不是快播的服务器。里面的视频不知道是谁的,看起诉书都觉得挺好笑的。并称110系统运行的挺好,网监还发了奖状。

  张克东到庭接受询问,快播是一个开放平台,谁都可以用。我们对热门内容进行缓存,不识别内容是不是非法。世界上没有一种技术可以识别缓存服务器上的文件是不是淫秽视频。快播播放器本身没有发布功能。

  张克东称110系统从2011年就开始做了。王欣要求不能和淫秽视频沾上边,110系统不间断运行。

  牛文举到庭接受询问,不认同起诉书中的指控内容。称自己只是个执行者,只负责执行。不是公司股东,没有参与过分红和公司分成,只领工资。所以不认同指控。

  被告人和公诉人“切磋”互联网技术知识…

  公诉人:通过搜索快播+淫秽关键词比通过搜索百度+淫秽关键词的结果要多,这个结果也比搜索暴风影音+淫秽关键词的结果要多。

  王欣:毫无意义,你也可以通过搜索QQ+淫秽关键词,看看有多少结果。

  公诉人:本案犯罪主体是快播公司,王欣是负责人,有不可推卸责任。快播公司以技术开发为中心,多年来,只管技术,不问内容,使得快播成为和淫秽视频有挂钩关系。 即便快播关闭后,仍然有很多通过快播搜索淫秽视频。对于王欣,建议判十年以上,并处罚金。

  王欣:公诉人列举了这么多证据,在我看来存在很多逻辑错误,互联网常识错误,以及偏见。公诉人通过搜索关键字说明快播和色情网站有关系,这是不合理的。色情网站不是互联网的主流,不信你找两个色情网站给我看看。约炮不能成就陌陌的今天,假货也不能成就淘宝的今天。

  为什么每次证据提取的视频数量都不一样,即便有第四次提取,色情视频可能也越来越多,即便全部是色情视频,这意味着什么,这意味着中国有多少人同时在看色情视频?这合乎逻辑吗?这明显不合乎逻辑。

  张克东:110那个系统是一直在工作的,屏蔽了绝大部分色情内容,这不能说明我们弱化管理。

  辩护人:公诉方的证据不能证明快播公司主动进行传播淫秽视频 ,因为快播公司也不可能主动传播,不具备发布、上传和搜索功能。视频搜索是通过搜索引擎进行的,绝大部分是百度,这是客观事实。

  淫秽视频的来源和快播公司无关。快播播放器不是信息服务,只是一种播放工具 ,不存在服务内容,也没有网络存储空间。

  不能因为有人用菜刀杀人了,就说菜刀公司有罪 .不能因为说有人用电脑犯罪,那就说电脑公司犯罪,如果这个逻辑成立,那么社会必定大乱!

  为什不转型

  快播CEO王欣: 公诉人说我们的盈利都来自于色情视频是对我们的偏见。要知道,色情网站不是那么容易找到的,小众的用户不能成就大事,就像约炮不能成就陌陌的今天,假货不能成就淘宝的今天一样。

  王欣律师: 公诉人老是问快播为什不转型?那就我问问,我们手机里老是收到诈骗短信,怎么没让中国移动转型啊?

  公诉人:在多年以来,快播以“只问技术,不问内容为借口”,对于系统内的淫秽视频不闻不问,只是快播和淫秽视频基本现成了一个挂钩的关系。

  公诉人: 如今点对点的播放技术已经发展到一定程度,很多公司都已经涉及,但是为什么只有快播公司做到了现在的规模?快播在对问题心知肚明时,采取鸵鸟政策,躲避责任蒙混过关。希望被告人不要用互联网原罪去搪塞,能够用你们的专长做一些你们应当有的贡献。

  服务器问题

  案件中最重要的物证就是被查获的四台服务器,后北京市公安局从服务器中提取了25175个视频文件进行鉴定,认定其中属于淫秽视频的文件为21251个。

  而辩方律师则从程序的角度否定四台服务器的证明力。称扣押服务器的手续不全,鉴定程序也有瑕疵,因此不能排除服务器里的数据被篡改、输入及被污染的,不能证明里面的数据都是快播公司的缓存数据。

  辩护人一直询问公诉人,怎么证明鉴定的四台服务器就是查获的4台,怎么证明查获的这四台就是送到鉴定的四台?不拿出证据,我们就不信。“刑事案件的举证权在公诉人,必须保证证据严丝合缝”。而公诉人则一再强调:“鉴定是在公安机关的全程监视下进行的。”

  “常识性错误和偏见”

  在辩护阶段,王欣做了自我辩护,称公诉人所列的证据有很多常识性的错误和偏见。

  公诉人提供了很多人证,说快播公司的许多员工反映快播知道这个播放器传播淫秽视频。王欣认为快播的工资在同行业里只能算中等,员工们不可能在明知道这是犯罪还在公司工作。王欣还举了一个例子,称员工中有一位斯坦福的毕业生。“他为什么要冒那么大风险,明知道违法还加入快播公司,我认为有逻辑问题。”

  王欣还称:“公诉人列举的证据中,服务器中提取的文件一次比一次多,而且越来越多,如果真有这么大比例的色情视频,意味着中国有多少网民在看色情网站,这不符合逻辑。”

  否认潜逃韩国

  此外,王欣认为自己并没有潜逃到韩国,他先去了香港,后前往韩国是去散心钓鱼,因为那个时候被诊断有抑郁症。主审法官问王欣,此前,王欣在香港逗留时,已经有北京警方联络他,要求他回北京协助调查,他为何没有回过北京。王欣称当时身体状态很差,无法配合调查。

两大官媒为快播案互掐

  1月9日,围绕快播受审一事,《人民日报》和《新华社》两大官媒都发了一篇评论文章,立意截然相反。

  《人民日报》显然是替公诉方说话的,认为快播有罪,被告人和辩护律师是在“混淆是非黑白”、“掩耳盗铃”,得出结论:“辩论再精彩,也不配赢得掌声”。

  《新华社》则认为,暂且不论快播是否有罪,激烈的辩论都应该赢得掌声,同时为法院敢于进行公开直播叫好,“让公众见证了法庭辩论的魅力,也体现了我国司法改革的进步”,得出结论:“这才是法治”。

  值得注意的是,《人民日报》的评论文章发表在前。人家法院还没有宣判呢,作为国家最高媒体之一,突然发了这么一篇评论文章显然是不合时宜的,网友一致认为,这是“又一起利用舆论干扰司法”的典型案例。

  《新华社》的评论文章发表在后,具有浓烈的驳斥意味。虽然新华社把辩论加了个引号形容为了“狡辩”,但通读整篇文章,视角和语言都是非常公正的。

  1月10日早晨,网友对《新华社》一片叫好,《人民日报》官方微博则迎来如潮痛骂。眼看报纸的声誉值直奔跌停,人日官博也搞了个“紧急熔断”,把评论功能给关闭了一个多小时。

  以下是《人民日报》和《新华社》的相关评论文章:

  人民日报:快播的辩词再精彩 也不配赢得掌声

  这两天,刷爆微信朋友圈的莫过于快播案庭审了。

  1月7日、8日,快播涉黄案在北京海淀区人民法院开庭审理,面对传播淫秽物品牟利罪的指控,技术出身的快播CEO王欣在法庭上展现出不凡的辩论技巧,将公诉人提起的控罪一一否认。从法庭辩论中看,被告方快播团队成员和辩护律师们的发挥可以说得上精彩,一句“做技术不可耻”也在网上激起蜂拥转发,甚至还有人把辩词编成段子传播,鼓掌叫好的声音不绝于耳。

  谁也不会想到,2016年中国互联网开年第一案竟是这样的开局。目前,快播案正在审理过程中,是否违法犯罪,如何定罪量刑,都应交由法庭来裁决,在法律范围讨论。被告人在法庭上为自己辩护是公民的权利,律师的辩护也是法律赋予的权利和职责。可问题是,在庭审现场公诉人的表现也许真的不够好,但不能因为辩论精彩就混淆了是非黑白,也不能因为转发的人多就占据某种“道义”高地。

  事实是什么呢?无论是在快播被调查的阶段,还是庭审前后,有不少网民承认通过快播获取淫秽视频这个事实,认为尽管有很多播放软件可用,但选择快播就是因为它“无法替代”的作用。快播在几年中,因侵权等原因多次被处罚。当然,在审判中这些能否作为证据采用,是法律需要解决的问题。而在道理上需要厘清的一点是,面对这些,如果仅靠几句“精彩”辩词就说“快播不黄”,岂不是掩耳盗铃?面对这些,如果不加谴责反而视而不见甚至同情,岂不是咄咄怪事?

  法律禁止的行为难道仅仅因为“愿打愿挨”,就可以合法化吗?正如王欣所说,做技术不可耻,但技术背后的人应该有是非,分对错。我们都应该尊重快播在法庭上为自己辩护的权利,不过有句话也应该明白:违法不违法,不看谁更伶牙俐齿,快播的辩护不配赢得掌声。

  来源:人民日报客户端

  新华社:无论快播是否有罪 都要对“狡辩的权利”报以掌声

  庄严的法庭,激烈的辩论。通过先进的直播手段,让关注“快播一案”的公众得以见证案件审理的全过程。随之而来的“汹涌”讨论,更让我们感受到了公众积极 构建法治、追求公平正义的热情。必须肯定的是,庭审直播在很大程度上体现了法治的精神,体现了公检法敢于直面挑战的担当。对关注此案的公众来说,这也是一 堂生动的“普法课”。直播将庭审放置于公众的显微镜下,先进的传播手段,让公众见证了法庭辩论的魅力,也体现了我国司法改革的进步。

  同样要看到的是,作为法治的“重要气质”,庭审辩论为我们展示了什么叫法治的程序价值。法治的精神告诉我们,正方和反方同样值得尊重。正是因为存在“黑色是白色”的反驳,证明黑色是黑色才更有意义。

  真理越辩越明。无论是公众的反应,还是基于辩论本身的意义,辩护方的充分准备依然值得“喝彩”。有了他们在每个环节上的较真,在每个细节上的“挑刺”,事件的本来面目才变得更加清晰。就算快播有罪,也不能剥夺他们为自己辩护的权利,就算你相信快播有罪,也要为这个团队精彩的辩词报以掌声。暂且不论快播是否有罪,尊重程序、尊重辩护,这才是法治。

  在这起案件中,我们同样要看到直播的“重要气质”。先进的传播手段,让聚光灯下履职的代表不能怠职。直播正逐渐成为惯例,对于基层公诉人而言,应当直面挑战,充分准备。正因为要尊重对方“说话的权利”,哪怕是“狡辩的权利”,所以才更要认真履职。

  “奉法者强则国强”,这才是迈向法治进步、最终形成有利于社会进步和个人自由的法律制度的坚实脚步。

  来源:新华社

  微评:来自人民日报客户端的文章称“违法不违法,不看谁更伶牙俐齿,快播的辩护不配赢得掌声”,我看干脆人民日报就把中国的法院解散,自己当法官开法院那多舒服啊,也不需要再搞什么法庭辩论,多麻烦啊,只要法官认为有罪,先拉到央视新闻游街示众,然后直接枪毙,多痛快啊。

快播案乐视被网友吊打 贾跃亭喊冤

  1月8日,快播涉黄案继续在北京海底法院开庭审理, 在下午双方的交战过程中辩护人告知,在此前,国家版权局的行政处罚告知书,显示是乐视网投诉的。业界传闻,乐视原本先出钱收购快播,但是遭到了拒绝,然后就快播遭到举报被查封。

  这一信息已经披露,就立刻激起民愤,“原来举报快播的不是腾讯而是乐视……”甚至腾讯公关掌门人张军都在微博上贴出文字直播截图,并发出感叹“终于长舒一口气”。

  随后,乐视网、贾跃亭等人的微博就遭到大量网友的集体声讨和围攻,乐事贴吧和乐视贴吧均被爆,愤怒的网友纷纷在乐视网微博、乐视网CEO贾跃亭微博、乐视网贴、乐事官方微博吧等地留言刷屏,表示“还我快播”。随后,乐视否认举报快播,并微博发布声明,乐事薯片也莫名其妙躺枪,帮乐视网背黑锅,被网友围攻吊打。

  “乐视网吧”和“乐事吧”等贴吧相继遭遇爆吧。吧友们纷纷调侃“原来乐事竟是这种薯片,以后再也不吃你了”!“原来你是这种薯片”也成为贴吧热议话题,乐视相关的一系列贴吧以及乐事吧、乐事薯片吧都引来网友争相搜索前去“观光”。

  微博中,乐视否认举报快播自称窦娥,并表示连累了薯片乐事贴吧被爆。贾跃亭发布个人微博喊冤,称乐视网只是起诉了快播侵权,并非表明是乐视举报了快播涉黄,其称“想念窦娥,心疼薯片”,并反问“咱能背这口大锅吗”。

  到底是乐视还是腾讯举报的快播?公开能查询到的信息是:“深圳市公安局消息,根据群众举报,深圳快播科技有限公司涉嫌传播淫秽信息”,原来又是“群众”举报的。

2016年1月9日星期六

停止微软Windows 10升级提示的方法

  微软为了向全球的Windows 7/8用户推送了Windows 10,经常会在用户电脑上自动弹出一个免费升级的提示,非常令人困惑,这个弹出窗口并没有给出一个永久关闭的方法,并且隔段时间就自动弹一下,另很多人感到不爽。

  微软“强制”升级Windows 10操作系统让很多用户都感到厌烦,那么有没有一个行之有效的办法来关闭Windows 10升级提醒呢?

  下面我就介绍一个方法,用来关闭微软Windows 10的这个升级提醒。

  在微软官方的“如何管理Windows 10通知和升级选项”支持网页上,微软表示,通过编辑注册表,即可简单地阻止系统通知栏弹出Windows 10升级提醒。

Windows 10

  具体步骤如下:

  1、打开注册表编辑器

  2、定位到HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

  3、查找名为DisableOSUpgrade的Dword

  4、将Dword的数值设置为1

  5、如果Dword不存在,就创建该Dword,并将数值设置为1。