2012年8月24日星期五

家用游戏机的危机

  自去年以来,日本电子消费业巨头纷纷曝出巨亏。2012年4月26日,电子游戏行业里程碑式的企业任天堂公司亦宣布,该公司30多年来首次出现年度亏损。而作为任天堂的拳头产品,3DS和Wii均因为销量不佳而下调售价,在业界看来,这才是拖倒任天堂“百年老店”的核心问题。

  30年来,面对索尼、世嘉、微软等各种各样的对手,任天堂总能精明地重塑游戏市场的格局,找到自己的突破口。2004年,该公司推出的DS手持式游戏机(3DS的前身)曾风靡一时。接下来,其又在2006年推出了体感游戏机Wii,开创了体感游戏的先河。不过在同样以创新为纲的苹果公司推出iPhone和iPod Touch以后,任天堂在掌上游戏机领域面临了严重的挑战,销量一度落后。

  随着iPhone游戏的兴起,任天堂游戏机业务遭遇冲击。铁杆玩家甚至表示,对Wii已经没有新鲜感,他们开始通过iPhone玩游戏。分析师们也在不断思考着这个问题:任天堂到底怎么了,家用游戏机到底怎么了?

WII的外观非常精巧

  传统游戏业危矣

  从目前的现状看,传统家用游戏机/掌机和苹果iPad/iPhone竞争中处于劣势,虽然家用游戏机和掌机的游戏很好很专业,但大多数人外出,口袋里通常只会装一个电子设备,太多电子设备也没有那么多口袋,因此具有电话功能的iPhone即为首选,人们不可能不带电话,这也引出了另一个问题的思考,传统掌机是否也可以采取同样思路,在游戏机里添加电话和短信功能,以对抗iPhone。

  目前掌机市场依旧以任天堂NDS占有率最高,但随着iOS和Android平台的迅速普及,可以肯定的是iOS和Android的份额将还会继续提升,NDS迟早会被超出,这或许给我们带来了游戏掌机时代的一场新的革命。

  iPhone类手机游戏的价格低并不全是因为成本低,主要还是因为其发行渠道极为低廉且高效。大量的iPhone游戏定价只有1美元,很少有超过10美元的游戏,而家用游戏机的游戏则普遍在20美元以上。

  在硬件设备上,iPhone的几次更新,在逐步探索并完善了触屏手机上特有的游戏方式的同时,其飞速增长的硬件性能也让游戏开发商得以将一些列画面精致的3D游戏搬上手机。尤其是iPhone4发布后出现的几款采用虚幻3引擎的游戏,在3D画面效果上表现已经颇为不俗。

  在用户群上,传统掌机、家用机平台的用户群似乎和iOS平台的用户群的重合程度并不高,传统掌机还是以资深的游戏玩家为主,玩的主要是动作类的游戏大作,iOS平台以非专业玩家为主,玩的主要是休闲类的小游戏,所有用户群肯定更大,游戏销量也就更多,没有销量支持,传统的掌机游戏开发商有可能会转换平台。

  不过,在整体游戏体验和专业度上,iOS的游戏还是和传统掌机游戏有着一定的差距。但事实上除了一些资深玩家,大多数用户的要求并没有那么高。

  随着移动设备和智能手机的普及,尤其是苹果凭借App Store上销售的低价位游戏视频取得成功之后,以薄利多销和掌机为核心业务的任天堂的优势正逐渐消失。更为重要的是,在移动终端上大行其道的游戏与以往任天堂游戏所走的灵巧、简洁和益智的差异化路线非常相像。

  据了解,早在2010年9月,iPod touch就已经成为全球最大的便携式游戏机,销量已超过任天堂和索尼两家公司的便携式游戏机销量的总和。以苹果iPad为代表的平板电脑的风靡,以及以苹果iPhone为代表的智能手机的火爆,不仅吸引住大量第三方游戏开发商,还抢走无数大众游戏玩家。就目前来看,传统游戏业势头走低已是不争的事实。

家用游戏机的危机

  各个游戏平台的对比

  除了外部iOS、Android等平台咄咄逼人的攻势之外,家用游戏机面临的竞争对手还不少,太多的游戏平台也会导致很多问题,最主要的问题是平台太多,开发移植和使用都会增加不必要的成本。

  目前的游戏平台有电脑、网络、家用游戏机、掌机、iPhone等,但这些平台的游戏却各有特点,很难统一。

  从游戏体验上看,对于动作冒险类游戏,家用游戏机的体验远远优于网络游戏,《生化危机》、《真三国无双》、《战神》等经典家用机游戏的体验,使用PC电脑很难达到。

  电脑游戏体验最佳的是第一人称射击游戏,《半条命》、《使命召唤》、《荣誉勋章》等第一人称射击游戏在电脑上体验极佳,但在游戏机上却很难操作,玩家使用手柄很难达到鼠标一样的灵敏度和体验。

  休闲游戏依旧是iPhone和iPad的天下,苹果应用商店有着低廉而惊人的销售网络,用户可以用极低的价格购买到体验极佳的休闲游戏,《植物大战僵尸》、《愤怒的小鸟》等等休闲游戏依然是这个触摸屏游戏平台的强项,其他平台很难达到其游戏体验。

  iOS和掌机的销售策略也有不少差异。iOS的游戏销售策略,是针对更泛的玩家,即轻度游戏玩家,量为上,质次之,操作简单即可;掌机销售策略则是针对核心玩家,对手感,画面,剧情要求有要求。人群的差异直接影响了定价策略,不过不可否认,泛游戏玩家群,大家都在争夺,目前iOS表现更好。

  家用游戏机在中国的命运

  因为担心青少年会沉迷游戏,中国政府从2000年开始就发布了游戏机禁售令,中国政府的这项禁售令让很多西方人都很难理解。

  中国的游戏机禁令导致游戏主机无法在中国销售,从一开始就关闭了家用游戏机市场,目前在中国的大部分家用游戏机都是水货和盗版,游戏内容也大多是英文和日文。游戏机禁售令摧毁了中国的家用游戏机市场,却无碍电脑网络游戏在整个行业占据主导地位。

  网络游戏是最适合中国用户的游戏,虽然其游戏体验未必很好,游戏风格很单一,基本上都是类似《魔兽世界》这样的类型,但目前中国用户没有付费的习惯,体验更好的家用游戏机游戏根本无法销售,价格也高昂,而且盗版横行,游戏开发商汉化游戏的开发成本估计很难收回,因此估计还是难以形成网络游戏的那种收入和资金。

  网络游戏易于收款,盗版也没有意义,因为必须联网验证才能玩,因此虽然单机游戏可能体验更好,但没有开发商愿意在里面投入,如果家用游戏机开发一种类似iPhone的内置收费系统,并能很好地和国内支付系统打通,那可以通过免费发布游戏-内置道具收费的模式运营,那应该会更容易收费一些。

  类似Wii这样的家用机在中国失败也是必然的,任天堂的Wii的销售策略就远不如苹果iOS,Wii不在中国发行,没有中文界面,也没有一款简体中文游戏,正版游戏价格超高,光盘发行,而苹果iOS有中国商店,有中文休闲游戏,网络发行,平均价格才1美元,还有很多免费游戏。这也注定是苹果而不是任天堂会在中国游戏界成功。

  任天堂和索尼可能因为害怕盗版,所以不重视中国市场,但是,为什么大批网络游戏商、苹果App Store的游戏商都能在中国游戏用户身上转到大钱,而日本的这些专业游戏商却不能。

  结论

  目前绝大部分传统游戏商均意识到危机,并积极调整了产品战略,但深度和广度都不够。传统游戏商不应该只锁定为核心玩家,而应该考虑到大众王家,他们只有找准自身市场定位,积极探索与移动终端商合作的新路子,不断创新产品,才能守住自己的山河。

微软更换新Logo

  据新浪科技报道,微软周四宣布采用新的公司Logo,这是该公司25年以来首次更换公司Logo。

  自1987年以来,微软就一直采用当前的粗体、略微倾斜的公司Logo。与旧Logo只有“Microsoft”字样和注册标志,新Logo在“Microsoft”字样前增加了四个小方块,分别采用四种颜色,代表着Windows Logo。

  之前的Logo中,“Microsoft”为粗体字,略微倾斜,而新Logo中的“Microsoft”使用了Segoe字体,并且字体不再倾斜。Segoe字体是微软所拥有的一种字体,过去几年时间里一直都在其产品和营销活动中使用。在新的Windows 8用户界面中,微软也使用了这种字体。跟以前的Logo一样,“Microsoft”字样中的“f”和“t”两个字母在新的Logo中也是连在一起的。

  此次,微软在新Logo中首次加入了符号标志:即四个小方块,分别采用蓝色、橙色、绿色和黄色设计,这个正方形图标由蓝、橙、绿、黄四色拼贴组成,这些颜色长久以来都与微软联系在一起,来自于这家公司的产品品牌。

微软更换新Logo

  这个新的公司Logo是微软自1975年创立以来所采用的第五个Logo。自1986年上市以来,这是微软第二次更换Logo。

  微软的第一个公司Logo是在1975年到1979年之间使用的,当时“Microsoft”的字样分为两行,上面一行是“Micro”,下面一行是“Soft”,反映了微软的联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)和保罗·艾伦(Paul Allen)是如何想出最初的公司名称“Micro-Soft”的——这个名称反映了“微型电脑”(microcomputers)和软件(software)两个方面的内容。

  第二个公司Logo中的“Microsoft”的字样拥有锯齿状的边缘,这个Logo在1980年到1981年之间使用。汉森称,第二个Logo反映了当时的个人电脑和视频游戏文化。

  微软在1982年到1986年之间使用第三个公司Logo,这个Logo中的字母“o”中有多条横线,汉森表示这是为了象征“Micro”和“Soft”之间的连字符。

  第四个Logo的使用时间最长,也是今天大多数人所熟悉的Logo,微软从1987年开始使用这个Logo,其特点是字母“O”的右下方有个缺口,以及字母“f”和“t”是连在一起的。与此前的Logo相比,这个Logo看起来更加牢靠和稳定,象征着公司本身的品质。

2012年8月23日星期四

利用A/B测试原理优化推广创意

  在传统广告界,广告文案创意是非常重要的一个环节,众多经典的广告文案,朗朗上口,发人深省,被口口流传。sem也需要创意。很多从业者说推广 创意很重要,对关键词质量度、点击率有影响;有的人则认为,创意的点击率,跟关键词出价、排名有很大关系,只要不是特别不靠谱的创意,就OK了,差不多即 可,它不是决定因素。正所谓一千个厨子就有一千盘酸辣土豆丝,在此我不过多谈创意的重要性,先说说大家比较感兴趣,也非常实用的创意优化技巧。

  在之前笔者写了两篇博文,一篇是关于创意应该用什么展现形式,一篇则是简单介绍了A/B测试, 其实都是在为这篇文章做铺垫。如果我们一开始就采用优选的创意展现形式,那么后期的创意优化,根本就是扯淡,新增的创意,基本都没有展示的机会;而你想要 再换成轮替,则面临着各种推广数据的下降,根据我的观察,基本上有10%-20%的下降幅度,损失很大。当然了,如果你的账户比较大,人手不够,忙不过 来,可以轮替一段时间后,换成优选。用优选之后,创意这块的优化,要少花很多时间和精力。对于低预算账、中小型账户,个人建议还是用轮替,不单单只是为了 优化创意,再进一步,还能追踪到不同创意的转化数据。

  言归正传,下面笔者以百度推广中的“英语培训”这个行业为例子(自己的项目恕不能分享,我分享的是思路),来说一下如何利用A/B测试的原理来优化创意。

  在sem过程中,我们判断一个推广创意的好坏,基本上是以该创意的点击率来决定的。我们大部分sem从业者都知道,在推广创意里,一般都会写入自己公司或产品的优势、价格、折扣等卖点信息,以期能通过短短的100来个字,吸引访客。现在我们先去百度推广看看,“英语培训”这个行业各个机构的卖点大概有哪些:

  1、免费试听;2、老外教授授课;3、上课时间自由;————原谅我,我在广东搜索这个词,看看那些推广创意,还真的没能从创意里总结出更多的卖点。好吧,我再加1条:4、培训课程量身定制;

  好了,对于“英语培训”这个行业,我大致总结了4个卖点,那么我们应该如何组合这些卖点来写创意呢?我的一家之言是:我们当然不可能在一个创意 里只写一个卖点,我们可以根据产品卖点的多少,来决定一条创意写多少个卖点。譬如举例的“英语培训”,我有4个卖点,那么在测试初期,一条创意里包含3个 卖点就够多了,那么经过组合,我大致可以写4个创意,他们分别包含不同的卖点,如下:

  创意1:免费试听、老外教授授课、上课时间自由

  创意2、免费试听、老外教授授课、培训课程量身定制

  创意3:免费试听、上课时间自由、培训课程量身定制

  创意4:老外教授授课、培训课程量身定制、上课时间自由

  然后通过创意轮替,在不改变出价的前提下,测试三、五天,通过创意报表,我们可以得到这些创意的点击率,如下(数据由我虚构,再强调一遍,我分享的是思路):

  创意1:点击率——3.94%;创意2:点击率——5.38%;创意3:点击率——2.84%;创意4:点击率——3.25%;

  把点击率数据对应到卖点,可以看到不同卖点的点击率,如下:

  免费试听:(3.94%+5.38%+2.84%)/3=4.05%;

  老外教授授课:(3.94%+5.38%+3.25%)/3=4.19%;

  上课时间自由:(3.94%+2.84%+3.25%)/3=3.34%;

  培训课程量身定制:(5.38%+2.84%+3.25%)/3=3.82%;

  顺便提一句,也许有人会说,测试期间别人提高排位或者降低排名怎么办?这个。。。比较少见吧,特别是成熟的行业,份额都差不多会固定。当然,为 了保证数据的准确性,你可以测试更长时间。通过数据,我们大致可以得出这样的信息——卖点“老外教授授课”最重要、其次是“免费试听”、再次是“培训课程 量身定制”。在接下来写创意的过程中,久可以将最重要的卖点突出,譬如写在创意标题中,写在右侧推广链接和左侧推广位链接的创意中。甚至,经过长时间的测 试,久而弥坚,可以在网页上也强化这样的卖点(如果你没有权力和资源调动其他部门的人去做网页的A/B测试,这至少让你可以从你推广的数据跟BOSS提下 网站策划、运营的建议)。

  至此,这个利用A/B测试的原理来优化推广创意的思路分享就差不多了。就如我在之前博文里说的那样,A/B测试的原理用途非常广泛,除了推广创 意,还有客服话术、产品价格、网站策划等。对于百度推广创意优化,如果您有什么其他思路,记得分享给我。有首诗是这样写的,我觉得还不错:远看成岭侧成 峰,测试之后知不同;不问路人哪有酒,他也不知杏花村;只是一片月光光,哪来床前鞋两双;爱过方知心痛,醉过方知酒浓。——没有试过,就没有答案。

  (本文数据皆个人虚构,如有雷同,纯属意外。)

      来源:曾鹏辉sem博客投稿,原文地址

2012年8月22日星期三

电商的进化

  互联网社会化媒体技术的发展,大大促进了网民言论的传播和表达,在此次的电商价格战中,关于此问题的讨论铺天盖地,有价值的观点层出不穷,相关的文章多如牛毛,价格战之前发生过无数次,但如这次的被如此多的人近距离观察,充分讨论,并即时产生影响的,相信是绝无仅有。当我们自觉使用微博等媒体工具,享用技术进步带来的便利时,也是最容易将微博当做此次电商大战的背景而忽略的,但若我们能转身重新审视微博等社会化媒体工具时,将会发现,社会化媒体技术才是电商们的命脉所系,价格战之类的问题只是小儿科。

  先看看电子商务是什么

  电子商务本质上还是交易。而交易分为三个阶段,寻找交易对手的交易机会阶段,消费者要找到能提供产品的供应商,生产商要找到有需求的消费者,卖肉的得找想买肉的,买菜的得找菜贩子,消费者与生产商的匹配对接是交易机会阶段。第二步是意见达成,双方就商品质量、价格、交易方式等达成一致意见的谈判阶段。第三步是商品交接,根据第二步达成的一致意见,是货到付款,还是款到发货,是分期付款还是一次性付清,是送货上门还是自提等等,双方实施执行从而完成此次的交易。

电子商务

  京东对苏宁等实体店的优势,很明显,京东的优势在交易机会上,一个实体店受时间地域的限制,所覆盖的人口数量是有限的,其可能达成交易的机会就更有限,相对而言京东几乎不受时间和地点的限制,一个网站可以和上亿的潜在消费者进行交易的匹配,就交易机会而言,一个京东可以抵上苏宁国美等所有实体店(作比较的是交易机会)。有了交易机会,才会有交易达成,盈利的可能。标准化产品的电商大发展,并由此取代实体店的趋势,其趋势的动力就在于交易机会相对于实体店的比较优势。同时交易机会的扩展带来的负面作用是,京东可以获得海量的交易机会,那么易购、库巴、当当等同质化电商为什么不能呢,消费者可以轻易的在他们中间选择一个作为最后的交易对手,电商间在同类商品线上的竞争不可避免。

  在此次的价格战中,京东苏宁们价格战的关键词是比价,也就是同类商品同一型号的,比比谁的价格更低(之中的猫腻等下讨论)。OK,在这里我们可以看到一个默认的前提条件,就是消费者已经选定好要购买哪种商品,只等最低价出来,就下单成交。换个说法的意思,就是京东苏宁不干预消费者的交易决策,消费者要在同类商品,比如电视机,选择哪个牌子,哪种型号、尺寸,产品口碑等所需决策信息自己查找并决定。也就是京东苏宁们在交易的意见达成阶段是缺席的。

  交易的商品交接阶段没啥好说的,就此略过。

  可以看到京东与苏宁除了交易机会的差异外,在意见达成阶段是一致的,商品交接阶段可以说是没什么差别,(不同意的话,就忘了商品交接,不影响讨论)京东与苏宁的相似性远大于两者的差异。

  简单了解了电子商务后,再来看社会化媒体技术的应用

  刘强东是社会化媒体技术运用的高手。小强的短短几条微博,引爆此次价格战,吸引大部分的网民参与讨论,占据媒体的大量版面资源,所形成的广告效应与其营销成本巨大反差,充分体现了社会化媒体的特性。利用微博的传播能力,有计划有节奏的传播企业信息,形成广告效应为企业营销服务,网上对此也是赞誉一片。产生的效果也是显而易见的,京东的流量爆增,易购爆站,同类电商流量同样是倍增,假设一个问题,如果苏宁国美的实体店没有易购、库巴等电商做辅助,拿实体店的8.15日人流量与京东的访问量对比会是怎样的效果?

  刘强东是社会化媒体技术运用的新手。前面说过,京东与苏宁们的差异在于交易机会,除此之外,基本上没差别。这次的价格战中,京东战前调价,有价无货控制数量,同样商品不同型号,能直接比价的商品数量有限等等,其手段和方式与实体店间的价格战几乎是一样的,并没有由于微博的引入,对价格战有实质性的升级,对苏宁来说,京东就是互联网上的国美。小强与张近东们并没有由于社会化媒体的理解与应用水平不同而形成商城经营模式和思路的不同,雷同的模式表明他们是处于同一水平线上的,菜鸟级水平。此次价格战中也充分反映了这个问题,京东的调价,有价无货,有货无法送达,控制比价数量,优惠券兑换门槛等等这些价格战猫腻,在实体店间的价格战中应该算是常规动作,京东照抄同样不会有什么不良影响。其默认前提是,消费者虽有不满意见,但不会造成大的影响,这个前提在实体店环境下是成立的。在价格战造势的时候,小强可以运用微博扩大自己的传播范围,扩大影响力范围,但在消费者表达意见时,就不知微博为何物了。消费者通过微博对京东的各类降价猫腻进行扒皮,并在消费者间相互沟通和传播,生生的将小强从一个大师剥成一个骗子。小强A面大师B面骗子非常生动的为我们展示社会化媒体生猛的传播效果。

  刘强东对于社会化媒体技术运用可以说只限于广告技术的升级,将社会化媒体技术运用到电子商务上还有很远的路要走。苏宁们将京东作为自己的方向和希望显然是表错情了。当然这之中微博的自我进化要负一部分责任,对信息的有效分类和高效传播本应其早该实现的功能,但不着边际的试错……懒的吐槽。社会化媒体技术的效率影响对其应用水平,当然包括电子商务的自我进化进程。

  利用社会化媒体技术,消费者快速获取商品的相关资讯,功能特点,产品测评,使用者体验,口碑,生产商等一系列的信息内容,也就是说消费者在抉择哪种商品所需的决策信息已经部分实现电子化,消费者通过互联网可以影响和获取该商品的真实价值信息,并对其进行有效评估,从而指导自己进行交易决策。生产商同样通过社会化媒体,向外传播自己的产品信息,企业品牌等,也可以与消费者直接沟通,对产品设计生产,企业经营等方面进行共同探讨。这些应用都不算异想天开,很正常的应用实践。

  当然在实际中,消费者的互联网认知水平千差万别,对微博的运用水平也是参差不齐,同样也有无数的生产商,其对社会化媒体的意识,技术,能力也都各有差异。除了消费者和生产商外,中间还有供应商这一环节,供应商可能是分销商,也可能是生产商自身。苏宁国美们作为实体店分销商,一头连着上亿的消费者,另一端接着千万的生产商,京东则是一端是网民,一端是生产商,有能力的生产商则是与网民直接对接。

  苏宁国美实体店传统的分销模式能够作为消费者与生产商间的桥梁,为他们创造价值,获取利润,保持高增长。在当下,他们共同的困惑在于分销商的价值在哪里,如何体现,由于京东与他们只有交易机会的差异,本质是一样的,这样的困惑同样适合于京东。作为消费者,你们默认我们已经完成对商品的价值判断,只等价格确定后,就可以下单交易,那么为何要选择你们呢,为何不直接选择商品的生产商,反而要经过你们分销商之手,你们的价值体现在哪里?这个问题是电商们的必答题。

  从价值链的角度来看,苏宁自我进化的路径可以是,用社会化媒体技术对自身进行升级,在此基础上提升消费者与生产商的社会化媒体技术利用水平。首先是实体店的互联网化,易购已经可以在交易机会上弥补实体店上的不足,现在切入到交易的意见达成阶段,帮助消费者利用互联网汇集相关商品的资讯,性能比较,使用体验,口碑,产品对比等等,协助消费者在实体店上就可以完成对商品的价值评价,真心帮助消费者选择最适合的商品(而不是为了成交而推荐)。有此基础,非网民亦可在实体店享用互联网技术进步带来的资讯便利,这是分销商对消费者的价值之一。同样互联网化的实体店可以缩短生产商与消费者的沟通渠道,帮助他们建立直接的联系,消费者的需求和建议可以直接反馈到生产商,这就有了孕育新的商业模式的可能,消费者的团购聚合,定制,还包括消费者参与生产商的产品创新,营销及企业经营都成为可能。帮助提升生产商的互联网技术使用水平,这同样是分销商的价值之一。

  社会化媒体技术对交易的提升远不止上述内容,京东的自我进化,苏宁的转型还有很长的路要走,但能否抓住社会化媒体技术这个关键,将会影响他们自身进化进程及能否成功。

  关于价格战

  如果说价格等同于商品价值的话,那么价格下跌等价于商品价值的贬值。商品价值贬值有两种情形,一种对消费者而言,商品价值在贬值,比如技术将被淘汰产品,二手商品,临近保质期的商品,偷工减料的商品等,另一种对供应商而言,对商品价值评估在降低,当需求资金时,110元的库存对其来说相当于100元的现金,那么降价能换来现金,供应商也是乐意的。其他的价格补贴导致的降价,也是同样的道理,不管以何种理由降价,只要达成交易,就表明供应商对促销商品的价值是认可的,否则就不会有交易成功的可能。所以当你相信跳楼价,清仓价时,供应商就可以给你天天表演跳楼,每天都清仓一次,因为成交的价格就是其可接受的商品价值。

  我们也可以很容易看出,降价的主动权牢牢掌握在供应商手里,何时降价,降价多少,以何种方式降价供应商都可以自由掌控。所以价格战最大的受益方很大可能是参与者,供应商不会没有缘由的参与价格战,只听过企业通过价格战迅速占领市场,规模扩大,没有说由于对消费者让利过多而导致企业倒闭的。

  频繁的价格战最大的埋单者是消费者,发起价格战的供应商只会是受益多少的问题,对于被迫应战的生产商同样不是最大受害者,当价格被降低,生产商没必要自己亏本卖血去养肥供应商,对价格战的预期,合理的方式是对产品进行微小改动,作为新产品标高价推出市场,或者对原有型号进行合理的减料,电源线由2米配置改为1.2米等,诸如此类小动作,消费者只有被动接受的份。价格战对消费者的伤害是即时性的,根本不用等到供应商占据所谓的垄断地位。

  苏宁京东们当然对价格战的猫腻门儿清,一听说价格战有的打,当然是毅然跳进“火炕”,唯恐自己错过此类的好事。当然从个人角度来说,苏宁国美实体店还不具备服务网民的条件下,如此炒热电子商务概念,炒作时机是值的商榷的。当然苏宁们的重心若是易购,那么与京东的价格战随时可以打,打多久都行,对于同质化电商来说,相互间的流量竞争是宿命,价格战可以带来巨大流量,何乐而不为。若是这种策略,那也就搬板凳看戏,苏宁放弃自己的主场,将电子商务的桥头堡实体店弃而不用,跑到对方地盘与对手缠斗,错失自我进化蜕变的时机。

  前面讨论过,电商可以轻易获得大量的交易机会,也就很容易失去交易机会,从这点上来说,销售同类产品的电商同质化是很严重的,对交易机会的竞争,也就是流量的争夺是异常激烈的,当这个行业频繁的用价格战作为竞争手段时,只能表明企业的无奈和困顿,大家的基因是相同的,无论做何种努力,对手都可以模仿的惟妙惟肖,相互间形成不了差异化的竞争,同时迫于压力,又得保持高速发展,唯有通过价格战的鸡血,忽悠更多的人入场,以保持各自的“希望”。这次价格战所预想的对象大概就是逛实体店的同时不怎么利用网上购物的消费者群体。价格战是企业经营困境的反映,而非价格战造成企业经营困难。

  一分钱一分货,合理的价格战是有助于优胜劣汰的,但当把精力放在耍小聪明,让自己在与消费者博弈时占点便宜,这样的作法与他们口头上所推崇的价值观是背道而驰的,这样的行为还受到推崇和鼓励,真是悲哀。不过值的庆幸的一点是,技术的进一步使用,将会让消费者、供应商、生产商的注意力逐步集中到商品的真实价值评估上。

  如果说电商仅将互联网技术应用到提供便利的交易机会阶段,那么电商间对交易机会的争夺,对流量的竞争几乎是必然的。如何利用社会化媒体技术对交易意见达成阶段进行提升,从而建立与消费者的新型关系与商业模式。京东与苏宁们作为分销商,需要考虑在消费者与生产商可以充分沟通的情形下,如何体现自身的价值,得以在产业链中寻得一席之地。

  来源:sbumblebee投稿,原文链接

2012年8月21日星期二

360搜索引擎正式上线

  据新浪科技报道360搜索今日起已经成为360网址导航的默认搜索引擎,360弃用合作多年的谷歌,把流量导入自己的搜索引擎,这导致谷歌在中国的市场份额将进一步降低,易观国际公布的数据显示,2012年第2季度中国搜索引擎运营商市场份额中,百度占到78.6%,谷歌中国占据15.7%。

  360搜索流量大增

  来自多家网站的数据显示,虽然360搜索刚刚上线5天,但已经显露出强劲的流量增势。对于用户最为关心的搜索质量问题,来自竞争对手搜狗的评测报告称,360搜索整体效果略优于搜搜,但落后于百度、谷歌和搜狗。其中,360搜索在热词查询上效果较好,和百度、搜狗持平,明显好于谷歌和搜搜;而在长尾词效果上目前表现还较差。

  这份报告的评测方法是,随机抽取90个查询词,根据查询词背后的用户需求,判断某条结果的质量,用不同的分值表示结果的好坏程度,最终采用DCG的方式给出评价指标。

  但值得注意的是,这份评测报告出炉离360搜索推出尚不足24小时。

360搜索引擎正式上线

  搅动中国搜索引擎格局

  2010年谷歌宣告退出中国以后,原本谷歌百度二虎相争的竞争格局开始被打破。谷歌的流量一落千丈,百度侵蚀了谷歌中国的大部分市场份额。

  易观国际公布的数据显示,2012年第2季度中国搜索引擎运营商市场份额中,百度占到78.6%,处于绝对的统治地位,谷歌中国占据15.7%,而搜狗仅占2.9%。

  不过,搜狗曾多次引用CNZZ的数据宣称自己超过谷歌,是中国第二大搜索引擎,使用率超过10%。

  破解流量变现难题

  一直以来,360最大的伤痛莫过于巨大的流量难以变现。第一季度财报显示,360产品的月度活跃用户数为4.11亿,旗下浏览器的市场渗透率达到62%,月度活跃用户高达2.73亿,相比之下营收却仅有6930万美元。

  未来的搜索引擎大战,360不能输。这一次他们做了充分的准备。在其搜索引擎推出前,360已经在搜索最重要的变现环节——广告平台上做了许多努力。

  从2012年5月到8月的数月间,360连续上线了“360广告平台”(ad.360.cn)、“360点睛营销平台”(e.360.cn)和“360效果联盟”(union.360.cn)等三大广告平台。

  “360广告平台”专门售卖网址导航首页名站区下方区域的文字链广告,计费方式是CPM+CPC(按照展示次数和点击数收费)。

  “360点睛营销平台”售卖网址导航首页的“猜你喜欢”文字链广告和影视频道、购物频道等子频道的图片广告,计费方式是CPC(按照点击数收费)。

  “360效果联盟”则是360基于精准投放的CPS广告联盟,按照实际成交效果计费。广告位包括:导航首页、购物、返利、奢侈品、团购、教育搜索、购物搜索、初见等。

  业内人士表示,360陆续上线众多广告平台,不仅仅是为了提升网址导航变现的能力,更重要的目的在于为搜索引擎的商业化做技术储备,同时积累广告客户,使其能够从导航广告平滑的过度到搜索广告中。

360弃用谷歌自建搜索引擎

  360搜索(so.360.cn)今日起已经成为360网址导航(hao.360.cn)的默认搜索引擎,360弃用合作多年的谷歌,把流量导入自己的搜索引擎,这导致谷歌在中国的市场份额将进一步降低,易观国际公布的数据显示,2012年第2季度中国搜索引擎运营商市场份额中,百度占到78.6%,谷歌中国占据15.7%。

  来自多家网站的数据显示,虽然360搜索刚刚上线5天,但已经显露出强劲的流量增势。科技资讯网站“站长之家”和手机交流社区“安卓论坛”公布的数据显示,360搜索已经成为超过搜狗,成为仅次于百度的第二大流量来源。

  事实上,360进军搜索并非偶然。360的前身为即为社区搜索引擎“奇虎”,之后虽然业务重点转向安全领域,但搜索的团队完整保留下来,搜索方面的技术也在持续研发。

  同时,360董事长周鸿�也与搜索有着深厚的渊源。他曾经创办了中文上网服务网站3721,后在2003年将其卖给雅虎,赚得人生第一桶金。

  在周鸿�看来,360综合搜索是网址导航的功能延伸,也是360开放平台的组成部分。

  “大家使用搜索,是为了给问题找答案,但没有任何搜索引擎能完美回答所有的问题。”周鸿�说,360做的是这样一个搜索平台,用户可以在不同引擎之间毫不费力地互相切换,找到自己需要的答案。

  对于用户最为关心的搜索质量问题,来自竞争对手搜狗的评测报告称,360搜索整体效果略优于搜搜,但落后于百度、谷歌和搜狗。其中,360搜索在热词查询上效果较好,和百度、搜狗持平,明显好于谷歌和搜搜;而在长尾词效果上目前表现还较差。

  这份报告的评测方法是,随机抽取90个查询词,根据查询词背后的用户需求,判断某条结果的质量,用不同的分值表示结果的好坏程度,最终采用DCG的方式给出评价指标。

  但值得注意的是,这份评测报告出炉离360搜索推出尚不足24小时。刚刚出世的360搜索质量就已经超过经营6年多的腾讯搜搜。

2012年8月20日星期一

扯淡的社交招聘

  本人在互联网营销行业混迹多年,自认为深谙互联网规则,五年前我曾在博客上发表《“智联和英才”——你为什么陷入困境 ?》一文,算是我早期对于网络招聘行业的一点看法。如今五年过去,在这五年中,网络招聘行业发生了一些变化,看到有所谓的“社交招聘”冲击传统网络招聘行业的“传闻”,在这里我再提笔写一写我对这个问题的看法。

  之所以时隔五年又重提网络招聘这个行当,是因为最近看到这样一条软文《大街网透露将逆市融资数千万美元》,不得不说这是一篇质量很差的软文,也许是报社的实习生练笔之作吧。

  文中提到的几点内容,我来抛出我的一些观点和看法,也希望大家都能就这个问题讨论讨论。

  (1)中国版的LinkedIn还是中国版的爱忽悠?

  文中用LinkedIn详尽的财务数据想要说明,商务社交、社交招聘前途无量,是的,LinkedIn的强劲表现确实值得称道,但是LinkedIn的表现跟大街网有毛关系?LinkedIn是在美国的互联网环境中成长的,而中国的实际情况却是,商务社交、社交招聘这一套中国用户不买账。早期的若邻网、天际网,近期的优士网,没有一个能在商务社交上创造出中国式的成功,都是半死不活的状态。而看看前程无忧最近的财务报表,前程无忧2012年第二季度总营收为人民币3.604亿元(约合5670万美元),同比增长8.4%;净利润为人民币1.146亿元(约合1800万美元),比去年同期的人民币8350万元增长37.3%.这样的财务表现,证明了网络招聘在中国的模式还是前程无忧等传统招聘网站的模式,前程无忧作为中国唯一在美国上市的招聘网站,它的表现才是代表了中国网络招聘的现状。

  在商务社交和传统网络招聘的交锋中,有的人喜欢用智联招聘、中华英才网的表现来鼓吹社交招聘是如何优于传统网络招聘,但是从来没有人用前程无忧的表现来做例子。为什么?因为前程无忧的表现证明了,在中国的环境下,传统网络招聘从来没有给过所谓商务社交、社交招聘任何机会,因为一旦中国人有老外那样的所谓商务社交网络的使用习惯,前程无忧这样的招聘网站拥有的资源可以迅速的做出一个中国版的LinkedIn,千万别低估了传统网络招聘网站的创新性和行动力。

  喜欢用国外成功的模式来包装自己的,一般是出于忽悠投资的需要,拿到投资后,能不能做成功那就另说了。这就是所谓“一个人缺什么,就喜欢去表现什么”。

  (2)数据公司还是购买数据的公司?

  文中提到大街网注册用户数达到1500万,是第二名的至少3倍。不知道这个第二名是指谁,但是我知道的是这个第一名至少应该是人人网。当然,有人会说人人网不是商务社交这个概念,不能算在内。我们姑且相信这1500万是真实的数据,但是这1500万的含金量却是低得可以,因为多数用户属于僵尸用户,这个跟其用户积累的方式有关,根据我之前一个刚从大街网离职的朋友向我透露的,大街网的所谓用户积累是通过以下方式来完成的:

  第一种方式:通过人人网获取到的大量用户,这个应该是其用户来源的主要渠道。大街网创始人王秀娟原先是从千橡互动(人人网的实际东家)的CMO,通过人人网的渠道向人人网的注册用户发送具有诱惑注册的站内信和邮件,从而获得大量的注册用户不是一件难事。但是这样获取的用户,活跃度可想而知的低。(其也在新浪微博做相关应用来获取微博用户信息,这里归为一类吧)

  第二种方式:用户注册的时候诱骗其相关的同学、朋友注册。当用户在大街网上注册的时候,大街网会要求用户再填写其同学、朋友的邮箱,邀请其同学朋友来进行个人评价(懂招聘的人都知道,这样的评价没有一个HR会认可的,但是很多学生并不知道),这样又获得了一层用户的关系。但是你我都可以想象的是,这样被诱骗注册的用户很难成为网站的忠实用户,顶多就是“一次足迹用户”。关于这种方式的弊端,有网友在博客中进行了披露《Darren求职记》。

  第三种方式:通过招聘校园大使,让校园大使收集该校学生个人信息。据我所知,校园大使只需要获取学生个人的姓名、手机、专业即算完成一个用户的收集。而这种方式必然导致很多用户根本不知道这样一个网站拥有了他们的个人信息。

  第四种方式:通过发布名企的校园招聘信息获取注册用户,据我观察,大街网真正拥有的通过大街网接收简历的名企很少,多数是通过转载前程无忧等网站的名企校园招聘信息,然后将有些企业的实际接收简历的邮箱或者网址隐藏,迫使个人用户注册。

  那么为什么我会得出多数用户属于僵尸用户的数据?我们可以通过大街网的网站信息流来获取。如果不是僵尸用户,按照正常逻辑,按照现有1500万注册用户的数据,我们假定其有30%的活跃用户(这里活跃用户的定义为至少三天访问一次网站),那么每天应该至少有40万左右的用户访问。我们来看一段数据,大街网所转载的一条招聘信息《欧莱雅(中国)销售管培生2012招聘补招》,2012年06月11日 至 2012年07月11日期间的参与者人数只有1847人(这里的参与者的意思实际上就是注册用户登录以后点击“网申地址”按钮的实际计数),如下截图为证:

  那么看到这条信息的用户平均每天62人左右,这样的信息浏览量和注册用户1500万的数据不符。

  另外,我们再来看看大街网的所谓公司交流区的用户活跃度。这个公司交流区的作用应该是给学生用户求职交流、企业与学生互动上的。但是我随便在大街网上找两个传统校园招聘的热门公司交流区,其用户贡献的内容少得可怜:

  欧莱雅交流区:从2011年9月1日至2012年5月31日,总共只有不到100个主题,这其中还包括了其网站自身马甲从其他网站拷贝的内容以及转发的公司招聘信息。

  普华永道交流区:从2011年9月1日至2012年5月31日,总共只有不到160个主题左右,这其中还包括了其网站自身马甲从其他网站拷贝的内容以及转发的公司招聘信息。

  其另外两个功能频道:职业圈、校友圈,也都是属于这种情况,有华丽的僵尸注册用户数据,但是缺少真正的互动交流。

  (3)收入在增长还是成本在增长?

  文中提到了大街网的2012年的收入比2011年增长了10倍, 2013年收入将达到1亿元人民币,也将扭亏。拜托,这样的描述给傻子看才会相信。至少得告诉人家你2011年实际收入是多少,2012年的收入是多少,给出具体数字,我们大家会计算到底是不是十倍。2013年收入将达到1亿元人民币,拜托,没人看得见你的财务报表但并不表明就可以胡扯乱造。

  (4)号称占领学生占白领,实则两头都不占

  文中引用了全球雇主品牌调研机构Univer-sum中国区副总裁吴刚透露的信息,根据该公司对中国100所高校的多年调研,大街网已经成为高校招聘的第一平台,其基于社交关系的互动性和粘性都非常高。不过据我所知,这两年Univer-sum对中国大学生雇主品牌的网络调研问卷并无学生获取招聘信息渠道这一项的调查,那这个结论是怎么来的。适度的媒体公关宣传是可以的,但是请靠谱一点,现在这个阶段你就敢说你是第一了,也不看看背后的逻辑是否走得通。

  (5)一直在融资,每次千万美金,到底是多少美金?

  文中最后提到“大街网上一次融资是在2011年7月,获得了富达、新东方、和通三家机构的千万美金级融资,这也是当年来国内商务社交网络一笔大的投资,也是美国上市公司新东方涉足互联网领域的初次投资。那个时候大街网的用户只有600万左右,而此次融资大街网的用户数已经翻了不止一倍。”

  熟悉投资的人都知道,这样的所谓千万美金级融资,没有报具体数字,都是猫腻大大的。我只能说新东方做投资还是处于积累错误经验的阶段。现在又报出来要融资,还要逆势IPO,能不能找靠谱一点的角度来写软文啊?

  来源:投稿,作者笔名:比孔明出山晚3年