Facebook——听从用户的意见很愚蠢

　　Facebook最近的改版，尤其是类似Twitter实时更新用户状态的功能，受到了大量用户的抵制与反对，Facebook CEO马克.扎克博格(Mark Zuckerberg)在写给员工的邮件中，针对新版面的批评意见表示：“大多数颠覆性公司不会被用户的意见所左右。”此外，他还暗讽那些“听从用户意见的公司很愚蠢”。

　　从这里引出一个值得我们讨论的问题，产品的规划师到底该不该听从“用户的意见”。

　　对于传统的软件产业来说，这个问题根本不算是个问题，传统的软件开发具有明确和规范的项目管理和产品开发的流程体系，从需求、规划到研发都有相应的管理流程，在需求阶段，需求规划师会搜集各类用户的需求，对于所有的需求进行一个全面评估，有些需求是合理的，有些需求就未必，用户的需求是否被采用，决定权不是用户，而是需求规划师。

　　用户的意见到底该不该听呢？从知识结构和业务水平上讲，用户仅仅是业余水准，和专业的规划师水平有天壤之别，用户的意见可以用来做参考，但规划设计却不应该一味听从用户的意见，那样必将对产品的设计造成“硬伤”，使得整个产品无法上升到一个新的高度。规划师应该站在一个全局的高度，从根本上把握用户的真正需求，基于对顾客和市场的分析，设计出一个最初的产品原型，引导用户向更高层次发展，同时充分考虑产品在市场上的价格性能比和商业受欢迎程度，进一步完善产品的设计。

　　之后，就进入项目计划制定阶段，在进行产品预研和立项之前应该做好充分的调研工作，分析目标市场和各种资源条件，确定自己是否能够达到目标。产品经理会在产品立项之初，对产品的范围进行定义。将整体需求分配到各个研发项目组上。产品研发一旦开始以后，就应该避免各种需求变更了。这时候如果再变更需求，则会对研发产生种种麻烦。

　　对于Facebook这种大型产品来说，如果严格采用传统的软件开发模式，则产品对于用户新需求的响应速度会非常慢，这并不是一个好的互联网开发模式，产品设计和规划应该更为灵活，并对用户的反馈快速反应。但是站在产品规划设计的角度来看，规划设计师的确也不应该一味听从用户意见，这样会被用户牵着鼻子走，变成外行领导内行。用户的思维方式往往是从自身利益出发，缺乏大局观，没有全面的从战略角度考虑问题的意识，规划设计师正好可以高屋建瓴，从用户的反馈中挖掘深层次的需求，更全面的进行规划设计，毕竟，设计师比用户更理解这个产品的内涵。

　　因此，Facebook的CEO说的不错，产品规划设计不应该听从用户的意见，那些听从用户意见的公司是愚蠢，产品设计师不应该妄自菲薄，将自己的层次降低到用户那样的业余水准，而应该引导用户逐步习惯新的专业水准设计规划。设计师对待用户的意见应该是分析、提炼、挖掘和改造，而不是一味听从。

通过嘀咕同步Twitter信息

　　Twitter是一个很好的信息发布平台，有很多第三方插件可以同步Twitter发布的信息，国内也有很多微博客服务，提供同步信息到Twitter，但却没有同步Twitter回来的功能，今天发现一个新的国内微博客网站，可以实现将自己Twitter信息同步到主要的微博客系统饭否、做啥和叽歪等。

　　这个国内的类Twitter网站“嘀咕网”（digu.com）是我看到的开放性最好的一个国内微博客网站。注册进去之后，点“插件”栏目，在“嘀哒”中，可以实现把一个RSS Feed内容自动发到嘀咕上，我们可以登录Twitter，把自己Twitter的RSS Feed绑定上去。

　　接着，在“插件”的“嘀神”中，可以实现把把你的嘀咕同步更新到你的社交网络和微博客中，因此先前设置的“嘀哒”已经将Twitter信息同步过来了，因此通过“嘀神”可以将这些Twitter信息同步到其他的微博客和BSP中，目前“嘀神”除了可以绑定饭否、做啥和叽歪之外，还可以绑定新浪博客、QQ空间、网易博客、Blogbus、中国博客网、Blogger、和讯博客、开心网、Friendfeed这些服务，功能不错。这样就实现了，更新一下自己的Twitter，自动同步到众多第三方微博客服务的功能。

　　国内做微博客服务的网站有很多，但开放API做着最好的，目前看来是这个嘀咕网了。

 

Google推出英国街景地图

　　据BBC报道，世界搜索引擎巨头Google最新推出英国街景360度全方位地图，详细街景尽收眼底。Google街景地图囊括的英国城市共有25个，从北部的阿伯丁（Aberdeen）到南部的南安普敦（Southampton）的街景都一览无余。

　　除了360度的英国街景地图之外，Google还在同一天推出了荷兰的全方位街景地图。Google方面透露说，为了推出英国的这个版本，该公司动用专门的摄像车，共对22，369英里长的街道做了实景拍摄。用户在登陆Google网站后，只要输入地址和邮编，然后拖动屏幕左上角的一个人形标示去到你想要查看的地点，当地的街道景象就会展现在你眼前。用户还可以通过向上下左右拉动鼠标，来观看当地东南西北的全方位景象。

　　Google方面说，这一地图的推出之所以耗时很长，是因为该公司希望能够在最大程度上保护个人隐私不会因此而受到损害。为了确保私人信息不会外泄，该公司在网站上公布的地图都是公众在街道上可以看到的公共地区的地图，私家地界都不在地图包括的范围内。此外，Google方面还对出现在地图上的公众面部和车牌号码做了模糊处理。

　　在地图计划推出的初始阶段，英国官方曾担心这种原景360度地图可能会导致个人隐私外泄。但英国信息委员会（ICO）于2008年裁定，对面部和车牌做模糊处理，可以起到保护隐私的作用。

　　Google街景于2007年5月上线，最初只有美国5座城市的街景照片，此后不断扩充到了数十座美国城市，还包括法国、意大利、澳大利亚、日本、西班牙、新西兰的部分城市。日前开通的英国区是Google街景涉足的第八个国家，同时开通的还有荷兰的三座城市：阿姆斯特丹、鹿特丹和格罗宁根。

　　这些城市的街道照片是Google的专用拍照车辆于去年夏天遍游英国拍得的。城市包括：伦敦、牛津、剑桥、诺丁汉、德比、谢菲尔德、利兹、曼彻斯特、布拉德福德、斯坎索普、布里斯班、诺维奇、纽卡斯尔、伯明翰、考文垂、利物浦、南安普敦、约克、贝尔法斯特、卡迪夫、斯旺西、格拉斯哥、爱丁堡、邓迪和阿伯丁。

使用Yahoo Pipes进行RSS Feed合烧

　　我以前是使用FeedBurner Networks进行RSS Feed合烧的，方法很简单，将我常用的几个Feed都邀请加入FeedBurner Networks后，使用一个Networks的RSS进行输出Feed，就可以达到合烧Feed功能，在FeedBurner没被Google收购前，这个功能用起来的确很不错。

　　Google是在2007年5月收购FeedBurner，但FeedBurner和Google的整合却花了近两年时间，前期用户切换经常莫名其妙出错，最近才解决好。但是我实在不知道如何表达Google整合FeedBurner的感觉，Feed地址来回几次不停变换，从原来的feeds.feedburner.com变换为feedproxy.google.com，然后又变换为feeds2.feedburner.com，显示了FeedBurner的管理人员缺乏良好的规划设计意识，思维混乱。几个月前，FeedBurner帐号终于全面整合进入了Google帐号，但从FeedBurner账户切换到Google账户后，我会发现原先建立的FeedBurner Network全都不见了，并且无法切换回原先的FeedBurner账户，这不只是我一个人的现象，很多FeedBurner用户几个月前就在Groups上反馈了Network消失这一现象，但直到现在也没有修复。

　　我已经等了不知道多长时间，但是FeedBurner Networks的功能依旧无效，我只好放弃了这个曾经使用过的令人怀念的合烧功能，而使用第三方工具进行合烧。开始我尝试了FeedSky Network进行合烧，发现这个功能其实早就不再更新Feed了，只好作罢。最终我选择了较为稳定的Yahoo Pipes进行合烧Feed。

　　进入Yahoo Pipes后，新建一个Pipes，然后点“Sources”-“Fetch Feed”，点几次“+URL”，添加多个RSS Feed，然后将这个“Fetch Feed”拖到Pipe Output，就完成了多个RSS Feed的合烧工作，输出的RSS Feed可以再使用FeedBurner烧一次，以简化输出地址。目前我将自己写的多个中文博客都通过Yahoo Pipes合烧到了一个Feed地址。

　　总而言之，被Google收购的FeedBurner在这两年来的表现是不好的，有些方面甚至不如收购前的FeedBurner，各种BUG和问题的修复时间过长，很多重要功能（如FeedBurner Network）的错误至今都没有修复，对于一个曾经深受人们喜爱的Feed服务，现在竟然发展到这种地步，实在令人痛心疾首。

微软IE6浏览器的应用分析

　　IE6曾经是世界上最流行的一个浏览器，也是备受争议的一个浏览器，它不兼容W3C，假死，功能没有突破，因此自从IE7发布之后，占有率就一直在慢慢下滑，距StatCounter发布的阅读数据显示，在国际市场上，IE7拥有41%的市场份额，占据第一，Firefox 3的市场份额为24%，IE6的市场份额下降到22%，已经低于Firefox了。

　　但是这种情况在中国市场并没有重现，距我自己的博客一个月浏览器统计数据中，使用IE6的用户依旧多达59%，使用IE7的只有19%，Firefox的为7%，可以看出IE6在中国浏览器之中依旧是主流浏览器，这是很多人不得不接受的事实。网站的前台UI设计师应该是最痛恨IE6的，因为必须多用一倍的工作量来开发能在IE6下显示正常的网页，而在IE7和Firefox下的开发就相对轻松的多，但无论微软做了多么大的努力，IE6在中国市场依旧占据了庞大的市场，这到底是什么原因呢？

　　这的确是一个很奇怪的现象，微软推出了很多个IE版本，从IE3到IE8至少有六七个版本，从实际统计上看，IE6以下的用户（如IE5、IE4等）已经基本消失，虽然IE7在大多数方面都强于IE6，但是却鲜有用户升级，这到底是什么原因呢？

　　操作系统方面的因素

　　根据月光博客一个月的网站统计，目前访问用户者的操作系统中，Windows XP占据了主流，达到了88%，而Windows Vista仅占5%，因此，绝大多数用户都会用到Windows XP绑定的IE6，而Vista并没有普及，因此其绑定的IE7就占少数。因此，如果要增大IE7的用户量，除了让用户升级操作系统到Vista外，还有是在XP系统下将IE6升级。由于Vista在业界的评价并不太好，因此少有用户冒风险从XP升级到Vista，那就只有在XP下升级IE6到IE7这一个途径了。

　　使用界面方面的因素

　　根据我的观察，并非用户没有从IE6升级到IE7，而是很多用户升级到IE7后，又将IE7卸载，并重新使用IE6，这其中一个很重要的原因是，IE7和IE6的界面不兼容，使用和操作习惯发生了较大的变化。

　　从界面上看，甚至Firefox都比IE7更兼容于IE6，IE7的设计者可能有无数的理由说明IE7的界面是成功而高效的，但用户未必接受这样的设计。尽管IE7和Vista结合起来使用效果很好，但是在XP操作系统下，用户使用IE7就需要放弃原有的操作习惯和界面，使用类似Vista界面的IE7，这中间有一个学习的成本，用户要确定，是否有必要花时间学习并使用另一个功能类似的陌生浏览器，实际情况表明，尽管IE6有种种缺陷，但很多中国用户依旧不愿意放弃习惯而使用IE7浏览器。

　　这给所有的中国界面设计师的提示是，不要强迫用户改变原有的操作习惯，而要使用一定的技巧逐步引导用户使用新的界面，如果IE7当初设计的时候能有一个选项保留原有的IE6用户界面，那么IE7的市场占有率肯定不是现在这个样子。

微软IE8浏览器使用评测

　　今天，微软发布了IE 8.0这个产品，以前很早我就曾经安装过beta测试版，但由于稳定性和界面问题就将其卸载了，今天下载了正式版的IE 8，对这个新产品进行了一些初步的评测。

　　我的测试环境是Windows XP SP3操作系统，以前安装了IE7浏览器，还安装了Firefox和Chrome等浏览器，我在IE7的环境上直接升级到了IE8。我下载并使用了几个小时的IE8，最终不得不把这个软件卸载了，整个使用过程简直是一场噩梦，浏览器的稳定性实在令人难以忍受，我不断的关闭那些崩溃的页签，又不断有新的页签崩溃，有时候刚打开一个新页签就出现崩溃，总之，我不是在上网，而是在关闭崩溃页签，即使IE7也没有这么频繁的崩溃啊，当我发现几乎有一半时间在关闭页签的时候，我想，我如果再不卸载IE8的话，我自己可能就要崩溃了。

　　总的来说，经过我初步的试用，IE8体积非常庞大，速度却慢的要死，远远比不上Google Chrome的速度，页签颜色非常难看而且无法关闭，不支持扩展插件，糟糕的稳定性，工具栏上还增加了一个难看的关闭按钮，我不知道IE8的界面设置是不是临时工干的，以前还存在Session丢失这样重大的错误，总而言之，使用IE8简直是一场噩梦。

　　以上是在Windows XP下的测试结果，经过我在另外一台Windows Server 2003上进行测试，发现并没有频繁的页签崩溃现象，因此我怀疑IE8和Windows XP的兼容性存在问题。

　　Google Chrome即将在新版本中增加扩展插件的功能，如果Chrome增加了扩展，那时候，就是我将主打浏览器切换到Google Chrome的时候了。

　　后续：经过进一步测试发现，IE8在很多重要网站都无法使用，例如支付宝和网银等，连QQ修改密码的界面也不支持IE8，兼容模式也不行。因此我建议，IE7的用户不要急着升级到IE8，最稳妥的方法等几个月后再升级，否则现在就免费充当IE8的测试员了。另外，在XP下安装IE8后是可以完全卸载的，卸载后IE7运行都是正常的。

微软正式推出IE 8浏览器

　　今天，微软宣布全球发布Internet Explorer 8.0浏览器，包含简体中文版。微软称该浏览器性能优异、网络研发工具便捷，并提高了安全性和可靠性。IE8的新特性包括隐私浏览模式、更先进的地址栏和搜索栏，更好的标签处理。

　　IE 8.0是微软发布的符合行业标准的浏览器，受益于该公司与标准组织合作，IE 8.0的标准性有所提高。作为承诺符合行业标准的一部分，微软在去年向W3C组织递交了7000多次CSS 2.1 测试，以推动所有开发者采用更便捷、更可测的标准。此外，IE 8.0还通过了比其它在售浏览器更多的W3C CSS 2.1测试，并为支持HTML 5倾尽全力。

　　早先，微软曾经自夸称，经过微软自己的测试，IE 8加载网页的速度是Firefox的三倍，并且比Chrome快33%。不过，微软的测试结果和以往第三方机构的测试结果大相径庭，以前大多数测试结果表明IE 8的性能大幅落后于Firefox和Chrome等浏览器，尤其对于JavaScript渲染测试结果Google Chrome至少比微软的IE 8要快5倍。

　　IE 8.0官方下载地址（含简体中文版）：http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.aspx